龙湖项目运营管理分享

龙湖工程运营分享xxxx缺乏有效的“分级方案管控〞体系；方案调整的随意性；经常在为工程的交付而抢工期；无法对工程经理进行量化的绩效考核；跨工程、跨专业协调较困难，缺乏有效组织保障；会议多、会议时间长、会议效率不高；人员流动性比较大，为什么做六、七年的房产好似和做三四年的房产公司没太大区别；行业工程运营现状怎么办？？行业现状分析建设高效的运营管理体系！固本培元：“工程经理制〞夯实本地开展根底龙湖早期在本地开展的组织架构房地产公司开发管理部设计管理部本钱控制部总经办财务部A工程工程部B工程工程部C工程工程部土建组安装组园建组后勤组人力资源部营销部招投标管理部工程经理全国布局，三级管控运筹帷幄〔集团、公司、工程〕龙湖在全国开展的工程运营管理组织架构龙湖PMO体系

集团和工程公司的在运营管理方面职能定位管理部门(机构)职能集团总部工程公司运营中心工程公司PMO制度制定知识管理和资源共享集团关键节点管控一级进度方案管控阶段性成果管控工程预案的审核与控制工程进度方案的审核与控制工程目标本钱的审核与控制工程质量与阶段性成果的审核与控制工程投资收益监控与应对PMO：ProjectManagementOffice工程管理办公室PMO定位：分公司工程运营决策机构PMO架构：PMO最高负责人+分公司运营专员+业务职能负责人PMO运作形式：PMO会议工程运营管理体系目的：保障和提高工程运营效率目的：保障和提高工程运营效果、运营质量目的：保障和提高工程运营的决策效率、决策质量；躲避控制决策风险目的：知识积累、知识共享在工程运营中知累知识在工程运营中应用知识工程运营管理体系精细化＝工程方案越细越好方案？方案过细的弊端：难以进行合理分权违背抓重点的〔聚焦〕的原那么关联复杂、效率下降、难以管控〔推卸责任的借口〕无法实现重要时间节点推延对资金流的影响龙湖工程进度方案管理体系：——工程进度方案的分级编号分级/计划类别相关阐述1集团关键节点计划集团层面能各项目的管控计划，每个项目共有14个关键节点其中5个关键节点属集团决策层特别关注的节点，须集团总经理审批生效2项目主计划地区公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定义指导性模板(别墅、花园洋房、高层、商业)允许各项目在指导性模板基础上增加工作项（或工作包），不允许减少工作项（或工作包）3项目专项计划专项计划分解到地区公司各职能模板所负责的项目计划，由地区公司自定义指导性模板并报集团备案4项目楼栋计划二级计划分解到个人或小组所负责的项目计划，暂不定义统一模板工程方案：新工程取得土地中标通知书后7-14个工作日内，地区公司须以PMO工程启动会方式编制完成集团关键点方案及工程一、二级方案，形成“工程方案〞。分级方案管理体系集团关键节点方案定义集团层面〔管理层〕对各个工程的管控方案，通常指的是由集团统一定义，需要在集团层面重点关注的里程碑事件。目的实现集团与区域公司对方案的分层级管理明确进度方案管理和控制的重点在集团内统一方案达成情况的评判标准龙湖集团关键节点14个关键节点：取得国土使用权证交地、完成方案设计完成初步设计完成施工图设计取得施工许可证工程开工售楼处、样板区开放取得预售许可证开盘景观施工进场竣工备案交房交房完成率95％管控规那么：不影响集团管控的14个关键节点，地区公司可自行调整方案，只需将结果抄送集团运营中心影响上述14个节点中红色的5个节点，地区总经理应进行书面解释，并经集团总裁审批，以引起关注;剩余9个关键点的变化由集团运营中心审批集团只考核工程关键节点的按时达成率。碧桂园关键节点——进度导向获取?建设用地规划许可证?获取?国有土地使用证?获取?建设工程规划许可证?取得立项核准获取?建筑工程施工许可证?发布开工令主体结构到达预售条件办理?预售许可证?开盘获取?竣工验收备案表?业主收楼工程运营管理PMO管控流程实现跨区域多工程管理复制分级方案管理体系工程主项方案定义区域公司层面对各工程的管控方案一般由集团统一定义指导性模板要点工程全生命周期的方案〔从立项到交房〕工程经理负责制基于关键路径，控制工程总工期强调专业线的横向协同分级方案管理体系工程专项方案定义各职能部门在工程主方案的指引下，进一步细化本专业线的工作方案，形成工程的专项方案；一般由地区公司自定义指导性模板并报集团备案。要点对工程专项方案细化安排，例如：报建方案、设计方案、工程方案、营销方案；职能经理负责营销方案〔全生命周期〕工程专项方案〔分区/标段方案、不到楼栋〕设计专项方案分级方案管理体系楼栋施工方案定义现场工程师在工程专项方案的指引下，细化形成每栋单体楼的工程施工方案。工程部经理统筹管理方案执行量化的达成比率工程运营管理体系工程运营管理体系运营决策－－运营会议体系运营会议体系运营决策－－非运营会议体系非运营会议体系工程运营管理体系知识分类工程维度：集团、公司、工程、开发阶段专业维度：专业部门知识沉淀在业务