员工行为考核表

2001年度行为考核表被考核人姓名部门岗位考核人姓名部门岗位一、基本信息本人评价日期：上级评价日期：二、工作表现评价评价标准说明显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为。有所不足：表现出背后离该项评价指标的具体行为。一般：未出现背离该项评价指标的具体行为。良好：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好。优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色。评分说明：可以打以.5结尾的分；打4分及以上和2分及以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。典型行为或事件举例（参照标准）自评说明上级说明严格认真工作常出现疏漏，且没有及时补救。严格要求，出现问题能及时补救。按本岗位要求做，未出现工作疏漏。发现他人的工作疏漏，告知对方并协助补救。严格认真履行岗位职责，发现隐患并预先采取措施避免问题发生。主动高效被动执行上级安排，遇到问题被动等待，对工作中的问题视而不见。反映工作中的困难和问题，但没有改进建议。主动调动各方面资源以达成目标。主动发现问题，提出有价值的改进建议。独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效。客户意识不关心客户需求与感受，对客户提出需求不响应。在上级和客户投诉的压力下，为客户解决问题。积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求。主动征询客户需求与感受，并以友善愉悦的态度提供服务。提供的服务超乎客户期望的满意度。团队协作不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作。告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执已见。能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想。发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议。在协助对方获取成功时，并达成团队整体目标的同时实现个人目标。学习总结多次出现相同的失误。能够不出现相同的失误，但不能防患于未然。在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然。有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践。除岗位要求的知识技能外，主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高。遵纪守法有1次以上严重违纪行为，请假或迟到早退很多。常有请假（5天以上）或迟到早退（5—10次）。偶有请假（5天以下）或迟到早退（5次以下）。遵守公司规章制度，很少请假或迟到早退（1次）。无任何违纪行为，从不请假，主动放弃年休假。目标管理每月无工作计划与目标，办事被动且杂乱无章。有初步计划，但目标不明，无完成期限与方法。有计划与目标，且能根据变化进行调整。在工作目标、计划与组织上有系统的思路与策略。不断设立富有挑战性的目标，并努力去达到。*业绩辅导从不关心下属工作进展，也不提醒完成期限。注意提醒下属完成期限，回答下属提出的疑问。不仅告诉下属做什么，还告诉怎么做及完成期限。对下属的工作随时提供指导，提出建议或忠告。及时评价下属工作成效，为下属达成目标提供方法指导或资源支持。*报告沟通从不向上级汇报工作进展。偶而汇报工作，向领导提出问题。能按上级要求汇报工作，找出问题实质。及时汇报工作进展，提出合理化建议。主动向上级汇报工作进展，提出改进建议，保质保量完成任务。得分备注：表中“业绩辅导”用于对部门经理的评价；“报告沟通”用于对员工的评价。四、上级文字评定与培训需求优势：描述此考核对象现有或未来成功的能力、技巧和行为分别是什么。需要改进的主要方面：描述此考核对象在能力、技巧、行为方面作哪些改进可以令他/她将来更成功。被考核人培训需求：五、考核结果：工作表现得分：工作业绩得分：总分：直接上级签字：六、面谈情况面谈日期：