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文档简介

夜间值班管理制度一、概述夜间值班管理制度是为了保证夜间组织和管理的科学化和规范化，防止值班人员工作不负责，服务不周到等情况，规定值班人员的职责和权利，加强值班人员的管理，以维护企业或单位的正常运作。二、适用范围适用于全体现场夜间值班人员，包括各部门的操作人员、管理人员等。三、职责及要求1.值班人员的职责对现场进行巡视检查，遇有事故、故障或紧急情况，应及时上报。对来电进行回复，保证及时接听并按要求处理。禁止私自转移、代接来电等现象。维护所负责区域的安全、整洁、有序的环境，及时清理现场垃圾。完成领导交代的任务。2.值班人员的要求非必要情况下，禁止离开值班室，值班期间禁止使用手机、电脑等电子设备，保持警觉状态。值班期间不能喝酒、吸烟等，严禁熬夜，若需离开值班室，应当找到代班人员，并经过领导同意。禁止与外部人员进行私人交往，如需与外部人员沟通，应在领导的指导下进行。对于来访人员，应进行登记备案，查证来访人员身份，并由访客所在单位的人员陪同。3.领导的职责在值班安排上，保证每天有两名值班人员，值班人员应有一名具有较高技能水平。检查值班人员执行职责的情况，对不依照要求执行的人员进行批评教育，并作出相应处理。进行定期的夜间值班工作指导，加强值班人员的管理，提高服务质量。四、管理评估领导应定期对夜间值班工作开展管理评估，并根据评估结果，在原有基础上进行改进。五、附则1.夜间值班人员应对本制度进行认真学习，严格遵守本制度的各项规定，并对其执行效果负责。2.对于值班人员的奖励、表扬和惩处，以本制度的规定和单位制度为准。3.本制度由值班领导进行宣传和解释，由值班领导根据实际情况进行补充和修改。六、生效条件本制度自发布之日起生效，如有修改，经过本单位主管部门审批后生效。以上是夜间值班管理制度，旨在规范夜间值班工作，保障单位正常运

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