加油站年度工作总结（5篇）

加油站年度工作总结（5篇）加油站是展现企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”气氛的根本单元。作为加油站的治理员，怎样帮助站长治理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。

容美加油站虽小，它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客供应效劳。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有安全，一切都是零！我在帮助站长日常治理中，把安全治理排在第一位，严格根据《加油站治理标准》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中消失不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微缺乏道”的小隐患积存引发的呢？加油站是我们向社会供应效劳，展现精神风貌的窗口。日常治理中我非常重视加油站形象治理，始终做到加油现场环境干净、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，根本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把清扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是干净、清爽的环境。

加油站是一个员工的集合体，作为加油站治理员一项必不行少工作就是帮助站长治理员工。在对员工的治理上我不断加强学习，努力提高自身业务力量。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向很多有阅历的老同志学习，我注意对《加油站治理标准》和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，准时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，削减冲突发生，建立和谐的工作环境。损耗治理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在帮助站长加强损耗治理的工作中我从源头抓起，认真核对每车进油单据，准时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量治理员对加油机进展自校，检测加油机是否准确无误，发觉损耗准时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗治理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩。

资金是企业的“血液”只有管好资金才能避开企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进展有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则准时将销售日报送交状况进展登记汇总，上报财务。狠抓现金治理，准时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的肯定安全。准时检查资金投币状况，严格按投币治理制度办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、便利、快捷的效劳功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。准时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来便利，深得用户的好评。带着美妙向往，步入20xx年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的奉献。

加油站工作总结篇二

时间消逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司屡次的培训不断的成长，从最根本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及治理应用积存了一些阅历，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。

还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不行掉以轻心。的确如此，自上任站长以来我始终在思索怎么做才能最大限度的调发动工的”积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最正确运营我总结为三个“如何”。

一、如何把员工真正分散到一起发挥出最大能量。

比尔、盖茨说“团队合作是企业胜利的保证”。确实在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人力量要想取得成功是不行能的。而我作为站长就是如何带着好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是公平的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通，由于员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈精彩，也让你自己获得了更多的敬重，树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和了解工作中的状况，为精确反应信息、调整治理方式供应了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。

二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。

而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。

1、保证环境、卫生和效劳质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进展。建立员工效劳测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监视。

2、建立客户档案。开展客户调查，深入讨论本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，擅长发觉新客户、大客户。和客户群常常进展沟通沟通，增进了解、促进友情、稳固合作。依据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我常常与其队长沟通沟通，得知施工队提前需要—20号柴油，可对于其他客户来说还用不着—20号柴油。由于其用量还没有到达特地为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可特地为他们一个罐提前变为—20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。

3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极进展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

三、如何做好加油站的安全治理工作。

建立健全安全组织，加强班组安全治理。各个班组要设立安全员，负责催促、检查站内的安全治理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在标准加油站安全防范措施并抓好落实根底上，要加强加油站安全治理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要常常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

作为加油站的一名治理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积存了一些工作阅历，共性是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的治理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

一、抓落实

作为基层治理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题准时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入讨论本地油品市场客户需求特点，对市场进展深入调查和理性分析，不断捕获市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到必需传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到共性关注。

由于只有关怀他们的利益，以热忱的效劳感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每一天都在扩大。

这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不简单看出来的客户群，他们这天飘过加油站，或许明天就到那里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得全部人满足。

2、深入讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深入调查和理性分析，制定具体详细的实施，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并专心开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓治理

一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工渐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关怀员工的身体安康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的专心性。那么治理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全治理，严格操作规程，坚持勤检查，准时处理，准时汇报，坚固树立安全第一的思想，务必把安全治理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样貌”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层治理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、职责心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和职责感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务潜力、营销潜力、决策潜力、治理潜力和组织协调潜力。

我信任，做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心治理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。

加油站工作总结篇三

一年来**加油站在**分公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下，在**加油站全体员工的积极协作下，**加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点：一。经营状况：今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入****年，**加油站在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从00年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问0余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。

二。内部治理：

一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在0XX年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。

今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。

**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。**加油站就存在的问题进展整改，并增加绿化带。

**年**加油站在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式，在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的分散力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。

三。安全治理：

。今年**加油站始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。

。坚固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全治理制度。

。抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。

。每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

5。在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

四。工作中存在的缺乏之处：

今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是；

开拓市场的力度不够。

因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不准时的客户。

精细化治理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。

员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。

治理人员的效劳意识还有待提高。

设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

加油站工作总结篇四

一路走来，步履匆忙，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年回首半年来在嘉绍加油站的工作和生活，感悟良多；记得刚进站的时候，总是担忧自己会胜任不了这份工作，有时对顾客说话都不太自然。站长总是会开导我们要把胆子放大一点，经过一段的时间也算适应了加油站的工作。说说加油简洁也不简洁，简洁的是似乎只要把油枪插进油箱就好，但是往往也会有人加错油品，造成严峻后果。给自己和站里造成不必要的损失。做到一问再问，对自己负责也是对别人负责。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：

一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监视，切实提高人员的安全意识和技能；

二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全治理制度规定，严格安全的制度治理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等；

三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进展检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，杜绝了各种隐患；

四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进展清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内干净。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面进展了标准要求、细致要求，促进了各项治理的进一步标准，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到；生活不能缺少微笑，效劳更离不开微笑。微笑很简洁，由于每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那唯恐就不易了，这就要我们自己好好调整自己的心情不能影响到工作，让顾客感到加油也是件欢乐的事！

在新的一年中，我要努力改掉自己的缺乏，争取努力做好每一件事情，为顾客供应更优质的效劳。

加油站年度工作总结篇五

时间匆忙，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经受了平凡的考验和磨练。

刚进入___的时候我成为一名一般的加油员，我特别喜爱这份工作，喜爱这份工作，当时刚参与工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开头疑心我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢送光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮忙下，我不在可怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的效劳真好！”我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我开头喜爱这个工作，我打算专心去干好这份工作，我会进的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我参加__其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的