售后服务承诺书模板

1售后效劳承诺书模板4篇2XXX41为制造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最优待的价格､最周到的效劳､最牢靠的产品质量”的原则向您严峻承诺:一､产品质量承诺1､产品的制造和检测均有质量记录和检测资料｡2､对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进展全过程､全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货｡二､产品价格承诺,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品｡,我公司在不以降低产品技术性能､更改产品部件为代价的根底上,真诚以最优待的价格供给应贵方｡三､交货期承诺1､产品交货期:尽量按用户要求,假设有特别要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产､安装,力争满足用户需求｡2､产品交货时,我公司向用户供给以下文件;(1)技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供给易损件､备件清单,并附送确定量的备件四､售后效劳承诺:1､效劳宗旨:快速､坚决､准确､周到､彻底2､效劳目标:效劳质量赢得用户满足3､效劳效率:保修期内或保修期外如设备消灭故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可到达现场并开头修理｡3､效劳原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收本钱费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供给的配件均按本钱价计｡承诺人:日期:2XXX42xx公司本着优质､高效､进展的精神,以优质的产品､贴心的效劳为理念,并公开､负责地向贵公司严峻承诺如下:1､我公司生产制作的xx质保一年,xx质保三年不褪色,xx质保四年不变形｡(不行抗力因素除外)｡接到报修,半小时做出技术效劳响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题｡2､按国家有关法律规定产品实行三包｡xx工程售后效劳小组,组xx公司工程经理现场培训人员,使其娴熟把握灯箱维护原理,并能解决常见问xx担当,坚决执行“昼夜24小时不连续效劳,365天无假日工作”的效劳方针｡针xx工程在售后效劳期间的问题赐予准时解决｡3､“质保期”期间由xx工程售后效劳小组负责安排修理小组对我公司制作安xx进展跟踪效劳,对现场走访时消灭的问题准时解决,当时不能解决的,报公司,1小时派人员到现场解决,2次｡4､质保期后我公司会连续持续与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进展定期检查,使用户放心使用我公司产品｡5､质保期满后可续签维护协议,且只收取产品本钱费用｡在接到报修后半小时内响应,给出相应解决方案｡一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决｡售后效劳期中将有调查问卷赐予客户,期望甲方提出意见,帮助我公司不断成长｡2XXX43公司成立于XX年年10月,是其次届“中国—东盟”博览会招商引资进入的大xx,12､5万平方米,1､5亿元人民币,PVC—U､PE､PPR､PAR给排水管材､电工､电力护套管､市政管道､XX管道及配件领域,PEXXXX6月获得国家特种设备许可证,编号为:TS2710Q97—XX年｡生产线设备承受德国西门子可编程序把握系统,温控模块承受德国CTS智能温控模块,调速器承受ABB的DCS401系列调速ACS500系列变频器,除湿枯燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算｡公司“xx”ISO质量治理体系认证､环境治理体系认证及职业安康安全治理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量､效劳､信誉AAA品牌企业”荣誉称号｡同时,我公司还与xx质量技术监｡我们秉承“质量第一,效劳优质”,严峻作出以下质量保证和售后效劳承诺:一､产品质量保证,产品质量(含配件)GB15558—XX年的标准､相关产品国家质量标准｡2､产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的关心材料｡3､保证所供管材加工工艺完善､检测手段完备,产品决不带缺陷出厂｡4､每批次产品出厂均随货带给质量监视部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收｡5､按合同规定向需方带给有关标准和图纸,并为需方监造带给便利｡对监造管7天通知需方及监造代表｡6､假设管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换｡在安装和试运过程中,管材消灭质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则｡7､我方为所供的管材在制造､运输､装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进展免费更换､修理,直到需方满足为止｡8､在开箱过程中如觉察缺零部件或在管材的安装､调试过程中以及今后在管材运行中觉察的质量问题,如属我方缘由,我方将担当职责,赔偿需方所受到的直接经济损失｡二､售后效劳承诺1､按厂家承诺实行“三包”标准｡2､免费送货上门,准时带给与合同设备有关安装､调试,全面协作验收｡3､如因产品消灭质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决｡4､定期回访,带给终身维护｡5､我方负责解决设计､调试､运行中的技术问题,并免费带给技术培训指导｡6､管道质量牢靠,使用寿命长,50年以上｡承诺人:XXX时间:XXXXXXXX日2XXX43产品售后效劳承诺书模板为制造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最优待的价格､最周到的效劳､最牢靠的产品质量”的原则向您严峻承诺:一､产品质量承诺:1､产品的制造和检测均有质量记录和检测资料｡2､严格把握对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装｡二､产品价格承诺:1､为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品｡,我公司在不以降低产品技术性能､更改产品部件为代价的根底上,真诚以最优待的价格带给给贵方｡三､交货期承诺:1､产品交货期:尽量按用户要求,假设有特别要求,需提前完工的,我公司可共性组织生产､安装,力争满足用户需求｡2､产品交货时,我公司向用户带给以下文件;①技术保养修理手册②外购件说明书及制造厂家四､售后效劳承诺:1､效劳宗旨:快速､坚决､准确､周到､彻底2､效劳目标:效劳质量赢得用户满足3､效劳效率:保修期内或保修期外消灭故障,供方在接到通知后,修理人员在12小时内可到达现场并开头修理｡3､效劳原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收本钱费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或带给的配件均按本钱价计｡在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况｡2XXX44效劳宗旨:“效劳无小事”是本公司的效劳宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供给专业化的贴心效劳,让用户“买得放心,用得舒心”｡地运行,我公司特针对此投标工程承诺:1､质量保证:所供设备全部为厂家原装全､完全符合标书规定的质量､规格｡我方保证货物在正确安装､使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定｡2､供给必要的技术培训,让用户了解设备的构造及日常的根本维护｡设备修理与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换､修理;供给产品所需更换的任何备件｡质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取本钱费用;全部设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用｡3､售后效劳热线响应:供给7×24小时的技术支持效劳,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通､了解,并准时对故障设备进展修理｡4､由于本公司供给产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由,市面并无报价,所以未供给配件供给价格清单｡5､以凭发票和保修卡要求获得以下效劳:列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货｡假设商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购置的产品消灭《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换｡,消费者所购置的产品消灭《三包规定》所列性“三包效劳”细则:依据《三包规定》,符合三包规定