工程施工和服务过程管理程序

工程施工和服务过程管理程序1.0目的对影响施工安装（简称施工）和服务过程质量的“人机料法环”诸因素进行控制，以确保施工和服务符合预期的要求。2.0适用范围适用于公司对施工工程项目的控制过程确认标识和追溯顾客财产产品防护交付和服务过程的控制。3.0职责3.1技质部编制提供工艺技术规程,选用适宜的设备，组织过程的确认。3.2施工部门负责施工全过程“人机料法环”的控制；实施标识的管理和追溯以及施工过程物资器材施工现场的防护。3.3技质部组织检验状态的标识管理。3.4市场部负责顾客财产的联系处理和服务的提供。4.0工作程序4.1施工和服务过程的控制4.1.1施工技术的准备A技质部根据工程实施策划，提供或编制有关工艺技术规范，如：标准图纸施工作业指导书检验规范等。组织项目施工部编制“施工作业计划”报总经理批准后实施。B项目施工部组织施工队对施工人员进行相应的技能培训，保证能理解施工要ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好学习天天应上求掌握技术规范或作业指导书中规定的技能，并在施工过程中严格执行。4.1.2施工设备的选用A工程部组织技质部根据工程实施计划，提供或编制有关工艺技术规范。如：标准图纸施工作业指导书检验规范等。技质部组织项目管理部编制“施工作业计划”报总经理批准后实施。B技质部根据设备的技术状态和工程技术要求，编制“设备维修保养计划”。组织实施设备的维修保养，作好维修记录。C项目管理部负责人组织施工操作人员，正确使用和维护设备。做好设备的检查润滑和清洁工作，确保设备的正常运行。4.1.3监视和测量控制A技质部组织项目施工部门按《过程和产品监视测量程序》，实施施工过程的随工检验。B技质部组织项目施工部门对施工进度和施工质量进行监控。C技质部会同技质部项目施工部门对工程质量进行全面或部份的初验。4.1.4施工现场控制技质部组织项目施工部门对施工现场的人流和物流合理安置管理时，保持适宜的施工环境，满足工程质量和文明安全施工的要求。4.2过程确认的控制特殊过程指：该过程工程难以通过其后检验加以验证（或检验不经济），要在使用后缺陷才变得明显的过程。经识别公司施工过程中：隐蔽工程的实施过程管道包封光纤熔接为特殊过程。ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好学习天天应上A技质部编制和提供工艺规范图纸或施工作业指导书，对施工过程的参数控制方法和程序加以规定。B对施工人员进行培训，对主要技术岗位检验监理人员需经考核取得资格后方可上岗。C技质部会同项目监理对隐蔽工程的有关人员进行现场监督和确认。并记录“随工（隐蔽）工程验收记录”D使用新材料新工艺新设备或发现重大质量问题时，技质部组织再确认。4.3标识和追溯的控制4.3.1产品标识A进货物资标识进入公司仓库的物资器材，由计财部（仓库）保管员用货卡标识。标明货名规格产地数量入库时间等，防止不同类物资的混淆。B施工物资标识进入施工现场的物资和器材，由项目管理部物资保管员用货卡记号容器区域等方式进行标识，防止不同类物资或的混淆。C可追溯性标识在有可追溯要求时，保管员或施工人员应保证标识的唯一性并作好记录，以便追溯。当发现不合格或出现质量问题时，根据