智慧城市调研可行性方案(调研安排模板)

-19-调研背景智慧城市建设是我国十二五规划中的重中之重，我国政府正在实践和使用新一代信息技术、智能技术等手段，来重新审视城市发展的定位、城市功能的培育、城市产业结构的升级、城市形象的塑造，通过智慧城市的建设实现智慧技术的高度集成、智慧产业的高端发展、智慧民生的高赞服务、智慧政府的高效管理。(四“高”战略)智慧城市建设已经受到各级领导的高度重视，各地亦提出智慧城市建设不可一蹴而就、按部就班，而要从当地城市发展中洞悉最紧迫要解决的、最关切到老百姓利益的、最符合地方产业发展的问题着手，让各地智慧城市建设要有特色性的远景，通过结合当地的综合环境和条件来明确智慧城市顶层设计和实施步骤。调研内容及目的1．国家层面最新政策及领域最新动态充分了解国家对智慧城市建设的政策指导及战略规划，智慧城市建设和项目实施都要以科学方法论展开，通过战略分解及战略部署，引导各个城市提高其智慧化的程度，扎实稳固地推进信息化的建设，让智慧城市建设接上地气，优化城市的投资环境，提高政府公信力，整合资源、吸引人才，全面提升城市的形象和竞争力，达到高星级的智慧城市评价指标。对国家层面的政策及动态的把握与否直接关系到建设各地智慧城市理念的高低和城市规划的优劣，反应着建设智慧城市的发展眼光及战略高度。2．地方层面城市规划及信息化建设智慧城市规划要切合地方实际情况，能突出地方特色，能解决急迫性问题，地方层面的城市调研非常重要，要深刻理解地方十二、三五规划、总体信息化建设等情况，运用智慧化思维，利用信息化技术，结合地方经济、社会、人文等综合性因素进行分析讨论，确定地方智慧城市建设的顶层设计和建设思路；确定智慧城市建设的领域、牵头单位和协助单位；确定分期性建设的智慧工程。3．委办局建设规划及信息化建设智慧城市建设中扮演关键性角色的是政府，尤其是具体负责业务委办局，要充分调研委办局的信息化建设情况，业务流程等事项，把握委办局的建设规划及近期建设要点，建立起公司与委办局的沟通渠道。4．全球智慧城市建设标杆及规划方向发达国家将智慧城市建设作为刺激经济发展和建立长期竞争优势的重要战略。2004年韩国、日本先后推出U-Korea、U-Japan的国家战略规划，2010年美国提出加强智慧型基础设施建设和推进智慧应用项目的经济刺激计划，欧盟制定了智慧城市框架，台湾地区提出了建设“智慧台湾”的发展战略，新加坡提出了2015年建成“智慧国”计划。全球智慧城市建设标杆及规划方向具有一定程度的借鉴意义，有利于加强对智慧城市技术运用的理解，更好的将信息化技术运用在我国各地的智慧城市建设当中。调研实施调研范围及对象主要调研对象：各委办局、支柱产业的企业针对各委办局：单位基本情况、数据中心机房建设、网络建设、应用系统建设、大数据建设、信息安全建设、信息化运维情况、业务协同需求、呼叫中心、咨询投诉流程、有无考核机制等。针对重点企业：单位基本情况、信息化建设需求、业务发展情况、业务创新需求、投融资需求、物流需求等。调研方式调研表格问卷：主管机关负责启文及发布公告，各委办局按照表格填写及发送到主管机关调研邮箱。访谈会调研：主管机构牵头联系部管局领导，确定访谈会调研时间，借助调研表格与领导会谈，把各项信息采集上来。文献资料调研：与地方信息办主任对接，查看本地化城市规划及委办局信息化规划，查阅本地的地理、经济等相关材料。座谈会调研：由主管机关牵头，发动各委办局在统一地点开展会议座谈，对信息化建设及业务等相关问题展开交流。电话调研：调研不够明晰或需要补充的地方，还可以通过电话进行短暂性调研。调研流程本次调研的流程如下图所示：表格设计一、单位基本情况1、请介绍下贵单位的日常工作及信息化的一些建设情况？调研填表人填表人电话单位名称办公地址单位信息化工作情况机构总人数技术人员技术力量是否能够满足工作需要二、数据中心机房建设情况2、贵单位数据中心机房建设情况是怎样子的？有无机房机房面积建成时间机柜数量总用电量建设成本维护成本机房环境情况□UPS供配电□空调□温湿度控制□防雷接地□消防□门禁□其他服务器数量存储设备数量异地灾备情况数据备份容量备份周期备注（如：数据中心机房建设的相关建议有哪些？）三、网络建设情况3、贵单位部门的内外网及专网的业务（类别）数量有多少？终端数量大概在多少？使用情况怎么样？现状网络情况电子政务内网终端数量：电子政务外网终端数量：业务专网数量：条终端数量：业务专网延伸□省、市、县、乡□市、县、乡□其他备注（如：日（月年)访问情况；并发量；带宽能否满足？）四、应用系统建设情况4、贵单位的应用信息系统有哪些？请介绍其主要功能；形成了哪些数据库？存放的数据信息有哪些？过去三年数据量是什么级别？系统名称垂直地区范围运行网络（内、外、专网）业务共享部门共享方式（内、外、专及usb）数据库类型（数据库在哪级）主要数据信息数据量建设及维护成本备注（如：希望哪些应用系统通过改造后与统一运行的平台对接？未来，希望通过平台新建哪些应用系统？）五、大数据分析建设情况5、贵单位是否使用了大数据挖据和建模技术，并且通过这些技术对日常工作进行业务指导和辅助决策？有无数据挖掘系统数据挖掘特征描述□数据挖掘作为一个独立的应用□和数据库以及数据仓库集成□和预言模型系统集成□和移动数据/各种计算数据联合□其他数据挖掘算法□一个算法□多个算法□其他分布计算模型□单个机器□同质/局部区域的计算机群集□intranet/extranet网络计算□移动和各种计算设备数据模型□向量数据□支持对象、文本、连续的媒体数据□支持半结构化数据和web数据□普遍存在的计算模型□其他备注（如：要分析哪些数据，达到什么效果？）六、信息安全建设情况6、贵单位在信息安全建设上采取了什么样的措施？现状网络安全措施□网络防火墙台□入侵检测系统（IDS）台□入侵防御系统（IPS）台

□防病毒软件套□行为审计设备台□用户接入认证系统（设备）台□其他。应用/网站安

全措施无□有□CA□防篡改□防攻击□防窃密□防瘫痪□其他。备注（如：对于信息安全的看法和建议如何？下一步重点建设预算是什么？）七、信息化运维情况7、贵单位信息化是怎么运维的？近期资金预算是多少？介绍下资金的来源方式现状运维服务模式□自运维□外包□部分自运维部分外包运维服务范围运维服务方式□现场服务□远程监控和技术支持，需要时提供现场服务运维费用及来源万（元）来源：□财政□自筹□专项资金□其他。备注（贵单位有什么信息化运维的想法？）八、业务协同、跨部门合作等情况8、贵单位在行使管理职能时，是否存在与其他委办局并联审批、联合执法、业务取证等需要进行信息交互的业务，近三年交互的业务量有多少？信息交互采用何种手段？已有信息交互业务业务量及采集手段信息交互需求需要共享哪些部门的哪些数据？和其他部门协同及合作的业务和数据包括哪些？基础数据库共享需求有哪些？□人口基础数据库□法人单位基础数据库□GIS数据库□宏观经济信息数据库等□其他。备注（如:日常管理工作是否已经建立智能化的信息系统进行信息采集？对智能化的信息采集手段还有什么需求？)9、贵单位是否直接受理市民或者企业的咨询或投诉业务？除政府网页受理外，是否设立热线和呼叫中心？能否就咨询或投诉业务的处理流程举例说明？10、贵单位是否存在效能考核指标体系？考核的主体对象有哪些？考核数据的来源是什么？数据采集手段是什么？调研成果《智慧城市调研报告》《智慧城市顶层设计方案》调研人员安排序号分类方案名称调研单位担当者1社会公共服务体系智慧政务信息办、政务中心2智慧教育教育局3智慧旅游旅游局4智慧社区发改局、住房和城乡建设局5城市创新管理体系智慧照明市政、住房和城乡建设局6城市运行安全保障体系公共安全公安局信息安全信息中心7现代产业发展体系智慧农业农业局8