销售物流管理配送管理

销售物流管理物流师职业资格认证第1页学习目标：1、掌握降低配送成本策略；2、了解流通加工作用、类型等；3、掌握销售物流运输和配送管理；4、了解逆向物流。第2页6.1概述6.2流通加工6.3销售物流运输与配送管理6.4逆向物流第3页6.1概述配送：是在经济合理区域范围内，依据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。销售物流配送流程：普通配送流程：不宜混放，批量大可到达满载，不设库存、四就直拨有加工功效配送流程：理货、配货、配装第4页6.1概述降低配送成本策略混合策略(MixedStrategy)差异化策略（DifferentiatedDistribution）合并策略(Consolidation)延迟策略(Postponement)标准化策略(Standardization)第5页6.1概述混合策略自营和外包相结合第6页6.1概述差异化策略产品特征不一样，用户服务水平也不一样第7页6.1概述合并策略两个层次：配送方法合并：容积和载重共同配送：产权层次共享，集中协作配送第8页6.1概述延迟策略对产品外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到用户订单后确定。实施延迟策略企业应具备基本条件：产品特征：生产技术成熟、模块化程度高生产技术特征：模块化产品设计、设备智能化高市场特征：产品生命周期短、销售波动性大延迟策略：生产延迟、物流延迟第9页6.2流通加工依据用户需要，在流经过程中对产品实施简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）总称。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-）流通加工定义第10页6.2流通加工流通加工和生产加工区分比较项目 流通加工

生产加工加工对象最终产品——商品 原材料、零配件、半成品所处步骤流经过程生产过程加工程度简单加工，辅助与补充主加工，普通是复杂加工附加价值完善并提升价值创造价值和使用价值加工单位商业或物资流通企业 生产企业目完善实用价值并提升价值创造价值和使用价值第11页6.2流通加工流通加工地位流通加工能有效地完善流经过程流通加工是物流中主要增值服务流通加工在国民经济中也是主要加工形式第12页6.2流通加工流通加工作用改变功效、促进销售、提升效益；提升原材料和加工设备利用率；提升物流效率，降低物流成本。玩具洋娃娃钢板剪裁、切割方便运输：自行第13页6.2流通加工流通加工类型依据不一样目标，流通加工含有不一样类型：（1）填补生产加工不足（2）满足需求多样化要求（3）保护产品使用价值（4）提升物流作业效率钢铁厂大规模生产只能以标准规格组织生产木材产地加工普通只能加工到圆木、板、方材这个程度依据消费者需要，对其所需要玻璃进行剪裁海鲜保鲜、冷冻加工超大设备解体、组装性商品（自行车）第14页6.2流通加工流通加工类型（5）促进产品市场销售（6）提升原材料利用率（7）为便于运输流通加工（8）促进生产与流通一体化将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求将大包装货物分装成适宜销售小包装水泥、木材散装水泥中转仓库海鲜冷冻第15页6.2流通加工几个流通加工作业方式钢板流通加工木材流通加工煤炭流通加工水泥流通加工食品流通加工平板玻璃流通加工其它形式流通加工第16页6.2流通加工钢板流通加工钢板剪板或下料加工优点：（一）能够有效确保加工对象质量（二）降低边角废料、提升精加工生产效率（三）大幅度提升加工效率和效益（四）简化用户生产步骤，提升企业生产技术和管理水平第17页6.2流通加工木材流通加工（一）磨制木屑压缩输送（二）木材集中下料平均利用率50%95%平均出材率40%72%第18页6.2流通加工煤炭流通加工（一）除矸加工（二）为管道输送煤浆进行加工（三）配煤加工第19页6.2流通加工水泥流通加工-水泥熟料（一）能够节约运力、降低运费（二）在生产能力一定情况下，更大程度地满足需要（三）以较低成本实现大批量、高效率输送（四）能够大大降低水泥流经过程中损耗（五）更加好地衔接产需，方便用户第20页6.2流通加工水泥流通加工-集中搅拌混凝土（一）大幅度地提升生产效率和混凝土质量（二）降低费用、消耗等，利于环境保护（三）能够提升混凝土物流合理化程度（四）有利于新技术推广应用，简化管理，节约施工用地第21页6.2流通加工食品流通加工（一）冷冻加工（二）分选加工（三）精制加工（四）分装加工肉、鲜鱼在流通中保鲜及装卸搬运问题，采取低温冻结方式加工。第22页6.2流通加工食品流通加工（一）冷冻加工（二）分选加工（三）精制加工（四）分装加工农副产品规格、质量离散情况较大，为取得一定规格产品，采取人工或机械分选方式加工称为分选加工第23页6.2流通加工食品流通加工（一）冷冻加工（二）分选加工（三）精制加工（四）分装加工农、牧、副、渔等产品精制加工是在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，甚至能够进行切分、洗净、分装等加工，能够分类销售。第24页6.2流通加工食品流通加工（一）冷冻加工（二）分选加工（三）精制加工（四）分装加工大多数生鲜食品零售批量较小，而为了确保高效输送，出厂包装普通都较大，为便于销售，在销售地按要求零售批量重新包装。第25页6.2流通加工平板玻璃流通加工（一）提升平板玻璃利用率（二）促进平板玻璃包装方式变革（三）有利于玻璃生产厂家简化产品规格，实施大批量生产第26页6.2流通加工其它形式流通加工（一）组装加工自行车、家俱、设备等第27页6.2流通加工流通加工合理化（一）加工与配送相结合（二）加工与配套相结合（三）加工与运输相结合（四）加工与商流相结合（五）加工与节约相结合就是将流通加工设置在配送点中“配套”是指对使用上有联络用具集合成套地供给给用户使用流通加工能有效衔接干线运输和支线运输，促进两种运输形式合理化流通加工也能起到促进销售作用，从而使商流合理化，这也是流通加工合理化方向之一节约能源、节约设备、节约人力、降低花费是流通加工合理化主要考虑原因，也是当前我国设置流通加工并考虑其合理化较普遍形式。第28页6.2流通加工流通加工管理流通加工属于生产管理流通加工生产管理是指对流通加工生产全过程计划、组指挥、协调与控制。第29页6.2流通加工流通加工管理流通加工特殊性经济指标增值指标品种规格增加额及增加率资源增加量指标第30页6.2流通加工流通加工质量管理对于流通加工合理化最终判断，是看其是否能实现社会和企业本身两个效益，而且是否取得了最优效益。第31页6.3销售物流运输与配送管理按配送商品种类和数量不一样按配送时间和数量不一样单(少)品种大批量配送多品种少批量配送定时配送定量配送定时定量配送定时定线配送加急订单配送配送类型第32页6.3销售物流运输与配送管理运输网络设计直接运输网络多落点直接运输经过配送中心运输经过配送中心多地点送货

第33页6.3销售物流运输与配送管理直接运输网络第34页6.3销售物流运输与配送管理多落点直接运输第35页6.3销售物流运输与配送管理经过配送中心运输第36页6.3销售物流运输与配送管理经过配送中心多地点送货

第37页6.3销售物流运输与配送管理运输决议需考虑到几方面

库存成本设施和处理成本运行中协调成本对客户需求反应灵敏度管理者进行决议时需要权衡

运输成本和库存成本权衡运输成本和客户反应灵敏度权衡第38页6.3销售物流运输与配送管理各种运输方式优缺点比较

第39页6.3销售物流运输与配送管理运输配送路线选择

起讫点不一样单一路径规划多个起讫点路径规划起点和终点相同路径规划第40页6.3销售物流运输与配送管理起讫点不一样单一路径规划（最短路线问题）1252431320.5从运输网络中一个顶点到另外一个顶点，可供选择路径有很多，每条路径距离或者运费都不相同。怎样选择其中最短路径呢？第41页6.3销售物流运输与配送管理多个起讫点路径规划（产销平衡）第42页6.3销售物流运输与配送管理起点和终点相同路径规划TSP（TravelingSalesmanProblem）（流动推销员）扫描法节约法第43页6.3销售物流运输与配送管理起点和终点相同路径规划—扫描法（1）在地图或方格图中确定全部站点（含仓库）位置（2）自仓库开始沿任一方向向外划一条直线。仓库仓库不好路线规划

好路线规划第44页6.3销售物流运输与配送管理起点和终点相同路径规划—节约法目标是全部车辆行使总里程最短，而且为全部站点提供服务车辆数量最少。P0PjPiP0PjPiP0

piP0PjP0D1=2D0i+2D0jP0

piPjP0D2=D0i+D0j+Dij

D1-D2=D0i+D0j-Dij第45页6.3销售物流运输与配送管理配送装载设备流通托盘流通周转筐第46页6.4逆向物流逆向物流分类退货逆向物流回收逆向物流第47页6.4逆向物流逆向物流特点分散性迟缓性混杂性多变性第48页6.4逆向物流逆向物流管理基本标准事前防范重于事后处理绿色标准（5R）效益标准信息化标准法制化标准社会化标准研究（research）再利用（r