智慧物业管理系统

MicrosoftPowerPoint-201103_才智港口解决方案.ppt 2828页脚内容才智物业治理系统、物业app与平台可行性分析随着房地产暴利时代的完毕，房地产行业开头逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求的利润增长点，地产公司开头将留意力转向物业治理，尝试通过建设移动信息化的才智型社区，来改造传统的物业治理模式，并借助才智社区的平台来引入社区周边的民生效劳和商家效劳，既便利了社区居民的生活，又大大增加了地产公司和物业治理企业的竞争力和品牌效应，制造的增值收益模式。当前的物业治理面临诸多问题，一方面物业本钱高涨，传统物业效劳仅靠收取物业费，缺乏进展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性沟通少，社区和谐度低，邻里冲突协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题渐渐突出。作为才智社区方案供给的先行者，我们也看到了围绕民生类周边生活领域的电子商务市场有着宽阔的空间。一方面可以解决民生类商业单位优质客户稀缺的问题，另一方面可以带给消费者实实在在的优待和便利。由于小区业主的地域密集性特点，使得进驻小区电子商务的商业单位在削减开店数量与规模、降低配送本钱方面节约大量资金，从而实现商业运营本钱整体降低，到达绿色低碳商业。通过引入小区电子商务，物业公司可以从交易手续费，广告费等可持续进展的收益渠道中获得长期收益，进而补贴到物业维护本钱，使得传统的效劳对象〔业主〕转变成为核心商业资源。这样，从根本上解除了物业公司和业主之间的利益冲突，使得在安居方面到达社会和谐。由于商业单位运营本钱的降低，小区业主可以获得足不出户便利的同时享受到更低的价格。得到实惠的同时会促进消费者有消费意愿时得到准时满足，在闲暇时更可以有便利的途径促进其消费，从而实现了扩大内需和刺激消费。同时，利用入户终端和移动终端，让珠海市民实时了解珠海热点、时事和各项商业优待。珠海的各项政策、公告可以即时地以标准模式到达各家各户。在社区内开展电子商务可以降低整体的商业运营本钱，为商业单位供给到高密集度高忠诚度的优质客户；可以为物业公司商业模式创供给有力支持，使得业主从传统的单纯效劳对象转变为物业的核心商业资源，在根本的利益驱动层次促使物业公司提升物业效劳质量，促进社会安居和谐；可以为珠海市民谋求到便利有实惠的生活效劳，降低市民购置出行用车等消耗，做到低碳环保。从以上分析我们可以做如下总结：开展小区电子商务，通过降低整体商业运营本钱，可以做到物业公司、业主、周边民生类商业单位三赢的局面。同时还可以实现扩大内需，刺激消费，实现低碳地产、绿色商业。这是一个利国利民的事业。其社会效益和经济效益都是很明显的。才智社区平台供给方为小区电子商务供给组织根底和IT支撑平台为小区电子商务供给IT技术支持平台，统一接口标准和标准，使得小区周边的商家能够进驻各小区电子商务的商家运营平台、并建立积分通兑系统，打造互联互通的生态圈。并供给组织机制以协调各方利益，到达物业，业主，及周边商家三赢。引入资讯，民生效劳及相关广告资源为居民供给资询推送，社区沟通、地图查询、交通信息、天气预报等便民效劳。结合地图、餐饮消遣等查询效劳，让业主足不出户，就能充分利用移动信息化技术触及一切周边资源，乐享才智生活。地产公司与物业为业主获得既廉价又便利的生活效劳，提升楼盘档次在小区内开展电子商务，为业主供给柴米油盐等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鲜蔬果，餐饮健身消遣等预订效劳。由于小区业主的地理集中性、先天实名制等自然因素，可以大大节约相关商业单位在开门店、配送等方面的本钱。从而使得业主可以轻松获得既廉价又便利的生活效劳。赐予自己客户实惠的同时，提升了楼盘的档次。在当今商业地产进展形势不明朗的状况下，为自己的楼盘销售加分。在既有设备中扩展，无需额外投资xxApp就可以轻松实现小区电子商务。将效劳对象转变为核心资源，物业费为0都情愿管引入小区电子商务，物业公司可以充分发挥小区业主资源的核心优势。通过预付收益、商业交易提成收益、预订手续费收益、广告收益等获得各项增值收益。拿其中几项来做分析，在商业交易提成中，按每户月平均日常消费1000元，按手续费3%来进展计算，一个治理20000户业主的物业公司每月可以获得的手续费为60万元。在广告收益中，假设和分众传媒做比较，小区电子商务的广告媒介是深入到每家每户的，并且是在业主购置过程或了解城市资讯过程中，依据客户的兴趣弹出的，其广告效果更好更到位，仍以上述物业公司为例，按100个广告客户统计，每个每月支付2万元广告费〔折合每户1元广告费〕，则每月有200万元的广告收益。通过这一商业模式转变，物业公司可以缓解本钱逐年增高，物业费难以上涨的逆境，会更加珍惜所管小区这个资源，认真为业主做好效劳。从而在根本上解决了当前局部物业公司和业主之间的利益冲突，促进了社会和谐。盘活社区商业，促进社区商业富强业主回家后，劳累了一天比较少会出来活动，一般在家看看电视，为小孩辅导一下学习。即使产生的消费的需求，考虑到过程中的辛苦，也就消除了这个念头。这些因素都使得当今社区配套的商业经营的不愠不火。通过引入小区电子商务，小区配套的商业可以优先进入招商范围，业主在家里就可以直接进展购置。扫平了业主由于嫌麻烦而消除消费的障碍。从而盘活社区商业，令商业地产配套的社区商业升值并促进了社区商业的富强。业主居家团购，省钱便利，准时送货，提高用户体验。由于小区电子商务的地域密集型，招商商家的运营本钱可以明显降低。从而使得业主可以居家购置到更加廉价的商品和效劳。而方便性则是一目了然。社区商家由于地理位置靠近小区及业主，能够供给快速的送货效劳，一小时内，甚至准时送到达业主手里，这大大提高了业主的购物体验，让业主更能享受到电子商务购物的便利性，这是传统的电商平台不行能做到的。智能化综合效劳平台，周边效劳一触即达通过建立才智社区物业及智能化综合效劳治理平台，业主可以足不出户，在平台上办理各种效劳，如小区内的报修，缴费，公告，投诉建议，家政效劳预约等。还可以查询和办理小区之外的各项民生效劳，如宽带通讯，汽车保养，旅游出行，医院挂号，金融理财，文化教育，劳动就业等，这既提高物业公司综合治理水平，又提高社区居民生活的品质。周边商家坐拥高密集度高忠诚度优质客户群，把握时代最重要资源通过进驻各小区电子商务平台，周边商家可以获得高密集度的优质客户。小区电子商务平台是由小区物业来进展治理的，小区物业为了保证效劳质量和可治理性，一般在某个领域仅会选取1-2家商家来进展效劳。这样，在这个高选择性的商业环境中，进驻小区电子商务的商家可以获得客户的高忠诚度。这些都是商业时代最重要的商业资源。无门店本钱、低配送本钱，经营费用大大降低通过进驻小区电子商务平台，商家可以削减门店的数量，从而大大节约本钱。由于小区业主的地域集中性和物业二次配送的支持，商业单位的配送本钱可以极大降低，这些都可以促使商业单位的经营费用降低，进一步有利于增加商业单位的商业竞争力。无限宽广的货架，可以充分利用长尾商品来获得利润电子商务最大的特点就是可以有无限宽广的货架。在如今长尾商品可以占到一半利润的高选择性、高度共性的商业环境中，可以使得进驻小区电子商务平台的商家获得对商业时代高度的适应力量，可以充分利用长尾商品来获得利润。社会效益便利百姓，促进内需，刺激消费小区业主足不出户就可以享受到各类生活效劳，而且还比外边的市场更加实惠。这就像淘宝网一样，无疑会促进业主在有消费意图的当时或闲暇无事时在家里翻阅，看看有没有很优待或很颖的生活类商品。这样，会在肯定程度上促进内需增长，刺激具名消费。绿色地产，环保商业，低碳经济业主购置生活必需品无需出门，居民密集居住区域无需更多、更大商业门店，有序的二次配送，这些都为社会实现到了低碳、环保和绿色。商业模式创，为商业地产、物业公司经营构造转型供给模式引入小区电子商务，可以令物业公司以前单纯的效劳对象〔业主〕转变成为核心资源。在小区电子商务中，获得与传统物业治理费一样甚至更高更有可增长性的收益。解决物业与业主之间的利益冲突，促进社会和谐通过引入小区电子商务，业主成为物业公司的核心资源，在小区电子商务中，通过降低社会整体商业本钱而实现了物业公司和小区业主的双赢。透过引入小区电子商务带来的丰厚收益，物业公司可以缓解本钱逐年增高，物业费难以上涨的逆境，会更加珍惜所管小区这个资源，认真为业主做好效劳。从而在根本上解决了当前局部物业公司和业主之间的利益冲突，促进了社会和谐。其次章才智社区IT才智社区系统概述《xx才智系统》主程序编程语言承受J2EE，具体的程序框架是基于Spring，由xx依据自身业务需要改写的程序框架。Web效劳器默认承受Apache，支持Ngnix公布，应用效劳器默认承受Tomcat，支持JBos。数据库承受MySQL。整个治理系统易操作易维护，具有良好的敏捷性和可扩展性。才智社区系统的功能在线报修缴费治理公告通知投诉建议物业治理一事一筹装修申请常用查询物业托管物业租售托付小区活动办事指南小区调查业主微信端曝光台邻里互动小小市场社区互助老业主推举楼盘销售社区积分小区微网站业主卡家政预约热卖商品社区电商C2B分类电商社区金融个人中心〔订单治理、账户治理、积分治理〕组织构造及人员设置Web系统设置修理工程商设置其他设置报修治理工程部缴费治理物业增值效劳治理

一事一筹曝光台治理微网站治理商户治理订单治理社区电商治理 广告治理车辆信息查询报修治理工程物业安卓端 费用查询商家Web端 店铺治理商品治理商品治理广告投放订单处理投诉建议处理客户评价治理销售统计分析收款汇总分析与明细店铺治理商品治理广告投放订单处理商家安卓端投诉建议处理客户评价治理销售统计分析收款汇总分析与明细物业公司授权组织构造与人员设置物业公司全景视图小区全景视图Web商户全景视图投诉与建议处理订单综合监控治理用户公布内容综合监控平台架构模式Apache/NginxWebApache，支持NgnixTomcat/JBoss应用效劳器默认承受Tomcat，支持JBossMySQL数据库目前支持MySQLNoSQL和搜寻引擎目前支持基于数据库的搜寻，架构设计中支持NoSQL和搜寻引擎实现检索负载均衡、Session策略支持负载均衡和Session复制策略事务掌握在架构设计中根本回避了分布式事务掌握和长事务数据库垂直水平分割在数据库设计中进展了模块划分，并在设计中考虑了垂直分割和水平分割策略模块化设计与多应用部署支持系统承受了模块化设计，在部署中架构上支持部署成为多个应用。CDN对图片、视频等内容支持CDN配置消息中间件支持在架构设计中预留了消息中间件的效劳，在后续版本中会使用到Web程序框架MVC系统中每个模块均承受MVC的框架实现。Spirng主程序编程语言承受J2EE，具体的程序框架是基于Spring，由xx依据自身业务需要改写的程序框架。AppAppjson用户发起一个网络恳求App负责组装参数〔以键值对的形式存放在Map容器中〕，并通过协议对效劳器发起异步恳求〔当效劳器处理完成后Appjson〕，效劳器处理App恳求完成后，把数据以json格式返回给App。App才智社区进展历程在中国，才智社区目前已经进入加速进展时期，物联网、移动互联网等信息技术的进展，近几年国家的大力推动，加速了“才智社区”的规划和建设。才智社区的现状才智社区本身代表了一种较现代的生活方式，受建设本钱和消费水平影响较大。因此，才智社区的进展还很不平衡。深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市进展较快，才智社区还主要集中在这些大城市的主要社区。目前一些大型的房产开发商及物业治理企业，如万科，把戏年，保利等，绿地，龙湖等，已经上线自己的才智社区平台，在应用于自有社区的同时，开头兼并全国各地的中小物业公司。另一些互联网公司也上线了才智社区平台，间续进驻各地的小区，开头跑马圈地。xx作为才智社区方案供给商的先行者，已经间续为珠三角数十个社区搭建才智社区平台，并与国内最大的地产商之一，恒大地产签xx结语才智社区的引入，对物业治理公司而言是一次商业模式的变革，在坚持效劳业主理念的前提下，在某种程度将业主从单纯的效劳对象转换成为物业公司的核心资源。目前才智社区的进展规模和体量已经渐渐进入加速进展时期。从2014年底，政府不断出台一列才智社区的工程和资金，改造老旧小区并打造养老型才智社区，让才智社区的落地实施不断快速向前推动，将来一两年，各地的才智社区普及必将进入高速进展时期，并消灭井喷之势。物业治理的功能和其供给的效劳也会随之上一个台阶，社区电商的优势也会渐渐表达并为宽阔商家和业主承受，并对电扇的现有格局带来冲击。才智物业解决方案纵观物业治理现有状态移动信息化技术在物业应用还较少，才智应用处于初级阶段。由于物业所处环境及进展商考虑问题的动身点不同，智能化的规模和范围也各不一样，缺乏对小区智能化全面的规划和设计，使得房地产商对智能化系统不甚了解，要求不高，投资不高，他们把智能化看的很弱。机电、空调、电梯等是主体、标配，所以不得担忧装，然而在智能化则有些可有可无的概念，即便安装了，投入也相当的低。将来物业的全动向那么完整的一体化的智能物业到底是什么样的呢？充分借助室内信息技术，实现智能楼宇、才智物业、才智政务、才智公共效劳。转变传统效劳模式、实现物业效劳转型升级，降低物业效劳本钱，改善物业效劳本钱构造，转变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变，综合本地的效劳优势，围绕宽阔业主的需求，开展丰富的物业小区效劳，增值效劳，让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的效劳体验。目标客户群体需求每行每业的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我们Palmap+经过对物业治理的调查与剖析整合出目前物业所存在的问题及需求，期望能实实在在的带给目标客户很大的便利，带动整个物业行业治理的才智化进展。l对物业范围内全部人员进展掩盖；治理和维护本钱更低；牢靠的系统使用户投诉更少；需求智能、节能的概念技术；物业维护需求；持续进展上可以供给更多元化、共性化的增值效劳；l对楼层的布局了如执掌；快速导航至需要到达区域；节约人员配备资源；对特别人群的生活保障效劳；物业财产资源的统计；人员、财务的安保治理；才智物业的才智概念物业的主要构成就是商业和住宅，因此物业社区的信息化应用始终主要围围着用户及治理者日常生活开放，在才智物业社区，才智应用将渗透到人们生活得各个方面。才智物业将才智应用延长到使用者内部，各种电子信息设备、通讯设备、消遣设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安〔监控〕装置及水电气热表〔概称三表三防设备〕等连成网络，通过App或其他平台的结合，依据环境的变化自动变换状态。人员的出行也因才智停车场的消灭便的更加的快捷，才智停车场系统统一治理辖区内的车辆停放，保持道路、过道、电梯及扶梯等平面及垂直交通的畅通。人们的生活环境工作环境也可得到才智治理，在社区内部安装的环境监测设备，不仅可实施显示社区环境状况，便于人员安排活动及合理安排工作时间，同时可向环保部门环境监测系统供给数据。可以市交管信息互通，对一些违章、被盗车辆进展准时处理。通过智能垃圾回收几桶，清洁人员定时定点或接到智能垃圾箱报警后准时收集和清运垃圾，保持社区及四周环境Palmap+所供给的才智物业，是利用技术的制造与革，为物业治理者、住户供给更高效、更便捷的沟通与交互，实现从治理、运营、流程化、业绩和沟通的极致效率。移动中的云计算●实时猎取区域内全部或单人位置信息●针对位置及历史信息计算将来动作●突发状况应对措施与方案●节约时间本钱与可见消耗物业中的位置意义更加重要●实现自动导航至目的地●通过位置进展推送，引导与分流人群●特定区域内信息提示APP智能化的物业治理体验●对区域内的人员展现位置并计算分析动机●建立区域内人员的位置档案并不断更完善●智能化巡防，降低人工本钱●可视化巡察路径，消退安全隐患我们供给的效劳完全是基于室内位置实时数据分析得出来的结果进展的分析与安排，目的是为了物业能供给更优秀的效劳体验，业主能得到更准时有效的信息建议，治理层获得更准确详尽的运营数据，利用技术的力气转变以往的逆境与迷茫，在信息时代的气氛下，对物业治理的数据进展收集与分析，制造属于物业治理行业的大数据分析体系。我们可以预见，当以业主为中心进展优化的才智物业得以实现，治理效率将得到提高，失误将被降低并实现更好的结果，以供给更好地效劳。才智的物业治理可以把最正确的解决方案、相关专业学问以及实时人员位置内置到工作人员APP中，实现最准确快捷的物业治理效劳，才智化在物业治理工作中起着举足轻重的作用。才智物业治理，贴近你的生活一套才智的方案，应当是这样的，通过它，可以更好的改善用户者体验，可以更快速快捷的缩短与业主之间的沟通距离，可以更明显直观的节约物业的本钱，可以更准确敏捷的应对突发大事与紧急状况的挑战，一切均是为了效率与节约本钱。l利用室内位置定位的技术，实现与业主远距离的交互，从未更全面的把握业主及流淌人员的全部信息，并针对业主所遇到的问题进行安排部署，最大化的节约重复所铺张的时间，并通过App或其他载体缩短与业主的物理距离，实现科技信息化高标准的治理体系。üü实时把握区域内人员的位置信息ü实时了解区域内车流的位置信息ül通过收集到的具体实时信息，对物业治理的既定流程、打算安排、设施的使用状况进展实时的数据展现，并依据所展现出得信息对流程、打算安排、设施的使用状况做出科学的调整。同时，利用信息收集分析所得到的结果，对物业治理整体的状况进展把控，准时做出相应调整，利用科学有效的数据进展治理及分析工作。üüüüül与提升效劳相关的各种策略方法都使用过，行之有效的微乎其微，主要的难点不是在于效劳理念的不完善，更多的问题往往在于对信息的把控是否准时，效劳的对象需求点是否明确，以及效劳的内容是否贴切被效劳者当前的需求，而这往往都是滞后的。ü依据收集到的信息独立化供给效劳ü完善效劳反响机制，了解真实需求üül早在才智物业治理概念创立当时，体系的建立就是为了解决物业治理行业所面对的各种问题，随着技术的不断完善，就的问题不断被解决，的问题也渐渐消灭，前进的脚步从未停顿，只需不断前行，让问题通过数据表达，再返回通过数据去分析解决。üüüül一个良好的才智体系不仅仅要表达出对于现状的分析与把握，针对将来的进展趋势也肯定要做出科学的推断与推测，在面对未知时要有依据以往数据得出趋势预判的力量。üAppü特定场所推送差异化信息到适宜人群ü对区域内将来停水停电打算进展推送üPalmap+供给的效劳：面对社区：·商业社区和住宅社区地图的绘制·物业工作人员的实时位置·把握社区内人员位置及人群热点·可疑人员的全程监控与堵截·紧急大事和突发状况的应急预案·对环节与流程的把控面对工作人员：·依据业主的历史位置及停留时长推断业主习惯·访客的实时位置及动机监控·与业主进展高效便捷沟通·了解业主需求，依据位置共性化效劳面对业主：·满足基于位置的共性化需求·基于实时位置的导航功能·免费且稳定的wifi掩盖·对特别人群的特别照顾·停车位的双向导航目标客户群体：物业治理人群物业整体决策者物业日常治理者业主开发商让一切数据浮出水面〔LBI作用与重要性〕Plamap还是现在的位置数据展现，抑或是将来的行为推测分析，为物业治理层、业主和物业工作人员供给一套统一的解决问题体系，用物业治理行业的大数据来为物业治理的才智化增加动力。让转换更贴近每天生活让线上的需求转移到线下来实现，无疑已经成为当今生活方式的一大特点，转换在各行各业均有呈现，在Palmap+供给的才智物业治理体系中，转换也是整个才智流程中格外重要的一个环节。从业主手机端的APP开头，这种转换就始终在起着作用。业主可以通过APP与前台直接语音沟通。比方代收快递，失误招领等。随着技术的升级，社区的保安人员可以随时定位，让业主知道你身边的安保人员在哪里。当有生疏人来访时，通过平台或视频确认来访者身份，门禁系统还会流于形式吗？通过APP反映社区内部曝光，形成舆论监视力气。这些小问题或许就不那么难解决。有了关注，才有可能理解，能做到这些，对物业，业主的价值将是巨大的。才智物业治理，为你所想Palmap+才智物业治理体系做出的决策有理有据，而不再仅凭习惯、个人看法和主观直觉去作出推断。对于各种大事，他们能够提前做出推测，而非仅靠事后反响。他们能够抓住竞争优势，他们常常以一种出乎意料、反直觉的方法重制定问题。如今，曾经普遍被认可的传统习惯正在让位于创的观点、工作方式以及跨行业的解决方案。各部门的角色正在发生转变。让系统中的每一个参与者都感受到才智所带来的愉悦。谢家瑾谈物业治理才智社区的建设这次论坛选题“才智社区”是基于一种紧迫感。今日一天的会议格外成功，6位主题发言和下午的互动都格外精彩。对一些问题生疏有分歧和争论中的争议很正常，假设大家的生疏都全都了，我们就没有必要开论坛会了。我在“谈物业治理与‘才智社区’建设”一文中提到：“近几年，‘才智城市’与‘才智社区’建设引起了各方面关注与一批物业企业的乐观参与。但总体看，对‘才智城市’和‘智慧社区’的生疏还处在百花齐放阶段，工作的推动也还在探究中。最近我对有关问题做了一点争论，说实话并没有找到成熟答案，只能把自己的一些粗浅生疏写出来抛砖引玉，期望在扬州会上，能听到更多高见”。下面，谈几点参与了一天会议的感想和生疏。一、什么是“才智社区”我在“谈物业治理与‘才智社区’建设”一文列举了四段自己认为较为稳妥的“才智社区”的解释，因时间关系，在这里我只把其中一段拿出来和大家共享。北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，才智城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续进展的模式。才智社区是才智城市实施的重要环节，它以“才智社区效劳”作为切入点，通过建立才智社区物业及智能化综合效劳治理平台，为宽阔市民供给社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、媒体推送、智能家居、电子支付等效劳，既提高城市的综合治理水平，又提高民众生活的品质。关于“才智社区”的解释有很多，我想当前大家对“才智社区”有个总体了解即可，不必纠缠于哪个解释更加准确。二、物业治理对“才智社区”建设的参与物业企业要不要，能不能参与“才智社区”建设，是这次会议研讨的主要问题，今日的几个主题发言应当有很强的说服力和针对性。关键是我们对这股潮流是否“看得见，看得起，看得懂”。我个人的观点是鼓舞有力量的企业要关注，要参与，也信任我们的品牌企业能参与，能成功。深圳市住房和建设局今年4月公布了“推行‘才智社区’建设试点工作方案”，提出年内健全完善“才智社区”建设技术标准和推广模式，完成30个小区“才智社区”建设试点。通过“才智社区”建设提升小区物业治理效劳水平，提高业主生活质量；乐观探究社区治理模式，促进物业治理创进展、转型升级。万科物业去年牵手华为公司共建了“才智社区联合试验室”，万科青岛小镇工程的业主在当年最先体验到才智社区解决方案带来的生活方式转变：邻里间可免费视频通话，业主与小区出入口岗亭可直接对话；业主可在社区效劳平台上选择自己需要的效劳，可使用立体式居家防盗系统进展远程手机布撤防；无线定位系统的建立，既实现了对访客的实时跟踪治理，更能供给对老人、小孩的随时监护。社区商业、才智医疗、才智教育、EBA深圳中信物业在红树湾工程开展的“才智社区”试点，与网络运营商合作打造的深圳第一个WIFI全掩盖小区，将高端共性化“铂金管家”效劳和“家e通”智能效劳终端“EPAD”结合，通过智能物业效劳终端业务范围的不断扩大，满足业主衣、食、住、行等方面的需求，让业主充分感受到科技与效劳相结合带来的魅力，享受舒适便捷的中信生活方式。深圳彩生活效劳集团去年9月与中国光大银行联合推出了“彩生活e卡通”，以深圳为示范地区，共同打造型才智社区。围绕社区治理、公共效劳、才智微商圈，实现了小区内与四周商圈一卡通。业主持有的“彩生活e卡通”除了具备银行借记卡全部功能外，更通过IC芯片实现了包括电子账户、小额支付在内的金融功能，以及包括小区与停车场门禁在内的生活应用功能，还可在加盟彩生活效劳平台的便利店、超市、网上商城等集群化效劳平台上刷卡享受折扣消费，并获得积分嘉奖和银行供给的增值效劳。“碧桂园才智社区”目前开通了在线购物、智能安防、管家效劳、物业效劳、便民效劳、家庭百科、休闲消遣及可选配的智能家居等八大平台。业主可在电视机、智能手机、电脑终端上在线购置送货上门的蔬菜、食品、日用品等；可通过才智社区云终端，调取小区安防视频在家观看；可通过智能管家平台预定车辆、送餐、衣物干洗、洗车、收发快递、票务等效劳；可在线报修、投诉及与物业企业互动，完成家政效劳安排，点播电影、电视剧、综艺节目，获得二手房交易与房屋租赁等中介效劳。招商局物业设计研发的“到家网”数字效劳平台，包括在线报修、投诉等“物业根底效劳模块”，文体、生活效劳等“社区效劳模块”，闻中心、走进招商会等“行政模块”三个模块。今年5、6月，在深圳蛇口4个小区进展了“才智社区”“到家网”运营试点，共计3500户业主通过CRM〔客户治理系统〕实现了95%以上的信息采集和登记率；386户业主通过手机APP客户端、电脑PC、等效劳终端体验了“数字化”效劳；通过“到家网”处理客户效劳2816单次。“到家网”的上线运营转变了根底效劳的供给方式，优化了效劳流程，丰富了客户体验，并为实现现场效劳实时监管、办公联动和减员增效供给了可能。这次参与到“才智社区”专题研讨的，还有长城物业、嘉宝集团、常州中房物业、中粮物业、福州永安物业、河南正弘物业、内蒙古维邦物业、河北恒辉物业等一批企业，由于时间关系，不能对他们的阅历一一开放点评，期望大家认真研读。这次论坛选题“才智社区”是我的建议，是基于一种紧迫感。今日一天的会议格外成功，6位主题发言和下午的互动都格外精彩。对一些问题生疏有分歧和争论中的争议很正常，假设大家的生疏都全都了，我们就没有必要开论坛会了。我在“谈物业治理与‘才智社区’建设”一文中提到：“近几年，‘才智城市’与‘才智社区’建设引起了各方面关注与一批物业企业的乐观参与。但总体看，对‘才智城市’和‘才智社区’的生疏还处在百花齐放阶段，工作的推动也还在探究中。最近我对有关问题做了一点争论，说实话并没有找到成熟答案，只能把自己的一些粗浅生疏写出来抛砖引玉，期望在扬州会上，能听到更多高见”。下面，谈几点参与了一天会议的感想和生疏。一、什么是“才智社区”我在“谈物业治理与‘才智社区’建设”一文列举了四段自己认为较为稳妥的“才智社区”的解释，因时间关系，在这里我只把其中一段拿出来和大家共享。北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，才智城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续进展的模式。才智社区是才智城市实施的重要环节，它以“才智社区效劳”作为切入点，通过建立才智社区物业及智能化综合效劳治理平台，为宽阔市民供给社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、媒体推送、智能家居、电子支付等效劳，既提高城市的综合治理水平，又提高民众生活的品质。关于“才智社区”的解释有很多，我想当前大家对“才智社区”有个总体了解即可，不必纠缠于哪个解释更加准确。二、物业治理对“才智社区”建设的参与物业企业要不要，能不能参与“才智社区”建设，是这次会议研讨的主要问题，今日的几个主题发言应当有很强的说服力和针对性。关键是我们对这股潮流是否“看得见，看得起，看得懂”。我个人的观点是鼓舞有力量的企业要关注，要参与，也信任我们的品牌企业能参与，能成功。深圳市住房和建设局今年4月公布了“推行‘才智社区’建设试点工作方案”，提出年内健全完善“才智社区”建设技术标准和推广模式，完成30个小区“才智社区”建设试点。通过“才智社区”建设提升小区物业治理效劳水平，提高业主生活质量；乐观探究社区治理模式，促进物业治理创进展、转型升级。万科物业去年牵手华为公司共建了“才智社区联合试验室”，万科青岛小镇工程的业主在当年最先体验到才智社区解决方案带来的生活方式转变：邻里间可免费视频通话，业主与小区出入口岗亭可直接对话；业主可在社区效劳平台上选择自己需要的效劳，可使用立体式居家防盗系统进展远程手机布撤防；无线定位系统的建立，既实现了对访客的实时跟踪治理，更能供给对老人、小孩的随时监护。社区商业、才智医疗、才智教育、EBA深圳中信物业在红树湾工程开展的“才智社区”试点，与网络运营商合作打造的深圳第一个WIFI全掩盖小区，将高端共性化“铂金管家”效劳和“家e通”智能效劳终端“EPAD”结合，通过智能物业效劳终端业务范围的不断扩大，满足业主衣、食、住、行等方面的需求，让业主充分感受到科技与效劳相结合带来的魅力，享受舒适便捷的中信生活方式。深圳彩生活效劳集团去年9月与中国光大银行联合推出了“彩生活e卡通”，以深圳为示范地区，共同打造型才智社区。围绕社区治理、公共效劳、才智微商圈，实现了小区内与四周商圈一卡通。业主持有的“彩生活e卡通”除了具备银行借记卡全部功能外，更通过IC芯片实现了包括电子账户、小额支付在内的金融功能，以及包括小区与停车场门禁在内的生活应用功能，还可在加盟彩生活效劳平台的便利店、超市、网上商城等集群化效劳平台上刷卡享受折扣消费，并获得积分嘉奖和银行供给的增值效劳。“碧桂园才智社区”目前开通了在线购物、智能安防、管家效劳、物业效劳、便民效劳、家庭百科、休闲消遣及可选配的智能家居等八大平台。业主可在电视机、智能手机、电脑终端上在线购置送货上门的蔬菜、食品、日用品等；可通过才智社区云终端，调取小区安防视频在家观看；可通过智能管家平台预定车辆、送餐、衣物干洗、洗车、收发快递、票务等效劳；可在线报修、投诉及与物业企业互动，完成家政效劳安排，点播电影、电视剧、综艺节目，获得二手房交易与房屋租赁等中介效劳。招商局物业设计研发的“到家网”数字效劳平台，包括在线报修、投诉等“物业根底效劳模块”，文体、生活效劳等“社区效劳模块”，闻中心、走进招商会等“行政模块”三个模块。今年5、6月，在深圳蛇口4个小区进展了“才智社区”“到家网”运营试点，共计3500户业主通过CRM〔客户治理系统〕实现了95%以上的信息采集和登记率；386户业主通过手机APP客户端、电脑PC、等服务终端体验了“数字化”效劳；通过“到家网”处理客户效劳2816单次。“到家网”的上线运营转变了根底效劳的供给方式，优化了效劳流程，丰富了客户体验，并为实现现场效劳实时监管、办公联动和减员增效供给了可能。这次参与到“才智社区”专题研讨的，还有长城物业、嘉宝集团、常州中房物业、中粮物业、福州永安物业、河南正弘物业、内蒙古维邦物业、河北恒辉物业等一批企业，由于时间关系，不能对他们的阅历一一开放点评，期望大家认真研读。三、物业企业参与“才智社区”建设的根底和有利条件一是物业治理与社区建设“和而不同、良性互动”的严密联系；二是物业治理与宽阔业主相互依靠的“鱼水”关系；以上两点是我们参与“才智社区”建设的根底。三是业主不断增长的物业治理需求，对传统物业效劳形成挑战，并给我们拓展延长效劳带来商机；四是物业企业近几年遇到的本钱快速上涨与效劳费价风格整机制的缺失，以及招工难两大主要困难，激发起对劳动密集型、简洁服务供给者现状，以及对死守清洁、绿化、秩序维护和设备修理四项根底效劳定位变革的探究；第三、四两点是一些企业领先参与“才智社区”建设的动力。五是物业治理涵盖的浩大客户群体形成对社区效劳的规模化需求；六是网络技术使得集各种社区效劳的商业平台搭建成为可能；七是由此呈现有关分供商加盟社区效劳商业平台的热忱；八是金融机构的乐观参与，对物业企业介入社区效劳集成运营形成支撑；以上四点是物业治理参与“才智社区”建设的有利条件，做得对路，能获得社区资源的整合与受益权。九是物业治理向现代效劳业转型升级的内外动力；十是品牌企业实现治理流程再造、品质提升、进一步做大做强的可依托途径。四、推动“才智社区”建设应留意什么一〕既乐观又冷静，切忌一哄而上正如来源于赛迪网上“才智社区现状与趋势”一文指出的：目前才智社区的进展还处于初级阶段，大量结合了物联网技术的社区应用还处于方案或试运行阶段，需求的开掘还不充分；才智社区的进展很不平衡，主要集中在大城市主要社区；才智社区产品与技术方案尚不成熟；才智社区建设标准与规划缺乏；局部系统的兼容性、互换性、开放性差，将给将来系统的集成与数据共享带来很大困难。我想，除了以上这些问题外，还有很多问题需要认真争论和解决。在我和万科集团副总裁朱保全就才智社区进展沟通的时候，他就提出“这个事情需要投入，每家公司自己做不经济”。在才智社区建设加快兴起，物业企业参与乐观性被调动的同时，我们一方面要以热忱的态度关注，并结合企业自身状况争论介入的可能和如何介入，同时要保持冷静的头脑，切忌一哄而上。二〕把握好八个问题首先要通过不断为业主供给优质效劳来提高业主满足度和信任度，为参与“才智社区”建设奠定根底；二要全面考虑环境、政策、区域、风险等影响因素，认真争论“才智社区”建设的不同模式和技术特点，制定适合自己的行动打算；三要考虑目前有些信息技术和手段尚未成熟和定型，且此类技术更进展速度极快，做好技术选择和集成应用,搭建好“才智社区”运营平台，是“才智社区”建设可持续进展的重要环节；四要立足于物业治理水平和效率的整体提高，以及为业主供给优质快捷的延长效劳两个重点，坚持治理与效劳两个平台建设两手抓，两手都要硬；五要坚持有所为有所不为，选择好延长效劳的内容，从家政、养老、房屋资产治理等业主迫切需要的工程入手，逐步完善效劳类别，扩大才智社区平台的效劳掩盖面；六要做好效劳平台供给商和加盟商的筛选，选择品牌知名度高、产品质量有保证的商家来供给专业效劳，并厘清各方权责利，完善效劳及产品质量纠纷的处理机制，避开因第三方效劳或产品质量缺陷导致业主对物业效劳企业的不满；七要吸纳金融机构的参与，鼓舞企业联盟的消灭，打造区域性的住宅小区集群，以足够大的治理规模和用户数量，形成对效劳供给商加盟的足够吸引力，降低运营本钱；八要在经营绩效和品牌宣传上下功夫，凸显“才智社区”建设的经济效益和社会效益。三〕因企而宜，选择参与形式物业治理参与“才智社区”建设，肯定要因企而宜，因地制宜。治理规模很大、掩盖区域广的集团型企业，可以制造条件参与和介入“才智社区”建设。像深圳彩生活治理8000多万平方米、700多个住宅工程，他们能为1万多户业主供给房屋出租代理效劳并收获可观的利润；可以主要通过搭建浩大业主群体和所管工程周边业主参加的社区效劳电子平台，吸引各类供给商的加盟；可以和光大银行联e而治理规模小的物业企业，要避开不切实际地投入巨额资金去建设电子社区商务网。现阶段通过做好四项效劳根底上的线下或简洁搭建的线上平台，开展适当的多种经营效劳即可。四〕依托品牌企业，走企业联盟的道路提倡以城市为根底，以龙头企业为依托，通过品牌物业企业的联盟形式，整合和做大效劳平台，并鼓舞中小企业加盟，降低物业企业参与“才智社区”建设的本钱，逐步扩大试点掩盖面。推动中要有整体思路，要坚持不脱离根底物业治理之本，要有所为有所不为，要吸取高素养人才的参加。对“才智社区”的了解还很浅薄，所谈几点很不成熟，一家之言，仅供参考。今日的会议是对物业治理参与“才智社区”建设的开题，改善行业生存状况和转型升级的道路还很长，期望大家坚持探究，砥砺前行，通过不懈努力去争取成功。才智社区解决方案下载才智社区概述行业背景关于物联网：2010年底，国家把大力进展物联网写入规划，从今拉开了智能化、才智化时代的大幕。什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网“。物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，全部的物品与网络的连接，便利识别、治理和掌握。关于才智城市：2013年1月29日，国家才智城市试点创立工作会议在北京召开，公布了首批国家才智城市试点名单，住建部与第一批试点城市〔区、县、镇〕代表及其上级人民政府签订了共同推动才智城市创立协议。首批国家才智城市试点共90个，其中地级市37个，区〔县〕50个，镇3个，试点城市将经过3―5年的创立期，住建部将组织评估，对评估通过的试点城市〔区、镇〕进展评定，评定等级由低到高分为一星、二星和三星。那么，什么是才智城市？百度百科描述如下：才智城市是一代信息技术支撑、学问社会下一代创〔创2.0〕环境下的城市形态。才智城市基于物联网、云计算等一代信息Lab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创、开放创、群众创、协同创为特征的可持续创。在IBM的《才智的城市在中国》白皮书中，基于一代信息技术的应用，对才智城市根本特征的界定是：全面物联、充分整合、鼓励创、协同运作等四方面。即智能传感设备将城市公共设施物联成网，物联网与互联网系统完全对接融合，政府、企业在才智根底设施之上进展科技和业务的创应用，城市的各个关键系统和参与者进展和谐高效地协作。《创2.0视野下的才智城市》强调才智城市不仅强调物联网、云计算等一代信息技术应用，更强调以人为本、协同、开放、用户参与的创2.0，将才智城市定义为一代信息技术支撑、学问社会下一代创〔创2.0〕环境下的城市形态。才智城市基于全面透彻的感知、宽带泛在的互联以及智能融合的应用，构建有利于创涌现的制度环境与生态，实现以用户创、开放创、群众创、协同创为特征的以人为本可持续创，塑造城市公共价值并为生活其间的每一位市民制造独特价值，实现城市与区域可持续进展。因此，才智城市的四大特征被总结为：全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创。亦有学者认为才智城市应当表达在维也纳大学评价欧洲大中城市的六个指标，即才智的经济、才智的运输业、才智的环境、才智的居民、才智的生活和才智的治理等六个方面。归纳起来，我们可以这样理解：才智城市建立在互联网的根底之上，利用云计算和物联网技术，打造全民参与的创型城市生态环境。才智城市之才智，科道老姚比较认可欧洲人的说法，可以归纳为三个层面：一是城市经济和交通运输的才智，二是城市治理和生态环境的才智，三是居民生活和社区效劳的才智。国内专家们对才智城市有更加具体的描述：才智城市包括才智物流体系、才智制造体系、才智贸易体系、才智能源应用体系、才智公共效劳、才智社会治理体系、才智交通体系、才智安康保障体系、才智安居效劳体系、才智文化效劳体系。其中，对于才智安居效劳。专家们说：充分考虑公共区、商务区、居住区的不同需求，融合应用物联网、互联网、移动通信等各种信息技术，进展社区政务、才智家居系统、才智楼宇治理、才智社区效劳、社区远程监控、安全治理、才智商务办公等才智应用系统，使居民生活“智能化进展“。才智社区的概念与内容才智社区是才智城市概念之下的社区治理的一种理念,是形势下社会治理创的一种模式。才智社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等一代信息技术，为居民供给一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会治理与效劳的型治理模式的社区。才智社区包含以下几个方面的内容：才智物业治理：主要指小区智能化的系统集成，例如：停车场治理、闭路监控治理、门禁系统、智能消费、电梯治理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化治理，实现社区各独立应用子系统的融合，进展集中运营治理。电子商务效劳：社区电子商务效劳是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大局部生活必需品的选购。才智养老效劳：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种状况分别提出才智养老的方案，其最终宗旨是使得老人拥有安全保障，子女可以放心工作，政府能够便利治理。家庭“才智养老“实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态，以便于准时为他们效劳。才智家居：也就是智能家居，是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、构造、效劳、治理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。才智社区系统设计思想城市是人类文明进展的产物，社区是城市的组成局部，家庭是社区的根本单位。这个规律套用过来，才智城市是高技术与人类互动的结果，才智社区是才智城市的组成局部，智能家居则是构成才智社区和才智城市的根本单元。因此，本才智社区的设计思想是：以智能家居作为根本单元，基于互联网实现社区全面治理与效劳，使才智社区拥有才智生活和才智效劳的功能，成为创型才智城市的重要组成局部。才智社区系统功能提要使每户居民都能够享受智能家居带来的安全、舒适、安康和便捷；为每户居民住宅节约能源；联网报警治理，为每户居民供给安全效劳；社区商务效劳，居民足不出户就可以实现购物和支付；社区信息效劳，包括公布社区治理信息和用户查询信息；社区医护效劳，为每户居民供给上门救助和护理效劳；居家养老效劳，为老人供给24小时随叫随到的上门效劳。2.产品简介生活平方智能家居产品简介生活平方产品特点生活平方智能家居是一款高性能低价位普及型产品，适用多种户型住宅，尤其适合三房两厅一般住宅。生活平方是典型的物联网概念智能家居系统；它围绕视频监控、智能报警、电器掌握、背景音乐四个方面实现系统功能，从安全和智能化的角度，满足现代人居家生活的需求。生活平方承受最先进的网络通信技术和计算机技术，多种无线通信模式构建家庭无线网络，把视频、音频、报警与家电掌握整合在一个无线治理平台下，从而实现家庭安防和家居智能“全无线“，成为行业领域的一项创举。与同类产品相比，“全无线“生活平方智能家居产品具有以下特点：高牢靠性--本产品按工业级要求为家庭设计，可以7×24小时连续运转数年而不会死机；高智能性--读取传感器数据，依据条件自动掌握家用电器设备，从而实现家居智能化治理；高性价比--软硬件具有全部自主学问产权，功能强大，品质卓越，价格远低于国外同类产品；超简便性--操作使用简便，无需看说明书；系统安装简便，全无线，无需布线，数小时快速安装。生活平方系统原理如以下图所示，生活平方掌握主机是系统的治理核心，与触屏操作终端之间通过WIFI网络连接，治理摄像机、报警传感器和灯光电器掌握器；同时，通过互联网和移动网，实现远程视频监控、手机移动掌握等功能；设备说明：操作设备--智能手机，平板电脑，计算机；治理设备--生活平方掌握主机，无线路由器；末端设备--无线灯光掌握器、无线电器设备掌握器、无线机、无线报警传感器等；视频监控功能1、实时监控--通过平板电脑显示每一路摄像机的实时监控画面；2、远程监控--通过互联网在电脑上实现远程实时监控；3、移动监控--通过手机实现运动中远程实时监控；4、图像存储--将监控视频数据存储在机的TF5、录像回放--查看视频监控历史资料；智能报警功能1、防区报警--处理无线报警传感器的报警信息；2、短信报警--报警时发送短信通知仆人；3、彩信报警--报警时把现场图片、报警位置、报警性质等综合信息以彩信方式通知仆人；4、智能报警--报警时，灯光翻开、摄像机抓拍、警号响起、显示屏弹出报警画面、发送短信、彩信。电器掌握功能1、灯光掌握--掌握灯光的翻开与关闭；2、窗帘掌握--掌握窗帘的翻开与关闭；3、空调掌握--掌握空调的开启与关闭，空调温度掌握；4、电器掌握--掌握电视机、热水器、电动窗、饮水机、排风扇、地暖等家用电器设备；5、定时掌握--灯光、窗帘、空调和其它家用电器的定时开启与关闭，每周7636、组合场景掌握--将灯光、窗帘、空调和其它家用电器的假设干个设备任意组合，形成场景模式，一键开启；背景音乐功能1MP312、背景音乐治理--设置音乐列表，挨次播放或随机播放乐曲；3、音乐场景联动--音乐与灯光、电器等设备一起联动，构成场景模式；4、音乐定时治理--依据播出需要设定开启或者关闭音乐的时间，实现定时治理。综合技术指标视频监控--支持1~8路机；报警防区--64路无线防区，包括无线红外、燃气、光栅、紧急按钮、门〔窗〕磁；抓拍图片--4灯光掌握--120路灯光掌握；窗帘掌握--120路窗帘掌握；电器掌握--120路电器掌握，掌握方式可分两种：电源开关掌握和学习红外码掌握；12763背景音乐--1150M报警记录--100条报警记录查询；操作记录--1000通信治理--5个胁迫报警号码；55个短信掌握手机号码；3个猎取密码号码；才智社区方案设计才智社区拓扑图才智社区系统原理系统组成生活平方智能家居系统--治理家庭内部全部视频监控设备、报警传感器、检测传感器、灯光窗帘和电器设备的掌握器；高速宽带网--运营商供给的网络数据通道，连接社区内居民住宅和效劳器、云平台，实现数据交互；效劳器--数据存储与数据交换；治理工作站--处理客户数据信息；工作原理才智社区系统构建的根底是互联网，因此，任何参与才智社区效劳的设备都必需连接在互联网上。网络运营商把高速宽带引入家庭或商业用户，才智社区将在计算机硬件、效劳软件和客户端软件的支持下运行。生活平方智能家居系统的掌握主机，是家庭安全和智能化的核心设备，它24小时不连续连接在互联网上，首先完成住宅内部的智能化治理与掌握，在才智社区系统中，它的作用是：1、保障网络数据安全；2、治理数据交互，把手机、平板电脑上的交易信息提交治理效劳器，把效劳器发送的数据在信息终端上显示出来。不同类型的效劳信息需要有不同的效劳器来治理。智能家居提交的信息包括订购信息、医护效劳信息、查询信息、报警信息、物业治理信息等，这些数据由相应的效劳器存储，并转发至对应的治理工作站完成处理，从而达成效劳。还有一类的信息效劳是面对群众推送。例如物业治理信息、社区活动通知、缴费通知、广告信息等等，其过程与上述相反，由信息处理工作站将上述信息提交信息效劳器，信息效劳器依据要求向每一个智能家居系统推送信息数据，并在智能家居客户端〔手机、平板、计算机〕上显示出来。才智社区功能实现家居安全与智能化智能家居的首要任务是保障居家安全，机对住宅门口、阳台或者客厅等公共区域实施监控治理，利用手机、平板电脑可实现远程监控；智能家居系统配有报警传感器，一旦非法入侵马上启动报警，翻开灯光、拉响警笛、抓拍图片、发送短信彩信；对灯光、窗帘、电器实施自动掌握、现场人工掌握和远程网络掌握；上述智能家居的根本功能在2.2中有详尽的描述，在此不重复。节能治理生活平方智能家居系统对灯光电器设备可以实施定时治理，通过系统设置上班、睡觉时段的工作状态，从而到达节能的目的。纳入才智社区治理之后可以通过安装用电检测装置和设备电量实时监测装置，实现节能的社区网络治理，每家每户的用电状况自动监测并上报社区节能治理系统，系统依据上报的数据自动分析，当某户居民用电量超限时，自动向业主发从提示信息。联网报警治理〔治理中心--住户〕每户居民家中的智能家居系统包含了报警传感器，这些报警传感器被触发之后除了自动向业主发送短信彩信之外，还想物业治理中心的联网报警治理效劳器提交报警数据，治理中心实时显示报警点所在的区域、楼栋、房号、位置、报警性质已经现场图片〔假设有摄像机抓拍〕等全面信息，效劳人员将会准时实行措施，防患于未然保障每户居民的居家安全。为确保报警信息的准确准时，生活平方智能家居系统在社区联网报警系统中承受两种数据传输模式，一是短信平台，报警数据以短信方式发出，效劳器通过短信平台接收报警信息；二是网络平台，报警数据通过互联网直接到达报警信息效劳器，两种模式互为备份，确保报警信息准确无误。社区联网报警系统示意图如以下图：社区商务效劳〔商户--住户〕供给商品配送效劳、订餐配送效劳的多家商户，将自己的商品信息提交社区商城，住户使用自己的手机、平板电脑、计算机，通过智能家居系统主机与社区商城效劳器建立联络，下单交易，商家接收信息之后即时配送。智能家居主机软件、硬件的唯一性与住宅结合，确保订购信息的高度牢靠性。社区商务效劳系统示意图如以下图所示：社区信息效劳〔信息中心--住户〕社区信息效劳信息分为两类，一类是公共治理信息，如通知、通告、闻、天气预报等，另一类就是广告信息，如旅游信息、教育培训信息、商品促销信息、金融效劳信息等等。上述不管是哪一类信息，其系统构造都一样，只不过，公共治理信息显示在智能家居客户端的信息栏里，而广告信息需要在客户端登陆之前就显示。社区信息效劳系统示意图如以下图所示：社区医护效劳与居家养老效劳〔社区安康效劳中心--住户〕社区医护效劳与居家养老效劳的信息流程完全全都，但是效劳内容不同。社区住户发出医疗抢救信息，则医护效劳中心工作站承受信息，医护人员依据信息的性质分别处理，急救信息需要紧急处理，马上上门，一般护理则依据效劳流程执行。居家养老的老人需要配置特地的手持式无线终端，依据不同的效劳要求按下不同的按钮，例如洗衣、送餐、护理、清洁等，信息通过智能家居掌握主机发送给效劳器，居家养老工作站显示效劳信息，派遣效劳人员上门效劳。社区医护与养老效劳系统示意图如以下图所示：门禁与可视对讲系统〔楼宇门口--住户〕门禁与可视对讲系统原是小区智能化的组成局部，而不是才智社区网络效劳的组成局部，但由于可视对讲与住户住宅有直接关联，所以往往被一局部人误认为是智能家居或者才智社区的一局部。以下做简洁分析。可视对讲是通信进展的产物，在中国，上世纪90年月之后由于有线的普及，同时也诞生了楼宇可视对讲，它能够解决人们看到来访者并能与之通话的问题，从而增加了住宅的安全性。早已成熟的模拟信号可视对讲系统本钱低廉，平均每住户300元即可，且稳定牢靠，是一种广泛应用于建楼盘的小区智能化系统。TCP/IP协议的局域网传输数据，利用andriod操作系统的平板电脑作为对讲系统的门口机和室内分机，利用网络传输视频和音频数据实现可视对讲。其优点是全数字、技术先进、功能强大、可扩展性好；其缺点是：依靠网络布线，根底设施的线路和交换设备本钱高，室内分机的价格也远高于传统的模拟可视对讲。客观地说，假设没有智能家居和联网的小区效劳，全数字可视对讲的价值不大，假设加上智能家居和联网效劳，则需要更大的投入更高的本钱，经济上不划算，应用上也有很大的局限性，由于它仅仅存在于建的高档社区而没有完整的才智社区概念。可视对讲的主要功能是：访客呼叫，室内分机显示来访者视频画面并提机讲话，掌握门禁系统开门，或者业主刷卡、输密码开门。其他附加功能不一一列举。在本才智社区系统中，我们为建小区设计的是3G无线可视对讲，主要原理是：基于运营商的3G〔或4G〕网络，门口呼叫者直接拨通的是业主的3G手机，视频通话之后被叫方按键帮助来访者翻开单元门。这个解决方案是目前最优秀的解决方案，其优点是：一台门口机需要一张3G卡，利用运营商的移动通信网络实现通信，没有局域网布线的本钱，业主使用手机接听观看视频，没有了室内分机也就没有了地域限制，更削减了设备本钱；缺点是：依靠于移动通信运营商，需要长期缴费保证系统的正常运行。总之，移动3G可视对讲系统的优势远远大于其缺点，系统的稳定牢靠性更高，运维本钱极低！移动3G可视对讲系统示意图如以下图所示：5.才智社区优势比较基于互联网而不是基于小区局域网〔无须指定哪一家运营商〕，对运营商的网络架构也没有特别要求，利用运营商现有的网络，无须对小区的网络环境进展特别的改造，这与其它基于小区可视对讲网络或者其次套小区局域网建筑才智社区，形成了鲜亮的比照，节约社会资源，更加科学合理。全无线智能家居生活平方智能家居系统的全部周边产品与主机之间均承受无线通信，无须布线，安装调试可以在数小时内实现，不仅适用装修住宅，而且适合已装修入住的住宅。以高级加密算法保证网络数据安全智能家居系统以掌握主机为治理核心，在家庭内部是一套封闭的网络，对外直接连上互联网，系统数据在网络传输时承受加密算法，保证数据的安全，确保用户在远程监视和掌握时不泄密，同时，为基于智能家居打造才智社区打下坚实的根底。制造大物业概念才智社区突破了小区的局限，通过互联网和智能家居把千家万户联系起来，这就形成了大物业的概念，更明确的组织、更精细的分工、更加优质、快捷、专业、贴心的效劳，最重要的是，扩展的物业效劳的范畴和领域，商务效劳、医护效劳、信息效劳的开放，将会引领型物业治理安康、有序和良性的进展，而不再是住户业主的对立面。全面而广泛的才智社区在才智社区建设的初期，往往会有一些错误的理念误导人们，把数字可视对讲与智能家居混为一谈，把小区智能化与才智社区混为一谈，似乎只有建楼盘和高档楼盘才能智能化，才能构建才智社区。才智社区的构建，不分老小区，不分住宅档次，不分地理位置，只要家里有一条网线和一台智能家居主机，就能成为才智城市的一分子，享受才智社区的智能化效劳。经济效益分析政府是才智城市和才智社区的支持者和推动者物联网才智社区的打造，连接起来是物与物、人与人以及人与物，大型才智社区建成之后，以物联网为媒介，打造一个公共沟通平台，可以供给一个政府与老百姓互动的平台，收集老百姓的心声。据美国争论机构Forrester推测，物联网的产值将是互联网的三十倍，思科推测物联网技术将制造14.4万亿美元的商机，巨大的经济效益，不仅能够扩大内需，同时也能增加税收。运营商网络才智社区建设的根底物联网和才智社区构建在互联网和移动互联网之上，运营商不需额外投入，就能够获得巨大的经济效益。地产商是才智城市和智能家居行业进展的推手在建楼盘中装入智能家居系统，更多的融入科技元素，能够提升品质，吸引消费者。开发商乐观参与才智城市的建设不是投入，而是投资。物业治理公司是才智效劳的执行者和受益者建立顺畅的沟通渠道，为业主供给贴心效劳。才智社区的治理需要由物业治理公司来执行，打造三公里生活圈，通过他们管辖的才智社区商务平台向业主供给便捷、安全的效劳，制造高收益。住户可以通过手机、电脑、iPAD多种终端无论是在家里，还是在室外，随时随地在线订购、下单、送货、付款。在将来，物业治理公司的角色将不仅仅是物业的治理，而且是小区的一个沟通和效劳的平台。制造的网络效劳模式，效劳业受益才智社区周边的教育、医疗、餐饮、住宿、家政等等商铺，都可以通才智社区平台公布信息，猎取商机，丰富的拓展应用可实现与众多商户和产业链上下游的严密合作，将零散的商机串联起来，大大降低商户的本钱。社区住户享受安全和智能化生活社区住户能够享受智能家居带来的舒适、安全、便捷的生活方式，这种生活方式将对每个家庭带来影响，促进生活品质和人文素养的极大提高。住户通过智能社区平台还能够享受更多的效劳，如小区的联网安防、便捷的家政效劳、更廉价的生活本钱〔通过整合零散需求降低商家的本钱〕、贴心的医护效劳和居家养老效劳效劳，生活变得更加精彩，老百姓的幸福感倍增。完毕语ygflq，假设您要查看本帖隐蔽内容请回复2012年，我国物联网产业市场规模到达3650亿元，比上年增长38.6%。从智能安防到智能电网，从二维码普及到“才智城市“落地，作为被寄予厚望的兴产业，物联网正四处开花，悄然影响着人们的生活。作为智能家居产品制造商及才智社区解决方案供给商，要以符合国内才智社区建设要求为指导，紧跟技术潮流，融合最网络通信技术，努力打造出适应中国国情及国际进展趋势的智能才智社区系统。ygflq，假设您要查看本帖隐蔽内容请回复APP1.APP根底物业效劳社区公告公布各种社区公告，准时通知业主，例如停水停电通知。向业主发送温馨提示，节日祝福，表达物业公司对业主的关心，促进社区和谐进展。公告可由物业公布，也可由业主拍照上传。1.1.2.社区黄页供给社区及周边的各类生活效劳信息，便利业主查询热线并可以一键拨号，如：物业、居委会、家电修理、会所休闲、衣物干洗、快递效劳、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家，等等。物业缴费物业费、停车费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳。流程绑定房屋效劳中心充值App选定缴费房间选取缴费种类选取缴费时间选取缴费数额提交缴费信息特色账户一次充值屡次使用，告辞东奔西走。可以缴纳多种费用，物业费、能源费轻松搞定，缴费记录随时可查，实时到账；削减排队等候时间。有多少套房缴多少费，一次性轻松搞定。支持缴费推送提示和缴费查询，以及对提前预付行为优待进展支持。投诉报修业主可以通过在线的投诉报修外，还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业运营中心，通知物业会准时处理。同时业主也可以对物业进展表扬。流程拍照〔可选〕提交等候处理特色线上与线下相结合的投诉报修，业主可以指定上门时间和效劳人员；业主照片推送一手现场资料，便于工程治理第一时间了解现场；做到投诉报修可查、对投诉报修结果、准时性、有效性等影响满足度的随时进展反响，同时便于追踪。增值物业效劳房屋租售结合房产中介的数据和效劳支撑，在APP上查询自有房屋的评估价值，以及物业周边房屋、车位的租赁、买卖状况。同时可以通过APP快递代收物业代收快递，通过平台将取件码发送给业主，业主凭取件码取件。流程快递上门投递快递柜寄件收到取件码下班凭码取件社区互动效劳二手市场可以在二手市场公布转让或者求购信息。1.3.2.宠物在宠物板块可以公布关于宠物的转送、领养