《新时代劳动教育教程》 第八章 志愿服务奉献社会

劳动创造美好生活：新时代劳动教育教程第八章志愿服务奉献社会第八章志愿服务，奉献社会赠人玫瑰，手有余香。参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”；既能“乐人”，也能“乐己”；既是在帮助他人、服务群众、贡献社会，也是在传递爱心、宣扬文化、传播文明，对于促进社会的进步与稳定具有重大意义。知识目标：★了解志愿服务的内涵和特征，掌握志愿服务的原则和类型。★知道成为一名志愿者需要提高哪些自我修养。★了解成为注册志愿者的基本条件，熟悉志愿者的权利与义务，认知志愿者的精神，了解志愿者的奖励机制，了解参与志愿服务需要做的准备工作。素质目标：★明白志愿服务的意义，并能在日常生活中自觉提高自身的修养，为参与志愿服务做好准备。★在日常生活中自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极投身志愿服务，为社会贡献自己的力量。第八章志愿服务，奉献社会第八章志愿服务，奉献社会【想一想】（1）你怎么看待马丽说的“我也必须站出来”？（2）你参加过志愿服务吗？谈谈你对志愿服务的认识。青年抗“疫”志愿者：为城市贡献力量第八章志愿服务，奉献社会章节导航01志愿服务基础知识02志愿者自我修养03参与志愿服务志愿服务基础知识01志愿服务的内涵志愿服务的特征志愿服务的原则志愿服务的类型志愿服务不是单方面的施予，也不是只有拥有大量空闲时间并有一定物质基础的人才能参与的，而是每个人都可以参与的一种公益活动，我们要对参与志愿服务工作有一个全面而正确的认识。01

志愿服务基础知识2017年12月1日，国务院颁布的《志愿服务条例》（以下简称《条例》）正式实施，这是我国第一部关于志愿服务的专门性法规。《条例》明确指出，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。01

志愿服务基础知识一、志愿服务的内涵一、志愿服务的内涵→（一）志愿服务是一种由内在的精神动力所支持的活动01

志愿服务基础知识职校生坚守火车站防疫点40天每天志愿服务12小时“贵校的张俊磊同学自大年初三至今，一直坚守在海宁火车站的防疫卡点上，认真做好出站旅客咨询引导等工作，每天服务至少12个小时……”昨天，杭州职业技术学院收到了一封来自共青团海宁市委员会和海宁市志愿者协会的感谢信，对该校汽车营销专业1712班的学生张俊磊表达了感激之情。张俊磊家住浙江省海宁市海昌街道的欣旺小区，平时他就热心志愿服务。多次获得校一等奖学金、省技能大赛奖项的张俊磊，也是海宁市优秀志愿者、“志愿汇”系统四星志愿者。刚刚过去的这个寒假，张俊磊的原计划是备战即将举行的省汽车维修技能大赛。但随着疫情的变化，他决定改变计划。“我的父母都是党员，防疫战一打响，他们就马上投入其中了。当我知道社区在招募疫情防控志愿者时，也就报名了。”张俊磊说，成为社区的防疫志愿者后，他就与社区干部、小区党员一起张贴防疫宣传海报、横幅，发放防疫资料和倡议书，逐家逐户排查外来居民、务工人员，及时掌握小区住户动向。青年风采01

志愿服务基础知识随着疫情防控工作的深入，张俊磊主动向海宁市团市委报了名，申请到更需要的岗位去参加志愿服务。“当我把决定告诉父母时，他们有点担心，但还是非常支持我。”从大年初三开始，张俊磊从小区转战到海宁火车站防控卡点继续开展志愿服务。每天从早上7点半到晚上8点，一天工作12个小时以上，这一待就是近40天。随着最近企业复工复产的启动，火车站的人流逐渐增加，工作也越来越多。“我现在的工作重心就是帮进入海宁的人员填写健康码。很多年纪大一点的叔叔阿姨都不太会用手机，需要一个个、手把手地教他们。”张俊磊说。一套简单的流程每天要说几百遍，但即便如此，他还是耐心地向旅客讲解流程、宣传防控知识，劝导他们配合工作。“火车站这个防疫卡点很重要，不只是为了旅客的安全，也是为了整个海宁的安全。”张俊磊说，他会一直坚守下去，等疫情结束、学校开学后，再回杭职院去备战自己要参加的技能大赛。青年风采01

志愿服务基础知识一、志愿服务的内涵→（二）志愿服务是一种非营利性的活动01

志愿服务基础知识一、志愿服务的内涵→（三）志愿服务是一种有组织的社会公益服务01

志愿服务基础知识奉献，点亮一座城的“希望之光”——武汉各界人士踊跃参与志愿服务助力战“疫”做好小区进出人员登记、测量体温、提醒居民减少外出、担任群众日常生活用品的“配送员”……新冠肺炎疫情期间，家住武汉市江岸区新村街道铁南社区的志愿者宋爽格外忙碌。看到家人们在为战“疫”忙碌，他主动向社区报名，成为一名在社区值守门岗的志愿者。“我的父亲是一名医生，我没法像他那样去一线治病救人，但也要做些自己力所能及的事。”疫情突袭，和宋爽一样，江城武汉街头，大量志愿者挺身而出，成为基层防控工作中的砥柱中流。平日里，他们是一位位普通人；关键之际，他们是一位位冲锋者。共青团汉阳区委组织志愿者联络群，共有约300名成员，其中近八成是“80后”和“90后”。疫情期间，这支志愿者队伍24小时待命，参与隔离点的抢建工作，及时运送防疫物资，以及参与做好援汉医疗队的后勤保障工作。扩展阅读01

志愿服务基础知识“抢送物资抢建隔离点，争抢‘接单’是志愿者的日常。”青年志愿者志愿服务队负责人熊有明介绍，2020年2月7日，接到紧急任务，需要志愿者参与武汉船舶职业技术学院隔离点建设，27名志愿者迅速集结，短短5个小时，500张床铺当天即全部铺设到位。“次日，湖北交通职业技术学院隔离点开始紧急抢建，又有13名志愿者及时支援，240张床位均在当天完成任务。”转业军人王禾田，得知武汉永清街街道招募A型驾照员开救护车，他立即申请，正式成为一名防疫志愿者。根据疫情防控工作的需要，他积极配合医院运送新型冠状病毒病患，目前已转送病人46人。每次接送发热病人，他都会安抚焦急而虚弱的患者：“别担心，我会开得很稳，一定把你安全送达。”平凡，亦不凡。岗位不同、年龄不同，但相同的是，他们都在为战“疫”而付出、奉献。个体经营户易春恒，是硚口区宗关街变电社区居民。疫情防控期间，他与5名居民志愿者组团，承担起了为社区居民代购药品的“工作”。最多的一天，易春恒代居民购买了112份药品。……（详见教材P131-132）扩展阅读01

志愿服务基础知识武汉抗“疫”志愿者工作实拍志愿服务有志愿性、无偿性、公益性和组织性四个基本特征，其特征的精髓是奉献精神。奉献意味着无偿，不计报酬地为他人、为社会服务，具有奉献精神的人通常也自发自愿地参加志愿服务。01

志愿服务基础知识二、志愿服务的特征（一）志愿性志愿服务必须是个人自愿参加的。这个自愿是主动的而不是被动的，是自觉的而不是被迫的。相关组织可以通过各种方式动员志愿者，但应该让每个志愿者都在没有任何压力的情况下自愿投入志愿服务。强制参与、强制“奉献”、募集摊派或变相摊派、对志愿者进行单位化管理等，都不符合志愿服务活动的志愿性原则。01

志愿服务基础知识二、志愿服务的特征（二）无偿性无偿性是指志愿服务属于无偿行为。志愿服务的提供者从事志愿服务行为，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬，包括金钱、物质交换或礼物馈赠等形式。但是，志愿服务组织为志愿者提供交通补贴和午餐补贴等并不影响志愿服务的无偿性。二、志愿服务的特征01

志愿服务基础知识公益性是指志愿服务必须指向公共利益。根据志愿服务的公益性，营利行为不属于志愿服务，偶发的帮助行为、基于家庭或友谊的帮助行为、仅仅针对特定个人的帮助行为和互益互助的行为也不属于志愿服务。对服务活动的组织者来说，志愿服务不应该被用来达到公益服务以外的目标，如经济目标，否则就会损害志愿服务者的动机。对志愿服务者而言，在提供志愿服务时应该始终坚持以利他和公益为基本目标，不能私自进行工作计划以外的服务内容。（三）公益性二、志愿服务的特征01

志愿服务基础知识志愿服务具有组织性，可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式开展志愿服务，可反映行业诉求，推动行业交流，促进志愿服务事业发展。（四）组织性二、志愿服务的特征01

志愿服务基础知识“哪里有需要，就去哪里”——抗击疫情，我们是青年志愿者！新冠肺炎疫情发生以来，从城市到农村，从大街到小巷，从线上到线下，到处可见志愿者的身影。青年志愿者，这是一个火红的牌子。1993年底，铁路青年第一次扛起“青年志愿者”的大旗。二十多年来，这面旗帜在一代又一代青年志愿者手里传承。从汶川到雅安，再到玉树，每一次战役都有他们的身影。在这段抗击疫情的特殊时期，这个火红的品牌，在千千万万青年志愿者“擦拭”下，显得愈加明亮。2020年2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上指出，“广大志愿者等真诚奉献、不辞辛劳，为疫情防控作出了重大贡献。”到前线去！百万青年志愿者闻令而动作为最早一批的志愿者之一，华雨辰在除夕那天就“听”到了“集结号”。那一夜，团武汉市青山区委在官方平台“青春青山”上发出号召：面向社会招募志愿者，支援一线。征集令发出后，志愿者的热情超出了团区委所有工作人员的预料。经过审核筛选，很快，281名志愿者投入战斗。青年风采01

志愿服务基础知识在全国，共青团第一时间进行组织化动员和社会化发动，将一批批青年聚集到志愿服务的大旗下。据统计，截至2020年3月5日，各省（区、市）团委共预招募志愿者170.4万人，上岗志愿者137.1万人。其中，90后志愿者58.2万人。不打无准备之战从招募到培训，再到上岗，各级团组织和各地志愿服务组织在团中央的统筹下，让这个撬动了全国百万青年志愿者的抗疫行动更为专业。有规范文件、有专业培训、有后备保障，这样的专业的青年志愿者带来了专业的志愿服务。一项“手拉手”行动让来自山东大学的孙上茗和5岁的女童瑶瑶“绑”在了一起。从2月19日开始，孙上茗会在网络的这一端，给另一端的瑶瑶讲故事、唱歌、画画……瑶瑶的爸爸在湖北一线抗击疫情，而瑶瑶成为志愿者们关爱的对象。……（详见教材P134-135）青年风采01

志愿服务基础知识《条例》明确指出，开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。根据《条例》，需要志愿服务的组织或者个人可以向志愿服务组织提出申请，并提供有关信息，说明可能发生的风险，志愿服务组织应当及时答复；志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议。《条例》规定，志愿者接受志愿服务组织安排参与志愿服务活动的，应当服从管理，接受必要的培训；志愿者应当按照约定提供志愿服务，因故不能按照约定提供志愿服务的，应当及时告知志愿服务组织或者志愿服务对象。三、志愿服务的原则01

志愿服务基础知识志愿服务主要领域包括扶贫济困、助老助残、社区服务、生态建设、大型活动、抢险救灾、社会管理、文化建设、西部开发、海外服务等，具体可以分为以下三大类：（1）以国家政策为导向的志愿服务，如大学生志愿服务西部计划、大学生志愿服务苏北计划等。这类志愿服务以项目为周期，时间较长，往往需要参与者具备一定的资格条件。（2）由政府职能机构、事业单位（如学校）等组织的官方志愿服务，如奥运会、世博会、亚运会等。这类志愿服务主要以活动、会议为载体，涉及面广，持续时间短，参与者多为临时招募。（3）由民间自发组织开展的志愿服务，如自然之友、地球村、绿家园志愿者等。这类志愿服务面向不同的群体，专业性较强，参与有一定门槛，持续时间也较长。四、志愿服务的类型01

志愿服务基础知识北京冬奥组委全球招募赛会志愿者北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者全球招募于2019年2月5日正式启动。北京冬奥组委计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者、1.2万名冬残奥会赛会志愿者，招募持续到2021年6月30日。赛会志愿者将分布于北京、延庆、张家口3个赛区及其他相关场所和设施。报名申请赛会志愿者的人员应具备5项基本条件：遵守中国法律法规；截至2022年1月1日年满18周岁；具备志愿服务所需要的基本知识与技能；能使用汉语或英语进行交流；能提供跨赛时志愿服务等。北京冬奥组委向各界人士提供公平、无歧视的报名机会。扩展阅读筑梦同行：2022北京冬奥会志愿者全球招募01

志愿服务基础知识志愿者自我修养02服务心态——志愿者的三种动机自我期待——志愿者的三层境界自我提高——志愿者应有的素质志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于无偿地为社会进步贡献自己的力量。02

志愿者自我修养为什么要做志愿者？志愿者参与志愿服务活动的动机可以分为三类：第一类是自我取向，参与者看重个人学习与成长，期望获取个人内在的满足感。第二类是人际取向，参与者看重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。第三类是情境取向，他们参与志愿服务是为了回应社会责任，并获得社会的认可。一、服务心态——志愿者的三种动机02

志愿者自我修养探究与分享有的学生为了增加阅历去做一些大型会议和活动的志愿者，有的学生为了提高自身选择去支教，也有学生为了奖学金评定、出国机会等在网上购买暑期志愿服务证明。你身边的人参加志愿服务活动的动机是什么？动机不同对服务效果有影响吗？为什么？02

志愿者自我修养做志愿者要达到哪种境界？做志愿者有三层境界：第一层：帮助别人，快乐自己。在帮助别人后，看到别人获得快乐，自己也因此变得快乐。这是初为志愿者最深最直接的感受。第二层：身为志愿者，心是志愿者。不论身在何处，不管人到哪里，离开了服务场所也时刻关注身边需要帮助的人，为他们提供帮助，服务社会。第三层：传递爱心，传播文明。把关怀带给社会，传递爱心，传播文明，让这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流。二、自我期待——志愿者的三层境界02

志愿者自我修养我在武汉战疫情：因走错车厢滞留武汉的大连小伙儿反躬自省小丽：志愿活动实在是一件有魅力的事情。我一开始只是想去赚学分，可能是因为我极幸运地一直拥有着爷爷奶奶、外公外婆的陪伴，对老人家们有一种天然的亲近感，与杨奶奶聊天时尽管连理解她的方言都颇为困难，却能感到一种踏实与快乐。小朱：有一天，我突然发现认识很久的朋友一直在默默宣传反诈骗知识，并为有需要的人提供法律方面的帮助。他是一个默默无闻的志愿者，当他听到我问他为什么要做这些事时，他没有直接回复，只是说：“我觉得有意义，还的确能帮助别人。”我对做志愿者的期待：__________________________________________________________________________________________________________________________02

志愿者自我修养对于服务对象，要有爱心、有耐心、言而有信、善于聆听、保守对方的隐私。对于志愿工作，要善用时间、灵活多变、积极主动、有责任心、知难而进，认真履行服务承诺、尽职尽责完成工作。对于志愿团体或机构，要服从上级安排、虚心听从组织意见、富有团队精神、诚实守信。三、自我提高——志愿者应有的素质02

志愿者自我修养反躬自省有人认为，做志愿服务很简单，准点上岗、态度好就可以了。你认同这种观点吗？为什么？02

志愿者自我修养参与志愿服务03志愿者的基本条件志愿者的权利与义务志愿者精神志愿者标识与志愿者日激励和表彰参与志愿服务须知2013年11月，共青团中央、中国青年志愿者协会颁布新修订的《中国注册志愿者管理办法》。其中，对注册志愿者的基本条件作了如下规定：（1）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意；未满十八周岁的在校学生申请注册的，按所在学校有关规定办理。（2）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。（3）遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。一、志愿者的基本条件03

参与志愿服务如何在网上注册成为志愿者？2017年，全国志愿服务信息系统（以下简称“信息系统”）已通过民政部验收，正式上线，为实现志愿服务数据信息的互联互通、共享使用提供了便捷平台。通过信息系统，社会公众可以便捷地注册为志愿者，参与志愿服务；志愿者可以参与自己感兴趣的志愿团体和项目，记录、转移、接续自己的志愿服务时间；志愿服务组织可以按照规范的流程发布项目、招募管理志愿者、开展服务，实现供需有效对接；党政管理部门可以全面了解志愿服务情况、开展数据决策分析。03

参与志愿服务（二）志愿者的义务（1）遵守国家法律法规及团组织、志愿者组织的相关规定。（2）每名注册志愿者根据个人意愿至少选择参加一个志愿服务项目或活动，每年参加志愿服务时间累计不少于20小时。（3）履行志愿服务承诺，完成志愿服务任务，传播志愿服务理念。（4）自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象。（5）在志愿者职责范围内，自觉维护服务对象的合法权益。（6）自觉抵制任何以志愿者身份从事的营利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。（7）依法应当承担的其他义务。（一）志愿者的权利（1）参加志愿服务活动。（2）接受相关的志愿服务培训，获得志愿服务活动真实、必要的信息。（3）获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。（4）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。（5）对志愿服务工作提出意见和建议。（6）相关法律、法规、政策所赋予的权利。（7）可申请取消注册志愿者身份。03

参与志愿服务二、志愿者的权利与义务三、志愿者精神03

参与志愿服务支教女孩赵小亭三、志愿者精神03

参与志愿服务武汉“医护专车”司机中的“90后”女孩儿志愿者誓词我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为社会进步贡献力量！扩展阅读03

参与志愿服务四、志愿者标识与志愿者日03

参与志愿服务注册志愿者标识五、激励和表彰03

参与志愿服务六、参与志愿服务须知03

参与志愿服务投身疫情防控阻击战，职业院校这样行动在全国抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，职业院校师生积极行动起来，发挥专业优势，同心战“疫”。宁波职院：多语种翻译疫情防控指南2020年2月7日，宁波市疫情防控