店铺数据分析及应用课件

店铺数据分析及应用1

店铺数据分析及应用11在店铺里为何要做数据分析

？

2在店铺里为何要做数据分析22数据分析的工作定义数据分析是将数据库中的原始数据进行归纳整理，聚集成一个可供高层次使用的数据集合;是研究市场营销规律，制定店铺订货、补货、促销计划以及调整经营措施的基本依据。

3数据分析的工作定义数据分析是将数据库中的原始数据进行归纳整理3数据分析中有两大类的应用在线分析侧重于对所有事务进行多角度的展现，而数据挖掘则侧重于对事务中蕴涵的未知规律进行发现。从业务上看，两者都可以用来发现和总结规律，一种是通过验证某些猜想来发现规律，另一种则是通过数据来找寻隐含的未知规律。数据挖掘的成功取决于对数据的合理处理及算法，它并不是对任何规则都能够去发现的万能工具，所以使用者对自己的业务越熟悉，就越能够给数据挖掘提供完善的帮助和指导。

4数据分析中有两大类的应用在线分析侧重于对所有事务进行多角4在店铺里通常我们会做哪些数据分析呢？

5在店铺里通常我们会做哪些数据分析呢？551、有助于正确、快速的做出市场决策

零售生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在营销的过程中，只有及时掌握了销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能力、改变促销策略，抓住商机，提高商品周转速度，减少商品积压。

61、有助于正确、快速的做出市场决策

零售生意有着流行趋势变化62、有助于及时了解营销计划的执行结果

详细全面的销售计划是零售企业经营成功的保证，而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对销售数据的分析，可及时反应销售计划的执行情况，有助于营业人员及时分析销售过程中存在的问题，为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。

72、有助于及时了解营销计划的执行结果

详细全面的销售计划是零7

3、有助于提高企业营销系统运行的效率

数据的管理与交流是企业系统正常运作的标志。经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。而店与店的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。

8

3、有助于提高企业营销系统运行的效率

数据的管理与交流是8

课程大纲1指标解析2报表准备及Excel基础运用3数据分析及应用9课程大纲1指标解析2报表准备及Excel基础运用3数据910一、指标解析

10一、指标解析10指标分级商品类：售罄率、动销率、销售金额占比、销售件数占比、客单价、客单量、库存周转天数、存销比、同比、环比、在途库存销售类：人效、平效、库存结构、铺场SKU量、销售达成率、竞争力、销售结构、折扣率、销售额/量、库存额/量、7天平均销量、平均单价

11指标分级商品类：售罄率、动销率、销售金额占比、销售件数占比、11双击添加标题文字何谓售罄率？售罄率是指一定时间段某种货品的销售占总进货的比例，是根据一批进货销售多少比例才能收回销售成本和费用的一个考核指标，便于确定货品销售到何种程度可以进行折扣销售清仓处理的一个合理尺度。进货件数销售件数售罄率=12Ｘ100%

双击添加标题文字何谓售罄率？售罄率是指一定时间段某种货品的销12双击添加标题文字练习13

商品名称进货数量销售数量售罄率商品A12039？商品B13567商品C8054商品D6011商品E3013商品F15096商品G9522双击添加标题文字练习13商品名称进货数量销售13双击添加标题文字何谓动销率？是指产品销售宽度与订购宽度的对比。从整体数据上可以看到我们整体库存的有效性，动销率越低说明库存的有效性越低，动销率越高，说明库存的有效性越高。它在另外一种程度上说明了消费者的宽度期末库存数量累计销售数量动销率=14Ｘ100%

双击添加标题文字何谓动销率？是指产品销售宽度与订购宽度的对比14双击添加标题文字何谓客单价？是指每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。成交笔数销售金额客单价=15Ｘ100%

双击添加标题文字何谓客单价？是指每一个顾客平均购买商品的金额15双击添加标题文字何谓客单量？是指平均每个客户购买货品的数量。成交笔数销售数量客单量=16Ｘ100%

双击添加标题文字何谓客单量？是指平均每个客户购买货品的数量。16双击添加标题文字练习店铺周五销售金额为10277元、数量11件，今天进店客数30人，最后有7位顾客成交，请问该店铺今天的客单量、客单价各是多少？17

双击添加标题文字练习店铺周五销售金额为10277元、数量117双击添加标题文字何谓存销比？是指在一个周期内，商品库存与周期内日均销量的比值，是用天数来反映商品即时库存状况的相对数。月总销售额月末库存存销比=18Ｘ100%

双击添加标题文字何谓存销比？是指在一个周期内，商品库存与周期18双击添加标题文字练习

店铺10月份销售总金额为409070元，截止月末库

存为1852904元，请问该店铺的存销比为多少？19

双击添加标题文字练习店铺10月份销售总金额为40907019双击添加标题文字何谓销售金额、件数占比？所售商品（单款、品类）的销售金额或件数占销售总金额或总件数的百分比销售总金额（单款、品类）销售金额销售金额占比=Ｘ100%双击添加标题文字何谓销售金额、件数占比？所售商品（单款、品类20双击添加标题文字练习

店铺6月份销售总金额为409070元共781件，其中ATTI2365（天丝短T）款共卖了20件，金额13800元，另一款ADCI2880（短袖休闲衬衫）卖了7件，金额3276元，请问这两款的销售金额和件数占比各是多少？21

双击添加标题文字练习店铺6月份销售总金额为40907021双击添加标题文字销售金额占比的作用显示所售商品（单款、品类）对店铺业绩重要性帮助同事处理及观察以下问题：解决货品问题时的先后次序货品的销售占比与其他店铺是否一致22

双击添加标题文字销售金额占比的作用显示所售商品（单款、品类）22双击添加标题文字何谓销售平均单价某一时期所售商品（品类、单款）的平均单价销售平均单价=

销售总件数销售总金额23

双击添加标题文字何谓销售平均单价某一时期所售商品（品类、单款23双击添加标题文字练习A店铺7月4-10日短袖丝光棉T类销售金额为17389元,件数为29件，另同类型的B店铺该品类销售金额10240元，件数为16件，请问A、B两店的销售平均单价各是多少？24

双击添加标题文字练习A店铺7月4-10日短袖丝光棉T类销224双击添加标题文字何谓七天平均销量所售商品（品类、单款）过去7天平均每天销售件数7天平均销量=

7天一周销售总件数25

双击添加标题文字何谓七天平均销量所售商品（品类、单款）过去725双击添加标题文字何谓库存周转天数按照目前的销售速度现有库存数量还可以卖多少天；库存周转天数=

7天平均销量库存数量26

双击添加标题文字何谓库存周转天数按照目前的销售速度现有库存数26双击添加标题文字27练习短袖T类，店铺在7月11-17日共销售了63件，目前库存还剩409件，在途新货还有48件，请问该品类的库存周转天数是多少？

双击添加标题文字27练习短袖T类，店铺在7月11-17日共27双击添加标题文字库存周转天数的作用显示库存数量是否

－适中

－过多

－过少28

双击添加标题文字库存周转天数的作用显示库存数量是否2828双击添加标题文字二、报表准备及Excel基础运用29

双击添加标题文字二、报表准备及Excel基础运用2929款式销售报表准备品类销售报表30

款式销售报表准备品类销售报表3030销售排名表（系统导出）31排名商品代码颜色商品名零售价总数量总金额当前库存1CQXI2591L01休闲裤4682612168362ATTI2365E01短袖天丝T恤690149660123AZRI2319L01牛仔短裤468157020224HDP11106西裤53011583095THP280630短袖柔光彩丝TDCI2668D01X短袖休闲衬衫69085520137AQRI2116L01牛仔裤69085520208CQXI2523D01休闲裤329154935-19ADCI2760L01短袖休闲衬衫4361147961210CDBI2527B03短袖丝光棉衬衫78064680411ATBI2438A04短袖丝光棉T恤660746201612ATBI2580L04短袖丝光棉T恤699641941313。。。。。。。。。销售排名表（系统导出）31排名商品代码颜色商品名零售价总数量31Excel基础运用32Excel基础运用3232排名色款号零售价销售件数销售金额销售件数占比销售金额占比7天平均销量库存数量库存周转天数1CTBI2582-L0177520155002.38%3.67%2.86722ATBI2376-N0557418103402.14%2.45%2.57623ATBI2376-J085801798602.02%2.34%2.43624AKHI2531-L107521397801.55%2.32%1.8622125CTBI2457-E016261593901.78%2.23%2.14946CTBI2582-N077801293601.43%2.22%1.7123137AQZI2639-D025801692841.90%2.20%2.29738AQRI2685-L054931888822.14%2.10%2.571259AQZI2639-D015991483861.66%1.99%2.001110ATBI2559-E016291381801.55%1.94%1.86231211AQXI2407-E014751780832.02%1.92%2.4310412AQXI2407-L064921573851.78%1.75%2.1415713。。。。。。。。。款式销售报表33

排名色款号零售价销售件数销售金额销售件数占比销售金额占比7天33销售品类对比表（系统版本）34销售品类对比表（系统版本）3434品类销售报表35

品类款数销售件数销售金额销售平均单价销售件数占比销售金额占比库存数量库存周转天数短袖丝光棉衬衫5748356917%11%1515短袖休闲衬衫3312554183%3%73170短袖正统衬衫3721393067%5%1212短袖丝光棉T恤16251343653726%30%19855短袖棉T恤1114560940114%12%240120短袖高档T恤00000%0%10短袖天丝T恤00000%0%460长袖丝光棉T恤00000%0%540短版茄克00000%0%840短袖茄克215995991%1%32224中长版茄克00000%0%930皮装00000%0%330牛仔裤817838649317%18%553228休闲裤817637137517%14%249103五袋裤3626014346%6%172201西裤112902901%1%42294皮鞋00000%0%340休闲皮带00000%0%30夹包00000%0%10休闲包00000%0%-10正统皮带00000%0%230合计609845521465100%100%1957140品类销售报表35品类款数销售件数销售金额销售平35双击添加标题文字36练一练

双击添加标题文字36练一练36双击添加标题文字三、数据分析及对策37

双击添加标题文字三、数据分析3737

四个分析

二个对比23

一个法则138四个分析二38一个法则3980/20：大部份的销售额来自小部份种类的货品。

一个法则3980/20：大部份的销售额来自小部份种类的货39品类销售报表40

品类款数销售件数销售金额商品均价销售件数占比销售金额占比库存数量库存周转天数短袖丝光棉衬衫3744066293%3%1515短袖休闲衬衫51046644664%4%5941短袖正统衬衫228044021%1%1967短袖丝光棉T恤20714328261031%33%20921短袖棉T恤1123939740910%7%13240短袖高档T恤118208200%1%214短袖天丝T恤3859267414%5%6658短袖茄克3750407203%4%7070套西12240012001%2%00皮装11398039800%3%15105牛仔裤81888584928%7%266103休闲裤61988504668%7%22081五袋裤13361832450916%14%36371皮鞋813105448116%8%277149合计96227129784572100%100%286888品类销售报表40品类款数销售件数销售金额商品均40同比就是今年某一时期数据与去年同期数据的对比同比环比就是现在的统计周期和上一个统计周期比较环比二个对比41

同比就是今年某同比环比就是现在的环比二个对比4141四个分析畅销款分析1滞销款分析2平销款分析3品类分析4

42四个分析畅销款分析1滞销款分析2平销款分析3品类分析442

1、畅销款分析看存在问题点：1、货量是否足够a、尺码齐全2、上下身贡献431、畅销款分析看存在问题点：4343畅销款分析1、发现货量不够补货找替代款2、货量太多了解清楚该款是否因为货量多，才能成为畅销款，而不是真正的畅销款3、货量适中需提前预算按照现时进度，货量在后期是否会不够，要有预知能力44畅销款分析1、发现货量不够4444双击添加标题文字序号款号本周上周库存问题对策1CTXI2143622货量不足补货2ATBI2656310全部卖完，已补不到货，需找寻替代款式根据替代款式分析表，找类似替代款345678畅销款分析表45

双击添加标题文字序号款号本周上周库存问题对策1CTXI21445序号款号因素替代款式库存版型面料图案领型颜色价格风格搭配12656修身全棉字母翻领蓝色660时尚易搭25592323456789款式替代表46

序号款号因素替代库存版型面料图案领型颜色价格风格搭配1246范例47

范例4747

2、滞销款分析1、造成滞销结果的原因a、是否适季售卖b、产品、陈列

482、滞销款分析1、造成滞销结果的原因4848

3、平销款分析1、有销售差异的a、两周对比b、与其他店铺对比c、与订货计划对比

493、平销款分析1、有销售差异的4949滞、平销款分析1、货量太多看其他店铺销售如何，找出为何自己店铺不好卖的原因如果确定原因后，无法提升销量，因及时调整到其他好卖的店铺如其他店铺都不好卖，就只能借助好卖的款式，进行搭配，力争卖出更多销量内部促销或外部促销2、货量太少（断码）建议商品部及时进行区域调货找与所剩尺码相符的顾客进行推荐50滞、平销款分析1、货量太多5050滞、平销分析表款号因素对策产品营运版型面料图案领型颜色价格风格搭配陈列人员其他AECI2701宽松全棉斜条纹八字领浅绿色436商务搭休闲裤不够突出不够重视无调整陈列，主推适合人群51

滞、平销分析表款因素对产品营运版面图领颜价风搭陈人其AE51数据分析（杭州）\销售款式排名报表.xlsx范例52

数据分析（杭州）\销售款式排名报表.xlsx范例5252

4、品类分析1、上下身比例a.季节不同

534、品类分析5353

4、品类分析2、品类贡献度a.预期b.同比、环比c.区域或其他店铺对比

544、品类分析5454

4、品类分析3、品类平均单价a.预期b.同比、环比c.区域或其他店铺对比

554、品类分析5555

4、品类分析4、品类库存周转天数a.季中不够卖b.季尾过多

564、品类分析5656品类分析1、过多时重点陈列重点推荐与其他店铺比较，找出原因，如果是因为不适合店铺售卖，因及时通知商品部，进行店铺间的调整2、过少时补货、调货找寻替代品类3、适中时提前预期看货量是否足够，并且对每个品类进行详细分析，看品类里各个款式是否出现好卖的已经断货，不好卖的量还存在57品类分析1、过多时575758练一练

58练一练58任务书：1、在小组里找家店铺，收集并制作相关数据。2、根据款式销售报表和品类销售报表来找出

该店铺存在问题，并制定解决方案。

59任务书：1、在小组里找家店铺，收集并制作相关数据。59希望您能收穫更多……60

希望您能收穫更多……6060

制作人：***PPT的制作方法PPT的制作方法61

在PPT中能插入的动画和视频、音频格式动画：swfgif视频：avimpgwmv音频：avimpgwavmidmp3在PPT中能插入的动画和视频、音频格式62

一、在PowerPoint中插入flash影片的方法法一：利用控件插入法1.调出工具箱。操作步骤：启动powerpoint，从主菜单中选择—视图—工具栏—控件工具箱。2.在控件工具箱中选择“其他控件”，这时会列出电脑中安装的ActiveX控件，找到ShockwaveFlashObject控件。3.这时，鼠标变成“＋”，在幻灯片中需要插入flash动画的地方画出一个框。一、在PowerPoint中插入flash63

4.在框中点击鼠标右键，点击属性，然后出现ShockwaveFlashObject属性设置栏。5.左键双击“自定义”，在弹出的对话框中，在影片URL(M)后的输入栏中，填上要插入的swf档案的路径和文件名，当然，直接读取网上的swf文件也是可以的。4.在框中点击鼠标右键，点击属性，64

注意：在填写影片URL时需填写上文件的后缀名.swf。另外选中“嵌入影片”，即将flash动画包含到ppt文件中，复制ppt的同时不需复制动画文件，当将该ppt复制或移动到其他计算机使用时仍能正常显示flash。若未选“嵌入影片”，则需将动画文件和ppt文件同时复制，并且修改影片URL路径，否则在动画位置上将会出现白框，动画显示不正常。笔者建议选择“嵌入影片”。若计算机上未安装flash播放器也能正常运行。保存浏览即可。

注意：65******优点：1）无需安装flash播放器；2）在图6所示对话框中选中“嵌入影片”，则可将动画文件和ppt文件合为一体，复制时不需单独复制动画文件，也不需再做路径修改。

缺点：操作相对复杂。

******优点：66******法二：利用对象插入法1、启动PowerPoint后创建一新演示文稿；

2、在需要插入Flash动画的那一页单击菜单栏上的“插入——对象”。出现插入对象对话框，单击“由文件创建——浏览”，选择需要插入的Flash动画文件，然后确定******法二：利用对象插入法67******3、在刚插入Flash动画的图标上，单击鼠标右键打开快捷菜单，选择“动作设置”，出现动作设置对话框，选择“单击鼠标”或“鼠标移过”都可以，在“对象动作”项选择“激活内容”，单击确定。******3、在刚插入Flash动画的图标上，单击鼠标右键68******选择“幻灯片放映→观看放映”命令，当把鼠标移过该Flash对象，就可以演示Flash动画了，且嵌入的Flash动画能保持其功能不变，按钮仍有效。注意：使用该方法插入flash动画的ppt文件在播放时，是启动flash播放软件（AdobeFlashPlayer）来完成动画播放的，所以在计算机上必须有flash播放器才能正常运行。******选择“幻灯片放映→观看放映”命令，当把鼠标移过该69******优点：动画文件和ppt文件合为一体，在ppt文件进行移动或复制时，不需同时移动或复制动画文件，也不需要更改路径。

缺点：播放时要求计算机里必须安装有flash播放器。******优点：70******法三：利用超链接插入flash动画1.启动PowerPoint后创建一新演示文稿；2.在幻灯片页面上插入一图片或文字用于编辑超链接。例如：我们插入一个圆。3.鼠标右击“圆”，选中“编辑超链接”，进入超链接编辑窗口。在编辑窗口输入flash动画文件地址，最后点击确定。******法三：利用超链接插入flash动画714.保存文件。注意：使用超链接插入的动画有3点需要注意：1）动画文件名称或存储位置改变将导致超链接“无法打开指定的文件”。解决方法是，在进行文件复制时，要连同动画文件一起复制，并重新编辑超链接。2）在ppt播放时，点击超链接，将会弹出窗口，通常做法是点击“确定”。3）计算机上要安装有flash播放器才能正常播放动画。4.保存文件。72******优点：操作简单缺点：由于ppt和动画文件是链接关系，所以在ppt文件复制或移动过程中，必须同时复制和移动动画文件，并且更改链接路径。否则，将出现“无法打开指定文件”对话框。另外，在计算机中必须安装flash播放器才能正常播放。

******73******二、在PPT中插入视频（一）直接播放视频这种播放方法是将事先准备好的视频文件作为电影文件直接插入到幻灯片中，该方法是最简单、最直观的一种方法，使用这种方法将视频文件插入到幻灯片中后，PowerPoint只提供简单的[暂停]和[继续播放]控制，而没有其他更多的操作按钮供选择。因此这种方法特别适合PowerPoint初学者，以下是具体的操作步骤：******二、在PPT中插入视频74******1.运行PowerPoint程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。

2.将鼠标移动到菜单栏中，单击其中的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行“插入影片文件”命令。

3.在随后弹出的文件选择对话框中，将事先准备好的视频文件选中，并单击[添加]按钮，这样就能将视频文件插入到幻灯片中了。******1.运行PowerPoint程序，75

******4.用鼠标选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直接点选[播放]按钮来播放视频，或者选中自动播放方式。

5.在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放。如果想继续播放，再用鼠标单击一下即可。******4.用鼠标选中视频文件，76******（二）插入控件播放视频这种方法就是将视频文件作为控件插入到幻灯片中的，然后通过修改控件属性，达到播放视频的目的。使用这种方法，有多种可供选择的操作按钮，播放进程可以完全自己控制，更加方便、灵活。该方法更适合PowerPoint课件中图片、文字、视频在同一页面的情况。******（二）插入控件播放视频77******1.运行PowerPoint程序，打开需要插入视频文件的幻灯片。

2.将鼠标移动到菜单栏，单击其中的“视图”选项，从打开的下拉菜单中选中“控件工具箱”，再从下级菜单中选中[其他控件]按钮。

3.在随后打开的控件选项界面中，选择“WindowsMediaPlayer”选项，再将鼠标移动到PowerPoint的编辑区域中，画出一个合适大小的矩形区域，随后该区域就会自动变为WindowsMediaPlayer的播放界面******1.运行PowerPoint程序，打开78******4.用鼠标选中该播放界面，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开该媒体播放界面的“属性”窗口。

5.在“属性”窗口中，在“FileName”设置项处正确输入需要插入到幻灯片中视频文件的详细路径及文件名。这样在打开幻灯片时，就能通过[播放]控制按钮来播放指定的视频了******4.用鼠标选中该播放界面，然后单击79******6.为了让插入的视频文件更好地与幻灯片组织在一起，还可以修改“属性”设置界面中控制栏、播放滑块条以及视频属性栏的位置。

7.在播放过程中，可以通过媒体播放器中的[播放]、[停止]、[暂停]和[调节音量]等按钮对视频进行控制。******6.为了让插入的视频文件更好地与幻灯80******（三）插入对象播放视频这种方法是将视频文件作为对象插入到幻灯片中的，与以上两种方法不同的是，它可以随心所欲地选择实际需要播放的视频片段，然后再播放。实现步骤为：1.打开需要插入视频文件的幻灯片，单击“插入/对象”命令，打开“插入对象”对话框。2.选中“新建”选项后，再在对应的“对象类型”设置栏处选中“视频剪辑”选项，单击[确定]按钮。******（三）插入对象播放视频81

******3.PowerPoint自动切换到视频属性设置状态，执行“插入剪辑/Windows视频”命令，将事先准备好的视频文件插入到幻灯片中。

4.执行“编辑/选项”命令，打开选项设置框，在其中设置视频是否需要循环播放，或者是播放结束后是否要倒退等，单击[确定]返回到视频属性设置界面。******82******5.点选工具栏中的视频[入点]按钮和[出点]按钮，重新设置视频文件的播放起始点和结束点，从而达到随心所欲地选择需要播放视频片段的目的。

6.用鼠标左键单击设置界面的空白区域，就可以退出视频设置的界面，从而返回到幻灯片的编辑状态。还可以使用预览命令，检查视频的编辑效果。******83******三、PowerPoint中插入声音的几种方法。

（一）将某段音乐作为整个演示文稿的背景音乐如果用PowerPoint制作电子相册、画册时，人们不仅仅要欣赏精美的画面，还希望听到美妙动听的音乐。我们可以在第一张幻灯片上进行如下操作：

1.准备好一个音乐文件，可以是WAV、MID或