提升服务水平和服务质量实施方案

1提升效劳水平和效劳质量实施方案为进一步提升我街道窗口单位和效劳行业的效劳水平和整个创先争优活动深入扎实有效开展，依据中心、省、市、区有关精神，结合我街道实际状况，特制定如下实施方案。一、时间安排2011920127月。二、参与对象工作站、打算生育效劳站、劳动保障工作站、城管工作站、社区效劳中心〔民政办〕、街道社会救助工作站、社区的劳动保障效劳平台。三、目标要求党员标准，以“提升力量、提升标准、提升效率”为重点，以明星”和“优秀共产党员”为目标，紧紧围绕中心工作，进一为基层群众供给更加优质、标准、高效、便捷的效劳。1、围绕推动科学进展创先争优。围绕中心工作，效劳大干的事情，科学规划、认真落实，立足本职工作，争创先进业绩，以典范行动带着群众高质量完成各项工作任务。2、围绕优化工作作风创先争优。在街道窗口单位中普遍开展自查自纠活动，坚持依法行政、依规办事、公正效劳、公开办事，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，众。改进政风行风，寓治理于效劳之中，着力转变效劳职能，评议和领导点评，切实优化窗口单位的工作作风。3结合学习型党组织建设，分发挥其先锋典范作用，形成齐争共创的良好局面。4、围绕效劳人民群众创先争优。全面推行窗口单位及其民群众的满足度，让群众感受到创先争优活动带来的变化。广泛开展岗位竞赛活动，不断改进工作作风，提高行政效率，提升效劳水平，赢得群众认可。三、方法步骤“三亮三比三评”动的深入开展。1、大力推行“三亮”活动，激发党员内动力。一是“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立党员公示栏等形式，引的自觉性和主动性。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高效劳质量和为民办好事实事等方面作出承诺，围绕怎样让群众放心、让群众满足和怎样提高效劳水平、惠及群众作出公开承诺。党员重点围绕乐观参与创先争优活动、立足本职创佳绩和依据自身力量特长为民效劳等作出承群众的监视。三是“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示挥典范带头作用。充分运用报刊、播送、电视、互联网等媒体位奉献中取得的优秀业绩，大力展现党员的先锋典范形象。2、乐观开展“三比”，促进活动见实效。通过常常开展“比技能、比作风、比业绩”活动，结合实际开展文明效劳、比照本行技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”，形成比乐观推行阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、高效效劳、廉洁效劳；严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”制度，强化效劳窗口的日常业务治理，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事升品牌品质。3、认真组织“三评”活动，提升群众满足度。通过党员自一是党员自窗口单位党员要依据“五带头”二是领导点评。测评时要留意参评见的反响和各项问题的整改，以实际效果取信于民。四、工作措施作。要切实加强领导，细心组织实施，健全工作机制，推开工作落实，确保取得实效。1、加强组织领导，严格催促检查。街道党工委将依据有示范窗口。2、创工作方法，建立长效机制。留意统筹推动，将创先争优活动与各种有利于提高窗口单位效劳水平的活动载体不断总结推广先进阅历，推动创先争优活动向尝试和广度发展。3、准时选树典型，营造浓烈气氛。各窗口单位要高度重领和带动街道形成“个个创先进、人人争优秀”