电子商务物流管理模式与运作方式

第十章电子商务与当代物流

(2课时)

第一节电子商务与物流关系

第二节电子商务物流管理模式——供给链管理第三节电子商务物流运作方式——第三方物流电子商务物流管理模式与运作方式第1页本章知识关键点和主要内容介绍第一节电子商务与物流关系1.1电子商务概念1.2电子商务影响1.3电子商务运作模式1.4物流在电子商务中主要性电子商务普通流程如图1.5电子商务对物流影响

第二节电子商务物流管理模式——供给链管理

2.1供给链含义2.2对供给链定义了解2.3供给链管理概念2.4供给链管理本质目标2.5供给链管理竞争优势第三节电子商务物流运作方式——第三方物流

3.1第三方物流定义3.2第三方物流竞争优势电子商务物流管理模式与运作方式第2页教学重点与难点

重点：电子商务概念、电子商务运作模式、物流在电子商务中主要性、电子商务普通流程如图、电子商务对物流影响、供给链含义、供给链管理概念、供给链管理本质目标、供给链管理竞争优势、第三方物流定义、第三方物流竞争优势难点：电子商务概念、电子商务运作模式、物流在电子商务中主要性、电子商务对物流影响、供给链含义、供给链管理概念、供给链管理本质目标、供给链管理竞争优势、第三方物流定义、第三方物流竞争优势电子商务物流管理模式与运作方式第3页上课要求与学习目标上课要求：上课时要求学生按时出勤，注意力集中，思维活跃，按时完成各项作业。学习目标：学习本章后，学生能掌握电子商务概念、电子商务运作模式、物流在电子商务中主要性、电子商务普通流程如图、电子商务对物流影响、供给链含义、供给链管理概念、供给链管理本质目标、供给链管理竞争优势、第三方物流定义、第三方物流竞争优势等。电子商务物流管理模式与运作方式第4页本章结构第一节电子商务与物流关系

第二节电子商务物流管理模式——供给链管理第三节电子商务物流运作方式——第三方物流电子商务物流管理模式与运作方式第5页第一节电子商务与物流关系1.1电子商务概念

普通认为电子商务是指在因特网开设网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付一个新型商业运行模式，缩写为：IC（InternetCommerce）。电子商务物流管理模式与运作方式第6页1.2电子商务影响（一）将传统商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量降低人力、物力，降低成本；其次突破了时间和空间限制，使得交易活动可以在任何时间、地点进行，从而大大提高了效益。电子商务物流管理模式与运作方式第7页二、电子商务影响（二）电子商务所含有开放性和全球性特点，为企业创造了更多贸易机会。（三）电子商务使企业能够以低成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样信息资源，提升了中小企业竞争能力。电子商务物流管理模式与运作方式第8页二、电子商务影响（四）电子商务重新定义了传统流通模式，降低了中间环节，使得生产者和消费者直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行方式。（五）电子商务一方面破除了时空壁垒，其次又提供了丰富信息资源，为各种社会经济要素重新组合提供了更多可能，这将影响到社会经济布局和结构。电子商务物流管理模式与运作方式第9页1、B---C（企业对消费者）2、B---B（企业对企业）3、C---C（消费者对消费者）4、C---B（消费者对企业）5、C---E（企业内部企业对职员）1.3电子商务运作模式电子商务物流管理模式与运作方式第10页（一）物流是电子商务主要组成部分，是实现电子商务确保。

从电子商务交易流程中能够看到，电子商务使及信息流、商流、资金流、物流于一体贸易过程。物流作为电子商务实现过程中一个必不可少实物流步骤，包含物品储运、包装、运输配送和装卸检验等各项活动。他直接服务于最终用户，物流服务水平高低决定了用户满意程度，同时也决定了电子商务能否成功实现。1.4物流在电子商务中主要性电子商务物流管理模式与运作方式第11页企业网络上传商品信息客户经过网络寻找产品，并进行比较填写订单企业经过订单确定客户，并通知自己应用系统组织货源客户经过电子支付与金融部门交互执行资金转移金融部门经过电子方式确定买卖双方资金转移结果企业组织货物并送到客户手中消费者服务和支持价格、交换时间等商务谈判商流资金流物流信息流电子商务普通流程如图电子商务物流管理模式与运作方式第12页1.5电子商务对物流影响

1.5.1电子商务提升了物流地位在电子商务环境下，消费者和企业经过网络进行交易，物流企业任务加重了，不但需要把虚拟商店货物送到用户手上，还要从生产企业及时进货入库。物流企业成了代表全部生产企业及供给商对用户唯一最集中、最广泛食物供给者。电子商务物流管理模式与运作方式第13页1、信息化物流信息商品化、信息搜集数据库化和代码化，信息处理电子化和计算机化，信息传递标准化和实时化，信息存放数字化等。2、自动化关键是机电一体化，外在表现是无人化。如条形码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统等。3、网络化一是物流配送系统地计算机通讯网络化，二是物流组织网络化。4、智能化5、柔性化将生产、流通进行集成，依据需求组织生产、安排物流。1.5.2电子商务对物流提出了更高要求电子商务物流管理模式与运作方式第14页第二节电子商务物流管理模式

——供给链管理

2.1供给链含义

供给链是围绕关键企业，经过对信息流、商流、物流、资金流控制，以物资供给为根本，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体供给关系网链。电子商务物流管理模式与运作方式第15页供给链结构模型电子商务物流管理模式与运作方式第16页第一都以物资供应为核心第二它是一种联合体第三都有一个核心企业第四都包含有上游供应链和下游供应链第五都有一个整体目或宗旨2.2

对供给链

定义了解电子商务物流管理模式与运作方式第17页2.3供给链管理概念，我国公布实施《物流术语》国家标准定义：“供给链管理，即利用计算机网络技术全方面规划供给链中商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”电子商务物流管理模式与运作方式第18页2.4供给链管理本质目标将适当产品或服务按照适当状态与包装，以适当数量和适当成本费用，在适当时间送到何时客户适当地方，即“7R”。电子商务物流管理模式与运作方式第19页7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionandPackagingRightcostRightcustomerRightplaceRightquantity电子商务物流管理模式与运作方式第20页2.5供给链管理竞争优势（一）有效消除重复、浪费与不确定性，降低库存总量，创造竞争成本优势。（二）优化链上组员组合，快速客户反应，创造竞争时间和空间优势。（三）合作竞争，充分发挥链上企业关键能力，创造竞争整体优势。电子商务物流管理模式与运作方式第21页第三节电子商务物流运作方式

——第三方物流

3.1第三方物流定义《物流术语》：第三方物流是由供方与需方以外物流企业提供物流服务业务模式。特点1、整合一个以上物流功效；2、本身不拥有货物；3、运输设备、仓库等由第三方物流企业控制，但却不一定由第三方物流企业所拥有；4、按需提供全部劳动力与管理服务；5、按客户要求提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装/集运等。电子商务物流管理模式与运作方式第22页3