2024版软件服务采购合同

编号：__________2024版软件服务采购合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版软件服务采购合同合同目录第一章：定义与术语1.1定义1.2术语第二章：合同主体2.1供应商信息2.2采购方信息第三章：软件服务内容3.1软件产品3.2服务范围3.3服务期限第四章：技术支持和维护服务4.1技术支持4.2维护服务第五章：软件交付与验收5.1交付方式5.2验收标准第六章：合同价格与支付方式6.1合同价格6.2支付方式第七章：违约责任7.1供应商的违约责任7.2采购方的违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十章：保密条款10.1保密义务10.2例外情况第十一章：知识产权11.1知识产权归属11.2许可使用第十二章：法律法规与合规性12.1遵守法律法规12.2合规性要求第十三章：其他条款13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同的完整性第十四章：附件14.1附件一：软件服务内容详细说明14.2附件二：技术支持和维护服务详细说明14.3附件三：交付与验收流程14.4附件四：支付方式及时间表14.5附件五：违约责任具体规定14.6附件六：争议解决机构及程序14.7附件七：保密协议14.8附件八：知识产权相关文件14.9附件九：法律法规合规性证明文件14.10附件十：其他相关文件合同编号_________第一章：定义与术语1.1定义1.1.1本合同中的“软件服务”是指供应商根据本合同的约定向采购方提供的软件产品及相关技术支持和服务。1.1.2本合同中的“软件产品”是指供应商根据本合同的约定交付给采购方的软件及其相关文档和资料。1.1.3本合同中的“供应商”是指具有合法经营资格，按照本合同约定提供软件服务的一方。1.1.4本合同中的“采购方”是指具有合法经营资格，按照本合同约定接受软件服务的一方。1.1.5本合同中的“服务期限”是指供应商根据本合同约定提供软件服务的起始和终止日期。1.2术语1.2.1“交付”是指供应商将软件产品及相关文档和资料按照本合同约定的方式转移给采购方的行为。1.2.2“验收”是指采购方对供应商提供的软件产品及相关服务进行确认的过程，以确认其符合本合同的约定。1.2.3“技术支持”是指供应商在服务期限内为采购方提供的软件产品使用、维护和升级等方面的帮助和服务。1.2.4“维护服务”是指供应商在服务期限内为采购方提供的软件产品运行监控、故障排查和修复等服务。第二章：合同主体2.1供应商信息2.1.1供应商名称：2.1.2供应商地址：2.1.3供应商联系人及联系方式：2.2采购方信息2.2.1采购方名称：2.2.2采购方地址：2.2.3采购方联系人及联系方式：第三章：软件服务内容3.1软件产品3.1.1软件产品名称：3.1.2软件版本号：3.1.3软件产品功能：3.2服务范围3.2.1技术支持服务范围：3.2.2维护服务范围：3.3服务期限3.3.1服务期限开始日期：3.3.2服务期限结束日期：第四章：技术支持和维护服务4.1技术支持4.1.1技术支持工作时间：4.1.2技术支持响应时间：4.2维护服务4.2.1维护服务工作时间：4.2.2维护服务响应时间：第五章：软件交付与验收5.1交付方式5.1.1软件产品交付方式：5.1.2相关文档和资料交付方式：5.2验收标准5.2.1软件产品验收标准：5.2.2相关文档和资料验收标准：第六章：合同价格与支付方式6.1合同价格6.1.1软件产品价格：6.1.2技术支持服务价格：6.1.3维护服务价格：6.2支付方式6.2.1支付方式：6.2.2支付周期：6.2.3支付账户信息：第七章：违约责任7.1供应商的违约责任7.1.1供应商未按照本合同约定提供软件产品或服务的，应承担相应的违约责任。7.1.2供应商提供的软件产品或服务存在质量问题的，应承担修复、更换或退还货款等违约责任。7.2采购方的违约责任7.2.1采购方未按照本合同约定支付合同款项的，应承担相应的违约责任。7.2.2采购方未按照本合同约定使用软件产品或服务的，应承担相应的违约责任。第八章：争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.1.2双方应按照本合同的约定履行各自的义务。9.2合同变更9.2.1任何一方提出变更合同的，应书面通知对方。9.2.2经双方协商一致，可以变更本合同的部分或全部内容。9.3合同终止

9.3.1.1双方协商一致解除本合同；

9.3.1.2合同期限届满；

9.3.1.3一方严重违反本合同，另一方有权解除合同；

9.3.1.4按照法律规定或双方约定终止的其他情形。第十章：保密条款10.1保密义务10.1.1双方在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以保密。10.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.2例外情况10.2.1法律要求披露的；10.2.2经对方书面同意披露的；10.2.3已经公开的信息，但并非因违反本保密义务导致的。第十一章：知识产权11.1知识产权归属11.1.1供应商提供的软件产品及相关技术成果，其知识产权归供应商所有。11.1.2供应商在本合同项下的技术创新成果，其知识产权归供应商所有。11.2许可使用11.2.1供应商许可采购方在合同约定的范围内使用软件产品。11.2.2采购方未经供应商书面同意，不得将软件产品转让、许可给第三方使用。第十二章：法律法规与合规性12.1遵守法律法规12.1.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。12.1.2双方应确保本合同的签订、履行符合国家政策、法规要求。12.2合规性要求12.2.1供应商应保证其提供的软件产品符合国家相关标准和行业规范。12.2.2采购方应按照法律法规和行业规范使用软件产品。第十三章：其他条款13.1通知与送达13.1.1双方之间的通知和文件应以书面形式送达对方指定的联系方式。13.1.2通知和文件在送达对方指定的联系方式后即视为已送达。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方。13.2.2受影响方应尽一切努力减少损失，并按照本合同约定履行义务。13.3合同的完整性13.3.1本合同及其附件构成双方之间关于软件服务采购的完整协议。13.3.2本合同取代了双方之前所有的谈判、讨论和通信，无论书面或口头。第十四章：附件14.1附件一：软件服务内容详细说明14.2附件二：技术支持和维护服务详细说明14.3附件三：交付与验收流程14.4附件四：支付方式及时间表14.5附件五：违约责任具体规定14.6附件六：争议解决机构及程序14.7附件七：保密协议14.8附件八：知识产权相关文件14.9附件九：法律法规合规性证明文件14.10附件十：其他相关文件（合同方签字盖章区域）

多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方定制开发1.1.1甲方要求乙方根据其特定需求进行软件定制开发。1.1.2乙方应在甲方提供需求文档后，按照约定时间完成定制开发工作。1.2甲方知识产权权益1.2.1甲方保留对其提供的软件需求、设计文档等资料的知识产权。1.2.2乙方未经甲方书面同意，不得将这些知识产权用于其他项目或向第三方披露。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方提供的软件版本更新2.1.1乙方应定期提供软件版本更新，以满足甲方对新技术的需求。2.1.2乙方应在更新后向甲方提供更新说明，确保甲方了解新功能和修复的内容。2.2乙方技术培训服务2.2.1乙方应为甲方提供软件使用培训，确保甲方人员能够熟练操作软件。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的角色和责任3.1.1第三方中介负责协调甲方和乙方的沟通，确保合同的顺利履行。3.1.2第三方中介应公正、中立地处理双方的争议和问题。3.2第三方中介的报酬3.2.1甲方和乙方应按照约定的比例支付第三方中介的报酬。3.2.2第三方中介的报酬应在合同履行完毕后支付。附加条款四：附加服务条款4.1附加服务的内容4.1.1乙方同意在甲方请求时提供软件的附加服务，如定制开发、技术咨询等。4.1.2附加服务的具体内容和费用双方应另行协商确定。4.2附加服务的期限4.2.1附加服务的期限应由双方协商确定，并在合同中明确。4.2.2附加服务期限届满后，双方可选择继续延长或终止附加服务。附加条款五：保密和数据安全5.1保密义务的扩展5.1.1双方同意对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和数据信息承担保密义务。5.1.2保密义务在本合同终止后继续有效，为期两年。5.2数据安全5.2.1乙方应采取适当的安全措施保护甲方的数据安全。5.2.2乙方承诺不会将甲方的数据用于任何非法或未经授权的目的。附加条款六：违约责任及赔偿6.1违约金6.1.1双方同意在违约情况下，违约方应向守约方支付违约金。6.1.2违约金的具体金额和计算方式应在合同中明确。6.2赔偿责任6.2.1因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。6.2.2赔偿金额应根据实际损失和合同约定进行确定。附加条款七：合同变更和终止7.1合同变更7.1.1双方同意合同变更需书面协议，并经双方签字盖章确认。7.1.2合同变更不得违反法律法规和本合同的约定。7.2合同终止7.2.1双方同意合同终止需书面协议，并经双方签字盖章确认。附加条款八：争议解决8.1双方同意如发生合同争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附加条款九：合同的完整性和修改9.1本合同及其附件构成双方之间关于软件服务采购的完整协议。9.2任何未经双方书面同意的修改或补充均无效。附加条款十：法律适用和管辖10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方同意本合同争议的管辖地为合同签订地人民法院。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：软件服务内容详细说明2.附件二：技术支持和维护服务详细说明3.附件三：交付与验收流程4.附件四：支付方式及时间表5.附件五：违约责任具体规定6.附件六：争议解决机构及程序7.附件七：保密协议8.附件八：知识产权相关文件9.附件九：法律法规合规性证明文件10.附件十：其他相关文件二、违约行为及认定：1.供应商未按照本合同约定提供软件产品或服务的，构成违约。2.供应商提供的软件产品或服务存在质量问题的，构成违约。3.供应商未按照本合同约定履行义务的，构成违约。4.采购方未按照本合同约定支付合同款项的，构成违约。5.采购方未按照本合同约定使用软件产品或服务的，构成违约。6.一方违反本合同的保密义务的，构成违约。7.一方未履行本合同约定的知识产权条款的，构成违约。8.一方未遵守法律法规和合规性要求的，构成违约。三、法律名词及解释：1.软件服务采购：指供应商根据采购方的需求提供软件产品及相关技术支持和服务的行为。2.定制开发：指供应商根据采购方的特定需求进行软件开发的service。3.知识产权：指软件产品及相关技术的专利、商标、著作权等法律保护的权利。4.违约金：指一方违反合同约定时，应向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的行为。6.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致一方不能履行或部分履行合同。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件需求变更：若甲方在合同履行过程中提出新的软件需求，乙方应与甲方协商确定变更后的交付时间和费用。2.技术支持不足：若甲方在使用软件过程中遇到技术