会展的实习报告

黑龙江生态工程职业学院毕业实践汇报哈尔滨天维展览筹划有限企业系：人文社科系专业：会展筹划与管理姓名：冯展欣指导教师：蒋丽霞12月

毕业实践任务书实践汇报题目：哈尔滨天维展览筹划有限企业实习实践汇报总结实践规定：1、实习前理解并进行调研、对实习实践做个初步认识、2、悉实习岗位的基本状况、3、跟班实习，熟悉岗位工作流程，掌握有关知识和技能、4、结合所学知识，能对工作中发生的详细问题进行分析和处理、5、认真撰写实习心得，准时完毕毕业实践汇报。时间：年06月01日至12月31日共26周学生姓名：冯展欣学号：521215专业：会展筹划与管理指导教师：蒋丽霞职称：副主任12月

毕业实践计划表日期实践内容实践情况指导教师

签字06月01日-07月对天维展览企业（实习单位）的理解完毕实践07月-08月对天维展览企业工作岗位的理解完毕实践08月-12月做黑龙江林业博览会项目招商完毕实践教师对实践状况总评签名年月日摘要会展业素有“都市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一种新兴的产业倍受关注。伴随会展业的兴起,从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一种重要中间营销商展览企业的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思索。会展业在推进哈尔滨经济构造调整上、增进哈尔滨经济发展上，具有多方面的作用。哈尔滨作为中国最漂亮的冰雪边境都市，具有发展会展业的优势。哈尔滨应大力发展会展业，将会展业作为哈尔滨的主导产业来发展。关键词会展业、品牌化经济化

目录摘要 5目录 61实习实训概述 71.1实习实训背景 71.2实习实训目的. 71.3实习会展企业简介. 72实习实训岗位及工作任务. 92.1展前重要工作 92.2展中准备重要工作. 92.3展后重要工作. 103实习实训收获. 113.1对会展业概念的理解 113.2目前会展业发展态势以及前景. 113.3会展业发展与自己的就业之间的联络. 12感想与体会.. 14参照文献 15道谢.. 161实习实训概述1.1实习实训背景会展业素有“都市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一种新兴的产业倍受关注。伴随会展业的兴起,从筹划到中间阶段的会展营销及会展所带来的收益到受到社会各界人士的普遍关注。做为会展行业的一种重要中间营销商展览企业的经营模式也必然受到社会的广泛的关注及思索。据我校教学计划、我于在哈尔滨天维展览筹划企业进行了6个月的实习、对于会展行业、展前、展中、展后一系列工作有了更深一步的理解、在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。现总结下在实习过程中某些经验和教训。1.2实习实训目的通过实习实训实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另首先，实践可为后来找工作打基础。通过这段时间的实习，学到某些在学校里学不到的东西。由于环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不停有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同步，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识也许在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的规定就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不停从生活中，实践中学其他知识，不停地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，体现自已，锻炼自己的能力，提高自己全面发展。1.3实习会展企业简介－－－－哈尔滨天维展览筹划有限企业位于漂亮的冰城哈尔滨市是一家专注于展览，会展筹划的专业展览服务机构。企业奉行把展商利益放在第一位，按国际化办展原则为经营理念，致力于品牌展会的培育。以树立一种品牌展会、兴旺一种产业经济为目的，以“诚信树业、创新专业、追求卓越、专注展览、关注未来”为宗旨，立足于客户的成功，关注客户的需要，以专业的筹划推广、严格的操作管理和卓越的服务，保持高质量的参展商和参观商的与会交流。企业拥有一支高素质的展览、贸易专业人才队伍，下设总经办、行政部、培训部、展览部、国际交流部、客户服务部、人力资源部、财务部等多种职能部门。企业与黑龙江省政府、省公安厅、省建设厅、省交通厅、省森工总局、省农垦总局、省林业厅、以及众多的行业管理机构进行系列合作，获得了不俗业绩。以诚信求实的行为规范，以人为本、服务为先的企业精神力创展览界名牌企业。时刻把握经济脉搏，洞悉行业发展时尚和趋势，结合展览特有的优势，以展兴业，架起经贸桥梁。面向新世纪，天维将立足东北，植根于会展领域，铸精品会展，创东北最佳。天维将自身的使命概括为四为，即，为客户：以诚信为本，提供信息和服务；为员工：发明发展空间，提高员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会文明进步。

2实习实训岗位及工作任务2.1展前重要工作在展前理解本次展会的有关内容、把有关展会的有关内容及资料仔细阅读、把有关资料做深入整顿、对中存在的问题进行改正、保证在展会开始时做的万无一失1.参展前邀请客户,打电话、发邀请

打电话与资料客人进行沟通、一般是提前一种多月一拿下就开始发邮件,传真开始告知老客户.内容重点包括展会时间,摊位号及展会上重点展出的样品及新的款式!

在开展前一周还要再发一次邀请,对没有答复的客户再发一次.

这样做的效果不错,诸多老客户直接带着样子就来了..小提醒:不要忘掉把你的手机号码一起写在邀请函上.2.谈判准备3.物品准备

其他的必要的工具哟,米尺,计算机,笔记本,协议纸,名片,企业产品的宣传册子等2.2展中重要工作1、设置场地前台接待

⑴负责参展企业报到登记

⑵根据参展报名状况贯彻参展证的派发和展品进入场地确认

⑶派发参展企业在参会期间的参会指南

⑷进行某些有关企业的征询活动，简介展场的大体安排状况

2、酒店接待处

⑴设置前台接待处

⑵进行参展展商住宿登记

⑶住宿表规定

a.企业名称b.房间号码c.酒店联络电话d.房主姓名

⒊场馆现场协调工作

⑴负责监督现场施工，即根据参展企业规定进行装修的展位施工

⑵对现场工作中注意防火、防电、防盗等工作

⑶为企业协调现场租赁业务

⑷根据企业报名表，布置安排会场场外的广告宣传（一般为参展企业根据规定而设置的）

⒋交通运送安排及搬运工作

⑴企业运送展品的接待及装械

⑵搬运工作协调

⒋开幕式主持人发言内容的审定，及参与嘉宾发言内容的审定

规定：简朴明了，突出主题，在最短的时间内体现中心

⒌开幕式时间提议为10-15分钟

⒍开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安排工作

7、展览会召开期间的组织工作

展览会召开期间的所有工作进入最终结束的倒计时工作，前期大量的组织工作得到体目前于几闰的展览会效果，参展商满意，参观者满意，才能阐明展会的成功。8、撤展

展会的撤展工作一般为大会的最终一天下午提前一种小时，进行会场登记状况工作和出访工作。

2.3展后的工作展会结束后3天内我们本次展会的参展商进行电话回访，认真记录参展商提出的问题。并针对本次展会进行数据总结，其中包括参展数量，成交数量等。最终和往届展会进行比较总结出展会中存在的长处及问题，认真做好记录，为下次展会做准备3实习实训收获3.1对会展业概念的理解会展是指围绕特定主题多人在特定期空的集聚交流活动，狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地区空间，许多人汇集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括多种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最经典的会展活动。所谓会展，是指多种人或是多种群体怀着各自相似或是不一样的目的需要以及也许需要在同一地点或通过网络方式进行的互相活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面愈加广泛了，愈加靠近生活，让人更轻易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。他不仅局限与展览、展销、会议、招商会等方面。他还延伸到多种节庆活动、体育赛事、文化活动以及民间婚礼、丧礼及多种酒席等。尚有学校里的同学聚会、生日庆祝等等。总之，只要是有多种人或是多种群体参与的公同活动，就会必须要有组织者、服务者以及为需求者提供场所、提供设施等。朝着这种趋势发展，会展业将愈加庞大，愈加靠近人们的平常生活，形成一系列服务体系。3.2目前会展业发展态势以及前景会展业素有“都市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一种新兴的产业倍受关注。我认为从大趋势上讲，会展业有很大的发展生命力，有非常大的商业空间。但就目前来看，我国会展业发展还不成熟，虽然起点很高，但它还是处在起步阶段。从我自身来看，会展职工平常都没什么事做，因此工资也不高。诸多人对于会展业都不理解，诸多前辈都是在黑暗中自己探索出来的道路。虽然前路坎坷，但我认为，正由于如此才体现它的价值所在，有句话说得好，有缺陷才有进步。由于会展业还发展不成熟，因此在我们国家尚有很大的上升空间，发展机遇也是比较大的。在会展发展的起步阶段，更有助于我们在后来的创业中大胆开拓，大胆创新。更有助于我们把握行业的发展方向。会展业目前的发展态势可以从宏观和微观上看，从宏观上讲，会展业的发展趋势有很大进步。现代会展从1894年德国莱比锡样品博览会开始，发展到今天的国际性展览贸易活动，已经走过了100数年的历史。欧洲成为世界展览业的发源地。通过一百数年的积累和发展，欧洲会展经济整体势力强大、规模大、国际化程度高、贸易性强，成为世界展览业的中心。相比之下，中国会展业的发展起步较晚，与改革开放是同步的。但发展比较快，尤其是近年来会展业异军突起，展现良好的发展态势，详细表目前如下几种方面：1、场馆的建设。据有关部门记录，全国既有大中型会展场馆150多种，会展面积300万平方米以上，而目前各地还在大兴土木，估计在未来三年内建成的各类会展中心的会展面积也许超过100万平方米。实习期间，我们参观了湖南最大的会展中心---湖南国际会展中心，场馆建设总面积10万平方米，展览场地有三层，净展览摊位有有4万平方米，整个建筑物都是钢构造。可想而知，场馆建设规模有多大。2、会展活动的空前活跃。国际会展中心专家给我们简介，我国会展项目数量超过3000个，出国办展近800个；参展企业500多万家，参会专业观众近万人次；节庆活动5000多种，参与观众达数亿人次。会展收入增幅明显，目前举行各类展会直接受入超过100亿元，间接带动的旅游、餐饮、交通、广告、娱乐、房产等行业收入高达数千亿元。3、会战举行主体的转变。中国过去重要是由政府举行会展，目前成立了越来越多的会展企业，这使会展业不停向市场化、商业贸易化前进，发明的社会财富，增进经济的发展。同步，拉动一系列产业的发展，为企业提供技术、人才、信息等丰富资源。4、会展群聚效应突出。中国的会展业集中分布在广州、上海、北京、大连等都市，长三角与珠三角等地区。在这些地区，会展收入丰厚，会展活动频繁，发展程度高。而从微观方向分析，这也是我实习过程中最深刻的体会，就是中国目前会展业发展非常不成熟。中国会展起步晚，在规模、规划、管理人才、服务质量等方面仍存在扩张粗放，发展不平衡，市场化程度低，市场开放度低等诸多问题。湖南国际会展中心给我们分析了如下几种方面的突出问题：1、人才紧缺，缺乏专业人才。就目前看，由于会展是一种新型行业，教育体系还没跟上步伐。对会展人才的培养没有经验，使的目前从事会展工作的人都是学其他专业的，就那位专家本人自己也是学机械制造的，与会展工作不搭边。2、会展管理体制有很大缺陷，政府干预过多，市场化程度低，使企业缺乏参与竞争的忧患意识。3、场馆的运用率很低。场馆的建设面积很大，维护也要投入很大的人力和物力。闲置不用时，企业又没经济收入，又要投入成本，很不划算。挥霍国家资源，行业效率低。4、会展的服务质量不高，没有为参展商带来很大的影响，这也限制了目前会展业的发展。而我个人还认为会展行业还存在如下局限性：1、会展的服务范围太窄，没有向市场深入扩张。应当进行宣传和示范，让的企业和个人理解会展业。2、教育体制不够完善，会展人才的培养还比较困难，需要长时间的探索。总体上看，会展行业发展很快，逐渐发展成为新的经济增长点。以其独特的行业特性和巨大的行业作用将蓬勃发展。3.3会展业发展与自己的就业之间的联络对会展业目前的发展状态的分析中，会展的迅速发展与人才严重紧缺存在着矛盾。这使的展会的组织和管理水平还比较低，会展人才短缺的问题集中体现为会展专业人才严重缺乏，从业人员业务和文化素质总体比较低。在我国，会展专业人才是个很大的空缺，据简介，至少有100万的需求。这对我们在校学生是个很大的机遇。表目前如下几种方面：1、把自己的专业选好，有助于此后的事业发展，成功几率会更高。2、从事会展业，工资比较丰厚，这对自己的物质消费水平起决定作用。同步，有助于多种精神文化消费，不停提高自己。3、从事会展业发展空间比较更大，有助于自己在此后的工作中大胆创新，大胆开拓，开创自己的事业。4、在目前就业紧张的状况下，会展工作相比之下更具优越性，竞争压力要小。因此说，会展业的发展对自己此后的就业是个很好的机遇。面对这种机遇，同样我们必须接受挑战。会展工作是一项综合性很强的工作，这对我们的个人素质规定比较高，必须具有各方面能力。因此在大学期间我们必须做好扎实的准备。我们应准备些什么以及应当怎么去做好这些准备呢？国际会展中心的专家给了如下提议：1、会想，要有所创意。想他人想不到的，做他人没做的。2、会写多种文体的文章，如方案书、邀请函、广告等。3、善于交际，学会与人以及组织沟通，以最精确的方式传达信息。4、实干，踏踏实实做实事。5、会展工作无小事，重视工作及学习生活中的细小事物。图1.阳光下的哈尔滨国际会展体育中心

感想与体会在长达6个月的实习工作中，从无知到认知，到深入理解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天均有诸多的新的体会，新的想法，想说的诸多，我总结下来重要下几点：1、坚持我们不管到那家企业，一开始都不会立即给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里诸多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。2、勤打杂我们到企业去实习，企业多数是把我们当学生看待。企业在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应当积极找某些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样企业同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做某些重要的工作。3、多听、多看、多想、多做、少说我们到企业工作后来，要懂得自己能否胜任这份工作，关键是看你自己看待工作的态度，态度对了，虽然自己此前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，主线不清晰该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联络，刚开始我觉得很头痛，可通过工作过程中多看他人怎样做，多听他人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一种较系统的认识，慢慢的自己也可以完毕有关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，因此，我们此后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。4、少埋怨有的人会觉得企业这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，常常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不仅做不好工作，还增长了自己的压力，因此，我们应当少埋怨，要看到企业好的一面，对存在的问题应当想措施去处理而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。5、虚心学习在工作过程中，我们会碰到诸多问题，有的是我们懂得的，也有诸多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当他人教我们知识的时候，我们也应当虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。6、错不可怕，就怕一错再错每一种人均有出错的时候，工作中第一次做错了不要紧，企业领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一种问题上出错误，那你就享有不到第一次出错时的待遇了。通过这次实习，我从中学到了诸多书本没有的东西，在就业心态上我也有很大变化，此前我总想找一份适