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文档简介

中国邮政公司制度一、公司概述中国邮政公司（以下简称“中国邮政”）是中国大陆的国家邮政服务公司，成立于1949年，前身为中国邮政总局。其主要任务是承担国内、国际邮政服务和快递、电子商务等相关业务。中国邮政是中国邮政集团公司的核心企业，总部位于北京。中国邮政的使命是为全国人民提供安全、高效、便捷的邮政服务，推动国家经济社会发展。二、公司架构中国邮政公司的组织架构如下所示：-中国邮政公司

-邮政管理部门

-快递服务部门

-邮政储蓄银行

-电子商务部门

-资产管理部门

-人力资源部门

-综合运营部门

-客户服务中心三、公司核心价值观中国邮政公司秉承以下核心价值观：为人民服务：始终以人民群众的利益为出发点和归宿，不断提升服务质量，满足人民群众日益增长的需求。诚信经营：遵守邮政行业的各项准则和规范，坚持诚实守信的原则，并以此建立和维护良好的商业信誉。创新发展：积极推动科技创新和业务模式创新，为邮政行业的可持续发展做出贡献。共同发展：与各级政府、合作伙伴和员工共同发展，实现多方共赢。四、公司政策与规章制度1.邮政管理部门邮政管理部门负责管理和监督邮政业务的运营情况，包括但不限于邮件投递、邮政编码管理、投递员管理等。该部门制定并执行各项邮政管理规定，确保业务的高效、安全运行。2.快递服务部门快递服务部门负责承接国内和国际包裹快递业务，确保包裹的及时、安全送达。该部门制定并执行快递服务规程，包括收费标准、快递物品禁寄清单等。3.邮政储蓄银行邮政储蓄银行是中国邮政的重要组成部分，负责提供储蓄、支付、结算等金融服务。邮政储蓄银行遵循中国银行业监管部门的各项规定，确保资金的安全运行。4.电子商务部门电子商务部门负责推动邮政电子商务业务的发展，包括但不限于电子商务平台建设、物流配送服务等。该部门制定并执行电子商务规章制度，推动邮政电子商务行业的健康发展。5.资产管理部门资产管理部门负责管理和运营中国邮政的固定资产，包括土地、房屋、设备等。该部门制定并实施资产管理制度，确保资产的科学、合理使用，并根据需要进行更新和升级。6.人力资源部门人力资源部门负责管理企业员工的招聘、培训、激励和福利等工作。该部门制定并执行人力资源管理政策和制度，确保员工的工作环境和权益得到充分保障。7.综合运营部门综合运营部门负责协调各部门之间的协作和资源调度，并进行全面运营管理。该部门制定并执行综合运营规章制度，提高企业的运营效率和业务水平。8.客户服务中心客户服务中心是中国邮政公司与客户之间的桥梁，负责处理客户的投诉、咨询等事项。该中心制定并执行客户服务政策和操作规程，确保客户的需求得到及时、满意的解决。五、总结中国邮政公司作为国家邮政服务的核心企业，一直以来致力于为人民提供高质量的服务。通过不断创新和发展，中国邮政在邮政、快递、电子商务等领域都取得了显著的成绩

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