二零二五年度物业管理服务合同9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同期限2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用收取方式3.3物业管理费用调整机制4.物业管理费支付方式4.1物业管理费缴纳时间4.2物业管理费缴纳方式4.3违约责任5.物业管理服务人员5.1服务人员配备要求5.2服务人员职责5.3服务人员培训及考核6.物业管理设施设备6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备运行记录7.物业安全与消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3应急预案8.物业绿化与环境卫生8.1绿化养护8.2环境卫生管理8.3公共区域清洁9.物业维修与投诉处理9.1维修服务标准9.2投诉处理流程9.3维修费用承担10.物业档案管理10.1档案管理要求10.2档案查阅与使用10.3档案保密11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同终止后的处理12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.2物业服务方地址：_______1.3物业服务方法定代表人：_______1.4物业服务方联系电话：_______1.5物业服务方开户行及账号：_______1.7业主方地址：_______1.8业主方法定代表人：_______1.9业主方联系电话：_______1.10业主方开户行及账号：_______第二条合同签订日期及地点2.1本合同签订日期为_______年_______月_______日。2.2本合同签订地点为_______。第三条合同期限3.1本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四条物业管理范围及内容4.1物业管理区域：_______4.2物业管理服务内容：4.2.1公共区域清洁与绿化4.2.2公共设施设备维护保养4.2.3安全巡查与消防管理4.2.4物业维修与投诉处理4.2.5环境卫生管理4.2.6物业档案管理4.3物业管理服务标准：按照国家及地方相关标准和规范执行。第五条物业管理费用5.1物业管理费用构成：5.1.1日常物业服务费用5.1.2设施设备维护保养费用5.1.3安全消防管理费用5.1.4绿化养护费用5.1.5环境卫生管理费用5.2物业管理费用收取方式：按月收取，每月_______日前缴纳。第六条物业管理费支付方式6.1物业管理费缴纳时间：每月_______日前。6.2物业管理费缴纳方式：现金、银行转账或约定的其他方式。6.3违约责任：6.3.1乙方未按时缴纳物业管理费的，应向甲方支付_______的滞纳金。6.3.2甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向乙方退还相应费用。第七条物业管理服务人员7.1服务人员配备要求：7.1.1甲方应配备充足的服务人员，确保物业管理服务的正常进行。7.1.2服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。7.2服务人员职责：7.2.1负责公共区域的清洁、绿化、设施设备维护保养等工作。7.2.2负责安全巡查、消防管理、应急处理等工作。7.2.3负责处理业主投诉和物业管理相关事宜。7.3服务人员培训及考核：7.3.1甲方应定期对服务人员进行专业技能和服务意识培训。7.3.2甲方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量的持续提升。第八条物业管理设施设备8.1设施设备维护保养8.1.1甲方负责对物业管理范围内的设施设备进行定期检查、保养和维修。8.1.2设施设备的维护保养应按照国家相关标准和规范进行。8.2设施设备更新改造8.2.1当设施设备达到报废标准或影响正常使用时，甲方应及时进行更新改造。8.2.2更新改造方案需经乙方同意，并报相关部门审批。8.3设施设备运行记录8.3.1甲方应建立设施设备运行记录，记录设备运行状况、维修保养情况等。8.3.2设备运行记录应保存至少_______年。第九条物业安全与消防9.1安全管理制度9.1.1甲方应制定完善的安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度等。9.1.2甲方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识。9.2消防安全管理9.2.1甲方应确保消防设施设备完好，定期进行检查和维护。9.2.2甲方应组织消防演练，提高业主和员工的消防应急能力。9.3应急预案9.3.1甲方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。9.3.2应急预案应定期更新，并确保所有相关人员熟悉其内容。第十条物业绿化与环境卫生10.1绿化养护10.1.1甲方负责对物业管理区域内的绿化进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作。10.1.2绿化养护应保持绿化景观的整洁美观。10.2环境卫生管理10.2.1甲方负责对物业管理区域内的环境卫生进行管理，包括垃圾清运、公共区域清洁等。10.2.2甲方应设置垃圾收集点，并定期清理。10.3公共区域清洁10.3.1甲方应确保公共区域清洁，包括道路、停车场、电梯等。第十一条物业维修与投诉处理11.1维修服务标准11.1.1甲方应按照国家及地方相关标准和规范提供维修服务。11.1.2维修服务应在接到报修后_______小时内响应。11.2投诉处理流程11.2.1业主提出投诉后，甲方应在_______小时内进行调查核实。11.2.2甲方应在_______日内向业主反馈处理结果。11.3维修费用承担11.3.1因自然原因或使用不当造成的损坏，由乙方承担维修费用。11.3.2因甲方责任造成的损坏，由甲方承担维修费用。第十二条物业档案管理12.1档案管理要求12.1.1甲方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整、准确和安全。12.1.2物业档案应分类存放，便于查阅。12.2档案查阅与使用12.2.1业主有权查阅与自身相关的物业档案。12.2.2未经许可，任何单位和个人不得查阅、复制或泄露物业档案。12.3档案保密12.3.1甲方应加强对物业档案的保密工作，防止信息泄露。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。13.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1双方应在争议发生后_______日内向对方提出书面协商请求。13.2.2协商期限为_______日，协商不成可依法提起诉讼。13.3争议解决地点13.3.1本合同争议解决地点为_______。第十四条其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、设施设备清单、费用明细等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数14.3.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同相关义务或提供相关服务而介入的任何自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入范围2.1.1提供专业技术服务，如设施设备维修、绿化养护等；2.1.2协助进行物业管理工作，如安全巡查、投诉处理等；2.1.3提供法律、财务、咨询等专业咨询；2.1.4代为执行合同约定的某些义务。第三条第三方责任3.1第三方在履行本合同约定的义务时，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定。3.2第三方因自身原因造成甲方或乙方的损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。4.2第三方的责任限额包括但不限于：4.2.1间接损失；4.2.2因第三方行为导致的甲方或乙方的直接经济损失；4.2.3第三方违反合同约定所造成的其他损失。4.3若第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方的损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第五条第三方权利5.1.1获得甲方或乙方提供的必要协助和便利；5.1.2要求甲方或乙方提供必要的信息和数据；5.1.3在合同约定的范围内，独立开展相关工作。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的关系为服务与被服务关系，第三方应按照合同约定履行服务义务。6.2第三方在履行服务义务过程中，应遵守甲方或乙方的管理规定，不得损害甲方或乙方的合法权益。6.3第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的审批程序7.1甲方或乙方如需引入第三方介入，应提前_______日向对方提出申请，并说明第三方介入的原因、范围、期限及预期效果。7.2对方应在_______日内答复，同意引入第三方介入的，双方应签署补充协议，明确第三方的责任、权利和义务。7.3不同意的，双方应协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应签署补充协议，明确变更后的合同内容。8.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的合同解除9.1.1第三方严重违反合同约定，给甲方或乙方造成重大损失；9.1.2第三方无法继续履行合同约定的义务；9.1.3甲乙双方协商一致解除合同。9.2合同解除后，甲乙双方应按照本合同及补充协议的约定处理相关事宜。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入期间，甲乙双方与第三方之间发生的争议，应由甲乙双方协商解决。10.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：列明各项物业管理服务的具体标准，如清洁卫生、绿化养护、安全巡查等。说明：本附件为物业管理服务的基本准则，甲乙双方应共同遵守。2.设施设备清单详细要求：详细列出物业管理区域内的所有设施设备，包括设备名称、型号、数量、安装位置等。说明：本附件作为设施设备维护保养的依据，有助于确保设备完好。3.费用明细详细要求：详细列明物业管理费用的构成，包括日常服务费、设施设备维护保养费、安全消防管理费等。说明：本附件作为物业管理费用的依据，有助于甲乙双方明确费用构成。4.第三方服务协议详细要求：详细列明第三方介入的具体内容，包括服务内容、服务期限、费用、责任等。说明：本附件作为第三方介入的合同附件，有助于明确第三方在合同中的权利和义务。5.物业档案管理制度详细要求：详细列明物业档案的管理流程、分类、保存期限等。说明：本附件作为物业档案管理的指导文件，有助于确保档案的完整和安全。6.应急预案详细要求：详细列明各类突发事件的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等。说明：本附件作为应对突发事件的指导文件，有助于提高应对能力。7.争议解决机制详细要求：详细列明争议解决的方式、程序、地点等。说明：本附件作为争议解决的指导文件，有助于双方在发生争议时能够及时、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业管理费。乙方未按时支付维修费用。第三方未按约定履行服务义务。甲方或乙方未按约定提供信息或协助。任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于：向守约方支付违约金；赔偿守约方因违约所遭受的损失；承担因违约行为给对方造成的额外费用；采取补救措施，恢复原状或赔偿损失。3.示例说明：示例一：若甲方未按时缴纳物业管理费，应向乙方支付_______的违约金。示例二：若乙方未按时支付维修费用，应向甲方支付_______的违约金。示例三：若第三方未按约定履行服务义务，应向甲方或乙方支付_______的违约金，并赔偿由此造成的损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业管理服务项目2.2服务区域及面积2.3服务期限3.服务内容及标准3.1基础物业管理服务3.2公共区域清洁3.3保安服务3.4绿化养护3.5设施设备维护3.6业主公共活动组织3.7其他增值服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用结算周期4.3支付方式及时间4.4逾期付款责任5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.维修基金管理7.1维修基金来源7.2维修基金使用7.3维修基金监督8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目明细表12.2附件二：服务收费标准12.3附件三：业主大会决议13.其他约定13.1通知送达方式13.2合同份数及效力14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：[物业管理公司名称]（2）乙方：[业主委员会/业主代表/业主）1.2双方法定代表人或授权代表（1）甲方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]（2）乙方法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]1.3双方联系方式（1）甲方联系方式：电话：[电话号码]，邮箱：[电子邮箱]（2）乙方联系方式：电话：[电话号码]，邮箱：[电子邮箱]第二条合同标的及范围2.1物业管理服务项目（1）住宅小区的物业管理服务（2）商业楼宇的物业管理服务2.2服务区域及面积（1）住宅小区：[小区名称]，占地面积：[面积]（2）商业楼宇：[楼宇名称]，占地面积：[面积]2.3服务期限（1）住宅小区：自[起始日期]至[终止日期]（2）商业楼宇：自[起始日期]至[终止日期]第三条服务内容及标准3.1基础物业管理服务（1）公共区域清洁（2）绿化养护（3）设施设备维护3.2公共区域清洁（1）每日两次公共区域清洁（2）垃圾收集及处理（3）公共区域卫生检查3.3保安服务（1）24小时安保巡逻（2）门禁管理（3）安全防范措施3.4绿化养护（1）定期修剪树木、草坪（2）花卉浇水、施肥（3）绿化区域清洁3.5设施设备维护（1）电梯、水泵、消防设施等定期检查与维护（2）公共照明设施维护（3）排水系统疏通3.6业主公共活动组织（1）定期举办业主活动（2）提供活动场地及设施（3）协助活动策划与组织3.7其他增值服务（1）家政服务（2）维修服务（3）租赁服务第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成（1）物业管理服务费（2）其他服务费用4.2费用结算周期（1）按月结算（2）每月[具体日期]前支付4.3支付方式及时间（1）银行转账（2）每月[具体日期]前支付4.4逾期付款责任（1）逾期付款每日按欠款金额的[百分比]支付滞纳金（2）逾期付款超过[天数]仍未支付，甲方有权解除合同第五条业主权利与义务5.1业主权利（1）享有物业管理服务（2）参与业主大会（3）监督物业管理服务5.2业主义务（1）遵守物业管理规定（2）按时支付物业管理服务费用（3）维护物业管理区域内的公共秩序第六条物业管理方权利与义务6.1物业管理方权利（1）收取物业管理服务费用（2）制定物业管理规定（3）对违反规定的行为进行处理6.2物业管理方义务（1）提供合格的物业管理服务（2）定期向业主公布物业管理费用使用情况（3）接受业主监督第八条争议解决8.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]仲裁。8.2争议解决程序（1）仲裁申请应在争议发生后[具体期限]内提出。（2）仲裁庭应在受理仲裁申请后[具体期限]内组成。（3）仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条违约责任9.1违约情形（1）甲方未按约定提供物业管理服务的；（2）乙方未按约定支付物业管理服务费用的；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。（3）因违约造成的损失超过违约金的，违约方应承担赔偿责任。第十条合同变更与解除10.1合同变更（1）任何一方提出合同变更，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，可签订补充协议，作为合同的一部分。10.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均可解除合同。（2）任何一方严重违约，对方有权解除合同。（3）合同解除后，双方应立即终止所有权利义务。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件（1）双方签字盖章后生效。（2）合同履行完毕或达到终止条件后终止。11.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务项目明细表（1）详细列出物业管理服务项目及对应标准。12.2附件二：服务收费标准（1）详细列出各项服务费用的收费标准。12.3附件三：业主大会决议（1）业主大会就物业管理事项作出的决议。第十三条其他约定13.1通知送达方式（1）书面通知，通过邮寄、电子邮件或专人递送方式送达。13.2合同份数及效力（1）本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）本合同签署日期：[具体日期]。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方共同认可的，为提供专业服务、协助合同履行或解决争议而介入的任何个人或机构，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、法律顾问等。第二条第三方介入的情形2.1甲方或乙方在履行本合同时，如遇专业问题或需要第三方提供专业意见或服务时，可邀请第三方介入。2.2在合同履行过程中，如发生争议，双方均可邀请第三方介入协助调解或仲裁。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2第三方的责任限额不得超过[具体金额]，且仅限于其因提供专业服务而产生的直接责任。第四条第三方介入的程序4.1任何一方提出第三方介入请求时，应提前[具体期限]书面通知对方。4.2双方应在[具体期限]内就第三方介入达成一致，并签订第三方介入协议。4.3.1第三方的名称、资质及联系方式；4.3.2第三方介入的目的和范围；4.3.3第三方介入的期限；4.3.4第三方的责任和权利；4.3.5第三方的费用及支付方式；4.3.6第三方介入的保密条款。第五条第三方权利与义务5.1第三方权利5.1.1按照协议约定提供专业服务；5.1.2要求甲方或乙方提供必要的资料和协助；5.1.3在其专业范围内独立作出判断和建议。5.2第三方义务5.2.1按照合同约定和行业标准提供专业服务；5.2.2对甲方或乙方的商业秘密和合同内容保密；5.2.3按时完成工作，并对工作结果负责。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方介入后，其责任和义务仅限于其提供的专业服务范围，不涉及甲方或乙方的其他责任。6.2第三方不得干预甲方或乙方的正常业务活动，不得损害甲方或乙方的合法权益。6.3第三方介入期间，甲方或乙方的权利和义务仍按本合同约定执行。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲方或乙方根据第三方介入协议约定承担。7.2如第三方介入协议未约定费用承担方式，则由提出第三方介入请求的一方承担。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入协议到期或完成预定任务后，第三方介入即终止。8.2如因任何一方违约导致第三方介入终止，违约方应承担相应的责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或依法向人民法院提起诉讼。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力。10.2第三方介入协议与本合同不一致的，以第三方介入协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目明细表详细列出物业管理服务项目及对应的标准，包括但不限于清洁、保安、绿化、设施设备维护等。要求：服务项目应具体、明确，服务标准应符合国家标准或行业标准。2.附件二：服务收费标准列出各项物业管理服务费用的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共设施设备使用费等。要求：收费标准应合理、透明，并根据市场行情和服务质量进行调整。3.附件三：业主大会决议记录业主大会就物业管理事项作出的决议，包括但不限于物业服务合同签订、物业服务费调整等。要求：决议应经业主大会表决通过，并由业主委员会或业主代表签字确认。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的目的、范围、期限、责任、权利、费用及支付方式等。要求：协议内容应完整、清晰，并由甲乙双方及第三方签字盖章。5.附件五：违约行为及责任认定标准列出合同中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。要求：违约行为应具体、明确，责任认定标准应合理、公正。6.附件六：争议解决方式及程序明确争议解决的方式、程序及适用法律。要求：争议解决方式应包括协商、调解、仲裁或诉讼，程序应简洁、高效。7.附件七：合同履行情况报告定期报告合同履行情况，包括但不限于服务项目完成情况、费用使用情况等。要求：报告应真实、准确，并由甲乙双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业管理服务的；乙方未按约定支付物业管理服务费用的；任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：甲方违约：应向乙方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。乙方违约：应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。因违约造成的损失超过违约金的，违约方应承担赔偿责任。示例说明：甲方未按约定在规定时间内完成公共区域的清洁工作，导致业主投诉。根据合同附件五，甲方应向乙方支付违约金[具体金额]。乙方未按时支付物业管理服务费用，导致甲方无法正常开展服务。根据合同附件五，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]。任何一方违反合同约定的其他行为，如擅自改变物业管理区域内的设施设备，应根据具体情况确定违约责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同2本合同目录一览第一条合同双方的基本信息1.1物业服务提供方的基本信息1.2物业服务接受方的基本信息第二条物业管理服务范围2.1物业共用设施设备的维护与管理2.2物业共用部位及共用设施设备的清洁卫生2.3物业安全防范管理服务2.4物业绿化养护管理服务2.5物业环境卫生管理服务2.6物业消防管理服务2.7物业公共秩序维护服务2.8物业专项服务第三条物业管理服务期限3.1合同签订时间3.2合同服务期限3.3合同续签或终止条件第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费收费标准4.2物业管理服务费支付方式4.3物业管理服务费调整机制第五条物业管理服务费用结算5.1费用结算周期5.2费用结算方式5.3费用结算争议处理第六条物业管理服务人员6.1物业管理服务人员配备要求6.2物业管理服务人员培训6.3物业管理服务人员考核与奖惩第七条物业管理服务质量7.1物业管理服务质量标准7.2物业管理服务质量监控7.3物业管理服务质量投诉处理第八条物业管理服务安全8.1物业安全管理要求8.2物业安全管理措施8.3物业安全事故处理第九条物业管理服务变更与终止9.1物业管理服务变更条件9.2物业管理服务变更程序9.3物业管理服务终止条件9.4物业管理服务终止程序第十条合同争议解决10.1合同争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序第十一条合同附件11.1物业管理服务费用明细表11.2物业管理服务人员名单11.3物业管理服务质量标准第十二条合同签署与生效12.1合同签署时间12.2合同生效条件第十三条合同备案13.1合同备案机构13.2合同备案时间第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同终止程序第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1物业服务提供方的基本信息1.1.1物业服务提供方名称：X物业管理有限公司1.1.2物业服务提供方法定代表人：1.1.3物业服务提供方住所：市区路号1.1.4物业服务提供方联系电话：02156781.2物业服务接受方的基本信息1.2.1物业服务接受方名称：小区业主委员会1.2.2物业服务接受方法定代表人：1.2.3物业服务接受方住所：市区路号小区1.2.4物业服务接受方联系电话：02187654321第二条物业管理服务范围2.1物业共用设施设备的维护与管理2.1.1公共照明设施的维护与管理2.1.2公共电梯的维护与管理2.1.3公共消防设施的维护与管理2.1.4公共排水系统的维护与管理2.2物业共用部位及共用设施设备的清洁卫生2.2.1公共区域地面、墙面、楼梯的清洁2.2.2公共卫生间、垃圾房、地下车库的清洁2.2.3公共绿化带的修剪与清理2.3物业安全防范管理服务2.3.124小时安保巡逻2.3.2电梯安全监管2.3.3消防安全检查2.4物业绿化养护管理服务2.4.1绿化带的定期修剪2.4.2植被的浇水与施肥2.4.3绿化设施的维护2.5物业环境卫生管理服务2.5.1垃圾收集与清运2.5.2垃圾分类宣传与指导2.5.3环境卫生检查2.6物业消防管理服务2.6.1消防设施的检查与维护2.6.2消防安全知识的宣传与培训2.6.3消防应急预案的制定与演练2.7物业公共秩序维护服务2.7.1公共秩序巡查2.7.2违规行为的制止与报告2.7.3业主投诉的处理2.8物业专项服务2.8.1业主大会的筹备与组织2.8.2业主大会的会务服务2.8.3业主大会决议的执行第三条物业管理服务期限3.1合同签订时间：2024年1月1日3.2合同服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.3合同续签或终止条件：根据实际情况，经双方协商一致，可续签或终止合同。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费收费标准：根据相关法律法规和行业标准，结合小区实际情况，收费标准为每平方米每月1.5元。4.2物业管理服务费支付方式：按季度支付，业主应在每个季度首月10日前缴纳当季物业管理服务费。4.3物业管理服务费调整机制：如遇物价上涨等因素，经双方协商一致，可调整物业管理服务费。第五条物业管理服务费用结算5.1费用结算周期：每季度末进行一次费用结算。5.2费用结算方式：通过银行转账或现金支付。5.3费用结算争议处理：如出现费用结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理主管部门申请调解或仲裁。第六条物业管理服务人员6.1物业管理服务人员配备要求：根据小区规模和物业管理服务范围，配备足够的物业管理服务人员，确保服务质量。6.2物业管理服务人员培训：定期对物业管理服务人员进行业务技能和职业道德培训。6.3物业管理服务人员考核与奖惩：根据工作表现和考核结果，对物业管理服务人员进行奖惩。第七条物业管理服务质量7.1物业管理服务质量标准：按照国家标准、行业规范和双方约定，确保物业管理服务达到规定的质量标准。7.2物业管理服务质量监控：设立质量管理机构，对物业管理服务进行定期和不定期的检查。7.3物业管理服务质量投诉处理：设立投诉处理机制，及时、公正地处理业主的投诉。第八条物业管理服务安全8.1物业安全管理要求8.1.1物业服务提供方应建立健全安全管理制度，确保小区内人员、财产和公共安全。8.1.2定期进行安全检查，及时排除安全隐患。8.1.3对物业服务人员进行安全教育培训，提高安全意识。8.2物业安全管理措施8.2.1设置门禁系统，控制小区出入。8.2.2配备专业的安保人员，进行巡逻和监控。8.2.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通。8.3物业安全事故处理8.3.1事故发生后，物业服务提供方应立即启动应急预案，采取措施减少损失。8.3.2及时上报相关部门，并协助进行调查和处理。8.3.3对事故原因进行分析，采取整改措施，防止类似事故再次发生。第九条物业管理服务变更与终止9.1物业管理服务变更条件9.1.1因不可抗力导致物业管理服务无法正常提供。9.1.2经双方协商一致，需对物业管理服务范围、收费标准等进行调整。9.2物业管理服务变更程序9.2.1由物业服务提供方提出变更申请，并说明变更原因。9.2.2双方协商一致后，签订变更协议。9.2.3将变更协议报送相关管理部门备案。9.3物业管理服务终止条件9.3.1合同期满，双方未续签合同。9.3.2因物业服务提供方严重违约，经业主大会决议解除合同。9.4物业管理服务终止程序9.4.1物业服务提供方提前一个月向业主委员会提出终止服务通知。9.4.2业主委员会组织业主召开会议，讨论终止服务事宜。9.4.3双方协商一致后，签订终止协议，并办理相关手续。第十条合同争议解决10.1合同争议解决方式10.1.1双方友好协商解决。10.1.2协商不成的，提交物业管理主管部门调解。10.1.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方协商确定的调解机构。10.2.2物业管理主管部门。10.3争议解决程序10.3.1提出争议解决申请。10.3.2争议解决机构受理并组织调解或审理。10.3.3根据调解或审理结果，做出裁决或判决。第十一条合同附件11.1物业管理服务费用明细表11.2物业管理服务人员名单11.3物业管理服务质量标准11.4物业安全管理制度11.5业主大会组织规则11.6物业管理服务合同变更协议第十二条合同签署与生效12.1合同签署时间：2024年1月1日12.2合同生效条件：双方代表签字盖章后生效。第十三条合同备案13.1合同备案机构：市区物业管理办公室13.2合同备案时间：自合同签署之日起30日内。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1因物业服务提供方严重违约，业主大会决议解除合同。14.1.2因不可抗力导致合同无法履行。14.2合同解除程序14.2.1提出解除合同申请。14.2.2双方协商一致后，签订解除协议。14.2.3办理相关手续，解除合同关系。14.3合同终止条件14.3.1合同期满，双方未续签合同。14.3.2物业服务提供方撤出物业管理服务。14.4合同终止程序14.4.1提出合同终止通知。14.4.2双方协商一致后，签订终止协议。14.4.3办理相关手续，终止合同关系。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同约定的义务，经甲乙双方同意介入合同关系的独立第三方。1.2第三方不包括合同当事人甲乙双方及其关联企业、分支机构或员工。第二条第三方介入的情形及程序2.1第三方介入的情形2.1.1甲乙双方根据合同约定或实际情况，认为需要第三方提供专业服务或协助。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方应书面同意第三方介入，并明确第三方的职责和权限。2.2.2第三方应在介入前，向甲乙双方提交相关资质证明和服务方案。2.2.3甲乙双方应在收到第三方提交的材料后，共同决定是否同意第三方介入。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，履行其职责。3.1.2第三方应确保其提供的服务符合行业标准，并承担因自身原因造成的服务缺陷或损害的责任。3.1.3第三方应遵守国家法律法规和甲乙双方的相关规定。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。3.2.2第三方有权根据合同约定或实际情况，提出合理的服务调整建议。3.2.3第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方提出的要求进行合理拒绝。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方应向甲方提供的服务，甲方应按照合同约定支付相应的服务费用。4.1.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的要求和规定。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方应向乙方提供的服务，乙方应按照合同约定支付相应的服务费用。4.2.2第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的管理和使用规定。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、服务范围和行业标准确定。5.1.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在提供服务的协议中予以确认。5.2责任限额的调整5.2.1如遇法律法规调整或行业标准变化，导致第三方的责任限额需要调整，双方应协商一致后进行修改。5.2.2调整后的责任限额应在合同或服务协议中予以明确。第六条第三方的退出机制6.1第三方退出情形6.1.1第三方因自身原因无法继续履行职责。6.1.2甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。6.2第三方退出程序6.2.1第三方应提前通知甲乙双方，说明退出原因。6.2.2甲乙双方应共同协商，确定退出后的后续事宜。6.2.3第三方应在合同约定的时间内，完成退出手续。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式7.1.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。7.1.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。7.2争议解决机构7.2.1双方协商确定的调解机构。7.2.2物业管理主管部门。7.3争议解决程序7.3.1提出争议解决申请。7.3.2争议解决机构受理并组织调解或审理。7.3.3根据调解或审理结果，做出裁决或判决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务费用明细表详细要求：包括服务项目、收费标准、服务时间、费用计算方式等。说明：此表用于明确物业管理服务的具体费用构成，便于双方核对和监督。2.物业管理服务人员名单详细要求：包括人员姓名、职位、联系方式、入职时间等。说明：此名单用于公示物业管理服务人员信息，确保服务质量。3.物业管理服务质量标准详细要求：包括服务质量的具体指标、评估方法、奖惩措施等。说明：此标准用于规范物业管理服务的质量，确保服务达到预期效果。4.物业安全管理制度详细要求：包括安全管理组织架构、安全防范措施、应急预案等。说明：此制度用于保障小区内人员、财产和公共安全。5.业主大会组织规则详细要求：包括业主大会的召开条件、程序、表决规则等。说明：此规则用于规范业主大会的组织和运作。6.物业管理服务合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效时间等。说明：此协议用于记录和确认合同变更的细节。7.第三方资质证明详细要求：包括第三方企业的营业执照、专业资质证书等。说明：此证明用于验证第三方的合法性和专业能力。8.第三方服务方案详细要求：包括服务内容、服务方式、服务期限、收费标准等。说明：此方案用于明确第三方提供的服务细节。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按照合同约定支付物业管理服务费用。物业服务提供方未按照合同约定提供物业管理服务。物业服务接受方未按照合同约定配合物业管理服务。第三方未按照合同约定提供或完成服务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额应根据违约行为对合同履行的影响程度确定。损失赔偿应根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.示例说明：甲乙双方约定，每月1日前支付物业管理服务费。若乙方未按时支付，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。物业服务提供方未按照合同约定进行绿化养护，导致绿化带受损。乙方有权要求物业服务提供方进行修复，并赔偿因此造成的损失。第三方未按照服务方案提供专业服务，导致服务效果不达预期。甲方有权要求第三方进行整改，并承担由此产生的额外费用。全文完。二零二四年度物业管理服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及法定代表人1.2业主委员会或业主代表名称及负责人1.3合同签订日期1.4合同有效期2.物业服务范围及内容2.1物业区域及建筑物的名称2.2物业服务内容概述2.3具体服务项目及标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用总额3.2费用组成及计算方式3.3支付时间及方式3.4逾期付款的违约责任4.物业管理责任及义务4.1物业服务单位的权利4.2物业服务单位的义务4.3业主的权利与义务5.物业维修及养护5.1常规维修及养护5.2紧急维修处理5.3维修费用的承担6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.2消防安全管理6.3应急预案及处理程序7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案资料收集与整理7.3档案查阅与保密8.物业服务合同的变更与解除8.1合同变更的条件及程序8.2合同解除的条件及程序8.3解除合同后的处理事项9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任的承担9.3违约金的计算及支付10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及其他11.1合同生效条件11.2合同附件及补充协议11.3合同未尽事宜的处理12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：物业服务费用清单12.3附件三：物业服务合同补充协议13.合同签署及见证13.1合同签署人13.2合同见证人13.3合同签署日期14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业服务费用清单14.3附件三：物业服务合同补充协议14.4附件四：合同签署人身份证复印件14.5附件五：合同见证人身份证复印件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会负责人：1.5合同签订日期：2024年1月1日1.6合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物业服务范围及内容2.1物业区域及建筑物名称：小区（包括住宅、商业、地下车库等）2.2物业服务内容概述：住宅小区的清洁、绿化、保安、维修等服务商业区域的清洁、维修、安保、消防等服务地下车库的清洁、停车管理、维修等服务2.3具体服务项目及标准：清洁：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生绿化：定期修剪绿化带，保持绿化景观保安：24小时巡逻，确保小区安全维修：及时处理业主报修，确保设施正常运行停车管理：提供有序的停车服务，确保车辆安全3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用总额：每年人民币100万元3.2费用组成及计算方式：清洁费：人民币20万元/年绿化费：人民币10万元/年保安费：人民币30万元/年维修费：人民币20万元/年其他费用：人民币20万元/年3.3支付时间及方式：每季度支付一次，于每季度末前支付下季度服务费用支付方式：银行转账4.物业管理责任及义务4.1物业服务单位的权利：按照合同约定提供服务收取物业服务费用依法维护物业服务单位的合法权益4.2物业服务单位的义务：保证物业服务质量及时处理业主投诉配合业主委员会的工作4.3业主的权利与义务：享有物业服务支付物业服务费用维护小区环境秩序遵守物业管理规定5.物业维修及养护5.1常规维修及养护：定期对小区公共设施设备进行巡查、保养及时处理业主报修的各类问题5.2紧急维修处理：24小时内对紧急维修事项进行处理确保业主生命财产安全5.3维修费用的承担：常规维修费用由物业服务费用中支出紧急维修费用根据实际情况由业主或物业服务单位承担6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施：24小时巡逻，防范盗窃、火灾等事故定期开展消防安全检查6.2消防安全管理：配备消防设施，确保消防通道畅通定期组织消防演练，提高业主消防安全意识6.3应急预案及处理程序：制定应急预案，应对突发事件确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处理8.物业服务合同的变更与解除8.1合同变更的条件及程序：双方协商一致，书面形式提出变更请求业主委员会或业主代表同意变更事项物业服务单位提出变更理由，包括但不限于服务内容、费用调整等8.2合同解除的条件及程序：双方协商一致，书面形式提出解除请求合同约定的解除条件成就一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正8.3解除合同后的处理事项：双方应按照合同约定妥善处理未了事项物业服务单位应将物业移交业主委员会或业主代表业主委员会或业主代表应支付物业服务单位已提供服务的费用9.违约责任9.1违约行为定义：物业服务单位未按合同约定提供服务业主未按时支付物业服务费用一方违反合同约定的其他行为9.2违约责任的承担：违约方应承担违约金，违约金按合同约定比例计算违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失9.3违约金的计算及支付：违约金按每日应付款项的千分之五计算违约金应在违约行为发生后七日内支付10.争议解决方式10.1争议解决途径：双方协商解决请求物业管理委员会调解向人民法院提起诉讼10.2争议解决机构：物业管理委员会人民法院10.3争议解决程序：双方应在争议发生后三十日内提出书面解决请求争议解决机构应在收到请求后六十日内作出决定11.合同生效及其他11.1合同生效条件：双方签字盖章业主委员会或业主代表签字盖章11.2合同附件及补充协议：本合同附件包括但不限于物业明细表、费用清单、补充协议等附件及补充协议与本合同具有同等法律效力11.3合同未尽事宜的处理：合同未尽事宜由双方协商解决协商不成，按相关法律法规执行12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：物业服务费用清单12.3附件三：物业服务合同补充协议13.合同签署及见证13.1合同签署人：物业服务单位代表：业主委员会代表：13.2合同见证人：法定公证机关：公证处13.3合同签署日期：2024年1月1日14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业服务费用清单14.3附件三：物业服务合同补充协议14.4附件四：合同签署人身份证复印件14.5附件五：合同见证人身份证复印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义：本合同中所述第三方是指除合同双方外的，为履行本合同或解决合同相关事项而介入的任何个人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律顾问、仲裁机构等。15.2第三方介入范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的中介服务、专业技术支持、争议解决、评估鉴定等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。对方应在收到申请后七个工作日内给予答复。16.2介入同意：双方同意第三方介入后，应共同与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方因履行本合同或提供相关服务所发生的违约责任、赔偿责任的上限。17.2责任限额确定：第三方责任限额由双方在第三方介入协议中约定，并可参照相关行业标准和市场惯例。若无约定，第三方责任限额为人民币100万元。17.3责任限额的调整：在合同履行过程中，如遇特殊情形，双方可协商调整第三方责任限额。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：第三方有权根据合同约定和业务需求，独立开展相关工作。第三方有权要求合同双方提供必要的协助和配合。18.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保工作质量。第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分：第三方在履行合同过程中发生的违约责任，由第三方自行承担。合同双方对第三方的违约行为不承担连带责任。19.2争议解决：第三方与其他各方之间发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。20.第三方介入的终止20.1终止条件：合同履行完毕或合同解除后，第三方介入终止。第三方完成合同约定的任务后，双方可协商终止第三方介入。20.2终止程序：双方应书面通知第三方终止介入。第三方应在收到终止通知后七个工作日内完成现有工作的交接。21.第三方介入的后续处理21.1工作交接：第三方应在终止介入后，将已完成的工作及资料进行整理，移交给合同双方。21.2费用结算：第三方介入产生的费用，按合同约定或双方协商的方式结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求：列明物业管理服务的具体项目、服务标准、服务时间等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方对物业管理服务的具体要求。2.附件二：物业服务费用清单详细要求：列明物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方对物业服务费用的约定。3.附件三：物业服务合同补充协议详细要求：对合同中未尽事宜或需要额外约定的内容进行补充。附件说明：作为合同附件，用于细化合同条款，确保合同内容的完整性。4.附件四：合同签署人身份证复印件详细要求：提供合同签署人的身份证复印件，以证明身份。附件说明：作为合同附件，用于证明合同签署人的身份真实有效。5.附件五：合同见证人身份证复印件详细要求：提供合同见证人的身份证复印件，以证明见证人身份。附件说明：作为合同附件，用于证明合同见证人的身份真实有效。6.附件六：物业服务单位资质证明详细要求：提供物业服务单位的相关资质证明文件。附件说明：作为合同附件，用于证明物业服务单位具备履行合同的能力。7.附件七：业主委员会或业主代表授权委托书详细要求：提供业主委员会或业主代表的授权委托书，以证明其代表身份。附件说明：作为合同附件，用于证明业主委员会或业主代表的合法代表身份。8.附件八：物业使用手册详细要求：提供物业使用手册，指导业主正确使用物业设施。附件说明：作为合同附件，用于帮助业主了解和遵守物业管理规定。9.附件九：物业服务单位应急预案详细要求：提供物业服务单位的应急预案，以应对突发事件。附件说明：作为合同附件，用于保障业主的生命财产安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务单位未按合同约定提供服务业主未按时支付物业服务费用一方违反合同约定的其他行为2.违约责任认定标准：物业服务单位未按合同约定提供服务，应根据未提供服务的时间、性质和影响程度，确定违约责任。业主未按时支付物业服务费用，应按照合同约定的逾期付款违约金计算标准，确定违约责任。一方违反合同约定的其他行为，应根据违反行为的具体情况，参照相关法律法规和行业规范，确定违约责任。3.违约责任示例说明：物业服务单位未按时完成小区绿化养护工作，导致绿化带损坏，应承担相应的赔偿责任。一方未履行合同约定的保密义务，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方1.2物业管理服务接受方2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.2特殊物业管理服务2.3附加物业管理服务3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付时间3.3逾期支付处理4.物业管理服务质量标准4.1物业设施维护标准4.2环境卫生标准4.3安全管理标准5.物业管理服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长及终止条件6.物业管理服务变更及调整6.1变更程序6.2变更内容6.3变更通知7.物业管理服务监督与考核7.1监督机构及人员7.2考核方式及标准7.3考核结果应用8.物业管理服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.违约责任9.1物业管理服务提供方违约责任9.2物业管理服务接受方违约责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件处理11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1物业管理服务提供方资质证明13.2物业管理服务接受方授权委托书13.3物业管理服务相关法律法规14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理服务提供方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：138xxxx55551.2物业管理服务接受方1.2.1名称：住宅小区业主委员会1.2.2联系人：1.2.3联系电话：139xxxx66661.2.4住所地址：市区路号2.物业管理服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1室内公共区域清洁2.1.2公共设施设备维修2.1.3疏通下水道2.1.4环境绿化养护2.2特殊物业管理服务2.2.1安全巡逻2.2.2应急事件处理2.2.3社区文化活动组织2.3附加物业管理服务2.3.1房屋租赁管理2.3.2业主投诉处理2.3.3物业使用咨询3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1基础物业管理服务费用：每月每平方米2元3.1.2特殊物业管理服务费用：按实际发生费用另计3.2费用支付时间3.2.1每月1日支付上一个月物业管理服务费用3.3逾期支付处理3.3.1逾期支付物业管理服务费用，每日按欠款金额的0.5%收取滞纳金4.物业管理服务质量标准4.1物业设施维护标准4.1.1公共设施设备维修保养周期：不超过24小时4.1.2公共区域清洁：每日至少清洁两次4.2环境卫生标准4.2.1公共区域无杂物、垃圾4.2.2绿化区域无病虫害4.3安全管理标准4.3.124小时安全巡逻4.3.2定期进行安全检查5.物业管理服务期限5.1服务期限起止时间5.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2服务期限延长及终止条件5.2.1服务期限可由双方协商一致后延长1.物业管理服务接受方单方面解除合同3.出现不可抗力因素6.物业管理服务变更及调整6.1变更程序6.1.1双方协商一致后，签订书面变更协议6.2变更内容6.2.1物业管理服务范围、费用、期限等6.3变更通知6.3.1变更内容经双方确认后，物业管理服务提供方应在3个工作日内书面通知物业管理服务接受方7.物业管理服务监督与考核7.1监督机构及人员7.1.1物业管理服务接受方设立监督小组，负责对物业管理服务提供方进行监督7.2考核方式及标准7.2.1考核方式：每月对物业管理服务提供方进行一次考核7.2.2考核标准：依据本合同约定及国家标准7.3考核结果应用7.3.1考核结果作为物业管理服务费用调整、服务质量提升的依据8.物业管理服务争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2协商不成的，提交市区物业管理纠纷调解中心调解8.1.3调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议报告8.2.2调解中心应在收到争议报告后15日内组织调解8.3争议解决机构8.3.1市区物业管理纠纷调解中心9.违约责任9.1物业管理服务提供方违约责任9.1.1未按时完成物业管理服务的，每延误一日，按每日物业管理服务费用的一倍支付违约金9.1.2未达到服务质量标准的，按实际损失赔偿9.2物业管理服务接受方违约责任9.2.1未按时支付物业管理服务费用的，按每日逾期付款金额的0.5%支付滞纳金9.2.2违反合同约定，擅自解除合同的，应支付物业管理服务提供方相当于一个月物业管理服务费用的赔偿金10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本增加，且无法预见、无法避免、无法克服的客观情况10.2不可抗力事件处理10.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料10.2.2不可抗力事件发生后，合同履行期限相应顺延11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1物业管理服务提供方或接受方违反合同约定，经对方书面通知后30日内仍未改正的11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致解除合同的11.2合同解除程序11.2.1双方应书面通知对方解除合同11.2.2解除合同后，双方应按合同约定进行结算11.3合同解除通知11.3.1合同解除通知应明确解除合同的原因和日期12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同并加盖公章12.1.2合同签订后7日内，物业管理服务提供方提交相关资质证明文件12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.3合同终止程序12.3.1合同终止后，双方应进行财产清算和债权债务处理13.合同附件13.1物业管理服务提供方资质证明13.2物业管理服务接受方授权委托书13.3物业管理服务相关法律法规14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同自签订之日起至合同终止之日止，对双方具有法律约束力14.4本合同未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规14.5本合同如有修改，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，包括但不限于物业管理服务的评估、咨询、监理等，可由双方协商一致后引入。15.3第三方介入的程序15.3.1双方协商确定第三方介入的事项、服务内容、费用及支付方式。15.3.2双方共同与第三方签订服务协议，明确各自的权利义务。15.3.3第三方按照服务协议履行职责，并接受双方的监督。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1物业管理服务提供方（甲方）16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，并对其服务进行监督。16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保其能够有效履行职责。16.1.3甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2物业管理服务接受方（乙方）16.2.1乙方应配合甲方引入第三方，并参与第三方服务协议的签订。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其服务符合合同要求。16.2.3乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。17.第三方的责任限额17.1第三方在履行服务协议过程中，因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。17.2第三方的责任限额由双方在服务协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。17.3如第三方因重大过失导致合同无法履行或造成重大损失，其责任限额可不受上述限制。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间是服务合同关系，甲方为服务接受方。18.1.2第三方应向甲方提供服务质量保证，并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间是服务合同关系，乙方为服务接受方。18.2.2第三方应向乙方提供服务质量保证，并接受乙方的监督。18.3第三方与其他第三方的关系18.3.1第三方与其他第三方之间可能存在合作关系，但应明确各自的权利义务，避免责任不清。18.3.2第三方与其他第三方之间的合作，不影响其与甲方、乙方之间的合同关系。19.第三方介入的终止19.1如第三方无法履行服务协议或违反合同约定，双方可协商解除服务协议。19.2服务协议解除后，第三方应立即停止服务，并按照约定处理剩余工作。19.3双方应就第三方介入事项进行结算，包括已支付费用和未支付费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务提供方资质证明详细要求：提供营业执照、资质证书、法人代表身份证明等官方文件的原件或复印件。说明：用于证明物业管理服务提供方具备提供物业管理服务的合法资质。2.物业管理服务接受方授权委托书详细要求：授权委托书应明确授权范围、授权期限、授权人及被授权人信息。说明：用于证明物业管理服务接受方有权代表业主委员会与物业管理服务提供方签订合同。3.物业管理服务相关法律法规详细要求：提供与物业管理服务相关的国家法律法规、地方性法规、规范性文件等。说明：用于双方在合同履行过程中，遵守相关法律法规，确保合同的有效性。4.物业管理服务费用清单详细要求：列出物业管理服务的具体项目、收费标准、支付方式等。说明：用于明确物业管理服务的费用构成，方便双方进行费用结算。5.物业管理服务协议详细要求：明确双方的权利义务、服务内容、服务期限、违约责任等。说明：作为本合同的补充，用于细化物业管理服务的具体内容。6.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、服务期限、费用、违约责任等。说明：用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保服务质量。7.物业管理服务验收报告详细要求：验收报告应包括验收时间、验收人员、验收结果等。说明：用于证明物业管理服务已按照合同约定完成，双方可据此进行结算。8.物业管理服务费用结算单详细要求：结算单应包括结算时间、结算金额、结算依据等。说明：用于证明物业管理服务费用已按照约定结算。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理服务提供方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成物业管理服务责任认定：每延误一日，按每日物业管理服务费用的一倍支付违约金示例：若约定每月物业管理服务费用为10000元，延误一天则支付20000元违约金。2.物业管理服务接受方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理服务费用责任认定：每日按逾期付款金额的0.5%支付滞纳金示例：若逾期付款10000元，则每日支付50元滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按照服务协议履行职责责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等示例：若第三方因自身原因导致物业管理服务出现重大瑕疵，应赔偿甲方及乙方因此遭受的损失。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行责任认定：合同履行期限相应顺延，双方互不承担责任示例：如遇自然灾害导致物业管理服务无法正常进行，合同履行期限可相应顺延。全文完。二零二四年度物业管理服务合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务时间3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式4.物业管理期限4.1合同期限4.2违约责任5.物业管理责任5.1物业管理方责任5.2业主责任6.物业管理事项6.1物业管理方权利6.2业主权利7.物业维修与养护7.1维修养护范围7.2维修养护责任7.3维修养护费用8.物业安全与秩序8.1安全管理8.2秩序维护9.物业使用与维护9.1物业使用规定9.2物业维护责任10.物业服务设施与设备10.1设施设备清单10.2设施设备维护11.物业档案管理11.1档案管理范围11.2档案管理责任12.物业纠纷处理12.1纠纷处理方式12.2纠纷处理期限13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：物业管理公司（2）乙方：住宅小区业主委员会1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3联系方式2.物业管理服务内容2.1物业管理范围（1）甲方负责对乙方所在住宅小区内的公共区域、共用设施设备进行管理。（2）甲方负责对住宅小区内的绿化、环境卫生、秩序维护、消防、安全等进行管理。2.2服务项目及标准（1）公共区域及共用设施设备清洁、保养、维修。（2）绿化养护，保持绿化带整洁美观。（3）环境卫生管理，保持小区内垃圾日产日清。（4）秩序维护，保障小区内安全、有序。（5）消防管理，确保消防设施完好、有效。2.3服务时间（1）甲方提供24小时服务，确保小区内设施设备正常运行。（2）甲方在每日8:0020:00期间提供现场服务。3.物业管理费用3.1费用构成（1）公