互联网大学生创新创业计划大赛

第一届“互联网+〞中国大学生创业方案竞赛工程方案前言对产品的描述洗衣机是现代人必备的日常生活家电，它的制造和应用使人们的洗衣工作变得省时又省力，特别好地缓解了人们在家务劳动方面的压力。而随着人们对生活质量的不断追求，一般的洗衣机差不多不能满足局部人的需求，因此自助洗衣机的出现实现了人们自助洗衣的愿瞧。自助洗衣机功能强大，它能通过操纵板操纵器水流的大小和强弱以及时刻的长短以及水量的多少等。能够实现完整的自动化洗衣过程，衣服只要放进洗衣机，只需简单的按两个键，系统就会自动注水，通过电脑操纵的洗衣机，能够自动感受衣物的重量，会自动添加适合的水量以及洗涤剂，能自动设置洗涤的时刻以及洗涤的力度，洗涤完之后还会自动的漂洗甩干，甚至将衣物烘干，从而大大节约了时刻。存在的咨询题目前，国内的自助洗衣机大多数是采纳家用洗衣机改装的，无法承受长时刻的连续工作，工作寿命较短，无法真正取代商用洗衣机，而且这些洗衣机只提供简单的水洗效劳，不能进一步的提供烘干、熨烫等后整理效劳，因此，还谈不上真正的自助洗衣，而且现有洗衣机设备易细菌滋生，不卫生；洗衣方式单一，缺乏个性化效劳；付费方式不灵活，投币式洗衣机更换硬币苦恼，而且有时候轻易出现卡币现象。解决方法针对自助洗衣行业存在的咨询题，我们公司专门设计了一款自助洗衣APP,采纳支付宝方式付费，电解水方式消毒杀菌，另外提供水洗，干洗、漂白、脱水、风干等多种功能，以满足用户需要，提升用户体验。名目一、概述工程背景自助洗衣方式习惯了现代人快节奏生活开展的需要。因为随着时代的开展，社会生活节奏的加快，24小时不间断营业无人值守的自助经营模式因其自主、自助、便利的特性，正被越来越多的人所同意。从现在街上出现的各式自助贩卖机、自助银行柜台机、自助邮局和自助效劳亭等陆续推出，我们能够感受到自助无人商店时代的来临。在欧美等兴盛国家，人们早已不愿为日常洗衣白费时刻，随之而来的是大量的自助式洗衣店、洗衣房的出现，目前欧美、日韩大街小巷，尤其是学生单身公寓，自助洗衣机随处可见。随着国家工业化及都市化建设的开展，生活效劳瞧念逐步转变，将会导致人们对洗衣效劳需求的增加，使自助洗衣方式逐步形成一种必定的趋势。外来文化以及国家经济高速开展的碍事，目前我国的自助洗衣业正处于起步开展时期。众多的高校、宾馆、旅行社差不多纷纷增设了自助洗衣效劳；其中又以广州为潮流先锋，在广州近80％的大中等院校差不多认可并增设了自助洗衣效劳，还有许多工厂也增设了自助洗衣效劳；因其便捷、平安、卫生、无需操作，帐务清楚等特点，受到了宽广用户的好评。由于支付宝支付的自助洗衣机更加方便快捷时尚，受到越来越多的用户喜爱，特别是年轻用户的喜爱，相信在不久的今后，支付宝支付自助洗衣机一定会引领自助洗衣机的潮流。自助洗衣效劳，成功的筹划、完善的治理，精湛的技术，双赢的经营模式以其新型的经营理念习惯了现代经济的开展和消费需求变化的需要，受到宽广投资者的青睐，自助洗衣工程呈现在人们面前的是新兴的赚钞票时机，利润可瞧的朝阳产业，迅速回收投资的行业，具有宽广开展潜力的全新洗衣瞧念。抢占自助洗衣的先机，就能体验环保自助洗衣带来的轻松、愉快、时尚的赚钞票感受。公司及工程简介重庆市爱洗衣有限责任公司是一家专业的自助洗衣公司，集水洗，漂洗、干洗、脱水，风干，漂白、消毒和熨烫、收送衣物等多种洗衣功能和效劳于一身。它以技术开发为向导，以国内洗衣机行业为效劳市场，充分利用高校研发力量，推进高新技术成果的产业化。工程名称：“三无〞洗衣连锁三无指无时刻限制、无地点限制、无现金支付。用户在上安装我们公司的自助洗衣APP,通过APP用户能够选择洗衣效劳，比方选择上门收取待洗衣物，用户能够向公司预约上门收取衣服的时刻，如此用户不管什么时刻、不管身在何处都能够享受自助洗衣效劳。支付宝支付是针对传统自助洗衣机的缺乏而设计的，用户再也不用使用现金支付，方便快捷，有着更好的用户体验。工程宗旨：公司自创立以来一直专业致力于自助洗衣机领域的研发，始终坚持发扬"开拓创新，用户至上"为企业宗旨，以"技术、效劳"为立业之本的团体精神，努力为每一位用户提供更好的效劳，并形成一套完整的设计、安装、调试、消费、维护、交流一站式效劳体系。目标市场：学校、小区、大型工厂和高级酒店竞争优势：相关于传统自助洗衣店，我们提供效劳价格更低，效劳更完善，更能吸引用户。而且我们的支付宝支付自助洗衣机操作简单，投资小、风险低；采取先收费，后消费的治理模式，能合理利用资金。产品与效劳介绍关于解决传统自助洗衣机的缺点，更好的效劳于用户，提升公司的实力，我们公司自主研发了一个支付宝支付自助洗衣机和支付宝支付自助洗衣APP系统，用户登录APP后就能够选择洗衣功能，通过支付宝付费后，系统会给用户发送二维码，用户在洗衣机上扫描二维码后就能够自助洗衣了，用户还能够在APP平台上享受个性化效劳，和客服交流沟通，反响意见。本公司特别，提供上门收取衣服以及送货到家效劳，只需一个APP用户就能够轻松搞定洗衣服难题。商业模式经营模式：我们是一家专门做自助洗衣效劳的公司，公司采取合营模式，和学校、小区、工厂、酒店合作，公司负责支付宝支付自助洗衣机全额出资，展放自助洗衣机；负责支付宝支付自助洗衣机的安装、调试，确保自助洗衣机正常运转；负责支付宝支付自助洗衣机的日常维护保养及洗衣效劳工作。合作方那么负责提供场地和洗衣机的日常瞧管工作。治理模式：公司在治理上采取全国连锁的方式，总公司在每一所学校、工厂、每一个小区、酒店都开一家连锁洗衣店，每一个连锁店都有专人负责治理。盈利模式：公司通过自助洗衣和提供相关效劳盈利。公司和合作方定期结算一次利润，按照合同分成。自助洗衣的特点是方便快捷、省力、省时。在欧美等兴盛国家，自助洗衣房像快餐店一样普及。美国，作为洗衣效劳开展比立好的国家的代表，差不多拥有一个完整的洗衣效劳体系。在美国，其自助式洗涤设备的生产销售量甚至超过了一般工业洗涤设备，资料统计，美国自助投币式洗衣机机的销售量为6.5亿美元，而一般工业洗衣机的销售量为5.3亿美元。它的自助洗衣效劳已有50年的历史，拥有3.5万多家自助洗衣店，年营业额高达500多亿美元。这些数字无疑都展示着自助洗衣效劳的经济前景与开展价值。在受美英文化碍事较大的国家其普及程度较高，如日本、台湾、韩国、墨西哥、加拿大、菲律宾等；反之那么普及程度相对较低。表1.1国内外自助洗衣效劳比照国外自助洗衣效劳国内自助洗衣效劳洗衣机类型滚筒洗衣机大多是波轮洗衣机，台湾许多是滚筒洗衣机普及程度特不高，大街小巷随处可见低，学校普遍，社会中普及度不高空间环境各种主题风格，不单调。空间宽敞众多洗衣房设计大同小异，设计上没有

特色配备设施洗衣机、烘干机、小推车、折衣案板、桌椅、杂志、自动贩卖机〔电视、玩具、游戏机等〕洗衣机、烘干机、桌椅〔杂志〕设施完善程度高，休闲与洗衣机同步低，全然依托桌子座椅之类用户依靠程度许多居民都情愿使用自助洗衣机，物尽其用的瞧念比立高学生、务工人员等用的比立多洗衣效劳关注体验性，硬件设施齐全，除却洗衣烘干，还提供各种休闲活动、零钞票兑换等效劳，有些还提供上门取货，送货上门效劳体验性差，设施配备不全面，供休闲的设施特很多，大多只是洗衣、烘干效劳，甚至更少，局部洗衣房提供送货上门效劳我国受到外来文化以及国家经济高速开展的碍事，目前国内的自助洗衣效劳处于起步时期，这与我国国情以及人们的生活习惯有特别大的关系。国内自助洗衣效劳尽管不是特不普及，但有特别大的市场，特别是学校、工厂等人口密集的地点，自助式洗衣比干洗价格要廉价许多，相对适合用户消费。但凡有大量人群居住的区域根基上目标的消费市场，有着巨大的消费需求。目前，我国在校大学生约4647万人，住读生按照80%的比例测算，洗衣消费人数将到达3500万人以上；我国蓝领工人数量约3亿，按10%有自助洗衣需求测算，洗衣消费人数将到达3000万人以上；此外，许多经济型连锁酒店像如家、格林豪泰等都有特别高的自助洗衣需求。营销策略以较低的价格、优质个性化的效劳和让人舒适的环境，令人舒适的气氛吸引用户，通过各种活动、讨论留住消费者。调动多种广告宣传方式、媒体手段，集中宣传同意主题、内容，造成巨大声势，提升公司形象，形成品牌效应。财务分析由于行业特性，公司投资资金较少，刚开始时公司必须承受购置设备和主场地等费用，支付宝支付自助洗衣是先付费在消费的经营模式，因此公司在开业后就不断会有资金回流，减小了公司资金压力。团队介绍本公司的创业团队成员目前要紧是由重庆文理学院不同专业的优秀学生和老师组成的，不管在技术开发、企业治理，依旧在营销策略方面，都拥有扎实的专业知识和比立丰富的实践经验。本公司组织结构分为决策层、治理层和执行层；决策层只有董事长，负责公司的总体开展战略；治理层下面设有总经理1名、副总经理2名，以及研发部、效劳部、营销部、财务部等部门，负责公司的日常事务。执行层确实是根基全国各地的大大小小的连锁店，只需要服从总公司调遣就能够了。本公司本着“用户至上〞的态度，不断创新，在探究中不断开展。二、公司描述2.1公司介绍重庆市爱洗衣有限责任公司是一家以“开拓创新，效劳至上〞为宗旨，为宽广用户提供自助洗衣及其相关效劳的效劳型企业，公司致力于自助洗衣机的研发，自助洗衣效劳的提升，满足用户的个性化需求，改变人们的洗衣方式。公司的产品是效劳,公司以“爱洗衣〞为名，是为用户提供优质的支付宝支付自助洗衣效劳，让用户随时随地乐享自助洗衣的乐趣，从而让人们爱上洗衣。我们公司不断汲取有着丰富经验和人才，及时了解用户的需求，将最好的产品与效劳带给最需要的消费者。及时、高效的为用户提供个性化效劳是我们的最大目标。公司的定位我们公司的定位是以移动互联网技术为根底，以支付宝为支付手段，实现无时刻限制、无地点限制、无现金支付的“三无〞自助洗衣，领跑自助洗衣行业，改变人们的洗衣方式。公司和学校、工厂、小区、酒店合作，提供全面优质的拂往，为用户节约了大量的时刻，在那个时刻确实是根基金钞票的时代，支付宝自助洗衣完美地满足了用户的需求。2.3公司战略1、总体战略从重庆地区起步，在2年内占据重庆地区市场，在5年内占据重庆周边地区市场，10年内开展为国内知名公司，占据全国尽大局部市场。首先进行市场调查，了解对自助洗衣需求最大的学校、小区、工厂和酒店；然后与往求较大的学校、小区、工厂和酒店进行商谈，并吸引他们与公司合作。一旦合作关系确定，双方都将采取有效措施积极宣传、推广支付宝自助洗衣店，吸引用户前来体验，翻开销路。本公司方案在创业初期要紧目标是寻寻有价值的合作方参加，并吸引一拨用户使用自助洗衣效劳；中期要紧任务在寻寻新的合作方参加的同时积极维护已有用户；利用已有用户群吸引更多用户参加，接着吸引新用户的同时稳固就用户，将其开展为长期用户；后期要紧目标确实是根基拓展市场，使公司的连锁店遍布全国各个重点都市，使公司成为用户心中最信赖的自助洗衣公司，从而成为自助洗衣行业巨头。2、开展战略创业初期，1~3年内，将产品初步导进重庆市场，引导用户同意并使用本产品，在重点目标市场树立专业品牌形象。和重庆各大高校、大型工厂、高级酒店和小区合作，建立本公司在行业内的专业、务实、高效的形象，争取占据重庆市场。创业中期，4~6年内，扩大科研投进，增加设备，扩大生产规模。加速产品结构的进一步升级，成为专业市场中有代表性的品牌之一。同时向重庆周边都市拓展市场，争取占据重庆四面都市的自助洗衣市场。长期，7—10年内，公司在组织架构和营销流程上将进行有针对性的改造，以习惯市场的变化，更好的为用户效劳。公司将加大投资力度，通过网络、广告，媒体多种宣传方式，进一步提升公司竞争力，向全国的自助洗衣市场进军。争取在3年内取得全国范围内的主动权。3、公司的竞争战略公司将采取“效劳至上，价格实惠〞的战略。我们公司的优势在于本钞票较低，因此我们的竞争策略确实是根基价格。在努力提高和完善效劳质量的根底上，力争落低营业本钞票，操纵研究效劳、推销、广告等方面的本钞票费用。从而维持我们的效劳本钞票低于对手。4、公司的研发战略研发新型自助洗衣机不仅能够落低本钞票，还能够更好的为用户提供效劳。因此公司将对洗衣机不断先进，不断提高平台的平安性、可用性，努力开发出更多的功能来满足用户的个性化需求。5、人力资源战略目标：建立合法标准、健康开展、持续鼓舞、开放创新的人力资源治理制度。方法：建立良好的吸引人才、鼓舞人才、鼓舞成才的软环境；实施以人为本，以业绩为导向，以岗位为根底的治理模式；把人力资源战略治理提升到企业生存的地位上来，鼓舞全员参与。具体战略实施：以人为本，从企业的长远开展考虑，依据企业生命周期理论，将在不同时期实行有差异的人力资源战略：创业期这一时期人力资源战略的核心是：充分发扬治理团队的人格魅力、制造力和碍事力，在工作中挖掘效劳型人才和销售型人才，充分调动一切可利用资源，进行大力宣传，树立企业形象。为以后企业向标准化、制度化方向开展打下坚实的根底。成长期这一时期人力资源战略的核心是完善组织结构，吸纳高级市场调查人员，了解市场新动态，快速掌握市场及用户的需求；加强对职员素养的培训，鼓舞职员的自我超越，加速企业职员与企业文化的融合，提升企业形象。★成熟期这一时期的人力资源战略核心是鼓舞组织的灵活性，鼓舞职员创新，提升用户体验感，组织职员不断学习，建立公司的蓝图，建立人力资源储躲库，采取比竞争对手更为优秀的人才垄断战略；在岗位设计和鼓舞手段多样化上有所创新。6、创业方案★自助洗衣机进进小区我国城镇流淌人口日夜急增，大型住宅小区、单身公寓和出租房聚拢区已悄然兴起，这类人群普遍是刚刚出来工作不久的白领、单身贵族，他们的生活节奏快、对生活品质的要求也比立高。这种与国际接轨的自助式智能洗衣方式，在我国也一定会形成一种消费时尚和趋势。•支付宝支付自助洗衣机工程进进小区洗衣店、连锁洗衣店的需求：经调查的情况显示：小区或其它地点连锁洗衣店〔水洗〕〔包烘干和洗衣粉〕；投币洗衣为每5公斤收费10元，烘干另加收8元，价格相比照较贵。顾客把衣物拿到小区洗衣店或者是连锁洗衣店，通常根基上要等到隔天才能领取衣物，时刻比立长。一般的洗衣门店设在靠近社区的地点，通常洗衣店里都设有2-3名效劳员，这些人力资源，大局部时刻是闲置的。•支付宝支付自助洗衣机工程进进小区洗衣店、连锁洗衣店的可行性：一般的洗衣门店设在靠近社区的地点，一个门店中都设有2-3名效劳员，这些人力资源，大局部时刻是闲置的，增加此项效劳，特不轻易推广和治理。洗衣机技术成熟而稳定，APP操纵系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加专门人员来专人治理，可由各门店值班人员进行机器外表护理，使机器处于干净状态，方便用户放心使用。支付宝支付自助洗衣机采纳电解水杀菌洗衣机内安装电解水装置，自来水通过水管输进洗衣机后，由点解装置将水电解为弱碱性和弱酸性电解水，弱碱性水用于洗涤程序，弱酸性用于漂洗杀菌消毒。据检测，杀菌率到达90%以上，更重要的是，由于弱碱性可起到清洁作用，故可不用洗衣粉就可到达健康洗涤成效，轻松实现衣物干净，具有一般洗衣机无法实现的健康效果。，可使消费者放心使用。预先设置，支付宝支付洗衣，消费者操作便捷、企业轻易标准治理，财务操纵性强。在小区洗衣店、连锁洗衣店配置干衣机，提供洗衣、干衣一条龙效劳，特别是南方潮湿的季节里，一定会得到宽广消费者的迎接！•支付宝支付自助洗衣机的投放方法：设备配置：每20-30户配置一台支付宝自助洗衣机，一台SD系列烘干机。另配置相应的折叠桌，烫台，熨斗，饮水机，书报架，塑料篮等。如场地有限，也可选用双层设备。位置选择：底楼，会所或生活设施较集中的地点。效劳工程：洗涤，烘干，熨烫〔另收费〕，代收干洗衣物。自带洗涤剂，柔软剂，彩漂等。日常治理：建议雇佣人员，从上午开始营业至晚上较晚时刻。本钞票核算：和物业谈妥取得较好的合作条件或场地租金是要害。★自助洗衣机进进学校支付宝支付自助洗衣机进驻校园工程是指通过一定的市场化操作，把支付宝支付自助洗衣机展放到学校实现经营的一个投资工程，在学校具有较强的可行性。•支付宝支付自助洗衣机工程进进学校的可行性：〔1〕符合国家提倡校园效劳社会化的大政策，专业公司才能专业效劳。〔2〕能有效解决住校学生洗衣难咨询题，学生自助洗衣，自主、自愿、自助，时尚方便。〔3〕节约学生洗衣所耗的时刻和精力，把更多的时刻用于学习。〔5〕能有效提高学校以人为本的办学品质和良好的社会形象。〔5〕能有效节约学生洗衣用水，实践证有用洗衣机洗衣物会节约30%-50%的用水量。〔6〕比洗衣房更接近学生宿舍，学生使用方便。〔7〕性能的可靠性和稳定性好，是刷卡洗衣机和有比洗衣机所不能比立的。〔8〕无需校方投资、维护和治理，却能到达提升学校综合办学的条件的效果。〔9〕增加学校经济来源，学校和投资方共同受益。〔10〕在国内众多都市有实际操作的成功经验，广州80％的院校差不多增设了自助投币洗衣效劳，由投币自助洗衣机到支付宝支付自助洗衣机，充分讲明其可行性。通过该工程的实施能够有效提升学校的硬件水平，解决学生在学校洗衣难同时本钞票特别高的目的，同时还能够为学校解决大量的水资源，最要害的是该工程作为一项投资，具有特别高的投资回报率。•支付宝支付自助洗衣机的投放数量：优先放置于宿舍楼层公共区域每层1台或跨层2台。集中放置于宿舍底层适合的位置。放置的原那么：便于学生使用，便于安装，不碍事走火通道，不碍事学校建筑的形象。投放的数量：男生70-100人配置1台，女生100-150人配置1台。缺乏可调整。洗衣金额：设置为3元/次〔可洗5公斤衣物〕，可依据各地学生消费能力调节。•支付宝支付自助洗衣机进进学校的经营模式：自营模式。学校自己买机展放。学校人口比立集中且人数相对稳定，最适合展支付宝支付自助洗衣机。学校自己投资，一方面能够提高学校后勤效劳的硬件设施水平，解决学生的洗衣难咨询题，也便于学校治理和维护；一般支付宝支付自助洗衣机在满负荷运转的情况下，能够使用5-8年，因此回报期比立长。合营模式。确实是根基学校只提供展放场地，由代理商或者其他投资人往学校展机并付给学校一定的治理费用。这种模式，学校不用投资，就能够提高学校的后勤效劳硬件设施水平，解决学生实际困难。本工程因其投资小，利润大，风险小等优势，最适合用于青年创业。也因其无污染，节能环保，节水节电，符合国家政策，国家相应得创业基金也会相应的给与支持。★自助洗衣机进进工厂随着国家工业化及都市化建设的开展，工作和生活压力也是越来越大，人们的生活瞧念在不断的改变，都不在情愿在洗衣等方面花费许多的时刻和精力，在欧美，自助洗衣工程早在上个世纪七八十年代都已流行，而在我国在本世纪初，在广州等地开始实行，到现在，在全国的许多地点，此工程都已开始兴起，而且市场以惊人的速度向周边扩散。自助洗衣一般分为投币和刷卡2种，与之相比，支付宝支付自助洗衣机更具有优势。而今，企业治理理念慢慢向人本治理靠拢，许多的企业家都熟悉到：企业的竞争，最终是人才的竞争，以人为主的治理理念正在升进人心，职员福利和职员鼓舞机制正在作为企业成长的一种必要措施，在企业中悄然运行。职员的工资水平和可支配性收进也在不断的提高。对此两大社会趋势，为支付宝支付自助洗衣机进进工厂提供了坚实的社会支持和背景。•支付宝支付自助洗衣机工程进进工厂的可行性：能有效解决住宿职员洗衣难的咨询题，职员用支付宝支付洗衣，自主、自愿、自助、时尚方便。洗衣机采纳电解水的方法实现消毒、杀菌功能，可使消费者放心使用。带给职员生活更多的便利和情趣。节约职员时刻，解决职员后顾之忧，可有更多的时刻全心全意投进工作，提高工作质量。可增加工厂的硬件设施，提升工厂形象，吸引优秀人才。能有效节约职员洗衣用水，实践证有用洗衣机洗衣物会节约30%-50%的用水量。从而节约工厂用水，减轻工厂负担，落低排污费用，有利保卫工厂环境和生态。洗衣机技术成熟而稳定，支付宝支付自助洗衣机操纵系统技术也成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加专门人员来专人治理，可由后勤人员定期进行机器外表护理，使机器处于干净状态，方便职员放心使用即可。只需要一个支付宝账号就能够消费，平安可靠，消费者操作便捷、企业轻易标准治理，财务操纵性强。•支付宝支付自助洗衣机进进工厂的经营模式：自营模式：确实是根基工厂自己购置支付宝支付自助洗衣机，将其作为职员福利。而关于公司的优秀职员和治理层能够通过赠予洗衣效劳方式，作为职员鼓舞的机制，奖励虽小，确信比发几十元的职员奖金，鼓舞的效果要好的多，特别是其示范作用。合营模式：针对工厂职员用户群体，利用职员宿舍人口集中优势，投资商和工厂合作经营。投资商购置支付宝支付自助洗衣机，工厂提供场地和水电以及日常治理，按实际营业额给与多少次的免费洗衣效劳，用于工厂给与工厂职员的福利和奖励。•支付宝支付自助洗衣机的投放方法：优先放置于宿舍楼层公共区域每层1台或跨层2台。集中放置于宿舍底层适合的位置。放置的原那么：便于职员使用，便于安装，不碍事走火通道，不碍事建筑形象。投放的数量：男职员100-180人配置1台，女职员150-250人配置1台。缺乏可调整。洗衣金额：设置为3元/次〔可洗5公斤衣物〕，可依据各地消费能力调节。★自助洗衣机进进酒店随着经济的开展国内住宿旅业也随之变化，从原单一的住宿旅店变为向商务型、经济型住宿酒店开展，出现了一大批连锁经营的酒店，此类酒店因其经济实惠、舒适便捷，受到了许多差旅人士的迎接，他们往往只消费酒店的“床板〞和“早餐〞，其余时刻都在酒店外。但依据调查，洗衣咨询题成了这群旅客的一大不快。•支付宝支付自助洗衣机进进酒店的需求：客人回酒店时刻晚了，通过一天的差旅人比立累，不情愿自己再动手洗衣服；有时积了几天的衣物，换洗的比立多，酒店客房内一般只设洗手盆，想洗也不行洗；将衣物拿出往干洗，价钞票比立贵，而且一般干洗需要的时刻也比立长，对差旅人士来讲时刻也不行掌握；湿衣服不行携带，要是碰到急需洗、换衣服就更苦恼了。•支付宝支付自助洗衣机工程进进酒店的可行性：解决了旅客洗衣咨询题，方便了旅客，提升了酒店的人性化效劳形象。(2)将促进酒店的标准化治理。假设使旅客自行在卫生间洗衣物，那么易使洗手台的用品损坏，白费水资源，经常滴湿地板、地毯，危害不小，旅客乱挂乱晾而导致酒店设施受损也有碍瞧瞻。(3)机器设有特别的消毒、杀菌功能，可使旅客放心使用。(4)支付宝支付自助洗衣机技术成熟而稳定，该产品安装方便，接上水管和电源即可，也不需要增加酒店人员来专人治理，可由楼层效劳人员进行机器外表护理，使机器处于干净状态，方便旅客放心使用。(5)可依据洗衣机的设置配备干衣机，如此，当洗衣完毕后，客人可将衣服挂到干衣机经约30分钟，便可得干爽、清香的衣物了，要更衣或携带就方便多了。(6)增设酒店效劳工程，成为一笔主营外大收进。(7)一次小投进，一、二个月收回本钞票，5-8年获益。•支付宝支付自助洗衣机的投放情况：以一个200个床位的酒店来设计，可投放6－10台支付宝支付自助洗衣机。每个楼层公共区域放置2台支付宝支付自助洗衣机。在某一层开设旅客自助洗衣房，在每个房间水牌及电梯间可做指引牌。依据当地消费水平的差异可设置每次洗衣5-10元。可为洗衣旅客配送适量洗衣粉。可依据酒店人力资源情况调配送衣效劳，客人在洗衣机开始洗衣后无需等待，留下房间号，由效劳人员送达，让顾客省心。三、产品与效劳3.1产品及效劳介绍“三无〞洗衣连锁工程要紧是为学校、小区、工厂和酒店的用户效劳。“三无〞洗衣连锁工程以洗衣效劳为根底，在互联网的技术支持和系统创新设计的理论支撑下，从用户体验角度动身，设计了这款多重功能空间与效劳整合的新型自助洗衣系统。本系统包括智能终端子系统、智能洗衣机子系统和后台效劳器。自助洗衣系统通过自助洗衣APP实现了线上和线下轻松洗衣，用户使用本APP后，能够参与用户互动、发表体验文章、保修维护，培养这些同学、工人作为公司的潜在用户。通过APP能够搭建公司与用户交流沟通的平台，吸引用户参与新产品的设计，提升用户的个性化体验。我们公司经营的产品是自助洗衣效劳，为用户提供水洗、漂洗、脱水、风干、熨烫、上门取衣和送衣到家等多种效劳；采纳支付宝方式进行支付，方便，快捷，利用单片机实现对自助洗衣机的操纵，通过在线效劳满足不同用户的个性化需求。自助洗衣系统结构如下：图1.1系统架构图爱洗衣有限责任公司把效劳作为企业生存和开展的生命线，坚持为每一位客户提供高品质、高效率的专业的自助洗衣效劳。客户是公司经营开展的重要对象，提高对客户的效劳质量成为企业生存、壮大的要害。1、APP效劳流程支付宝支付自助洗衣APP为了提升用户体验，向用户提供了网上选择洗衣功能、查询洗衣机状态、用户提醒、收取衣物、线上交流反响意见及支付宝支付等效劳。APP工作流程如下：2、效劳体系支付宝支付自助洗衣机秉承“以客户利益为先〞的效劳理念，凭借完善的治理制度，配以先进的计算机通信技术与现代化的办公设备，，建立了诚信效劳体系：☆成立系统、专业的自助洗衣效劳部门⑴、受理并同意客户对支付宝支付自助洗衣机产品的咨询与意见；⑵、处理各类客户投诉及市场投诉，第一时刻反响；⑶、负责客户回访与开展重点客户体贴方案，了解客户需求；⑷、保持客户全然资料，并进行整理与变更；⑸、建立与实施“客户关系治理系统〃，效劳更专业。☆组建客户效劳呼喊中心系统为了给宽广客户提供更为及时、便捷的洗后效劳，支付宝支付自助洗衣机在行业内第一个推出了客户效劳呼喊中心系统，所有支付宝支付自助洗衣机的客户有需要公司提供售后支持时，都可拨打该热线，享受支付宝支付自助洗衣机全面、周到的售后效劳。全国统一售后效劳热线的开通，表达了支付宝支付自助洗衣机“关注细节作风严谨诚信务实〞的经营理念，更表达了支付宝支付自助洗衣机“成为鱼龙混杂的行业整合者，以质取胜、以技服人，不断为客户提供更好的产品和效劳〞的企业使命。这是支付宝支付自助洗衣机有不于其他提供同类产品的公司的标志之一。☆高效的全国效劳网络支付宝支付自助洗衣机拥有高素养的效劳队伍和高效的产品效劳网络，公司自主研发的支付宝支付自助洗衣APP拥有人工效劳功能，用户只要在APP的效劳箱内写下自己信息和需要的功能，公司就会派人为用户效劳；把公司的售后效劳延伸到全国各个角落，不管消费者在中国的任何地点只要拨打公司统一的售后效劳热线，即可享受到支付宝支付自助洗衣机及时、快速的上门效劳。〔1〕支付宝支付。支付宝支付自助洗衣机采纳支付宝网上支付，当用户付款成功后，会收到系统随机生成的二维码，将二维码在洗衣机上一扫，就能够自动洗衣了。解决了投币自助洗衣机洗衣过程中经常出现的吞币，卡币的咨询题。〔2〕时刻提醒功能。当你使用APP时，系统会告诉用户洗衣服的时刻，洗衣机号，衣服洗好了后，系统还会通知用户往取衣服。解决了用户排队洗衣的痛苦，还节约了大量时刻。〔3〕多种洗衣功能和效劳。用户能够依据需要选择不同的功能或效劳，如干洗、脱水、熨烫、收送衣服，反响意见等等，多种功能和效劳提升用户体验。〔4〕杀菌消毒。支付宝支付自助洗衣机作为一种自助洗衣机，被大伙儿公共使用，健康平安咨询题不能无视，支付宝支付自助洗衣机是采纳采纳电解水方式进行消毒杀菌，水电解后生成弱碱性和弱酸性电解水，弱碱性水用于洗涤程序，弱酸性用于漂洗杀菌消毒。据检测，杀菌率到达90%以上，使用平安放心。1、智能终端子系统智能终端子系统包括智能和APP两局部。用户要是想要享受自助洗衣机的效劳，首先必须要有一台智能，然后在上安装一个自助洗衣APP。APP是用户享受自助洗衣效劳的工具，是联系洗衣机和效劳器端桥梁，也是用户最先体验到的模块，是给用户的最直截了当的第一感受，在这一模块中，我们通过软件编程技术做出基于自助洗衣机硬件系统的软件APP,用户可通过进行下载。新用户注册后登录APP,成功后，便能够选择洗衣功能了。选择好洗衣功能后，用户能够通过支付宝方便快捷的支付费用，支付成功后，系统会向用户发送一个二维码，用户将此二维码扫进洗衣机便可享受选择的自助洗衣功能了。从中能够瞧出，智能在用户享受自助洗衣效劳的过程中发扬了不可替代的作用，正式因为的便携性，自助洗衣功能才会更加方便。自助洗衣APP的功能概述如下。图1.2自助APP功能概述〔1〕登录界面在智能菜单中通过触摸屏或按键选中智能APP界面图标后进进自助洗衣机主登录界面。图1.3APP登陆界面〔3〕洗衣功能选择界面当用户点击洗衣功能后进进洗衣功能选择界面，用户能够能够选择洗衣机种类，一般洗衣机就或者高级洗衣机，能够选择洗衣方式，洗涤、漂洗、脱水、风干中的一种或者几种。智能洗衣子系统(1)二维码采集模块二维码采集模块所用仪器为二维码扫描枪，采纳影像式条码扫描方式进行扫描，二维码由自助洗衣机系统在订单支付成功后计算生成，二维码经扫描后解码成一条信息，由三小段信息组成，如下表例如。T时刻F高级密钥第一位为标记位，后六位为二维码生成时刻，第八位为高级模式标记位，后两位是高级模式的功能选择位，最后是验证此条二维码是否真实有效的密钥位。通过这种二维码记录用户需求的方式，能够正确无误、方便快捷的传达用户需求，生成二维码的生成时刻是为了防止有用户购置了自助洗衣机效劳后不记得洗衣，对生成后一定时刻内不使用效劳的用户系统将认定此条二维码失效，并将释放一台洗衣机给后面的用户使用，如假设用户想使用效劳时，可在APP上操作生成新的二维码。因一般模式下功能较为单一，故二维码信息中只记录高级模式功能选择，如烘干、消毒等。(2)智能处理模块本系统智能处理模块儿采纳单片机FD51H_DB开发板，单片机在获得扫描器扫描的二维码信息后，向GSM模块发送信息，GSM将信息以短信的形式发送给后台效劳器处理，然后GSM模块接收后台效劳器回发的短信，并将信息发送给单片机，由单片机命令洗衣机的工作。每个自助洗衣店配备1-2智能洗衣机和假设干台一般洗衣机。所有洗衣机连接到操纵系统上，共用一个单片机〔也能够各自一个单片机〕。各洗衣机的电源板通过异步通信方式与单片机相连〔关于一般洗衣机，单片机可通过继电器操纵电源系统的通断〕。通讯采纳UART的半双工方式，TxD和RxD用一根共有的通讯线，以主从方式进行数据传送。由于洗涤流程，用户操纵等功能集中在主控板上，而负载的驱动、开关等功能集中在电源板上，因此定义单片机为主机〔Master〕，继电器为从机〔Slave〕。主机负责向从机发送操纵指令及查询从机状态的指令，从机那么依据收到的指令完成负载的开关、电机转停的设定等功能，并向主机反响操纵状态。单片机模块在整个系统中充当中转站的角色，连接着二维码扫描枪、洗衣机和效劳器，发扬着重要作用。(3)洗衣机模块洗衣机模块儿包括一般洗衣机模式和高级洗衣机模式。一般洗衣机功能的硬件由一个继电器和一般洗衣机构成，此型号继电器可连接16台一般洗衣机，即其可同时操纵16台洗衣机的电源开断，实现对洗衣机的工作状态操纵，由于一般洗衣机功能单一，只有洗涤和脱干功能，因此不用再独立使用操纵主板即单片机，这一模块是除二维码外唯一和用户直截了当接触的硬件。高级洗衣机功能在模式上与一般洗衣机功能全然类似，但因其功能比一般洗衣机复杂，因此在继电器的选择上，高级洗衣模块不用继电器来操纵电源中断，而是选择直截了当用单片机来操纵，如此可同时实现对用户所选功能的识不，继而依据所选功能让智能洗衣机按照用户意愿来工作，可供选择的功能如烘干、消毒、脱水等。且高级洗衣模块连也接到LED上，可对当前运行的功能和洗衣剩余时刻进行显示，可供用户查瞧。后台效劳器效劳器处理模块是系统的大脑，它负责比对二维码信息里的密钥是否与数据库里记录的信息相符合，要是符合由GSM将信息发送至单片机处理，如不符合那么由LED屏显示提示信息“您的二维码无效〃，提示用户核对二维码是否过期或二维码出示错误。效劳器还肩负着一个重要功能即与自助洗衣机APP联网互通，APP生成的信息会存在效劳器数据库里，在用户到店洗衣时核对信息，并将洗衣店的洗衣机状态信息记录在数据库里，用户可通过APP进行查瞧。效劳器处理模块立也包括GSM，它采纳SIM900A模块来实现，它的功能是在单片机和效劳器之间传送信息，把自助洗衣机系统从一个封闭系统变成与外界互通的系统，它通过短信的方式来实现交流，因此这一环节会产生费用，碍事本钞票。产品及效劳优势性能性能自助洗衣机类型〔按支付方式划分〕投币自助洗衣机刷卡自助洗衣机支付宝支付自助洗衣机一般硬币代币洗衣卡一卡通支付宝

类型优点即投即洗平安性高；方便治理者减少清理投币箱次数无需清理投币相方便学生，防止无零钞票咨询题；方便治理；方便学生支付；方便治理者治理；解决无零钞票咨询题缺点预备硬币不方便；偶然寻不到零钞票；整理前相比立苦恼；有时会出现吞币、卡币现象不具备流通性；；用户每次衣服都要换取代币烦 ；有押金，单一使用性能，洗衣师经常寻不到；局部用户觉得办理苦恼需要与学校一卡通治理处建立一定的联系总结目前，单独以洗衣卡作为支付方式的学校居多，但学生不是特别满足这种支付方式。五种支付方式各有所长，社会上采纳较多的是硬币支付方式，应为硬币流通性广。综合比立，依旧支付宝支付方式更好，大多数熟人易于同意。现在人们关于自助洗衣机的要求越来越高。自助洗衣机除了能洗涤衣服，还能够熨烫、烘干，直截了当就能够穿之外，人们最体贴的依旧卫生平安咨询题，体贴自助洗衣机是否能够“杀菌消毒〞。目前市场上洗衣机消毒要紧是通过臭氧、电解水、银离子、光动银、高温加热等途径实现，然而像臭氧、银离子、光动银需要一定的介质发生反响，产生的杀菌物质到达一定水平才能到达消毒的目的。依据标准，具有除菌功能的电动洗衣机的除菌率应不小于96.0%。为了保证洗衣机除菌功能的长期稳定性，即洗衣机在整个使用周期中都应维持较高、有效的除菌率，该标准还对洗衣机除菌率的衰减度作出了明确要求：波轮式全自动洗衣机以一个常用（标准）除菌洗涤程序为一次，运行2000次；滚筒式全自动洗衣机以一个常用（标准）除菌洗涤程序为一次，运行2300小时后，除菌率应不小于86.0%。消毒方式性能原理优点缺点高温加热利用高温使微生物的蛋白质及酶发生凝固或变性而死亡。原理简单，轻易实现，使用广泛有效地杀灭大多数病菌，。不能杀死少数特别细菌，消毒耗时，对电能的消耗也特别大臭氧臭氧在常温下大高效、快速，其臭氧是强氧化

约30分钟就会杀菌效果与氧乙剂L要是单位空自行分解变成氧酸相当，强于甲间里的臭氧浓度气，因而没有任醛，杀菌力比氯过高，将会对个何残留和二次污高一倍。对金黄人健康造成一定染。臭氧极易溶色葡萄球菌、大碍事，而且会对解于水，而生成肠杆菌杀灭率高家居物品有一定臭氧水。臭氧水达99.5%。臭灭损害。其强氧化浓度在0.1-菌速度比氯及其性能够使有色衣0.2mg/L时即可他灭菌剂高600-物掉色，损害衣杀菌，到达3000倍。物。0.4mg/L时可杀还具有除臭、往灭病毒。污的功能。银离子宝贵金属带正电杀菌具有持久价格宝贵，本钞的银离子的复原性，用途广，可票高能力最高，具有制成抗菌粉末和有氧化抗菌的作抗菌材料。用，电解水水电解后生成的生产本钞票低、强酸性和强碱性制取便利、杀菌在短时刻内杀时刻短，能在使菌、消毒用数分钟后通过氧化复原作用复

原为一般水，没有残留，无污染。光动银离子银离子收到特定频率紫外线照耀后，银离子被催化，通过一系列的化学反响及物理反响后，在水中形成能够同时往除大量细菌及真菌的羟基(-oh)，水中的银离子能吸引衣物污渍中的细菌并破坏其细胞壁，导致细菌死亡。能对附着在衣物的细菌及真菌进行有效杀灭。尤其是大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌等价格贵，本钞票高；★市场大:现代人行色匆匆,惜时如金,尽大多数单身贵族、白领阶层、莘莘学子苦于洗衣之劳。学校、工厂、酒店、小区皆有巨大的消费需求。★投资小，风险低：支付宝支付自助洗衣机价格廉价，本钞票低，而且经营的机器越多,利润越多，投资风险低，投资金额较小，完全自助的经营模式，节约了人工本钞票，同时减少了由于洗涤不当而与客户间产生的纠纷。操作简单，支付平安：无需专人值班治理、无任何按键、自助式洗衣，使用方便，有效落低频繁操控洗衣机带来的故障。功能多样化，以用户为中心：提供水洗、漂白、脱水、风干、熨烫、收送衣物等多种功能，多方面满足用户需求，解决用户烦扰。大容量洗衣：大容量洗衣设备是家用洗衣机容量的两倍，适合大件纺织洗涤，它能够连续24小时满负荷运转。开展持久性：洗衣属于民生行业，具有其行业的稳定性和持久性特点，有长期开展的宽广空间。四、行业分析自助洗衣店最早在欧洲发迹。在欧美等兴盛国家，人们不愿为日常洗衣而白费时刻，随之而来的是大量的自助洗衣店、洗衣房的出现。目前，国外兴盛国家的自助洗衣机差不多十分普遍。欧美、日韩的大街小巷，尤其是学生单身公寓，自助洗衣机随处可见。世界各地的自助洗衣店客户，不管他们在日本、英国、德国、波兰，甚至依旧美国，都具有详实的特征。一般来讲，他们不管老者、退休人员，依旧年轻单身，确实是根基新结婚的夫妇。他们或许是由于银根吃紧，或许由于在他们的公寓或“公寓楼层〞里没有洗衣设备。另外，在校大学生也是自助洗衣机客户市场的一大补充。自助洗衣机满足了现代人，尤其是欧美等地区人们的快节奏生活开展的需要。自助洗衣行业差不多成为人们日常生活不可或缺的一局部，并形成了依靠于这种产品的消费惯性。在美国，自助洗衣业差不多历了50多年的开展历史，年营业额已到达数十亿美元。其自助洗衣机的生产和销量差不多超过一般工业的的洗衣机。与大多数海外市场相比，美国的自助洗衣店更倾向于使用大容量的洗衣机，比方80磅的洗衣机。而在美国以外的地区，洗衣机几乎全部是前装式〔滚筒〕洗衣机，容量大约18磅，有趋势向较大一点容量开展，而烘干机大概也就30磅左右。在日本，投币式自助洗衣房差不多流行了四五十年，由于大量欧洲和美国洗衣设备制造商的推动，自助式洗衣在日本正在快速开展。像三洋、山本、Tosei和Tosen等本地制造商在投资商中差不多广泛拓展了本地的普遍性。在台湾，那个行业仍然相当年轻。台湾的自助洗衣机要紧采纳的是投币式洗衣机，其开展历史也大约只有20—25年。早期在店展租金比立低的时候，投币自助洗衣店开始起步开展。然而，随着租金的增长，店展的开展大大地放慢了足步。由于1997年亚洲金融危机的爆发，商用场地的出租再一次变得有吸引力，投币自助洗衣店随着店展的迅猛开展而再一次盛行起来。他们先从台北开始，然后慢慢扩张到台中和高雄等南部大都市。受大势所趋，大多数台湾的洗衣房天天24小时都营业。亚洲和美国投币式自助洗衣房之间最大的差异是店面规模和洗衣机预感以及之间的比例。亚洲洗衣房的规模相对较小，与他们的洗衣机数量相比，亚洲大多数洗衣房比美国洗衣房拥有更多的干衣机。干衣机的盈利在这些市场是特不高的。日本大多数洗衣房使用的是滚筒式洗衣机和烘烘干机。双层烘干机由于场地租金的本钞票而特不普及，并与几台30磅和50磅的干衣机组合使用。同样在日本，许多投币自助洗衣房至少拥有一台75磅或者80磅的干衣机。在台湾，一家典型的投币自助洗衣房配备有两台容量为20磅的，三台30磅的，三台40磅的和一台60磅的洗衣机。在日本和台湾，通常往自助洗衣店的消费者根基上公寓房的居住者，年轻的单身、年轻夫妇，总的来讲是需要清洗根基上大件物品，如毛毯、地毯和蒲团等。然而，数量不断增长的消费者开始使用投币自助洗衣店进行日常衣物的清洗，特别向更多可洗的物品那个趋势开展。这与干洗业务在过往几年里的衰落是一致的。一个为洗衣笼杀毒的消毒过程，差不多被三洋公司开发成功。这在SARS流行病之后差不多取得了巨大成功。同样，另一家制造商Tosei公司差不多成功开发了洗衣机和烘干机，这组洗衣机能够在物品被洗涤和枯燥后利用在设备上安装的无线通知客户。三洋公司和山本公司还成功开发了蒲团专用洗衣机。日本另外一些洗涤制造商研发了能够用硬币或借记卡启动的洗衣机和干洗机。此外，许多本地制造商还成功开发了装备有洗涤剂自动分配器的搅拌式洗衣机。4.2、市场开展状况分析在中国，受到外来文化以及国家经济高数开展的碍事，目前国内的自助洗衣业正在处于起步开展时期，这与我国国情以及人们的生活习惯有特别大的关系。尽管自助洗衣机在国内还不是许多，但市场空间特别大，特别是学校，工厂等人口密集的地点，这种自助洗衣比干洗价格要廉价许多，相对适合学生消费。目前，自助洗衣机差不多应用于校园、军队、宾馆等多种场合，尤其是校园中的应用较为普遍。单大多数的高校洗衣房只提供几台家用的洗衣机，或者采纳家用洗衣机改装成的投币式洗衣机。中国自助式洗衣机业在开展的同时，一些咨询题也日益显露出来。特别是自助式洗衣机行业标准标准不健全，科研开发能力弱，市场培育能力差，平安咨询题和健康咨询题严重等制约了行业的进一步开展和品质的提高。〔1〕产品技术和质量有待提高国内的真正的商业用途的投币洗衣机内装有高压高频臭氧发生器〔一体机采纳行业内臭氧产生率最高的发生器〕，洗衣过程中产生臭氧气泡溶解于水中产生双氧水，能有效杀灭致病细菌，防止细菌交叉感染的效果，完全到达绿色环保要求；然而，市场上布满的大多是家用洗衣机改装的自助洗衣机，全然没有这些功能，特别是在电气平安方面，全然无法保障，还有确实是根基使用寿命及售后效劳方面也需要注重。许多消费者为了一时的利益选择了廉价的家用洗衣机改装成自助洗衣机，却因为其负荷不了高强度的运转而必须提早退休。刷卡自助洗衣机在使用上更加便捷、精确，是目前比立受迎接的一种产品。由于大型生产厂家流水生产，有独立的注册商标及完善的售后效劳，专为洗衣房设计，除了增加消毒装置，在零部件的选配上也精益求精，以保证高负荷运转。但也不乏一些商家利用家用机淘汰机型改装产品，价格低廉但无法通过国家平安认证，产品质量难以保障。〔2〕企业规模小，行业集中度有待加强近年来，自助式洗衣机民营企业开展迅速，有的差不多形成具有一定规模的企业集团，但从全行业来瞧，小而散，小而全的局面仍未从全然上得到解除，产业集约整合的任务仍然艰巨。〔3〕自助洗衣机市场混乱，具备自主研发能力的厂家少据不完全调查统计，国内真正有能力自己研发生产自助洗衣机的厂商不到2家，但目前打着旗号生产销售自助洗衣机的厂商却超过20家。当前市场上比立受消费者迎接的自助洗衣机品牌有海尔、TCL、小天鹅等。随着市场逐步走向正规化，产品不断更迭，局部技术升级跟不上或者生产本钞票比立高、获利少的生产厂商，特别轻易在优胜劣汰的市场竞争中被淘汰。2021年，铜价要紧受供求关系、宏瞧经济政策、全球铜需求等因素的碍事。据此我们建立了一个量化模型来推测2021年LME铜价的走势，结论是：铜价将震荡下跌直至年底。钢材市场先稳后跌，下半月后随着轧材企业停产增多，钢材价格跌势不断加快，价格创近10年来的新低。而工程塑料价格也将下落，生意社估量在2021下半年，本钞票的限制、技术的约束，以及低端产品产能严重过剩、供需矛盾依旧突出的局面仍将笼罩工程塑料市场。综合上诉情况来瞧，2021年钢材、铜和工程塑料的价格都将呈现出下落趋势，而钢材、铜和工程塑料是构成洗衣机的重要原材料，原材料的价格走低一定会碍事洗衣机的价格，自助洗衣机因为功能强大，价格一般洗衣机贵一点，但原材料价格下落，自助洗衣机的本钞票将会下落，商家可能会落价吸引顾客买，那么自助洗衣机的销量可能会增加。目前市场越来越多的自助式洗衣机布满市场，产品质量良莠不齐，功能也各有区不。纵瞧目前中国自助式洗衣机市场，要紧以家用洗衣机〔外挂操纵盒〕、插卡式洗衣机、投币式洗衣机、感应式洗衣机四统天下，产品价格也是逐个上升。相对进口的专业投币洗衣机而言，在家用洗衣机根底上改装而成的投币洗衣机具有本钞票低，维修方便，操作简单等优点；然而这种洗衣机改造型投币洗衣机有一个致命缺点，那确实是根基机器的使用寿命较短。因为这种洗衣机根基上针对家庭使用设计，没有考略其使用强度。而针对自助洗衣机的特点而专门设计的机器，不仅具有较高的耐用强度，而且洗衣过程也相对较短。专业洗衣机的内筒设计、电路板设计、面板设计等都与家用洗衣机有特别大区不。专用洗衣机还有一个明显特征确实是根基机器故障自检功能。2021年中国自助洗衣机产品市场结构数据来源：中国市场调查研究中心目前，我国大局部洗衣机主力企业如美的、海尔、荣事达、小天鹅、TCL、奥丽斯、金羚等都差不多参与到生产制造自助式洗衣机的行列中来。另外，还出现了一批专业生产自助式洗衣机的行业，如广州市钰鑫集团、成都光大科技开展、长沙汇腾电子科技、中山市凤凰家电制造等。近年来，国外的知名品牌容如三洋、TCL、西门子等，也以各种各样的方式进进到我国，并在自助式洗衣机市场占了特别大的份额，特别是在高端领域。另外，组合运作模式，即“品牌洗衣机+其它品牌投币器或IC卡感应设备〞相组合，在我国的自助式洗衣机市场也较为常见，同时占据了一定的市场份额。2021年中国自助式洗衣机品牌市场结构数据来源：中国市场调查研究中心我国各区域市场的自助洗衣业务的开展跟该区域的经济开展状况有着紧密的联系。经济越兴盛的地区，大专院校、工厂、酒店等要紧自助洗衣机重点客户的数量越多，对自助式洗衣机的需求量越大。大致来瞧，华东和华北为我国自助式洗衣机的要紧消费地区；华东地区和华中地区紧随其后；其次是东北、西北和西南地区。2021年中国自助式洗衣机区域市场结构数据来源：中国市场调查研究中心五、市场分析在中国，几乎所有的中心都市的洗衣店都门庭假设市，假设每人每月需要清洗一套衣服，一个都市每月那么需清洗50万套衣服，假设每家洗衣店日均干洗服装100套，那么50万人口的小型都市至少要有200家清洗店才能满足需求，其市场相当庞大。洗衣业不同于流行性商品或价格宝贵的奢侈品，只要消费者天天都要穿衣服，不管市场经济如何样变动，洗衣店的生意都能够永久持续下往。随着中国经济的开展，现在化进程的深进，都市化建设的加快，流淌人口的增加，人口居住密度的加大，人们工作越来越紧张繁忙，而且我国地域宽广，南部地区阴雨、潮湿天气居多〔衣物洗后不易干〕，家务洗衣劳动必将会被便捷的社会化效劳所代替，当前国内对自助洗衣持一种积极的态度，大多数人们能够同意这种更加方便、快捷、卫生的洗涤方式。从以上分析能够瞧出，随着国家工业化及都市建设的开展，生活效劳逐步转变，将会导致人们对洗衣效劳需求的增加，家务劳动逐步对社会化的加工所代替，让人们有更多时刻享受生活，自助式洗衣方式逐渐形成一种的必定的趋势，再加上目前国内居住环境逐步与国际化接轨，投币洗衣机作为一种会所、社区配套形势出现也是开展所需，因此讲，自助洗衣方式在中国具有宽广的市场开展空间，将会形成较大的市场。目前，市场上要紧有投币自助洗衣机和刷卡自助洗衣机两种自助洗衣机。投币自助洗衣机是用洗衣机加上一个投币器组装而成的，一个投币器大约200元左右，而一台1000元左右的洗衣机差不多特别好了，同时一般也可不能选用名牌洗衣机来改装，因此一台自助投币式洗衣机大约也就在1000元左右；同理，一台刷卡自助洗衣机的价格也就1000多点，然而采纳只支付宝支付的自助洗衣机由于不用投币箱和刷卡器，因此它的本钞票就比一般自助洗衣机低了好几百，对投资者更具有吸引力。支付宝支付自助洗衣的APP系统功能强大，方便有用，用户在上安装一个自助洗衣APP,新用户注册后登录APP,登录成功后，用户便能够依据需要选择洗衣功能了。选择好洗衣功能后，用户能够通过支付宝方便快捷的支付费用，支付成功后，系统会向用户发送一个二维码，用户将此二维码扫进洗衣机便可享受选择的自助洗衣功能了。同时，用户还能够通过APP查询洗衣机的工作状态，洗衣结束后，APP还会提醒用户往收取衣服。而且这种自助洗衣机自身提供消毒杀菌和漂白功能，解决了尽大多数用户关于卫生咨询题的担忧，是用户能够安心的使用。首先明确我们的消费主体是有洗衣需求的在校住读生，大型工厂住宿工人，酒店客户，小区居民，依据调查，80%的人特别乐意在公寓小区内有自助洗衣店，70%的人不是特别情愿手动清洗衣服，他们不愿在洗衣服上花过多的时刻。这讲明大局部人都有相应的洗衣需求，同时盼瞧能有一家自助洗衣中心能关怀他们切实解决洗衣咨询题。另外依据调查，不管是大学生、旅客、居民依旧工人，都能够同意的一次自助洗衣价格在6元，自助洗衣所需额外的费用并不碍事人们的生活质量，相反他们更需要自助洗衣来提升他们的生活水平质量。〔1〕自助洗衣店依据市场定位分布针对学校、小区、酒店和工厂的，关于学校内部的洗衣店〔手洗店，干洗店〕尽管其先进的优势特别明显，但其在大学生中的口碑并不是特别好，价格跟效劳处于不配套的状态。他们的洗衣价格按件计算，价格高昂，而我们自助洗衣价格相对更低，更加自主，而且不受时刻限制，其次我们提供上门提货、送货效劳，想抢占其市场份额依旧相对简单的；而小区、工厂、酒店内还全然上不提供这种服，市场潜力特别大。〔2〕品牌竞争剧烈品牌竞争是家电市场永恒的主题，与往年同期相比，自助洗衣机品牌竞争呈现一静一动两种态势。“静〞表达在排行前三位品牌顺序未变，依旧是海尔、小天鹅与合胖三洋，其中海尔依旧维持了与往年同期一样的明显优势排列首位；“动〞那么是品牌集中度发生了离散现象，排行前3名和排行前10名品牌的集中度有所下落，这种品牌集中度的离散讲明品牌竞争程度有所提升，品牌之间市场占有比例发生了变化。从那个角度分析，产品结构的调整，需求结构的变化差不多开始传递到生产企业层面，企业习惯变化的速度以及自身产品结构的快速反响将成为2021年品牌竞争的要害咨询题。2021年，中国洗衣机市场上市售产品数量共计一千多款，分属三十多家主流厂商。本月依旧维持着海尔一家独大、西门子领跑第二阵营的市场关注格局，值得注重的是，LG关注比例大幅上涨，跻身关注榜季军。从调查来瞧，消费者的关注重的要紧依旧卫生咨询题和支付方式，产品市场主流价格段那么维持在1001-3000元内。总的来讲，要想在自助洗衣机市场占据一席之地，就要努力营造良好的口碑，树立良好的企业形象。1、从社会因素角度分析(1)24小时无人值守的自助时代来临。随着人们生活质量的不断提高，人们的生活节奏也越来越快。自主、快捷、便利的无人值守式自助经营模式己经悄然进进了人们的生活。沿街随处可见自助银行柜台机、自助贩卖机、自助缴费机，依旧其他的一些自助效劳亭等等。着眼于洗衣行业，自助洗衣效劳近些年也开始被许多人同意并依靠。自助洗衣因其方便快捷的特性，在国外俨然成为一种潮流风气。〔2〕用户关于更高生活质量的追求。现在的青年习惯能力强，追求新奇刺激，关于生活质量有着更高的追求。便捷的洗衣效劳关于他们来讲是特不迫切的。(3)监督制度和参与制度的采纳。监督制度，一向是许多机关和企业提高民众或者用户信任的一种方法。除此之外，监督也能够让机关或者企业本身有危机意识，自律性会更强，从而自觉地标准自己的行为。而参与制度，是指许多企业在做产品或者效劳的时候，会让用户参与其中。比方乐高玩具，让用户自己往DIY,让他们主动往设计。一般而言的用户参与，大多是设计过程中的参与性比立多。而关于效劳而言，参与性表现在邀请用户来参与效劳过程，以到达某种目的，比方通过参与，对效劳过程有更深刻的熟悉，对效劳体系更信任，对效劳过程更了解等。〔4〕环保意识的增强与共享理念的兴起。随着全球环境和资源咨询题越来越严重，社会各界的环保意识不断增强。节约能源、提高产品利用率，这些也都被作为设计的重点考量因素。许多新兴的成功商业模式，根基上以提高产品的利用率作为动身点的。例如Zipcar消除了都市居民因为拥有汽车所带来的苦恼，取而代之的是，支付了一定年费的客户能够按小时租赁汽车。自助洗衣机产品同样道理，是为多数聚居的未拥有洗衣机的人群而效劳的，能够提高洗衣机产品的利用率。2、从经济因素角度分析〔1〕社会分工日益明确，不同业务领域交叉协作现象突出。随着社会的不断开展，社会分工越来越细，社会角色呈现出“术业有专攻〞的存在状态。享利.切萨布鲁夫提出开放式商业模式这一概念，他认为，在一个知识分散为特征的世界里，组织能够通过对外部知识、智力资产和产品的整合制造更多的价值，并能更好地利用自己的研究。比方上海交通大学乐学洗衣，其补缀业务是交给校外的非其所属的织补店完成的，这就属于开放式商业模式的一种，保有其核心，其他的交付给周边相关企业，以使自己的业务更加完善。因此关于高校学生公寓洗衣效劳系统而言，没必要以一己之力来亲力亲为，能够有多个利益相关人群协同作用，以使系统趋于完善。〔2人们生活水平提高，消费能力变强。随着社会经济的开展，人们的生活水平不断提高，青年一族作为社会的要紧消费群体，其消费能力也逐渐受到各界的关注。人们的消费瞧较之前发生特别大变化，追求高效便捷的生活，也情愿为此消费。自助洗衣效劳，正是满足了用户关于高效的生活节奏的追求，并由此成为人们日常生活根底效劳中不可或缺的一局部。3、从技术因素角度分析〔1〕网络覆盖面广，智能普及度高。从2007年开始，“智能化〞的出现使移动端迅速转变成为互联网业务的要害进口和要紧创新平台。移动互联网作为一个能有特别大作为的突破性领域，吸引了特不多的目光。它不是桌面互联网的简单移植，而是一个能够催生出新的商业模式的新型领域。年轻人新奇事物的好奇心强，同意能力也快，因此移动互联网能够特不深刻的碍事那个群体的行为生活。(3)物联网技术兴起，并成为许多商家的热宠。物联网，作为互联网的衍生，能够让人们的生活更加智能。抛开智能家电系统不提，单单就洗衣机行业来讲，小天鹅物联网洗衣机的出现就为之后的洗衣机创新提供了特别好的范例。物联网技术针对自助洗衣机而言，能够实现反响洗衣运行状态，发送洗衣提醒，反响维护信息等功能。(4)移动互联平台多载体的开展。目前互联网开展特别快，关于应用来讲，其承载方式也是多样的，由最初的NativeApp,逐渐演化。随着HTMLS编程语言的出现，WebApp的开发又被纳进许多公司的研究重点。而近两年兴起的微信平台，其推出的微信公共效劳号，又给许多商家的推广和效劳方式提供了更加便捷的平台。类似这种以社交类软件为承载方式的案例还有韩国推出的社交软件Line等。这种以微信公众账号为载体的效劳方式，比立快捷，也不需要特别大的维护本钞票。综上所述，通过对自助洗衣效劳的SET因素分析，从社会、经济以及技术的大方向上，对可能性机遇做了具体分析，进而指导后续的洗衣效劳设谋划略。从分析中，我们能够瞧出，自助洗衣效劳的优化从宏瞧来讲具有特别高的必要性，同时也有特别好的开展根底(从技术上来讲)，下面通过SWOT分析法，来具体评估效劳过程中可能涉及到的更加具体的要素，以指导后续具体的设谋划略。（1）相比照于传统的洗衣店，我们提供效劳价格相对低许多。我们都明白往一般洗衣店洗衣价格根基上计件的而自助洗衣中心是计桶。〔2〕我们的自助洗衣中心将提供更好，更优质的效劳，只要一个或者一条短信就可预订洗衣，我们还将提供上门效劳。〔3〕预付费治理：投币式洗衣机在使用时先收费，后消费的治理模式，能合理利用资金。〔4〕操作简单：投币式洗衣机在使用时，首先投进与洗衣费用对应的硬币后，电源开关即自动开启，再依据衣物面料选择相应的洗涤方式后，便可启动洗衣机进行正常工作。〔5〕投资风险低：投资金额较小，完全自助的经营模式，节约了人工本钞票，同时减少了由于洗涤不当而与客户间产生的纠纷。六、市场营销市场定位1、目标市场生产规模较大，提供住宿的工厂。学生人数较多的学校。效劳品质好的酒店。人口集中的小区。2、市场规化公司要紧是目标市场范围内，采取有效策略，为用户提供最方便、实惠、平安、个性化的自助洗衣效劳，从而迅速占据自助洗衣市场。公司将通过优惠活动等方式进行大力宣传，形成自己独立的品牌，提升公司形象。★在公司前期筹资中所引进的战略伙伴将要紧定位于一到两家目标学校，我们将采纳校企合作的方式，合作共赢。★在市场开发过程中，等到逐渐摸索出一套完整的、成熟的经营治理的模式后，再扩大投资范围，逐渐向小区、酒店、工厂扩展。营销方案公司最要紧的营销策略是差异性营销策略，将目标市场进行细分，针对不同潜力层次的市场的不同需求特点，采取不同的营销策略，提供不同的效劳，以此更好地为用户提供效劳，满足用户的个性化需求。1、营销的总体目标公司依托互联网和技术开发的自助洗衣APP系统，为人们提供一个自助洗衣的平台，公司的总体目标是，调用一切手段，积极宣传，不断吸引用户使用，通过提高技术和效劳质量，提高品牌形象力，最终将爱洗衣品牌打造成国内最具碍事力的自助洗衣品牌，将公司打造成国内知名公司。2、具体营销策略〔1〕品牌策略品牌代表了产品的价值、文化和个性，消费者在消费某种产品时，往往最先关注的是品牌，一旦某种品牌的产品获得消费者认可后，消费者就会只选择这一品牌的产品，这是消费者对品牌的信任和依靠。目前国内洗衣机市场知名的品牌有海尔、小天鹅、松下、三洋、美的等等，我们的品牌包涵“技术领先，绿色和谐、不断超越〞等寓意。因此我们必须不断提高品牌知名度和碍事力，才能够不断扩大营销空间、拥有更多的开展时机，为企业的可持续开展提供更多可能。〔2〕合作宣传公司采取的是与学校、工厂、小区和酒店合作的经营模式，因此能够利用学校、工厂、小区、酒店本身的优势，对外，学校、工厂、小区、酒店在宣传自身的同时宣传自助洗衣效劳能够提升自己的竞争力；对内，学校、工厂、小区、酒店能够通过优惠的方式向自己内部群体宣传、营销。公司和合作方共同宣传，宣传效果将大大提升。〔3〕和企业商谈公司的自助洗衣系统采纳支付宝支付方式，因此能够和支付宝合作，支付宝企业鼓舞其用户下载自助洗衣APP并注册，要是支付宝用户下载或者注册自助洗衣APP,返回给用户红包，用于自助洗衣消费。用户使用本APP后，能够参与用户互动、发表体验文章、保修维护，还能够和支付宝共享账号，培养这些同学、工人作为支付宝的潜在用户。〔4〕优惠活动在刚开始营业或者节假日时，举办一些优惠活动促销，如打折，抢红包等。用户注册或者登录APP后能够抢红包，优惠券，用于自助洗衣。平常，提供一些数量有限的精美小礼品，赠予给前来洗衣的用户，先到先得，数量有限，以此吸引用户。〔5〕差异性效劳策略鼓舞用户办会员卡，会员用户能够享受更低的价格，更好的效劳，活动时能享受更多的特权。我们将为不同等级的会员提供不同的效劳，用户会员级不越高能够优先享受更优质的效劳。针对某一两个细分市场，调动多种广告宣传方式、媒体手段，集中宣传同意主题、内容，造成巨大声势，有助于迅速提高知名度和美誉度，扩大市场占有率。针对用户的自助洗衣效劳宣传，能够采纳传单的方式，重点介绍支付宝支付自助洗衣机介绍的优势以及一些优惠活动。在学校、小区、工厂、酒店内选择一些宿舍进行试点运营，而不是全部宿舍楼都安装自动洗衣机，试点策略便于发现咨询题并及时改正，有利于快速寻出一套最正确运营模式，要是效果好，产品令用户满足，客流量会大大增加，先让人们形成跟从效应，再扩展其他地区的业务。1、提高洗衣效劳的信任度大多数不用或者特别少使用自助洗衣机的用户根基上出于对洗衣机卫生的顾虑，因此提高洗衣效劳的信任度尤为重要。洗衣效劳卫生咨询题的解决能够提高用户关于洗衣效劳的满足度，同时也会在一定程度上给投资商带来新的收进。(1)提高洗衣机本身卫生的信任度由于人们关于卫生需求的提高，现在各大都市存在许多专业消毒机构，这些机构的业务模块也比立多，大多以室内空间环境消毒为主。干净的衣服是人们好的生活质量的一局部，而清洗用的自助洗衣机作为公共场所的电器设备，用户形形色色，其消毒工作的必要性不言而喻。目前，许多大都市中，众多高校的学生都以自助洗衣机为要紧的洗衣设备，学校提供的洗衣机的数量也逐渐增多，以满足更多人的洗衣需求。消毒机构在自助洗衣机这一公共效劳领域也是比立有开展空间的。投资商按季度或者按年度缴纳一定的消毒费用，聘请专业的消毒机构定期(比方一周)来为洗衣机进行消毒。一方面，让学生更加放心，专业的消毒效劳更能增加信赖感;另一方面，卫生咨询题得到解决后，会有更多人情愿往使用洗衣机，这也在特别大程度上为投资商带来更多的洗衣收益。不管是关于专业消毒机构、用户、依旧投资商，这种机制都大有裨益。(2)洗衣机消毒记录透明化洗衣房里设置消毒记录表单，将每一次消毒信息都明确记录。消毒记录表单作为呈现消毒工作完成度的载体也在一定程度上碍事着用户的信任感，对表单信息进行进一步标准化设计，明确记录消毒时刻以及参与消毒的工作人员。(3)邀请用户参与消毒过程能够采取邀请用户参与消毒过程，或者邀请他们现场监督消毒过程。用户参与行为关于卫生信任感更有讲服力。2、提高洗衣效劳的引导性〔1〕引导信息流将设计好的洗衣流程以漫画的形式表现，贴在洗衣房的墙壁上，将合理的洗衣方式推广普及并促使形成习惯。采纳张贴漫画形式，一是考虑到洗衣房的环境，其它推广方式（比方视频）不太现实，漫画形式最经济快速;二是在表现上，图片比文字有力，可能一张图片能代表千言万语，而且识不性和可读性会更高，也更有味味，轻易被人们同意。请专业人士进行市场调查，充分了解市场需求。通过市场调查结果将市场细分，依据市场潜力将市场划分为不同的等级，依据市场的潜力等级采取不同的开发策略。〔1〕关于那些当前价值和潜在价值都比立小的客户，能够放弃该局部市场，把有限的资源投进到其他更应当开发的市场中往。〔2〕关于那些市场的当前价值和潜在价值都比立大的市场，应当把其作为重点市场进行开发。〔3〕关于市场的当前价值较高，潜在价值较低的市场能够作为当前要紧市场，有助于提升公司知名度〔4〕关于当前价值较低，然而潜在价值相对较高的市场，能够维持高度的关注，将其作为公司的储躲资源，有助于公司的拓展。关于不同等级的市场，能够通过咨询卷调查的方式充分开掘市场的个性化需求，然后公司有针对性的为用户提供效劳，如此就能够迅速开展用户数量，打造公司品牌。关于同样的产品和效劳，低价格的产品更轻易吸引用户。公司处于刚起步时期，用户还不是特别信任，就只有落低价格吸引用户，尽管收益不是特别高，然而有利于公司的长远开展。长期而言，公司能够在提高产品和效劳的差异化程度实行差异定价。例如，对那些边际收益较高的客户可适当落低佣金或其他费用，从而更好地吸引和稳定本公司的高端用户。而且在制定个人理财产品定价过程中，应从以下方面着手:首先，建立科学的本钞票核算体系，综合考虑产的各项本钞票，依据固定本钞票、变动本钞票、存贷款利率等信息建立分析模型，确定保本点，对利润进行敏感性析，确定其合理价格。从短期来瞧，公司刚刚起步，经营治理经验缺乏，资金缺乏，又缺乏成熟的市场开发渠道。因此在市场开发时候，公司能够和资金、知名度比立大的企业形成战略联盟，如此一方而能够落低公司的推销本钞票，进而落低企业的经营风险和财务风险，另一方面更轻易被客户所同意，有利于公司的市场开发。从长远来瞧，公司应依据本钞票效益的权衡，逐步落低对大公司的依靠，建立多元化的市场开发渠道。〔1〕在洗衣店内专门设置一个咨询台，供用户咨询、了解；采纳宣传、培训和交流等手段，使现实和潜在用户关于支付宝支付自助洗衣机及其优势有初步的认知；〔2〕建立完善的效劳网络〔如上门取衣、送衣到家〕，急顾客所需，尽力使满足顾客；〔3〕建立信息交流反响渠道，做好产品的质量、效劳的反响信息处理，依据客户需要不断先进产品,提高效劳质量；设立面对全国范围的免费效劳热线与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。七、治理架构重庆市爱洗衣是一家有限责任制公司；公司定位是占据全国大型工厂、小区、学校、高级酒店的自助洗衣市场，为人人提供