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文档简介

市医院门诊工作制度1.前言市医院门诊是医院的重要组成部分之一，门诊工作直接关系到全市人民的健康和医疗服务质量。因此，市医院门诊制定了一系列的工作制度，旨在规范门诊工作流程，提高服务质量和医疗水平。本文将对市医院门诊工作制度进行详细的介绍。2.门诊工作人员岗位职责及工作内容市医院门诊根据工作的不同性质，设置了不同的岗位，各岗位职责及工作内容如下：2.1医生岗位职责及工作内容主要职责：负责门诊患者的诊断、治疗和康复；完成门诊病历和治疗记录；参与门诊工作的规划和实施。工作内容：按时完成门诊患者的诊断和治疗；按照规定填写好门诊病历和治疗记录；对门诊中出现的问题及时采取有效措施予以解决。2.2护士岗位职责及工作内容主要职责：提供门诊患者基本生活护理，如喂饭、换药等；协助医生完成门诊患者的治疗；负责门诊护理文书的填写和管理。工作内容：给患者提供基本的护理服务，如喂饭、换药等；配合医生完成抢救等工作；负责正确、及时填写门诊护理文书，并进行文书管理。2.3收费员岗位职责及工作内容主要职责：负责门诊患者的收费工作；维护门诊费用的科学合理性。工作内容：对每一名门诊患者进行收费，并开具相应的费用票据；负责每日门诊收支明细的统计和核对工作。3.门诊工作流程市医院门诊的工作流程主要包括：3.1患者就诊患者到达门诊后，先到挂号台挂号，填写好相应的预诊表，然后按照挂号单上的序号等待叫号，到医生值诊台进行问诊和检查，然后参照医生建议进行相应的治疗和检查。3.2治疗医生注重患者的心理和生理因素，一边进行治疗，一边进行心理疏导和安抚，且在治疗过程中，按照规定填写记录表，以备档案。3.3处理收费治疗完毕后，患者到窗口缴纳相应的医疗费用，收费员开具收据，并进行相关记账工作。4.门诊注意事项市医院门诊工作制度在顾及患者基本需求的同时，还需注意下列事项：提倡文明就医；尊重患者权益；统一服务标准；严禁收费不合理、服务不周、医疗差错的问题发生；对医护人员拒绝、推诿就诊、违规行医等行为进行严肃处理。5.市医院门诊工作制度是全市医疗服务水平的一个重要组

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