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文档简介

机房搬迁中心系统搬迁方案序号123456789BOSS信合代收接口两套模拟计费份CAS系统没有办法在切割前搬迁，也不能在切割后搬迁。系统从2007年初使用搬迁过程中三台核心设备中的任意一台出故障，都只能采用清流的方式播出。能稍高的服务器，将所有应用都部署到备份设备上，系统性能基本满足日常运营需要，只需要在搬迁前将系统调试正常，搬迁当晚只需要切信号就行，几乎没有1120CASCAS搬迁工期安排2CAS、BOSS、互动接务、信合代收接口服务、呼接口服方案的提研货工作内容\周期周567834务、呼布线等前系统搬期准迁备系统安装调试系统对接测试统系统切割测试务因为搬迁第二天要正常营业，所以只能在切割当晚搬迁，而且必须在第二天早的可能性应该比较小。在搬迁前将数据库和所有营业服务合理部署在这两台服务因为业务系统的最核心是数据库，我们可以采用只备份一台数据库服务器，在搬迁当晚7点停止所有任务，将数据备份出来，还原到备用机上，业务程序在其他机器上相互备份，即使出问题了，可以考虑只保证主业务系统正常，让用户能在搬迁前将现有业务进行调整部署，腾出一台服务器来做备用数据库，其他应用采取统计压缩部署的方式，这样可以考虑不用购置设备，但是在搬迁前，如果一旦某台机器故障或某个服务故障，可能影响多项业务，系统的整体性能可能也有所下降，不过可能采取一些相应的错误来弥补，比如催费短信不发，加长队列量可能会很大，所以搬迁安全风险比较大。网继KEYGOE3000网线机语音服务服务器6)数据库服务器故障或网线故障，造成影响：电话可接入，但座席只能通过电话键盘登录，无法获取客户来电信息，无法记录客户业务资料，无法记7)客服中心网络交换机或机房到客服中心网线故障，造成影响：客户电话可接入，但座席只能通过电话键盘登录，无法获取客户来电信息，无法记录按现有设备原样备份一套语音系统，能保证系统和现在一样使用，但是目前的客服一直存在稳定性问题，具体问题在那里我们也不知道，厂家也一直没有很好解决系统稳定性，如果原样备份，就意味着我们又买了一台我们不满意的设备。CallCenter11DONJINKeygoe3003脱离迪威特，直接找到现在负责分包我们呼叫中心业务的厂家，以新需求和完善系统功能的方式独体签订服务合同，并提供搬迁支持。服中心座席桌面，当系统发生故障或者需要维护时，铁通将电话自动或手动切换CallCenterCallCenter序再停主机，关阵列先停数据库，再停备机，a)呼叫中心系统由：客户端、应用服务端、接口服务端、语音交换硬件平台和2M数字线路和坐席端网络组成，当次建设时走的就是低端方案，服务器配置比较低，服务器和语音交换

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