公司年度培训计划方案样本

某企业培训计划方案同意：复审：初审：编制：。二〇一七年三月三十日TOC\o"1-3"\h\u6816第一部分培训计划说明 314364一、背景现实状况 314704二、思绪计划 326504第二部分培训目标和关键工作 418611一、完善制度体系 47629二、培训师队伍建设 417375三、后备管理干部培养 429685四、新人适岗系统搭建 51411五、中高层培训开展 64440六、课程体系丰富 631375七、打造XX学堂 628214第三部分培训实施内容 717677一、培训需求调研过程及结果概述 7112841、基于企业战略培训需求调查 7290632、基于业绩目标和人才培养培训需求调查 8148573、基于个人培训认同及需求调查 815526二、培训预算计划 9277361、讲课课酬标准 948202、课程开发费用标准 9107723、培训组织保障费用 94894、培训激励 10103955、外部培训资源支出 10217936、部门岗位技能课程费用支出 1111306三、培训组织保障和控制 1256201、组织架构及职责 12158342、计划实施 12165203、风险管理 122762四、培训考评和评定 13125001、针对培训组织者 13320592、针对讲课 13137363、针对学员 1326600五、培训档案管理 13248931、培训实施统计档案 1474072、学员个人档案 14110003、课程档案 14217444、讲师档案 1421630六、培训总结和检讨改善 14七、附件（培训需求调查统计） 33第一部分培训计划说明一、背景现实状况国家政策、市场环境猛烈改变，医药行业进入新常态。企业十三五战略进入第二年，面临招标及非公市场业务争夺等工作挑战，对企业管理能力、销售干部素养等提出了更高要求，需要企业全体统一思想，上下联动，提升应变能力、创新能力、高效实施能力。培训应该更具计划性、针对性、有效性服务企业战略，助推人才队伍建设、职员素养提升。培训工作目前面临情况：1、行业内各项挑战增多，企业人员成长和发展十分关键，培训需求大；2、企业培训工作虽一直开展，但整个培训体系，包含制度体系、课程体系、讲师队伍、运作系统等均需深入完善；3、企业追求打造学习型组织，其旅程是漫长而又艰辛，现在多数部门对培训重视仍然不足，缺乏切实行动计划、方法，职员全方面培训工作展开不丰富。二、思绪计划培训关键将是重新搭架子、建体系，整合资源做好基础关键项目，保障效果和质量优先。循序渐进、持之以恒，建立和营造学习气氛，激发自主学习、主动分享正能量。1、确立分层分类培训、企业和部门联动、内外训结合、线下线上交互思绪；2、推广讲课、读书会、岗位实践、标杆学习、专题研讨等组合式学习方法；3、着手游戏化、积分制、奖励和教导方法等方面去创新。第二部分培训目标和关键工作一、完善制度体系为培训工作提供制度保障，让工作开展有制度可依，让培训和职员发展和晋升、组织绩效提升等相挂钩，形成系统、科学体系。1、编写和完善《讲师管理措施》、《新职员培训管理措施》、《派外培训管理措施》、《培训档案管理措施》、《培训作业步骤》等制度；2、研究制订培训学习积分制等，探索必修课、选修课结合模式；二、培训师队伍建设讲师作为培训体系中关键部分，她们是技能传承、知识分享、文化营造载体，是培训体系又快又稳搭建和运作前提保障。结合现实状况借助外部机构力量，用“选、育、用、留”四步来推进内部讲师体系建设。1、选：依据课程专题，选拔人员，关注工作能力突出、工作经验丰富；有表示能力、分享意愿，有组织计划能力、学习创新能力等方面人才。2、育：明确资质标准，开展讲课技巧、课程开发学习、分享，结合内部、外部资源，提升讲师能力。3、用：定时开展专题培训，让内部讲师含有连续利用、锻炼和提升自己能力机会。做好知识、技能等方面传承。4、留：连续发展，意愿激发；从物质和精神两个方面，对讲师进行激励；丰富和课酬、多样团体活动、优先内部晋升、继续学习等；三、后备管理干部培养开展中层、基层管理两个班次培养，培训为期两年，从数量、质量、结构上为企业长远发展提供人才保障和人才贮备。1、严格后备管理干部选拔，要求忠于企业、绩效优、有潜质、善学习，初步筛选合格后，经过笔试、面试两轮考评经过后方可进入后备培训班级。2、加大培养考评力度，严进严出，采取考评淘汰制，未结业者不能取得晋升机会，同时以后晋升岗位标准上一定从后备中选拔，让培训资源价值最大化。3、采取7·2·1标准培养，关键加强70%项目实践，强化20%师带徒，更有针对性设计10%培训课程教育。4、培养期表现及相关资料汇编成册，为后备以后晋升、企业用人提供参考依据。四、新人适岗系统搭建构建科学新人适职系统，以最少时间、精力、经费投入，帮助新人快速完成角色转变，适应企业文化及岗位要求，最终能满怀激情、斗志和信心投入工作，取得归属感、荣誉感、成就感。1、面试：从职员体验感出发，展示企业专业、效率、周到形象，从通知、面试等方面落实。2、入职引导：消除新人陌生感，营造宾至如归“家”文化，从入职手续顺利办理，部门欢迎、安排导师引导等方面，帮组新人融入组织和企业气氛，使其立即进入工作角色。3、在岗培训：从新人通识培训，宣导企业文化、企业制度，增强归属感、荣誉感；从岗位技能培训，指导掌握岗位步骤、知识、技能，快速胜任角色。4、任用评价：明确试用期考评指标，过程阶段性考评态度、技能、学习能力等，并跟踪指导；搭建沟通机制及渠道，圆桌会、一对一沟通等多形式，掌握思想动态，处理需求，搜集意见，开导迷惑、激励前行。5、结业表彰：对试用期工作表现，进行总结评价、分析指导，认同贡献和成绩，沟通制订未来发展计划，正面激励。五、中高层培训开展向管理要效益，借助内外部资源、讲师，针对销售管理干部及部门经理以上管理人员，开展专业培训，助推改变认识，提升工作能力。1、植入理念：解读和介绍市场及行业挑战，灌输狼性精神，引入新观念；2、强化能力：专题提升统筹能力、创新能力、实施能力等；六、课程体系丰富结合企业职能部门划分，借助外部机构、内部讲师及管理人员等一起，成立课程开发小组，有针对性开发和完善课程。打造精品课程，为培训贡献优质资源。1、通用技能：关键开发应用公文写作、办公软件、商务礼仪、压力管理、时间管理、沟通技巧等课程；2、专业技能：窗口单位基础知识及技能类，各部门开发不少于1个课程；3、管理技能：打造团体管理、领导力、下属培养等课程；七、打造XX学堂会同团委，借助外部资源力量，共同搭建XX学堂，构建线上、线下集合网络商学院。提供丰富课程，经过互联网渠道，方便大家碎片化、自主学习。采取积分管理制度，层级不一样，所学积分不一样，和年底绩效、评优、晋升挂钩，采取一票否决制。附：年度工作推进计划表时间新人适应系统中基层后备培训班讲师团体培养XX学堂培训管理制度中高层培训班课程开发丰富计划培训时间1月///////2月///////3月实施方案制订确定方案，及选拔笔试制订方案4月第一期学习确定人选及分班开班仪式，项目开启；《公众演讲和表示技巧》课程开班；学员课程提报立项开发确定制度体系框架立项确定课程5月/师徒结对，开班仪式《组织经验萃取》开班；，课程第一次开发和学习功效调试，及试运行初稿提交、公布、试行课程开发6月第二期学习《课程开发和设计》课程讲授，作品提交，课程开发上线运行意见搜集、跟踪优化 7月/集中培训学习内部试讲、评选、考评连续优化8月第三期学习师徒制+任务学习结业仪式，颁发讲师聘书，奖励讲师集中讲课9月/10月第四期学习11月/12月第五期学习阶段小结总结修订年度验收第三部分培训实施内容一、培训需求调研过程及结果概述从组织、部门、个人三层次展开需求调研，经过访谈、问卷担等，搜集信息。基于企业战略培训需求调查针对企业高层：经过访谈调查。访谈了企业领导班子组员，共性关注点是，实施力塑造及跨部门沟通协调能力提升（上下级、跨部门、同级之间等）；另外各领导指导意见及需求，还包含加强“企业经营理念及战略”下沉宣导、重视外部资源整合及引进(如财务、采购等）、关注部门人才队伍培养和技能补充（如采购人员）等。基于业绩目标和人才培养培训需求调查针对部门管理者，经过问卷调查及访谈。对企业11个部门管理者及关键骨干进行了调查。共性需求及意见，集中在职员办公软件、沟通、公文写作等通识素养提升；期望培训形式创新多样化，另外还提议培训追求效果，不盲目应付课时。各部门专业技能级人才培养，内部学习分享加外派学习（如运管数据处理、采购派外、质量药监政策、储运现代物流、财务技能）等。其中，财务部、质量部、运管部、赣州中心有清楚部门培训计划，、纯销部、营销中心有自己培训计划。基于个人培训认同及需求调查针对职员，经过网络问卷调查。经过BQQ、联络员宣传，开放微信和网页两个渠道，最终共收到各部门103份有效问卷，三个方面内容：1）培训认同度：总体培训需求较迫切，有学习热情，期望多组织和工作时间不冲突培训。2）培训组织安排：需要培训来突破本身技能和提升综合素质；比较关注实用性；偏好外部资源和内部优异职员讲课；期望课堂能生动、多形式比如案例分析、角色饰演等；每个月1次，每次2小时左右安排，最受欢迎。3）培训需求课程：需求多样，通用类课程,沟通技巧、办公软件、公文写作等关注度高；管理类课程：问题分析和处理、实施力打造、职员培养和激励、赢得上司支持和认可等课程需求较大。各部门培训需求汇总分析。详见附件1《培训需求调查统计》、附件2《职员培训调查分析》。培训预算计划培训支出关键集中在课酬费用支付、课件开发费、培训激励费、外部资源支出、培训组织保障费用等各个大方面。在年度预算固定情况，对各板块确定对应标准，具体操作过程中，合适灵活调整。1、讲课课酬标准讲师认证等级课酬费用总计非认30元/小时估计4万元视情具体情况（去年共653课时，今年计划降低）初级80元/小时中级120元/小时高级200元/小时荣誉讲师300元/小时2、课程开发费用标准课程档级费用标准估计数量费用总计一档200元/门40门估计2万元视情具体情况待定二挡400元/门10门三挡800元/门5门四挡1500元/门/五档元/门/3、培训组织保障费用项目内容费用设备、奖品、物资采购激光笔、白板纸、白板笔、书籍、证书、食品约2万宣传费用横幅、海报、微信公众号年审、易企秀年费等4、培训激励奖励类别奖励金额（元）计划数量单项费用费用总计优异部门1000—300066000约5万优异内训师500—100055000内优异导师500—10001010000内优异班主任500—80021600内优异学员300—600106000内最受欢迎分享奖500—100033000内培训联络员10001515000内5、专题及外部培训资源支出项目内容合作供给商估计金额费用总计讲师体系搭建《课程开发》等时代光华6万约20万中高层培训《狼性团体打造》、《统筹及实施力提升》待定4万后备特训班《管理技能》等内部3万新人适职系统《企业知识》《工作步骤》内部2万采购外派《采购素养提升》待定1万财务外派《上市融资及规范管理》《全方面预算管理》待定3万运管外派《数据分析及利用》待定0.88万6、部门岗位技能课程费用支出划拨费用至各部门，供自行支配和使用。要求部门开发出，相关“部门工作步骤”及“关键步骤”课程，培训中心提供课程体系搭建帮助和指导。各部门费用计划部门经费课程开发要求（最低）讲课要求（最低）纯销部2.5W部门业务步骤1门，关键技能2门整年经理以上人员需6课时以上，业务骨干需4课时以上，具体名单见附件营销中心3W采购部1.2W赣州销售中心1.2W关键部门业务步骤1门，关键技能2门上海XX6K储运部5K部门业务步骤1门，关键技能1门人力资源部3K质量部3k风控合规部/投资发展部4k售后部2k总经办2k财务部2k信息部2K运行管理部8K部门业务步骤1门，关键技能2门医疗器械部/疫苗部7k新特药6k后勤部1K部门业务步骤1门费用总计13W培训组织保障和控制统筹管理，建立部门培训联络机制，上下联动；成立讲师团、课程开发小组，保障培训资源；做好培训计划阶段分解，落实实施，抓好效果。组织架构及职责培训中心培训中心培训顾问团部门管理者培训顾问团部门管理者部门联络员讲师团体课程开发小组部门联络员讲师团体课程开发小组1）培训中心：负责整个培训活动统筹安排协调，教务工作组织。2）培训顾问团：企业管理领导组成，负责对培训课程、讲师、项目等工作提供指导及咨询意见。3）部门领导：负责部门课程开发落实，培训工作支持、监督、指导。4）部门联络员：部门内培训信息传输，做好工作对接、宣导、安排。5）讲师团体：讲课及指导；技能传承、知识分享、文化营造。6）课程开发小组：依据学员需求，有针对性，开发课程。2、计划实施1）按月度分解培训计划工作，落实实施。企业及部门需于月底，制订下月计划并实施，月度汇总统计。双向沟通，培训中心监督，并提供支持及指导。2）要求各部门开展培训，整年部门经理需6课时以上，业务骨干需4课时以上。3、风险管理1）外派培训人员，需签署《外派培训协议书》避免人员流失，并要求学习完，做内部分享培训。2）内部培训，资料管控，避免包含企业商业机密、经营数据等资料外泄。培训考评和评定严厉考评、奖励机制，引导和督促各部门同事认真对待培训；科学有层次开展评定，了解培训效果及不足，提供改善意见。1、针对培训组织者考评组织责任心及工作效果，是否认真、规范、负责。培训中心不定时抽查，监督培训实施情况、过程，评定结果和部门月度工作绩效评分相挂联。2、针对讲课考评讲师课程内容、准备情况、讲授技巧，和对培训组织、总体效果、学员感受等经过满意度问卷，进行评定。3、针对学员考评学员学习态度和学习效果。态度不端正，如无故缺席培训、敷衍培训等将处罚；学习效果方面。课程类别示例考评要求备注知识类新人入职培训、职业素质类满意度调查、心得汇报、笔试具体视实际开展培训项目设定专业技能类工作步骤、岗位技能等现场实操、工作专案参与管理类中层管理技能提心得汇报、工作改善汇报、内训转化培训档案管理作为培训关键资料，将分类建档管理，包含培训实施统计档案、学员个人档案、课程档案、讲师档案等；为以后工作盘点、人才选拔及考评、工作优化总结等提供依据。1、培训实施统计档案包含培训通知、培训教材或讲义、考评试卷、签到表、培训效果评定表、学员考评成绩或心得总结、培训视频及照片等等。2、学员个人档案包含职员所受多种业余、专业、脱产等培训。将培训统计、证书、考评结果、相关资料进行汇总归档统计。作为职员人力资源档案关键部分，作为变动和升迁加薪关键参考依据。3、课程档案建立课程档案库，分类汇各类培训课程，包含各类课件、开发素材、案例，推荐讲课老师、供给商等。4、讲师档案包含讲师基础信息、评定等级、擅长课程；和培训讲课统计、学员对其评价信息等等。培训总结和检讨改善不停改善和优化培训工作，从培训效果、培训组织、学员体验感等方面总结改善工作。从培训有效性、针对性、计划性方面去优化。经过访谈和问卷调查等方法，搜集领导、部门、学员等多方意见和提议。形成书面汇报，进行经验总结和不足改善。附件一：培训需求调察访谈统计1432一、高层访谈 1522111(一）XXXXX：XXXXX总经理 156858（二）XXXXXXXXXXX理 15564（三）XXXXXXXXXXXXX中心总监 1525380(四）XXXXXXX副总经理 156972（五）XXXXXXXXXXXXXXX副总经理 1516620（六）、XXXXXXXXXXX经理 152533（七）XXXXXXXXXX中心总监 1521779二、部门调查和访谈(非全样本） 1517577（一）XXXXXXX部：XXXXXXX经理 1530771（二）XXXXXXXXXX经XXXXXX副经理 1513733（三）XXXXXXXXXXXX主任 156226（四）XXXXXXXX：X经理 1530129（五）XXXXXXXXXX副经理 152574（六）XXXXXXXXXXXXXX经理 1520858（七）XXXXXXXX经理 154061（八）XXXXXXXXXXX副经理 1528719（九）XXXXXXXX经理 1512413（十）XXXXXXXXXX副经理 1528853（十一）XXXXXXXXXXXX干部处HR主任 1532212（十二）XXXXXXXXXXXXXXHR副主任 15一、高层访谈(一）总经理室：XXXXXX总经理1、年度关键工作：XXXXXXXXXXXX面临挑战：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。3、提议学习知识：XXXXXXXXX（二）XXX部：XXXXXXX常务副总经理1、关键挑战：统一思想，企业一盘棋。战略落实到各部门、各分企业，力出一孔。2、部门包含培训需求：作为管理人员，多积累相关业务部门知识，多了解市场前沿知识、行业知识。3、对培训其它意见：1）、培训是系统工程：各层面全部需要覆盖到，需要多方共同努力。2）、管理先行：资源有限情况下，管理课程优先于业务类课程，应该向管理要效益。3）、实施力塑造：长久工作，连续性、坚持，要有考评和激励，依据时间节点去考评。（三）XXXX中心：XXXXXX经理兼营销管理中心总监1、对培训工作期望：企业战略方针、经营思绪：应宣贯、下沉、组织培训学习。比如企业5年计划、工作关键等，管理干部、职员应清楚、知晓、参与。2、对培训其它意见：引进外部资源：借助外部课程、老师资源和视角，学习新知识、信息、理念、技能。XXX部：XXXXXX副总经理1、年度工作目标：1）、用户价值评定体系：SVC上线及利用，用户测算、评价、价值分析等；2）、全方面预算管理：每个单元组织，使用成本控制，发挥潜在价值，预算把控等；3）、资金成本分析：子企业资金拆借，资金投入利润测算、把控等。2、部门包含培训需求：1）、部门今年申报了6个项目，其中分层分类人才培养，是其中关键之一；2）、部门培训计划，整年共22门课程，共53课时，能满足部门岗位技能类培训需求；3）、期望开展演讲和口才、公关礼仪、办公软件等通用课程；上市投融资及规范管理、全方面预算管理方面派外学习；（五）XXXX部：XXXXX副总经理1、关键挑战：仓储管理人员素养提升，要敢想、愿想、能想。提升发觉、分析、处理问题能力；步骤梳理、系统思索、总结提炼，突破认识局限。2、部门包含培训需求：仓储管理人员：团体管理、自我管理（时间、情绪、知识等）、专业技能。对培训其它意见：后备人才培养及梯队建设，分层级开展、严格选拔，不流于形式、不拔苗助长；晋升选拔，优先从人才梯队中选择，做好激励和计划。（六）、XXXXXX部宗东总经理助理兼器械部经理1、关键挑战：采购人才：结构存在断层，能独当一面人少；采购员素养待提升，没有销售经验、不懂业务（瘸腿）；争取轮岗学习、挂职锻炼。销售团体：实施力打折，层级多、步骤长、存在相互推诿。2、对培训工作期望：1）、新人培训：加强入职引导、在岗技能培训等；有归属感、有价值感、有期望；2）、课程体系化：通用课程（商务礼仪等）、专业技能（各部门形成自己课程）；3）、培训师队伍建设：选拔、激励和管理好内部讲师。3、对培训其它意见：1）、培训中心：做好基础课程开发管理；经过公开课、微课堂，激励自学和选修；2）、计划课程：部门、岗位应知应学课程；必修课、选修课结合，积分制；3）、抓好关键项目：后备培养班、新人、讲师体系等，精力集中，不贪大求全。4）、培训联络员：选拔和管理，跟踪和激励。功效价值定位：信息搜集、传输；教务组织帮助；课程讲课不作强制要求。5）、部门交叉培训：如质量给储运、销售；财务给部门等；可要求数量和指定讲师；课件内部开发（职员开发，部门主管审核）；培训中心，做好讲课情况跟踪和质量把控。（七）XXXXXX：官建生XXXXX中心总监1、关键挑战：1）、关键岗位：采销经理人员不足，人员年轻能力能力待提升；要求懂供给商2）、基层采购员：年轻工作能力和素养有欠缺，包含专业技能，通用技能（向供给商灌输讲解企业战略、方针、商务礼仪谈判技能等）。2、其它意见：1）、集团化管理：还有差距；对分企业管理和约束等不强，从垂直集团化、平行集团化等角度，能够尝试成立委员会。2）、跨部门沟通：成本高，会议多、长，会议处理问题效果不佳。要提升会议质量，控制会议数量，部门事务能够换方法交流、处理，加强会前沟通、信息共享。二、部门调查和访谈(非全样本）（一）风控合规部：XXXXX经理1、岗位技能：关注财务和审计知识，以自学为主，内部周会、月会案例讨论交流；2、通用技能：办公软件、公文写作、沟通礼仪等；（二）信息部：XXXXX经理1、数据处理：关注以田玉婷为代表人员学习需求。2、大数据功效优化：外派参与机构交流学习（已经有有意向机构）；（三）人力资源部：XXXX主任1、关注后备主管培养，能力提升；2、岗位技能：围绕招聘技巧、绩效考评、培训实施等内部培训、交流。（四）运行管理部：XXXX经理部门有自己培训计划。关注岗位技能：招标解读，项目管理、数据分析，关键人员专题派外学习。（五）质量部：XXXXXX副经理1、派外培训：国家政策法规学习，比如国家药监局组织培训等；2、通识技能：沟通技巧、跨部门沟通方面有需求，期望方法多样化。（六）医疗器械：XXXXX经理1、管理技能：基层主管植入理念、概念（基层销售主管素养）；2、通用技能：沟通技巧、办公写作、商务礼仪等（公开课方法，按需学习）；3、培训提议：普遍适应性课程，期望企业有统一课件，不提议要求部门自己开发课程、自己讲（乱、抓不住关键）等。（七）储运部：XXXXX经理1、部门特点和存在问题：基层人员为主占到90%；其中45%在仓库内部；45%为配送员和司机。人员年纪偏大，知识水平、认识水平相对较欠缺，主人翁心态、责任心、主动性较弱。在薪资、工作时间、环境等有些不满意。（八）总经办：XXXX副经理1、通用技能：PPT、沟通（上下级跨部门）、公文写作、项目计划书及实施监控；2、岗位技能：商务接待、业务板块工作步骤、行业政策背景、企业文化；3、管理类：团体管理。（九）售后服务部：XXXXX经理1、通用课程：公文写作、办公软件技巧、沟通礼仪等；2、人才培养：两名主管培训：从职员到主管角色转变。（十）财务部：XXXX副经理1、经费支持：用于团体建设如拓展、平时活动奖品等经费1-2万元；2、通识培训方面：演讲表示能力、公关礼仪、办公软件等等；3、派外培训：上市、投融资方面课程；SVC、全方面预算管理学习；4、企业层企业文化建设：多提供部分职员交流机会，归属感、荣誉感等。2、培训需求：1）、培训关键：基层人员管理和激励。2）、通用课程：办公软件、公文帮助、沟通礼仪等；3）、专业技能：现代化仓储物流知识派外学习和交流等；4）、培训提议：方法上多部分创新：有趣、参与度、奖励(记忆点)等来加强。（十一）纯销部XXXX干部处HR主任1、销售员1）、通用技能：办公软件PPT等、商务礼仪、沟通技巧等；2）、岗位技能：怎样高效开好周会、例会，实施力，台账规范，返利政策解读2、销售管理干部1）、管理类：管理者角色认知、团体建设和管理；2）、岗位技能：财务知识（盈亏平衡、成本管控、毛利和返利）、风险把控（财务、业务步骤）、用户关系3）、通用技能：办公软件PPT、公文写作、商务礼仪、沟通技巧等；（十二）营销中心：XXXX干部处HR副主任1、关键培训需求：1）、新员工：入职引导和培训，企业文化、企业制度、业务能力等分阶段进行；2）、老员工：关注实施力、本身提升；交叉部门知识学习，拓展知识面、沟通能力等；3）、管理团体：基层管理人员提升，宣导企业经营理念并要求下沉，个人团体管理、知识传承、信息采集等。2、培训工作其它提议：1）、通用课程：长久、连续培训，定时一个专题开课，开放报名；2）、职员学习热情：关注学习意识激发和培养，营造危机感；3）、培训效果：关注培训效果，跟进考评、跟踪、应用；不单纯追求课时。4）、人才培养：关注层级、分类开展培养，明确选拔要求、数量、起源等；区域之间能够开展良性PK，纳入主管绩效指标；附件二：职员培训需求调查统计表17077一、培训认同度 15243371、 您认为企业(部门)对培训工作重视程度怎样? 156922、 您是否愿意参与培训?培训对您工作绩效、个人发展能否起到帮助? 15322713、您认为自己对于企业培训需求迫切程度怎样? 15102114、您现在学习状态是? 15109235、以往参与培训是 15260416、有时候您认为企业培训难以吸引您是因为: 1524013二、培训组织和安排 15244571、鉴于企业业务特点,您认为最有效培训方法是什么? 15111042、您认为,最有效课堂教学方法是什么? 15266003、您认为,以下哪个原因对于企业培训工作开展效果影响最大？ 13226764、企业在安排培训时,您倾向于选择哪种类型讲师？ 15165035、您认为,对于一次课程来讲,多长时间您比较能接收: 1553876、您期望或所能接收培训频率是怎样 1512187、您认为您现在需要培训是因为: 15303868、请问您认为您现在最期望经过培训处理哪首先问题: 153399、在以下多个要素中,您更关心是 155392三、培训需求信息 15441、您部门内部相关工作步骤、岗位技能培训、讨论、分享是否充足: 15185072、您期望学习哪些通用技课程: 1577503、您期望学习哪些管理课程: 15概述：此次调查经过问卷方法展开；经过BQQ宣导，开放微信、网页两个渠道，供大家参与；最终共搜集103份有效问卷。1、培训认同度：总体培训需求较迫切，有学习热情，期望多组织和工作时间不冲突培训。2、培训组织安排：需要培训来突破本身技能和提升综合素质；比较关注培训实用性；偏好外部资源和内部优异职员讲课；期望课堂能生动、多形式比如案例分析、角色饰演等；每个月1次，每次2小时左右安排，最受欢迎。3、培训需求课程：需求多样，通用类课程,沟通技巧、办公软件、公文写作等关注度高；管理类课程：问题分析和处理、实施力打造、职员培养和激励、赢得上司支持和认可等课程需求较大。一、培训认同度1、 您认为企业(部门)对培训工作重视程度怎样?选项小计百分比很重视4644.66%比较重视3735.92%通常2019.42%不够重视00%很不重视00%2、 您是否愿意参与培训?培训对您工作绩效、个人发展能否起到实际帮助?选项小计百分比很有帮助,期望多组织4644.66%有较大帮助,愿意参与4240.78%多少有点,会去听听1312.62%有帮助,不过没有时间21.94%基础没有,不参与00%3、您认为自己对于企业培训需求迫切程度怎样?选项小计百分比很迫切3736.27%比较迫切3736.27%有部分需求,不紧迫2726.47%无所谓,可有可无10.98%没有需求00%4、您现在学习状态是?选项小计百分比常常主动学习,有计划地连续进行3937.86%有工作需要时候才会针对需要学习4745.63%极少有学习念头00%有学习念头或计划,但没有时间76.8%偶然会主动学习,但没有计划性,不能坚持109.71%5、以往参与培训是选项小计百分比自己主动提出1514.56%领导指派2120.39%企业要求4543.69%自主学习2221.36%6、有时候您认为企业培训难以吸引您是因为:选项小计百分比和工作时间常常冲突,无法协调4544.12%培训师水平不高,和参与培训者无法形成有效沟通76.86%无法满足自己实际培训需求3029.41%常常占用休息时间,无法得到充足休息,影响正常工作进行1615.69%其它(请说明):43.92%二、培训组织和安排1、鉴于企业业务特点,您认为最有效培训方法是什么?选项小计百分比邀请外部讲师,到企业进行集中讲授5755.88%派外培训,安排人员到外部机构接收系统训练6058.82%由企业内部有经验人员进行讲授6260.78%部门内部组织经验交流和分享讨论5351.96%拓展训练4241.18%视频、图书、网络学习平台3332.35%其它:21.96%2、您认为,最有效课堂教学方法是什么?选项小计百分比课堂讲授4746.08%案例分析9694.12%模拟及角色饰演6967.65%视频等多媒体3736.27%游戏竞赛3332.35%研讨会3534.31%其它:00%3、您认为,以下哪个原因对于企业培训工作开展效果影响最大？选项小计百分比领导重视程度5957.84%职员培训参与意识5755.88%培训方法和手段5351.96%培训时间安排和时长1817.65%培训内容实用性7876.47%培训组织和服务1110.78%培训效果跟进2221.57%培训讲师讲课水平2928.43%4、企业在安排培训时,您倾向于选择哪种类型讲师？选项小计百分比实战派:著名教授,有标杆企业经验7977.45%学院派:著名学者,理论深厚,知识渊博2019.61%职业培训师:丰富讲课技巧和经验5250.98%优异职员:对企业、职位业务很了解4948.04%高级顾问:咨询企业,丰富项目经验2019.61%5、您认为,对于一次课程来讲,多长时间您比较能接收:选项小计百分比一个小时1312.75%二个小时4241.18%三个小时10.98%半天54.9%无所谓,看课程需要来定4140.2%其它00%6、您期望或所能接收培训频率是怎样选项小计百分比每七天一次98.82%半月一次2524.51%每个月一次4847.06%两月一次109.8%每三个月一次98.82%其它:10.98%7、您认为您现在需要培训是因为:选项小计百分比工作碰到瓶颈,须改善方法,提升技能;1918.63%突破现工作,准备新知识技能,挑战新目标;5553.92%突破常规,改变现有观念或态度;2019.61%改善人际关系,适应团体和企业环境;87.84%8、请问您认为您现在最期望经过培训处理哪首先问题:选项小计百分比增加专业知识1515.15%提升综合素质4747.47%提升实际业务能力3333.33%转变思想改变态度44.04%9、在以下多个要素中,您更关心是选项小计百分比培训组织和服务33%培训内容和教材2020%培训时间安排77%培训方法和手段1313%培训讲师水平66%对实际工作帮助程度4949%培训时数长短22%三、培训需求