日常见面礼仪课件

社交礼仪嘉庚学院管理系刘沧日常见面礼仪课件第1页

2.1称呼礼仪2.2握手礼仪2.3相互介绍礼仪2.4日常问候礼仪2.5名片使用礼仪第二章日常见面礼本章主要内容日常见面礼仪课件第2页

全姓名称谓名称称谓姓加修饰称谓称呼职务称呼职称称呼学衔称呼职业称呼亲属一、称谓种类和方法第一节称呼礼仪日常见面礼仪课件第3页二、国际称谓习惯涉外交往中称呼普通规则国际商务交往中正确称呼注意事项社交礼仪日常见面礼仪课件第4页三、几个称呼正确使用同志老师先生师傅小姐社交礼仪日常见面礼仪课件第5页四、称呼技巧与注意事项首次见面更要注意称呼称呼对方不要一带而过关系越熟越要注意称呼忌以绰号相当忌简化不妥称谓忌生理特征称谓社交礼仪日常见面礼仪课件第6页第二节握手礼仪日常见面礼仪课件第7页名人名言“我接触过手，即使无言，却极有表现性。有人握手能拒人千里。……握着冷冰冰手指，就像和凛冽北风握手一样。而有些人手却充满阳光，他们握住你手，使你感到温暖……”——海伦.凯勒日常见面礼仪课件第8页握

手

礼

渊

源

起源说一：

握手礼起源非常久远。在“刀耕火种”原始社会，人们用以防身和狩猎主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上碰到陌生人时，假如双方都无恶意，就放下手中东西，伸开双手让对方抚摩掌心，以示亲善。这种表示友好习惯沿袭下来就成为今天握手礼。

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起源说二：

握手礼源于中世纪，当初打仗骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，假如想表示友好，相互靠近时就脱去右手甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方戒心，相互握一下右手，即为和平象征。沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。握

手

礼

渊

源日常见面礼仪课件第10页一、握手场所1、见面或者道别2、表示祝贺或慰问3、表示尊重日常见面礼仪课件第11页男女之间：女士伸出手后，男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握二、握手次序地位高者优先日常见面礼仪课件第12页二、握手次序握手次序应考虑不一样场所以及一些特殊性一个人与多个人握手该怎么办？1、由尊及卑2、由近及远3、顺时针方向日常见面礼仪课件第13页三、握手方法正确握手姿态

握手时，距对方约一步远，上身稍微前倾，两足立正，四指并拢，弧口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。普通情况下，手掌垂直于地面。日常见面礼仪课件第14页普通以2kg握力为最正确。上下晃动2-3下即可，时间应以3－5秒为宜。急忙握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。掌握好握手时间与握手力度日常见面礼仪课件第15页握手时要寒暄日常见面礼仪课件第16页握手礼仪口诀大方伸手，虎口相对目视对方，面带微笑力度七分，男女平等日常见面礼仪课件第17页四、行握手礼禁忌

不要用左手相握忌交叉握手忌带手套握手忌握手时，左手插在口袋忌心不在焉，面无表情忌握住对方手长时间不放日常见面礼仪课件第18页

判断对错

日常见面礼仪课件第19页第三节相互介绍礼仪日常见面礼仪课件第20页从礼仪角度来说——介绍就是向他人说明情况日常见面礼仪课件第21页

一、介绍种类自我介绍为他人介绍

集体介绍业务介绍

日常见面礼仪课件第22页介绍时机二、做介绍应注意基本关键点什么样时机做介绍才最适合？(2)介绍主角(3)介绍表示方式地位低人要主动向地位高人说明情况该说什么，不该说什么，一定要有分寸(2)介绍主角地位低人要主动向地位高人说明情况日常见面礼仪课件第23页三、自我介绍（一）什么情况下介绍自己想了解对方情况时想让他人了解你情况时日常见面礼仪课件第24页（二）介绍自己次序主人和客人在一起，主人先做自我介绍晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍男士和女士在一起，男士先做自我介绍地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍位低者先行日常见面礼仪课件第25页（三）自我介绍时机1、对方比较专注时候2、没有外人在场时3、周围比较平静时4、较为正式场所日常见面礼仪课件第26页（四）自我介绍内容寒暄式又称应酬式自我介绍，适合于不得不介绍，又不想跟对方深交公务式公务式自我介绍四要素：单位、部门、职务、姓名社交式姓名、职业、籍贯、偏好、共同熟人等内容礼仪式适合用于讲座、汇报、演出等。除了单位、姓名、职务等，还加上欢迎词等日常见面礼仪课件第27页四、为他人做介绍家庭聚会：普通由女主人来充当介绍人公务性活动：专业人士——办公室主任、秘书、公关经理、前台接待等对口人员——你要寻找人（一）谁来充当介绍人日常见面礼仪课件第28页（二）为他人介绍次序晚辈和长辈，应将晚辈介绍给长辈上级和下级，应将下级介绍给上级主人和客人，应将主人介绍给客人男士和女士，应将男士介绍给女士日常见面礼仪课件第29页点头礼举手礼脱帽礼注目礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼第四节日常问候礼常见其它见面礼日常见面礼仪课件第30页日常见面礼仪课件第31页社交礼仪日常见面礼仪课件第32页日常见面礼仪课件第33页社交礼仪日常见面礼仪课件第34页日常见面礼仪课件第35页日常见面礼仪课件第36页日常见面礼仪课件第37页日常见面礼仪课件第38页金正昆名言：

名片是当代人自我介绍信和社交联谊卡第五节名片使用礼仪日常见面礼仪课件第39页商务交往中名片“三不准”名片不能随便涂改名片上不提供私宅电话名片上不印两个以上头衔社交礼仪日常见面礼仪课件第40页使用材料名片尺寸名片色彩社交礼仪一、名片制作日常见面礼仪课件第41页名片印制名片内容私人社交名片公务交往名片社交礼仪日常见面礼仪课件第42页社交礼仪日常见面礼仪课件第43页社交礼仪日常见面礼仪课件第44页二、怎样索取他人名片交易法明示法谦恭法联络法社交礼仪日常见面礼仪课件第45页三、递送名片技巧尊卑有序足量携带放置到位循序渐进社交礼仪日常见面礼仪课件第46页正确递送方法

名片持有者在递交名片时动作要洒脱、大方，态度从容、自然，表情要亲切、谦恭。递交名片要用双手，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，