软文写作技巧

网站文案/软文写作技巧软文的特点什么是软文？指相对于硬性广告的柔性力量，它追求一种春风化雨、润物无声的传播效果。就广告主而言，总想把所有有关产品的信息告诉给消费者，而广告所能承载的内容又是有限的，于是软文成为广告最重要的信息补充手段，“因为受众永远想知道有关产品的更多信息”（奥格威语）。问题是我们如何操作软文？如何体现软文之“软”？新闻性：软文是新闻的衍生，是以产品和企业为诉求中心的新闻。新闻性是软文操作的第一原则。因为就传播的力度和广度而言，新闻具有无可比拟的优势。商业性的软文通过有效的卖点挖掘上升为社会化的事件，就能够为媒体所关注而成为新闻，反过来，成功的软文也无不具有极强的新闻性。（《人类可以长生不老》、《两颗生物原子弹》《98全球最关注的人》；《华南板块：掀起你的盖头来》）实效性：相对于新闻的公正与客观，软文的目标直指受众，出发点是企业和产品本身，是将企业和产品的利益点用“貌似客观”的方式表达出来。也就是说，无论你的软文看起来多象新闻，你的动机永远是企业和产品。（史玉柱的软文标准：“软硬勿相碰，版面读者多，价格四五扣，标题要醒目，篇篇有插图，党报应为主，宣字要不得，字形应统一，周围无广告，不能加黑框，形状不规则，热线不要加，启示要巧妙，结尾加报花，执行不走样，效果顶呱呱”）艺术性：不同于以视觉为核心的平面广告，软文通过读者逐字阅读来传递内容，文字的力量决定了软文的传播能力。软文有没有效果，首先看它能否准确的传递企业的企图，这是软文的艺术性。软文写作的切入点产品：如果你的企业开发了非常有价值的新产品，这也许就是一个大大的新闻。因为：产品是推动社会进步的物质基础。社会的进步主要是通过产品来让人们感知的。千万不要认为这么说是夸大其词，事实就是这样！对自己企业开发的产品要从这个角度来认识，从中找出具有新闻性的东西。领军人物：每个企业的领军人物都有特点，不论是他的性格、业绩，还是经历，都有可能引人注目，这些就是亮点、新闻点。在领军人物身上做文章，就避免了"企业没有人格"这个特点，把重点转向了活生生的人的身上。在读者眼里，这样的文章往往可读性强，因而阅读率也就高。现在很多报刊都辟有人物专栏，介绍各界人物的成功和失败、经历和思想。软文操作人员要善于发掘企业领军人物的亮点，这也是媒体需要的极好素材。行业地位：有的企业处在比较受人瞩目的行业里，由于媒体对该行业的关注，这些企业也免不了要被加以报道。例如，在互联网热潮的时候，媒体争相报道了各种各样的网站；在倍受关注的电信业里，华为、大唐、波导、TCL、科健等等企业也自然成了媒体报道的焦点。软文操作人员应该抓住媒体的这一特点，及时将一些行业内的动向、资料编成软文，提供给媒体，借以宣传自身的企业。事件：有些企业本身并不引人注目，但是其发生的事件却很有新闻价值。比如深处内地的某小型企业突然被某跨国公司兼并，因为媒体对跨国公司的关注使得这个小公司也倍受关注。在微波炉行业里，格兰仕是处于垄断地位的，它可以达到行业同类产品的最低价，但是原来从未涉及此行业的美的公司突然进入这个行业，并且把价格定得比格兰仕还低，这立刻成为一个新闻。又比如苏宁、国美频繁的价格战，以及当年VCD行业的标准之争等，也都是较大的新闻事件。当这类事件发生时，企业应及时与媒体联系，借媒体之力，把企业要说的告诉大众。活动：有特点、有影响力的活动大都会引起媒体的关注和报道。在这方面，一些广告公司、策划公司已经做得很深入了，企业对此也比较熟悉。这里需要强调的是，在企业赞助或策划某活动时，要站在媒体的角度，充分挖掘活动的社会意义，为媒体报道和评论做资料上的准备。企业管理方法：一些成功企业的经营管理方法逐渐被人们所关注，因而很多媒体开始专门报道这类话题。比如中央电视台的《经济半小时》节目、一些研究企业的报刊如《21世纪经济报道》、《中国企业家》等常常会对企业做深入的报道。因此，软文操作人员可以把有特点的企业文化、有成效的经营管理方法等加以总结，这都会成为很有价值的东西。如何写好软文？一、信任自己的产品要想说服别人，就得先说服自己，写作者首先要对自己的产品或服务充满热情及信任，相信自己的产品是最好的，是最适合用户的，是最能给用户解决问题的，只有对自己的产品和服务带有由衷的热情，才能写出能说服别人的文案。好的文案是要让客户拥有购买欲望！文案写作交给普通用户阅读是经常使用的测试方法，最好的文案应该达到这样的效果：当受测者看完你的文案后不是说：嗯，这个文案写的还不错。而是问：哪里能买到这个产品？这才是最好最成功的文案。二、标题是成功的一半整个文案写作最最重要的部分就是标题，请记住你就这么一个机会，只有3-5秒的时间，标题打动了用户，你就能继续用正文说服，标题没有打动用户，这用户就会单击“返回”按钮，永远不会再回到你的网站。标题起到的三个作用引起注意

要求：标题的字体、颜色、位置使用户打开网页后目光所投向的第一个地方就是标题

简单传达一个完整信息

尽管标题都很短，十几二十个字，但必须想办法包涵一个完整的信息引导用户继续看下面的正文好的标题一般有三个特性：说明对用户的好处有新闻性（对用户来说是没有听说过的内容）引起好奇（使用户不得不往下看）常见且屡试不爽的标题格式包括：XXX揭秘怎样XXX你想XXX吗？十大最热门XXX20个做好XXX的方法终极XXX指南必须收藏的20个XXX工具专家不先不想让你知道的XXX……三、用词简洁生动、带有主动性

尽量使用具有积极正面心理效果的词，避免那些负面心理效果词汇，这是一个潜移默化地影响用户心理的过程。例如：比较下面两句话那个更让人想买东西*怎样立即赢得50元优惠券*我们愿意少赚您50元较容易引起读者正面积极情绪的词：

免费、怎样、尽快、爱、保证、价值、安全、简单、快速、节省、快乐、秘密、解决、舒适、立即、现在、证明等。

较容易引起读者消极和负面情绪的词：失败、费用、损失、困难、死亡、税务、合同、责任、成交等。

写文案是尽量融入既简短又引发积极愉悦情绪的词汇。另外一个用词要注意的地方就是，尽量避免使用八股词汇及写法。网站文案不是论文，也不是公司业绩报告，完全可以写得更有个人化风格。在可能的情况下，尽量少使用艰涩的专业词汇和一些不着边际的空洞的大词，以个人的口吻写大白话就可以了。

四、格式清晰简洁

用户在看网站与读书的方式不同，基本上用户不是在读而是在浏览，因此要求网站文案的排版格式有利于这种浏览方式。不要写很长的段落

长的段落会造成阅读疲劳，产生厌倦感，最好是两三句话就分段。尽量使用小标题

网站文案写作条理要简洁清楚，逻辑结构清晰，以黑体及稍微大一点的字号列出小标题，非常有助于用户打开页面后大致浏览一下这些小标题就能抓住内容重点。尽量多使用列表和要点分列

这样有助于读者快速抓住文章结构及要点。五、写出用户能得到什么好处

网站文案的写作必须站在用户角度思考，整个文案必须清楚回答一个问题：用户能得到什么好处？注：此处说的是好处而不是功能，这两者之间有着微妙的区别。

例如：高级的安全气囊是轿车的功能，但用户在意的和想买的不是这个功能，而是这个功能所带来的给用户的好处，也就是说用户要买的是安全。卖货的网站，红色、新鲜的玫瑰是功能的描述，但用户买的既不是红色也不是玫瑰，用户要买的是女朋友脸上的笑容，这就是好处。买客户关系管理软件的，用户要的不是一个软件，更不是软件的单项功能，用户想要的是管理档案的便捷和节省时间。

写网站文案时必须强调自己的产品和服务给用户带来哪些好处，写作者可以把产品功能列出一张表，然后把每一项功能给用户带来的好处也列出来，作为写作的提纲。指出好处后再具体解释是因为产品的哪项功能才带来这个好处，这就是上面所说的小标题与标题下解释文字的作用。小标题要强调的，并且一眼就要抓住用户的，是给用户带来的好处，标题下的解释文字再具体阐述哪个功能产生这个好处。另一个需要注意的是写文案时的人称，尽量以第二人称“你”为主写作。强调你（用户）会得到什么好处，而