国际商务：环境与运作（原书第15版） 课件 第十章

国际商务环境与运作第10章全球化与社会目录引言伦理行为的基础伦理行为的文化基础10.110.210.3伦理行为的法律基础10.4目录伦理与环境伦理困境与制药行业10.510.610.7劳动条件与伦理困境10.810.9腐败与贿赂企业伦理准则:企业应该有怎样的行为10.1 引言只有当树砍光了,河流污染完了,鱼儿捕尽了,人类才会明白金钱不是万能的。 ——美国土著居民谚语10.1 引言

利益相关者的取舍为了实现繁荣,或为了事实上的生存,企业必须满足不同利益相关者(Stakeholders)群体的需要,他们包括股东、员工、客户、供应商和整个社会。显然,要做到这一点可以说是相当棘手的。股东—利益相关者这一困境使得一个利益相关者的要求往往与所有其他利益相关者的要求相对立。作为基本理念,企业应当更广泛地关注利益相关者,而这要求企业在做决策时考虑各种重要的社会群体3。10.2伦理行为的基础以下是伦理演化的三个层次:(1)第一层次为前成规期(Preconventional)。让孩子们了解什么行为是对的,什么行为是错的,但不一定明白为行为对或错背后的原因。(2)第二个层次为成规期(Conventional)。我们学会了角色从众,先是从同伴(包括家长)那里学到,然后从社会法则中学到。有人可能会争辩说,企业的行为法典就狭义的企业环境而不是社会环境而言,属于成规期行为的一部分。但是,这些法典很可能也反映了企业母国的价值观。(3)第三层次为后成规期(Postconventional),也称自主期或自律期。此时,伦理行为已经得到内化,原因并非对惩罚的害怕,而是从内心认为这样的行为是正确的。10.3伦理行为的文化基础相对主义与规范主义• 相对主义• 规范主义• 游走于规范主义和相对主义之间• 抉择于两害之间10.4伦理行为的法律基础伦理困境的处理通常就是要对手段(所采取的或对或错的行为)与结果(行为所造成的或对或错的结果)进行权衡。伦理行为的法律基础可以在这方面给我们提供指导,但是比起道义论方法(正确行为与错误行为之间的比拼),法律依据更加倾向于道德推理和道德行为(结果)的目的论的方法。不过,也有充足的理由把法律视作伦理行为的基础,就像使用法律也是有局限性一样。10.4伦理行为的法律基础法律依据:赞成与反对反对者则回应称,有以下五个方面的理由足以说明这一理论并不充分:(1)有些事情虽不合伦理但也不违法,所以法律并不适合作为监管所有经营活动的标准。(2)新兴领域法律的形成往往会落后,而且需要时间在法庭上举证和判决。(3)法律往往基于那些模糊界定的道德概念,而且这些道德概念也无法与其所支持的法律概念进行区分。(4)法律往往需要由法院来进行审查。(5)法律可能十分无效率。10.4伦理行为的法律基础法律依据:赞成与反对相反,对于用法律来判断伦理行为的可行性,我们也有若干充分的理由:(1)法律体现了一国道德原则的很多方面,所以它足以指导企业与个人良好的行为。(2)法律提供了全套明确界定的规则,所以它至少为可接受的行为树立了良好先例。(3)法律包含适用于每个人的可实施的规则。(4)法律作为共识来自人们共同的经验和思考,而且是经过谨慎而广泛讨论的。10.4伦理行为的法律基础治外法权强大的母国政府可能采取被称为治外法权(Extraterritoriality)的做法,即强加国内的法律与伦理行为要求于那些将总部设在其管辖范围内的公司的国外子公司。这种做法非常具有争议性,有人称这与全球化不断深入以及需要更多跨国合作的趋势不相一致。10.4伦理行为的法律基础伦理与企业行贿当然,就看待伦理与法律之间的关系而言,我们发现人们的观点经历了从反对到赞成再到反对的变化。然而,针对某些类型的行为,我们需要再次回到赞成状态。为什么呢?尽管有很多问题,但法律考量仍是把握好伦理行为的开始。究其原因并不奇怪:国家在寻求解决普遍性问题的一般解决方案时——正如以下几节所要讨论的那些问题——发现自己需要采取通常的法律措施。10.5 腐败与贿赂腐败的后果腐败会带来很多方面的问题。首先,腐败行为会影响企业业绩和国家经济。例如,更高层次的腐败行为往往与较低的经济增长率和较低的人均收入水平高度相关。腐败行为还会侵蚀政府的权威。多年来,与贿赂有关的丑闻导致了众多国家元首的下台,也导致许多政府官员和企业负责人被监禁、罚款或辞职。10.5 腐败与贿赂2. 应对腐败的措施• 区域性计划:欧盟• 全国性计划:美国《反海外腐败法案》• 行业计划• 相对主义、法治和责任10.6伦理与环境“可持续发展”的定义可持续发展(Sustainability)是指“满足当代人的需求,但同时又不损害后代的需求”。在这方面我们采用的是基于环境可持续视角的可持续发展概念。这一概念的支持者认为,可持续发展考虑的是对人和环境双方而言均为最佳的选择。尽管如此,人们对这个概念仍然充满了争议,其定义在环保主义者和商人看来有着不同的解释。无论他们如何看待可持续发展的原则,那些影响环境的企业必须制定出对地球负责任的行为策略,而这种责任同时具有文化和法律方面的影响。10.6伦理与环境全球变暖与《京都议定书》• 《京都议定书》• 国家和区域层面的行动• 公司层面的行动10.7 伦理困境与制药行业1. 分层定价以及其他与价格有关的问题10.7 伦理困境与制药行业2. 《与贸易有关的知识产权协定》条款的利用世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协定》(TRIPs)允许贫困国家通过以下两种方式中的任何一种来应对高成本的专利药品:①生产仿制药品以供本地消费;②如果本国没有能力生产,那么可以从其他国家进口仿制品。在这两种情况下,发展中国家必须从合法的专利持有人处购买许可的专利药品,而不能购买盗版来源的药品,从而保证专利持有人从药品开发中获得收益。10.7 伦理困境与制药行业3. 研发与底线药品开发非常昂贵,尤其是在高收入国家。按照2005年立法的规定,在截至2015年之前出于逆向工程开展药品生产是违法的,从而对印度的仿制药品生产产生了很大的影响,毕竟绝大多数的印度制药企业是依靠逆向工程生产药品并出售未经授权的仿制药而起家的。在这个领域,制药企业的社会责任问题可以归结为建立某种渠道以便这些企业可以获得足够的收入来开发新产品(毕竟它们的竞争优势主要来源于开发的新产品),同时又能考虑到那些长期遭受疾病和资金短缺困扰的发展中国家的需求。10.8 劳动条件与伦理困境道德贸易组织就贸易举措的基础规则确定了以下问题:(1)选择就业的自由。(2)尊重结社自由和集体谈判权。(3)工作环境安全、卫生。(4)不得使用童工。(5)支付最低生活工资。(6)工作时间不超标。(7)不得歧视。(8)提供正规就业。(9)不准实施苛刻或不人道的待遇。10.8 劳动条件与伦理困境1. 童工问题2. 跨国公司可做的和不可做的10.9企业伦理准则:企业应该有怎样的行为1. 影响企业责任的激励因素总体上,激励企业采取负责任行为的主要动机有以下四个:(1)缺乏伦理以及不负责任的行为会带来法律问题,尤其是在财务管理不善、贿赂、产品安全等方面。(2)缺乏伦理以及不负责任的行为还会引发抵制之类的消费者行动。(3)缺乏伦理的行为还会影响员工的士气。(4)负面宣传任何时候都会使企业的销售受损。10.8 劳动条件与伦理困境2. 行为准则的制定如何制定出良好的内部行为准则呢?以下是四条标准:(1)制定在任何地方为企业工作的任何员工都必须遵守的全球政策。(2)必须把企业的政策传递给所有员工以及所有供应商与分包商。(3)确保行为准则中规定的政策得到执行。(4)必须向外部利益相关者报告结果。本章小结1.跨国公司必须平衡好具有不同目标的不同群体的利益。2.企业通过制定行为准则来帮助员工把握自己应该有怎样的行为。然而,归根结底,个人才是做决定的一方,所以企业要确保所雇用的员工具有伦理意识。3.伦理行为有助于企业形成竞争优势,同时避免被视为不负责任。4.相对行为是指人们的行为必须符合经营所在国的规范;规范行为是指伦理行为具有普遍的标准,而且这种标准在任何地方都应该遵循。本章小结5.法律是伦理行为的重要基础,但并非所有缺乏伦理的行为都是违法的。因此,伦理行为必须超越法律,要包括日常的礼节。6.贿赂是一种非伦理行为,可以通过联合国、经合组织与发展组织等多边渠道解决,也可以通过美国《反海外腐败法案》等单个国家的渠道来解决。7.对于采掘业以及那些产生空气和水污染或者制造如使用化石燃料的汽车等产品的行业,人们的环境关注度正在不断提高。8.要求减少温室气体排放的《京都议定书》并非被所有国家接受,因此其全球影响力受到限制。不过,在已接受《京都议定书》的国家,企业必须遵循