《心有一团火-温暖众人心》课件23张统编版高中语文必修上册

心有一团火，温暖众人心林为民导入

2017年，为纪念曾经在北京王府井百货大楼工作30多年的老劳模张秉贵，王府井集团决定，将每年的9月18日设立为张秉贵日，以传承和发扬他的“一团火”精神。一个普通人，一个普通劳动者，怎会有这样的殊荣？让我们来认识一下张秉贵，了解一下他的“一团火”精神。01作者背景作者简介

林为民，1942年出生在我国台湾，父亲为爱国烈士林正亨。林为民自18岁起先后就职于北京日报社、北京晚报社，直至退休。他把一生都奉献给了记者工作。

写作背景

1918年，张秉贵出生在北京一个贫寒家庭，10岁就开始打工谋生，17岁又到北京东单一家杂货商店“德昌厚”做了学徒，经历过苦难。新中国的成立让张秉贵感受到了新的希望。他积极参加工会组织，宣传新思想、新理念。1955年，被誉为“新中国第一店”的北京百货大楼在王府井开业，已经36岁的张秉贵由于有丰富的经验被破格录取，从此开启了30多年的柜台生涯。在那个物资紧缺的年代，王府井百货大楼每天都要接待大量来自全国各地的顾客，糖果柜台前经常排起长队。为了缩短顾客等待的时间，张秉贵反复研究售货的各个环节，练就称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活。他还仔细研究总结顾客心理，发明了“接一、问二、联三”的售货方法。在热情接待第一位顾客时，不但与第二位顾客打招呼问好，还用微笑及眼神同第三位顾客沟通联系，使排队的顾客感受到售货员服务的热情。1957年，被评为北京市劳动模范；1979年被国务院授予全国劳动模范称号，成为商业战线上的一面旗帜，多次被授予优秀共产党员称号，当选为党的十一大代表，第五、第六届全国人大代表和常委。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1987年，张秉贵因病医治无效，在北京不幸去世，享年69岁；1988年，北京市百货大楼在大门广场处为其竖立半身铜像至今，陈云同志亲笔为其题词:“一团火”精神光耀神州。2009年张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。

“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。解题ǎinìpǐqiàngbàngǎi和蔼ǎi雾霭bàng过磅pāng滂沱jué挖掘jué崛起chè彻底qī沏茶xī1、字音2、字形字词积累02初读课文，整体感知梳理本文内容通读课文，归纳一下全文主要写了哪几方面的内容。第一部分（1-6），细心体贴对待顾客。第二部分（7-13），耐心对待生气的顾客。第三部分（14-16），坚定的为人民服务的信念。第四部分（17-18），不断提高自己服务水平的匠心精神。第五部分（19-20），赢得人们的爱戴、尊敬和赞扬。阅读全文，整体感知下面是本文的结构思维导图，阅读课文后，将图中①～⑦处填写完整。②_________________体贴入微，热情受尽压迫和凌辱“火”表现原因反响:赢得了⑦____________广大顾客各地群众刻苦钻研商品知识④_______________________⑤_______________________⑥____________________________________个人经历解放前解放后翻身谢党恩一件事让他触动一件事让他受到教育①________________不因私事让顾客不顺心对抱孩子的顾客对赶火车的顾客对气呼呼的顾客……③___________________受国民党兵痞欺负了解糖果的制作过程学习糖果的营养知识了解人们吃糖的习惯与各种糖果的味道爱戴和尊敬03分析文本，感悟赏析1.文章开头的场面描写有何作用?

文章开头的场面描写交代了新闻发生的时间,新闻人物的工作地点,顾客的言行举止,为新闻人物张秉贵的出场做了铺垫;文章开头的场面描写主要呈现了主人公张秉贵在工作过程中的真实面貌,表现出张秉贵工作热情、爱岗敬业的特点。2.文章写了张秉贵的哪些事？从中可以看出张秉贵是一个什么样的人？①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、耐心亲切。④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的爱岗敬业、公私分明。⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。⑥张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩、乐于奉献的品质。⑦张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、完全彻底为人民服务的品质。⑧张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高。张秉贵是一位工作态度热情体贴、诚恳耐心、细致周到,受顾客爱戴和尊敬的优秀劳动模范。3.本文为什么选用张秉贵在德昌当伙计时挨打的事情?

本文运用对比手法,用张秉贵在德昌当伙计挨打的事情,和顾客送水果来感谢形成鲜明对比,来表现张秉贵全心全意为人民服务思想的来源,彰显了他高尚的职业道德。4.思考，找出文中写“一团火”的句子，思考以“心有一团火，温暖众人心”为题有什么好处？作家冰心说:“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”,当今时代，我们要如何理解张秉贵的“一团火”精神？①收货动作的迅速劲儿,接待顾客的热情劲儿,像一团火一样,把大家深深地吸引住了。②张秉贵常说:“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火,来温暖人民群众,使他们不仅在商店里感到热乎乎的,回到家里热乎乎的,走上工作岗位还要热乎乎的,激发出更大的革命干劲儿。”③张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众,赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。④您那感人肺腑的事迹,使我心中仿佛升起了一团火。“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。“心中一团火”运用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。“温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣。5.文章运用了大量的细节来描写张秉贵，阅读下面的句子，说说画线部分的作用。(1)只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。……过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里……

先拿一块糖给孩子，孩子止住了哭声；之后用小纸袋装好几块，塞给孩子：这些细节都表现了张秉贵的热情周到、体贴入微。“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”这一细节表现了张秉贵的认真负责。(2)老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。

照顾赶火车的顾客，也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖，是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。(3)卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。

为做好工作，自己花钱购买了数量不少的糖果，“并请同柜台的售货员一起尝”，体现了张秉贵的公而忘私，以及对待工作的认真与执着。6.结尾的一首诗有什么作用?这首