《电子商务运营与管理》课程复习考试题库（带答案）

PAGEPAGE1《电子商务运营与管理》课程复习考试题库（带答案）一、单选题1.交互式作业的特点是应答的（）[模拟题|高频]A、安全性B、真实性C、及时性D、顺序性答案：C解析：交互式作业的特点是应答的及时性，I-EDI首先由空运行业提出，目前已被国际上采纳，制定相应的交互式EDI运作结构。2.迄今为止，最经济、实用的一种自动识别技术是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、自动跟踪技术B、地理信息系统技术C、全球定位系统技术D、条码技术答案：D解析：条码技术是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。

ABC选项都不属于自动识别技术，故本题选D。3.电子商务网站管理技术的第三个发展阶段是（）[模拟题|高频]A、单点管理B、双点管理<strong>​</strong>C、网站管理平台D、全面网站管理答案：D解析：本题的关键点为：网站管理技术的发展阶段

到目前为止，网站管理技术经历了三个阶段：

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考生可简单记忆为：全面单点管理平台；因此本题选“D”。4.电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，要通过密码技术来保证，这体现了电子现金具有（）[模拟题|极高频]A、匿名性B、可分性C、可传递性D、独立性答案：D解析：独立性——电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，要通过密码技术来保证，因此具有独立性的特征。5.（）第一安全网络银行建立了全球第一家无任何分支机构的网络银行，并于1995年10月开始运作。[模拟题|中频]A、英国B、法国C、德国D、美国答案：D解析：美国第一安全网络银行建立了全球第一家无任何分支机构的网络银行，并于1995年10月开始运作。6.保密性一般通过什么来实现？（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、杀毒软件B、​防火墙C、加密技术D、解密技术答案：C解析：保密性一般通过加密技术对传输的信息进行加密处理来实现，常用的加密技术有对称加密和非对称加密。7.网上商店经营本质是（）。[模拟题|高频]A、交易B、虚拟品C、实体D、服务答案：C解析：网上商店可通过网络连线把信息流、资金流、物流集为一体，消费者可以足不出户，在家购物，且无地域与所选商品国界之分，只要送货、支付条件允许即可。因此，网上商店经营的形式虽是虚拟的，但其经营本质仍然是实体。8.目前世界上使用最广泛而最简单的接入Internet方式是（）。[模拟题|极高频]A、单机拨号方式B、局域网方式C、双机接入方式D、广域网方式答案：A解析：从用户的角度看，按照用户的规模、用途等方面的要求，目前常用的接入Internet方式有单机接入方式和局域网方式。单机拨号方式是目前世界上使用最广泛而最简单的方式。9.电子商务是在互联网上传递信息、产品、服务或进行支付,这是从什么角度来看（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、通信B、服务C、在线D、流程答案：A解析：本题的关键点为“传递信息、产品、服务”。(1)从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。(2)从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。(3)从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。(4)从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。根据四个角度侧重点的不同，可得知本题涉及到的内容是从通信的角度看电子商务。10.与传统商店相比，网上商店的经营对技术的依赖性（）[模拟题|高频]A、相同B、更弱C、更强D、以上都不对答案：C解析：网上商店的经营对技术的依赖性更强：网上商店需要建立商品数据库和进行网页制作，它们就像百货商场的商品库和柜台一样，是构建网上商店的重要组成部分。但成功地经营网上商店的关键是如何吸引消费者光顾你的商场，这就需要先进的技术和良好的商业运作。11.（）侧重于家庭银行业务。[模拟题|高频]A、SFNBB、花旗银行C、FirstCityBank&TrustD、BankofAmerica答案：C解析：FirstCityBank&Trust侧重于家庭银行业务。任何时候，FirstCityBank&Trust都可以将客户的账户权通过Internet转交给家庭或商业，客户可以直接拨号或电话上网。12.网站建设的可行性分析不包括（）[模拟题|极高频]A、管理可行性分析B、技术可行性分析C、信息可行性分析D、经济可行性分析答案：C解析：网站建设的可行性分析主要包括管理可行性分析、技术可行性分析和经济可行性分析三个方面。13.（）是指作者对其创作的作品享有的人身权和财产权[模拟题|高频]A、专利B、版权C、商标D、广告答案：B解析：所谓版权，也称作者权，在我国被称为著作权，它是指作者对其创作的作品享有的人身权和财产权。14.电子政务进入全面实施阶段是在（）[模拟题|高频]A、2001年B、2002年C、2003年D、2004年答案：B解析：2002年电子政务进入全面实施阶段，全国政府采购投资达350亿元。15.通过电子邮件追踪就是把包含你的UPS“追踪编码”的电子邮件消息发送到-chsups.，客户可以一次追踪多达（）UPS包裹，UPS将在回复消息中把追踪摘要发送给客户。[模拟题|中频]A、20个B、25个C、30个D、35个答案：B解析：通过电子邮件追踪就是把包含你的UPS“追踪编码”的电子邮件消息发送到-chsups.，客户可以一次追踪多达25个UPS包裹，UPS将在回复消息中把追踪摘要发送给客户。16.（）年10月美国第一联合国家银行在网络上开业。[模拟题|高频]A、1992B、1993C、1994D、1995答案：D解析：1995年10月美国第一联合国家银行在网络上开业。开业后的短短几个月，即有近千万人次上网浏览，给金融界带来极大震撼。17.网站的链接结构有两种基本方式，分别是树状链接结构和（）[模拟题|高频]A、直线链接结构B、金字塔状链接结构C、星状链接结构D、平行链接结构答案：C解析：一般来说，网站的链接结构有两种基本方式。1.树状链接结构2.星状链接结构18.开放系统互连参考模型的最高层是（）。[模拟题|极高频]A、表示层B、应用层C、会话层D、传输层<i>​</i>答案：B解析：ISO/OSIRM—共分为七层，从上到下依次为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。19.如果所有的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问并作出日志记录，同时也能提供网络使用情况的统计数据。这体现了防火墙的什么功能（）[模拟题|高频]A、隔离的风险区域B、强化网络安全策略C、限制访问内部信息D、进行监控审计答案：D解析：进行监控审计：如果所有的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问并作出日志记录，同时也能提供网络使用情况的统计数据。当发生可疑动作时，防火墙能进行适当的报警，并提供网络是否受到监测和攻击的详细信息。另外，收集一个网络的使用和误用情况也是非常重要的。首先的理由是可以清楚防火墙是否能够抵挡攻击者的探测和攻击，并且清楚防火墙的控制是否充足。而网络使用统计对网络需求分析和威胁分析等而言也是非常重要的。20.（）是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。[模拟题|极高频]A、区域物流B、行业物流C、企业物流D、国际物流答案：D解析：国际物流是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。21.（）将成为网络银行网上金融服务最重要的一部分。[模拟题|高频]A、在线支付服务B、转账结算C、信息咨询服务D、消费信贷答案：A解析：网上银行所能提供的在线支付服务将成为网络银行网上金融服务最重要的一部分。22.传统供应链的管理：只适用于公司内部的员工，外部员工加入时有很大困难而且需要传统模式的管理。[练习题|极高频]A、√B、×答案：A解析：传统供应链的管理：只适用于公司内部的员工，外部员工加入时有很大困难而且需要传统模式的管理。23.下列选项中不属于在线服务的是（）[模拟题|极高频]A、股市行情分析B、网络预约服务C、交互式服务D、网络交友答案：A解析：在线服务（on-lineservice),如网络预约服务（航空订位、订票、音乐会入场券、预约饭店、餐馆、医院预约挂号)、交互式服务（计算机游戏、法律、医药咨询）、房屋中介、网络交友。24.（），也称支配权，是网络隐私权的核心。[模拟题|高频]A、控制权B、知情权C、选择权D、安全权答案：A解析：本题的关键点为：网络隐私权的核心。在电子商务领域，消费者的隐私权具体包括以下内容：

1)知情权。知情权是网络隐私权的基本权利。

2)选择权。消费者的选择权主要表现在个人信息资料的收集和使用上，即消费者对个人资料的使用用途拥有选择权。

3)控制权，也称支配权，是网络隐私权的核心。

4)安全权。个人信息资料的安全是网络隐私权制度的基础。因此本题选“A”。25.（）主要用来在最终用户的立场上评测网站服务性能，帮助网站运营者提供服务质量。[模拟题|中频]A、Keynote系统公司的KeynotePerspectiveB、​RSW公司的e-TestSuiteC、ServiceMetrics公司的SMWebPOINTD、MercuryInteractive公司的WebTEST答案：A解析：Keynote系统公司的KeynotePerspective主要用来在最终用户的立场上评测网站服务性能，帮助网站运营者提供服务质量。26.（）就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润。[模拟题|极高频]A、智能型定价策略B、个性化商品定价策略C、直接低价策略D、免费价格策略答案：C解析：直接低价策略就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润，所以这种定价一开始就比同类产品的价格要低。27.网络经济的发展，将促使传统的供应链结构模式向集成一体化的供应链动态联盟转变。[练习题|高频]A、√B、×答案：A解析：网络经济的发展，将促使传统的供应链结构模式向集成一体化的供应链动态联盟转变。28.EDI在我国推广滞后的原因主要表现方面之一是单证做到标准化难以在短时间内完成。[练习题|高频]A、√B、×答案：A解析：EDI在我国推广滞后的原因主要表现方面之一是单证做到标准化难以在短时间内完成。29.下列不属于五大国际信用卡集团发行的信用卡的是（）。[模拟题|中频]A、威士卡B、联邦卡C、大莱卡D、万事达卡答案：B解析：世界上有五大国际信用卡集团，它们发行的信用卡分别是：威士卡（VISACard,以前称为维萨卡）、万事达卡（MasterCard）、运通（AmericanExpress）卡、大莱卡（Diner'sCard）和JCB卡。30.防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。[模拟题|高频]A、数据包防火墙B、包过滤防火墙C、程序防火墙D、应用级防火墙答案：B解析：防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：包过滤防火墙和代理服务。31.（）自1985年起成为中央银行。[模拟题|高频]A、中国银行B、中国人民银行C、中国工商银行D、中国建设银行答案：B解析：中国人民银行自1985年起成为中央银行。32.（）是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。[模拟题|中频]A、电子商务信息保密B、电子商务信息管理C、电子商务信息公开D、电子商务信息质量答案：C解析：电子商务信息公开是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。33.数字证书的格式一般采用（）[模拟题|中频]A、X.400国际标准B、X.509国际标准C、X.300国际标准D、X.609国际标准答案：B解析：数字证书是由一个权威机构发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。数字证书的格式一般采用X.509国际标准。数字证书必须具有唯一性和可靠性。34.CyberCash公司宣称，采用（）电子货币系统，可实现“单击购物”（one-clickshopping），大大方便了顾客与商家。[模拟题|中频]A、Net.merceB、InstaBuyC、​mercerPOINTBagD、mercePOINTeTill答案：B解析：CyberCash公司宣称，采用InstaBuy电子货币系统，可实现“单击购物”（one-clickshopping），大大方便了顾客与商家。35.网络营销的实质是通过网络进行传输的市场营销，它着眼于（）[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、商流D、客户流答案：B解析：网络营销的实质是通过网络进行传输的市场营销，它着眼于信息流，使传统市场营销发生了根本的变革。36.（）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。[模拟题|极高频]A、企业物流B、社会物流C、行业物流D、区域物流答案：B解析：社会物流是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。37.1998年，美国颁布了《千禧年数字版权法》（DMCA）。颁布该法的目的是满足世界知识财产组织（WIPO）的需求，该法能够为大多数软件、电影和音乐等行业的公司提供有效支持。[练习题|中频]A、√B、×答案：B解析：1998年，美国颁布了《千禧年数字版权法》（DMCA）。颁布该法的目的是满足世界知识财产组织（WIPO）的需求，但该法没能够为大多数软件、电影和音乐等行业的公司提供有效支持。38.（）是一种通信频次大、数据量较小、实时性要求较高、分布面很广的电子通信行为。[模拟题|高频]A、电子数据B、电子贸易C、电子支付D、电子认证答案：C解析：电子支付是一种通信频次大、数据量较小、实时性要求较高、分布面很广的电子通信行为。39.（）是一种比较便捷的方式，自然就成为许多人获取信息的首选。[模拟题|高频]A、口头传播B、书本C、上网D、讲座答案：C解析：上网是一种比较便捷的方式，自然也就成为许多人获取信息的首选。40.根据（）教授的竞争优势理论，任何一个行业中的企业都要受到五种竞争力的作用：来自潜在竞争对手的威胁；来自其他产品创新使本企业产品被替代的威胁等。[模拟题|中频]A、朱兰B、波特C、艾伦D、劳丽斯答案：B解析：根据波特教授的竞争优势理论，任何一个行业中的企业都要受到五种竞争力的作用：来自潜在竞争对手的威胁；来自其他产品创新使本企业产品被替代的威胁；来自供应商的卖方砍价能力的威胁；来自消费者的买方砍价能力的威胁；来自产业内部的现有企业之间的竞争的威胁。41.实施（）的企业所生产的一般都是面向最终消费者的产品。[模拟题|高频]A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C答案：B解析：实施B2C的企业所生产的一般都是面向最终消费者的产品，B2C模式是随着Internet的出现迅速发展起来的。42.在ERP的（），ERP管理系统已能动态地监察产、供、销的全部生产过程。[模拟题|中频]A、MIS系统阶段B、MRP阶段C、MRPⅡ阶段D、ERP阶段​答案：C解析：ERP的MRPⅡ阶段。在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产安排的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态地监察产、供、销的全部生产过程。43.用户从银行提取N个有效的电子现金后，不能根据提取和支付这N个电子现金的信息制造出有效的电子现金。这体现了电子现金的（）。[模拟题|极高频]A、独立性B、不可重复花费C、不可伪造性D、可传递性答案：C解析：不可伪造性。用户不能造假币，包括两种情况：一是用户不能凭空制造有效的电子现金；二是用户从银行提取N个有效的电子现金后，也不能根据提取和支付这N个电子现金的信息制造出有效的电子现金。44.（）承认了通过电子形式订立的合同具有法律效力，对电子商务合同的订立和管理提出了一般性的原则要求，对电子合同生效的形式要件的特性做出了界定，推动法律接受电子签名，使电子数据信息在诉讼和仲裁中可以作为定案的依据。[模拟题|中频]A、《电子交易法》B、《统一电子交易法》C、《电子商务示范法》D、《电子签名法》答案：C解析：《电子商务示范法》承认了通过电子形式订立的合同具有法律效力，对电子商务合同的订立和管理提出了一般性的原则要求，对电子合同生效的形式要件的特性做出了界定，推动法律接受电子签名，使电子数据信息在诉讼和仲裁中可以作为定案的依据。45.（）不单是一种运输形式，而且是一种综合性商业服务方式，它集库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一身，是一种新型物流方式。[模拟题|极高频]A、储存活动B、配送活动C、运输活动D、包装活动答案：B解析：配送活动不单是一种运输形式，而且是一种综合性商业服务方式，它集库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一身，是一种新型物流方式。46.对称加密系统存在的主要问题不包括（）[模拟题|极高频]A、密钥的管理非常复杂、代价高昂B、密钥分发困难，很难找到安全的途径分发密钥C、对称加密算法不能实现数字签名D、安全性低答案：D解析：对称加密系统的主要问题存在于三个方面：一是密钥的管理非常复杂、代价高昂。二是密钥分发困难，很难找到安全的途径分发密钥。三是对称加密算法不能实现数字签名。47.使用客户为自己的包裹指定的参考编码追踪，可以追踪此前（）内客户运输的任何包裹，只要输入所指定的“参考编码”并选择“追踪”按钮。[模拟题|中频]A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月答案：B解析：使用客户为自己的包裹指定的参考编码追踪，可以追踪此前6个月内客户运输的任何包裹，只要输入所指定的“参考编码”并选择“追踪”按钮。48.（）就是将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上传递的过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确、安全和快速的特点。[模拟题|高频]A、交易前的准备 B、合同的签订与执行C、电子商务中的贸易磋商D、资金的支付答案：C解析：电子商务中的贸易磋商就是将<b>纸面单证</b>在网络和系统的支持下变成了<b>电子化</b>的记录、文件和报文在网络上传递的过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确、安全和快速的特点。本题考查概念，需要考生理解相关知识。49.从我国当前国情来看，企业首先应该发展（）[模拟题|极高频]A、传统商务B、电子商务C、网络营销D、EDI答案：C解析：从我国当前国情来看，企业首先应该发展网络营销，建立完善的网络平台，为过渡到电子商务阶段奠定基础。50.电子商务服务器的安全威胁主要表现在系统安全与（）这两个方面。[模拟题|极高频]A、信息安全B、服务安全C、客户管理系统安全D、数据库系统的安全答案：D解析：一般来说，服务器安全的威胁主要在以下两个方面。1.系统安全2.数据库系统的安全51.InternetMail最早把EDI带入Internet，用ISP代替了传统EDI依赖的VAN，解决了信道的廉价问题。[练习题|中频]A、√B、×答案：A解析：InternetMail最早把EDI带入Internet，用ISP代替了传统EDI依赖的VAN，解决了信道的廉价问题。52.（）是连接银行专用网络与Internet的一组服务器,其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。[模拟题|高频]A、数据包B、电子钱包C、安全认证D、支付网关答案：D解析：支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。53.（）仍然是目前最普遍使用的互联网的接入方案。[模拟题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN答案：A解析：PSTN仍然是目前最普遍使用的互联网的接入方案。54.（）是一个创建、编辑和优化网页图形的多功能应用程序。可以创建与编辑位图和矢量图像、设计网页效果、修剪和优化图形以减小其文件大小以及通过使重复性任务自动进行来节省时间。[模拟题|中频]A、DreamweaverB、FlashC、FireworksD、Frontpage答案：C解析：Fireworks是一个创建、编辑和优化网页图形的多功能应用程序。可以创建与编辑位图和矢量图像、设计网页效果（如变换图像和弹出菜单）、修剪和优化图形以减小其文件大小以及通过使重复性任务自动进行来节省时间。55.单机拨号方式不包括（）。[模拟题|极高频]A、PSTNB、BDSLC、ISDND、ADSL答案：B解析：单机拨号方式包括了PSTN（公共电话交换网）、ISDN（综合业务数字网）和ADSL方式。56.传统商务与电子商务的正确关系应该是（）[模拟题|极高频]A、两者是没有任何关系的B、电子商务将会取代全部的传统商务过程C、电子商务是传统商务的扩展和延伸D、以上都不对答案：C解析：（1）错误的观点：认为传统商务与电子商务是完全不同的、对立的两件事，或者认为电子商务将会取代全部的传统商务过程。（2）正确的观点：实际上，应该把电子商务看成是传统商务的扩展和延伸。57.消费性电子产品在网上商店中称为（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、信息商品B、实体商品C、服装用品D、日常用品答案：B解析：网上商店出售的商品主要分为三类：实体商品、信息与媒体商品、在线服务。

实体商品，如日用品（餐饮、衣服）、计算机及其外围硬件、消费性电子产品。故本题选B。58.B2C网站正式开通是在（）[模拟题|高频]A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年答案：D解析：1999年B2C网站正式开通，从此网上购物进入实际应用阶段。59.（）是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权[模拟题|高频]A、商标B、专利权C、版权D、著作权答案：B解析：专利权指的是一种法律认定的权利。它是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权。60.具体来说，网上客户关系管理通过以下几种活动使企业在提高服务质量的同时，也很好地控制了服务成本。1.客户信息管理。2.服务管理与客户关怀。[练习题|中频]A、√B、×答案：A解析：具体来说，网上客户关系管理通过以下几种活动使企业在提高服务质量的同时，也很好地控制了服务成本。1.客户信息管理。2.服务管理与客户关怀。61.（）为交易当事方提供身份确认服务并且是电子支付系统中特有的一个当事方。[模拟题|极高频]A、支付网关B、认证机构C、开户行D、客户答案：B解析：认证机构的作用是为交易当事方提供身份确认服务（通过发放数字证书等），它是电子支付系统中特有的一个当事方，起着不可替代的作用。62.网上拍卖网站属于什么类型的电子商务网站（）。 [模拟题|极高频]A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G答案：C解析：C2C电子商务是消费者与消费者之间的交易。互联网电子商务的发展为C2C打开了方便之门，如网上拍卖网站属于此类电子商务的网站。63.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。

[广东省-1701真题-第1题|极高频]A、供应商B、购买方C、需求方D、中间商答案：D解析：第三方物流是在物流渠道中由<b>中间商</b>提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。D选项正确，其他选项都是干扰选项。64.与传统广告定价方式不同，网络广告中每次行动成本法是（）[广东省-1207真题-第1题|极高频]A、CPPB、CPCC、CPAD、CPM答案：C解析：本题的关键点为：网络广告行动成本现在网络广告又出现了一种新的支付方法，按每次行动成本（CPA)，即按照广告实际带来的销售额支付费用。选项“A”是一种计算机编程语言；选项“B”是每次点击付费广告；选项“D”是一种媒体或媒体排期表送达1000人或"家庭"的成本计算单位。65.最简单也是最常用的身份认证方法是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、静态口令B、动态口令C、密码方式D、生物学特征答案：C解析：密码方式是最简单也是最常用的身份认证方法。

从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式。

动态口令技术采用一次一密的方法，有效保证了用户身份的安全性。

A选项不属于身份认证方法，故本题选C。66.从（）的角度看，电子商务是一个工具并且能够满足企业、消费者、管理者的愿望。[模拟题|极高频]A、通信B、服务C、在线D、流程答案：B解析：从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务。

从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本。

从通信的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付。67.按照开办者的不同，电子商务网站可以分为生产型商务网站和（）[模拟题|极高频]A、销售单一产品的商务网站B、流通型商务网站C、基本型商务网站D、完全电子商务运作型网站答案：B解析：按照开办者的不同，电子商务网站可以分为两类：生产型商务网站和流通型商务网站。68.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。具体不包括（）。[模拟题|中频]A、拓展供应链B、提高效率C、拓展市场D、保留客户答案：A解析：CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业在以下三个方面取得领先于对手的竞争优势。

1）提高效率。

2）拓展市场。

3）保留客户。69.（）的颁布为逐步解决电子商务的法律问题奠定了基础，为各国制定本国电子商务法规提供了框架和示范文本。[模拟题|中频]A、《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》B、​《广东省电子交易条例》C、《中华人民共和国立法法》D、《南方电子商务CA认证规范》答案：A解析：联合国国际贸易法委员会于1996年6月通过了《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》（简称《电子商务示范法》。《示范法》的颁布为逐步解决电子商务的法律问题奠定了基础，为各国制定本国电子商务法规提供了框架和示范文本。70.无论商业站点还是其他类型的站点，必须给人们提供有一定价值的内容才能留住访问者，所以网站必须提供有价值的东西。[练习题|中频]A、√B、×答案：A论商业站点还是其他类型的站点，必须给人们提供有一定价值的内容才能留住访问者，所以网站必须提供有价值的东西。71.（）是一个著名的私营跨国大额美元支付系统，于1970年建立，是跨国美元交易的主要结算渠道。[模拟题|中频]A、联邦资金转账系统B、清算所同业支付系统C、自动清算所系统D、同城清算所系统答案：B解析：清算所同业支付系统是一个著名的私营跨国大额美元支付系统，于1970年建立，是跨国美元交易的主要结算渠道。72.网络隐私权制度的基础是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、控制权B、选择权C、安全权D、知情权答案：C解析：在电子商务领域，消费者的隐私权具体包括以下内容：知情权、选择权、控制权、安全权。个人信息资料的安全是网络隐私权制度的基础。故本题选C。73.美国1986年制定的（）针对通过计算机网络传送的消息，包括金融信息的隐私权进行保护。[模拟题|中频]A、《私有数据保密法》B、《金融隐私知悉法》C、《电子通信隐私权法》D、​《隐私权法》答案：C解析：美国1986年制定的《电子通信隐私权法》针对通过计算机网络传送的消息，包括金融信息的隐私权进行保护。74.按物流的层次和作用的环节，物流不包括（）。[模拟题|极高频]A、社会物流B、行业物流C、个人物流D、企业物流答案：C解析：按物流的层次和作用的环节，物流可分为社会物流、行业物流和企业物流。75.应用最广泛的并且是Internet运作的基础的网络协议是（）。[模拟题|极高频]A、TCP/IPB、HTTPC、IPXD、答案：A解析：我们较常接触的网络协议有TCP/IP，HTTP，IPX等。其中应用最广泛的就是TCP/IP，它是Internet运作的基础。76.B-EDI具有（）等特点。[模拟题|高频]A、低资源利用率、高数据流量B、高资源利用率、高数据流量C、高资源利用率、低数据流量D、低资源利用率、低数据流量答案：B解析：B-EDI具有高资源利用率、高数据流量等特点，仍将在需要大批量处理信息的业务中使用。77.（）年10月11日至22日，联合国贸法会电子数据交换工作组在维也纳召开了第二十六届会议，会议全面审议了世界上第一个EDI统一法草案。[模拟题|中频]A、1987B、1989C、1991D、1993答案：D解析：1993年10月11日至22日，联合国贸法会电子数据交换工作组在维也纳召开了第二十六届会议，世界上46个国家和地区以及国际组织派代表团参加了这次会议，会议全面审议了世界上第一个EDI统一法草案——《电子数据交换及贸易数据通信有关手段法律方面的统一规则草案》。78.（）年制定的有关电子商务的《私有数据保密法》开始生效。[模拟题|中频]A、1995B、1996C、1997D、1998答案：D解析：1996年，欧盟理事会通过的《电子通讯数据保护指令》是对《欧洲数据保护公约》的补充与特别条款。1998年制定的有关电子商务的《私有数据保密法》开始生效。79.个人的网络侵权行为不包括（）。[模拟题|中频]A、未经授权在网络上宣扬、公开或转让他人或自己和他人之间的隐私B、大量广告商带来的垃圾邮件泛滥C、个人制造、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动D、未经授权截获或复制他人正在传递的电子信息答案：B解析：个人的侵权行为：

1）未经授权在网络上宣扬、公开或转让他人或自己和他人之间的隐私。

2）个人未经授权进入他人系统收集获得资料或打扰他人安宁；未经授权截获或复制他人正在传递的电子信息。

3）个人制造、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动。80.（）是网络隐私权制度的基础。[模拟题|高频]A、个人信息资料的公开B、个人信息资料的安全C、​个人信息资料的管理D、个人信息资料的存储答案：B解析：个人信息资料的安全是网络隐私权制度的基础。网络服务提供商应保证消费者信息的安全性，阻止未被授权的非法访问，包括消费者有权请求网络服务提供商采取必要的、合理的措施，保护其个人信息资料的安全。81.按物流的内容来分类，物流可分为一般物流与（）。[模拟题|极高频]A、区域物流B、行业物流C、特殊物流D、国际物流答案：C解析：按物流的内容来分类，物流可分为一般物流与特殊物流。82.电子商务系统的前台部分是（），这部分的主要功能就是发布商务信息、接受客户需求。[模拟题|高频]A、电子商务网站B、客户服务中心C、支付网关D、认证中心答案：A解析：电子商务网站就是电子商务系统的前台部分，作为电子商务人机交互平台和信息流的界面平台，其主要功能就是发布商务信息、接受客户需求。83.沃尔玛商品公司的配送中心是美国典型的（）配送中心。[模拟题|高频]A、批发型B、零售型C、仓储型D、生产型答案：B解析：沃尔玛商品公司的配送中心是美国典型的零售型配送中心。84.（）定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。[模拟题|中频]A、数字贸易B、交流会贸易C、公关贸易D、国际贸易答案：A解析：数字贸易定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。85.EDI的基本特征不包括（）[模拟题|极高频]A、数据基于Internet的浏览器软件进行处理B、两个或多个企业或机构的计算机间的通信C、遵循一定的语法规则与国际标准D、数据自动处理答案：A解析：本题的破题点：EDI的基本特征考生对于EDI的基本特征可分类记忆：

通信条件——两个或多个企业或机构的计算机间的通信；

标准——遵循一定的语法规则与国际标准；

处理方式——数据自动处理。因此本题选“A”。86.人民银行（）是为了克服“先横后直”处理方式的不足而建立的异地跨行电子资金转账系统。[模拟题|高频]A、EASB、ENSC、EISD、EPS答案：C解析：人民银行的电子联行系统（EIS）正是为了克服“先横后直”的处理方式的不足而建立的异地跨行电子资金转账系统。87.网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。[练习题|高频]A、正确B、错误答案：A解析：网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。88.CRM中的客户服务系统最典型的代表是（）。[模拟题|中频]A、呼叫中心的管理人员B、技术人员C、呼叫中心环境D、呼叫中心客服答案：C解析：客户服务系统最典型的代表是呼叫中心环境。89.下列不属于网上消费者的特征是（）[模拟题|极高频]A、女性居多B、以中青年为主C、具有较高的文化水平D、收入属于中等阶层答案：A解析：本题的关键点为：网上消费者的特征。网上消费者的特征表现在5方面，考生分类记忆。（1）性别——男性居多。（2）年龄——以中青年为主。（3）文化程度——具有较高的文化水平。（4）阶层——收入属于中等阶层。（5）地区——主要集中在少数几个经济发达地区。根据特征的具体内容，可知本题选“A”。90.EDI必须由运行在计算机上的（）来实现，因此这是实现EDI的前提条件。[模拟题|高频]A、专用软件B、专用硬件C、磁盘D、网络答案：A解析：由计算机硬件和专用软件组成的应用系统：EDI必须由运行在计算机上的专用软件来实现，因此这是实现EDI的前提条件。EDI用户需要建立应用EDI的计算机系统，该系统包括硬件和软件。硬件包括计算机和网络设备等；软件包括操作系统和EDI软件等。91.Internet源于（）。[模拟题|中频]A、WindowsNT系统B、Linux系统C、UNIX系统D、Windows2000系统答案：C解析：Internet源于UNIX系统，所以，基于这种环境的服务器软件已经开发了很多。92.在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。[练习题|高频]A、√B、×答案：A解析：在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。93.电子商务是新生事物，它的知识急需普及。对我国来说，特别需要提高（）的业务素质和网络技能。[模拟题|高频]A、青年人员B、商务人员C、中年人员D、技术人员答案：B解析：电子商务是新生事物，它的知识急需普及。全世界Internet上的商业用户和家庭用户急剧增加，但Internet的使用者仍集中在年龄为15岁至50岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年,并以男性为主。对我国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。94.（）也称公开密钥加密。[模拟题|极高频]A、对称式加密B、非对称式加密C、数字加密D、非数字加密答案：B解析：非对称式加密也称公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码。95.（）为电子商务更广泛地应用创造良好的环境，其中最为重要的就是为电子商务中的交易提供法律保障，使电子商务如同传统商务一样，能够有法可依。[模拟题|高频]A、认证中心B、银行和其他金融机构C、物流配送中心D、政府答案：D解析：政府既是电子商务的推动者、政策制定者，也是参与者之一。政府除了大力引导和调控电子商务的发展外，还要为电子商务更广泛地应用创造良好的环境，其中最为重要的就是为电子商务中的交易提供法律保障，使电子商务如同传统商务一样，能够有法可依。96.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是指（）

[广东省-1701真题-第1题|极高频]A、窃听B、篡改C、中断D、伪造答案：B解析：窃听：指借助于技术设备、技术手段，不仅窃取语音信息，还窃取数据、文字、图像等信息。

中断：在通信过程中，通信双方受到第三方干扰，造成通信中断。

篡改：在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容。

伪造：在通信过程中，第三方伪造交易双方的身份进行交易。97.物流信息化的核心是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、应用B、标准C、服务D、客户需求答案：C解析：本题的破题点为：物流信息化的核心。

美国推进物流信息化的启示：（1）服务是物流信息化的核心；（2）标准是物流信息化的基础；（3）应用是物流信息化的关键。故本题选C。对于这三点考生可以记忆为：核心服务、基础标准、关键应用。98.电子商务主体资格审查中，对于法律上有特殊要求的企业应当审査其（）。[模拟题|高频]A、表层程序B、中间程序C、前置程序D、后置程序答案：C解析：电子商务主体资格审查中，对于法律上有特殊要求的企业还应当审査其前置程序。99.我国（）的目标和任务是从1993年起，用10年左右的时间，在3亿城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代。[模拟题|中频]A、“银卡工程”B、“金卡工程”C、“电子卡工程”D、​“铜卡工程”答案：B解析：我国“金卡工程”的目标和任务是从1993年起，用10年左右的时间，在3亿城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，跨入电子货币时代。100.让客户明确企业所能提供的产品和服务，并让他们非常方便地订购，是企业电子商务网站获得成功的重要因素。[练习题|中频]A、√B、×答案：A解析：让客户明确企业所能提供的产品和服务，并让他们非常方便地订购，是企业网站获得成功的重要因素。101.信息安全的制高点是（）。[模拟题|极高频]A、加密技术B、认证技术C、防火墙技术D、商务安全答案：A解析：加密技术是信息安全的制高点。网络传输中必然要使用加密技术。102.（）电子商务是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。[模拟题|极高频]A、C2CB、B2GC、B2BD、B2C答案：D解析：本题的关键点为：利用计算机网络使消费者直接参与。<b>​</b>B2C（businesstocustomer)电子商务是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。选项“A”是消费者与消费者之间的交易；选项“B”是覆盖企业与政府组织间的各项事务；选项“C”非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。考生着重注意这四种概念的主体不一样。103.专用网络连接的最大优点是（）[模拟题|极高频]A、清晰B、范围广C、高效D、安全答案：D解析：专用网络。这是两个企业间的专线连接。专线是两点之间永久的专用电话连接。专线一直是连通的。这种连接的最大优点是安全。104.电子商务各类应用的四个层次不包括（）。[模拟题|极高频]A、网络层B、信息发布层C、一般业务服务层D、技术支持层答案：D解析：电子商务应用四个层次包括：网络层是实现电子商务最底层的部分，为电子商务提供网络基础硬件设施。

信息发布层解决电子商务所需的网络信息发布应用问题。

信息传输层解决电子商务系统外部信息的传输问题。

一般业务服务层是为了方便商务活动所提供的通用的基础业务服务。如身份的确认、认证、安全加密、电子支付、商品目录和价目表服务等。105.（）产生价值的根源在于将高度分散市场中的需求方与供给方聚集到一起，提供“一店买全”的服务。[模拟题|极高频]A、产品目录式B、拍卖式C、交易所式D、社区式答案：A解析：产品目录式产生价值的根源在于将高度分散市场中的需求方与供给方聚集到一起，提供“一店买全”的服务。106.（）只能作为辅助网络或特殊用途网络来使用。[模拟题|高频]A、局域网B、城域网C、广域网<i>​</i>D、移动网答案：D解析：移动网络的网络通信容量很有限、移动网络的可靠性也比较低；鉴于这两种不良特性，移动计算机网络注定不可能成为一类主要的网络，只能作为辅助网络或特殊用途网络来使用。107.计算机网络工作的基础是（）。[模拟题|极高频]A、网络协议B、OSIC、DNSD、以太网答案：A解析：在计算机网络中，要实现计算机间的通信，那么通信双方都必须遵循相同的规则、标准或约定，我们称之为网络协议。网络协议是计算机网络工作的基础。108.（）作为中国银联的网络方面军，拥有中国银联的统一支付网关，其专业产品OneLinkPay解决了网上银行卡的支付问题。[模拟题|中频]A、MasterPayB、ChinaPayC、VisaPayD、JCBPay答案：B解析：银联电子支付有限公司（简称ChinaPay）作为中国银联的网络方面军，拥有中国银联的统一支付网关，其专业产品OneLinkPay解决了网上银行卡的支付问题。109.存放、保管、保养、维护等活动属于物流的（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、储存功能B、配送功能C、装卸搬运功能D、包装功能答案：A解析：物流的储存功能包括存放、保管、保养、维护等活动。

配送功能集库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一身。

装卸搬运是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的货物移动活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的货物移动活动。

包装功能包括在物流过程中对商品进行换装、分装、再包装等活动。故本题选A。110.专注于为不同行业的买家和卖家进行交易撮合的电子商务在线市场的业务模式为（）。[模拟题|中频]A、单独型B、撮合型C、专家型D、开放型答案：B解析：根据目标群体和行业的差异，电子商务在线市场可以划分为以下四种业务模式：

单独型：由单个企业创建，连接自己的供应商和客户，如戴尔电脑和思科公司所建的在线市场。

开放型：行业联盟创建，或得到主要行业协会支持，向所有行业参与者开放。此类在线市场专注于协同服务的开发。

撮合型：一般是由独立的互联网公司创建，专注于为不同行业的买家和卖家进行交易撮合。

专家型：专注于为用户开发特别功能，为适应不同行业的需要设计特定功能。111.下列关于数字证书描述错误的是（）。[模拟题|中频]A、可以在交往中用数字证书来识别对方的身份B、数字证书的格式一般采用X.400C、数字证书必须具有唯一性D、数字证书必须具有可靠性答案：B解析：数字证书是由一个权威机构发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。数字证书的格式一般采用X.509国际标准。数字证书必须具有唯一性和可靠性。112.为适应不同行业的需要设计特定功能的电子商务在线市场的业务模式为（）。[模拟题|中频]A、单独型B、开放型C、撮合型D、专家型答案：D解析：根据目标群体和行业的差异，电子商务在线市场可以划分为以下四种业务模式：

单独型：由单个企业创建，连接自己的供应商和客户，如戴尔电脑和思科公司所建的在线市场。

开放型：行业联盟创建，或得到主要行业协会支持，向所有行业参与者开放。此类在线市场专注于协同服务的开发。

撮合型：一般是由独立的互联网公司创建，专注于为不同行业的买家和卖家进行交易撮合。

专家型：专注于为用户开发特别功能，为适应不同行业的需要设计特定功能。113.哪种测试主要检验应用程序能否在不同的客户端使用？（）[模拟题|中频]A、安全测试B、接口测试C、兼容测试D、功能测试答案：C解析：兼容测试主要检验应用程序能否在不同的客户端使用。114.（）是电子在线支付特点的集中体现，同时也是实现电子商务的电子支付的关键。[模拟题|极高频]A、开户行B、客户C、支付网关D、电子支付工具及支付协议答案：D解析：电子在线支付的特点集中地体现在模型中的电子支付工具及支付协议，电子支付工具及支付协议是实现电子商务的电子支付的关键。115.在页面版面布局中，（）有两种作用，一方面表示网站的突出卓越，另一方面也表示网页品位的优越感，这种表现方法对体现网页的格调十分有效。[模拟题|高频]A、异常平衡B、对比C、空白D、正常平衡答案：C解析：在页面版面布局中，空白有两种作用，一方面表示网站的突出卓越，另一方面也表示网页品位的优越感，这种表现方法对体现网页的格调十分有效。116.商业网站日常工作的扫描仪、复印机、打印机、光盘刻录机、网络监测设备等都不可缺少，有特殊要求的还可以备有音像录制设备、音像编辑设备等。[练习题|中频]A、√B、×答案：A解析：商业网站日常工作的扫描仪、复印机、打印机、光盘刻录机、网络监测设备等都不可缺少，有特殊要求的还可以备有音像录制设备、音像编辑设备等。117.（）作为企业间的电子商务模式，参加交易的主体一般来说为相互有业务往来的企业。[模拟题|高频]A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C答案：A解析：B2B作为企业间的电子商务模式，参加交易的主体一般来说为相互有业务往来的企业。

在B2C电子商务活动中，参加交易的主体一方是企业，另一方是消费者。

B2G模式的参与主体为企业和政府，政府通过网络向企业进行采购。

C2C为消费者与消费者之间的交易模式，但是参与交易的主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的Web站点。118.（）是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。[模拟题|高频]A、中国行业信息网B、网易邮箱C、中国万网D、CNNIC答案：D解析：CNNIC是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。119.（）最主要功能是提供一个商业站点，借此可完成商业网站日常的信息访问。[模拟题|中频]A、应用终端B、交换机C、Web服务器D、路由器答案：C解析：Web服务器最主要功能是提供一个商业站点，借此可完成商业网站日常的信息访问。120.世界上最早的电子钱包系统Mondex是由（）开发的。[模拟题|高频]A、英国B、美国C、中国D、德国答案：A解析：英国西敏寺（National-Westminster）银行开发的电子钱包Mondex是世界上最早的电子钱包系统,，于1995年7月首先在有“英国的硅谷”之称的斯温顿（Swindon）市试用。121.（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。[模拟题|极高频]A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、答案：C解析：网际网（Extranet），是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。122.散列算法可以检查数据的（）

[广东省-1601真题-第1题|高频]A、正确性B、不可抵赖性C、保密性D、完整性答案：D解析：完整性一般可通过散列算法提取信息的数据摘要的方式来进行对比验证得到。123.（）是EDI实现的基础。[模拟题|高频]A、微电子技术B、专用软件C、通信网络D、EDI标准答案：C解析：通信网络是EDI实现的基础。不同企业、不同部门的计算机必须首先通过一定的网络连接起来,才能够实现数据的交换。124.（）是指采购商与供应商在互联网上谈判、订货、签约、接收发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪。[模拟题|极高频]A、B2C电子商务B、B2B电子商务C、C2C电子商务D、B2G电子商务​答案：B解析：B2B(businesstobusiness)电子商务包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务，是指采购商与供应商在互联网上谈判、订货、签约、接收发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪。125.（）检验系统能否处理大数量的并发用户。[模拟题|中频]A、接口测试B、兼容性测试C、安全测试D、负荷强度测试答案：D解析：负荷强度测试检验系统能否处理大数量的并发用户。126.（）是指人们在网络空间中应该遵守的行为道德准则和规范，也即在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。[模拟题|高频]A、网络规范B、网络标准C、网络伦理D、网络协议答案：C解析：网络伦理是指人们在网络空间中应该遵守的行为道德准则和规范，也即在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。127.下列选项中，不属于第三方物流的精髓的是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、专业性B、战略性C、整合性D、可靠性答案：D解析：第三方物流更具有专业性、战略性、整合性，这是第三方物流精髓所在。故本题选D。

拓展：第三方物流在20世纪80年代后期由欧美提出的。128.（）免除了接收信息与相关协定的依存关系，并且把接收到的信息传至适当的应用程序，因此能够支持多个来源采用的多种协定。[模拟题|中频]A、mercePOINTWalletB、mercePOINTeTillC、mercePOINTGateWayD、​mercerPOINTBag答案：C解析：mercePOINTGateWay免除了接收信息与相关协定的依存关系，并且把接收到的信息传至适当的应用程序，因此能够支持多个来源采用的多种协定。129.电子商务安全从整体上可分为两大部分，包括（）和商务交易安全。[模拟题|极高频]A、数据安全B、技术安全C、信息安全D、计算机网络安全答案：D解析：电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和商务交易安全。130.（）是独立于供方和需方之外去完成物流服务的物流运作方式。[模拟题|高频]A、自营物流B、第三方物流C、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统D、以上都不对答案：B解析：第三方物流是独立于供方和需方之外去完成物流服务的物流运作方式131.EDI的组成要素不包括（）[模拟题|高频]A、通信网络B、硬件设备C、由计算机硬件和专用软件组成的应用系统D、EDI标准答案：B解析：EDI主要由以下三个要素组成：1.通信网络2.由计算机硬件和专用软件组成的应用系统3.EDI标准132.为了达到某种程度的统一而出现的对数据交换和流程交易的规范定制是（）[模拟题|极高频]A、电子商务标准B、数据交换标准C、面向流程的标准D、信息收集标准答案：A解析：电子商务标准：为了达到某种程度的统一而出现的对数据交换和流程交易的规范定制。133.从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于（）。[模拟题|高频]A、改善企业服务，优化企业服务质量B、提高企业销售额C、改善企业经营管理，提高企业经济效益D、改善企业人力素质，提高企业文化水平答案：C解析：从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于改善企业经营管理，提高企业经济效益。134.下列关于支票描述错误的是（）。[模拟题|极高频]A、支票支付突破了时间和空间的限制B、支票支付不需要有银行的参与C、解决了大宗交易的支付问题D、大大增加了交易实现的机会答案：B解析：支票支付突破了时间和空间的限制，并解决了大宗交易的支付问题，支票支付有如下特点：

支票支付需要有银行的参与。

支票支付可异时、异地地进行，这大大增加了交易实现的机会。135.广州环球市场集团创造的M2C模式，帮助中国优质制造商把优质产品直接销售到国外批发零售终端或消费者，这种电子商务的类型是（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、企业对企业B、企业对消费者C、企业对消费者对企业D、消费者对消费者答案：B解析：M2C（制造商对消费者）模式属于B2C（企业对消费者）模式的一种，故本题选B，其他选项可以直接排除。136.（）主要测试站点地图、导航条、内容、颜色/背景、图像、表格、回绕等。[模拟题|中频]A、功能测试B、接口测试C、用户界面测试D、兼容性测试答案：C解析：用户界面测试主要测试站点地图、导航条、内容、颜色/背景、图像、表格、回绕等。137.整个BPR实施体系可以由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，其中以（）为主导。[模拟题|高频]A、观念重建B、组织重建C、流程重建D、服务重建答案：C解析：整个BPR实施体系可以由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，其中以流程重建为主导，而每个层次内部又有各自相应的步骤和过程，各层次之间是互相交织、彼此作用的关系。138.关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、及时发布最新的产品、价格、服务等信息B、保持网页内容和栏目的稳定C、重视客户的意见反馈D、对网站不断进行测试和评估答案：B解析：在网站中及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息；选项A正确。

对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果；选项C正确。

对网站经营需要不断地进行测试和评估。选项D正确。

采用排除法，本题选B。139.（）是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。[模拟题|极高频]A、虚拟服务器B、独立服务器C、服务器托管D、共享服务器答案：C解析：服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。140.电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付是按照什么视角看待的（）[模拟题|极高频]A、从通信的角度看B、从服务的角度看​C、从在线的角度看D、从销售的角度看答案：A解析：（1）从通信的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付；（2）从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本；（3）从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务。总之，电子商务强调创造商机，以较少的投入获得较高的回报，创造商业价值。141.（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、中级电子商务系统C、高级电子商务系统D、终极电子商务系统答案：B解析：中级电子商务系统提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。142.（）是在更大范围实现平台和功能的集成，从而为企业提供“端到端”网站管理功能。[模拟题|高频]A、局部管理B、单点管理C、网站管理平台D、全面网站管理答案：D解析：全面的网站管理是在更大范围实现平台和功能的集成，从而为企业提供“端到端”网站管理功能，而不仅仅是提供一个功能有限的管理平台。143.电子商务活动的基础并且提供了电子商务应用的可操作环节的是（）。[模拟题|高频]A、网络B、IT技术C、商务D、人答案：A解析：网络是电子商务活动的基础。网络提供了电子商务应用的可操作环节。144.我国于（）年8月28日十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。[模拟题|高频]A、2002B、2004C、2006D、2008答案：B解析：我国于2004年8月28日十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。145.（）是以文字、图形、声音、动态图像等超文本（hypertext）的表达方式，利用HTTP，结合超链接（hyperlink）的概念，使用户可以轻松获取Internet上的各种资源。[模拟题|高频]A、HTMLB、XMLC、SGMLD、答案：D解析：是worldwideweb的缩写，我们又称之为万维网或3W，它是以文字、图形、声音、动态图像等超文本（hypertext）的表达方式，利用HTTP，结合超链接（hyperlink）的概念，使用户可以轻松获取Internet上的各种资源。146.网络时代，借助先进的网络与通信技术，通过开展网上客户关系管理帮助企业进行营销管理，企业可实现全面的（）。[模拟题|中频]A、营销管理人性化B、营销管理自动化C、营销管理信息化D、营销管理数字化答案：B解析：网络时代，借助先进的网络与通信技术，通过开展网上客户关系管理帮助企业进行营销管理，企业可实现全面的营销管理自动化。147.下列关于中级电子商务系统描述错误的是（）。[模拟题|中频]A、电子商务实施的程度加深B、传输的信息复杂程度较低C、操作程序比较简单D、不需要人工干预答案：D解析：在中级电子商务系统，电子商务实施的程度加深，传输的信息复杂程度较低，操作程序比较简单，但还必须有一定的人工干预，因为要涉及一些复杂的技术问题，如安全和法律问题等。148.对于商贸交易过程来说，供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程是（）[四川省-1804真题-第1题|高频]A、交易前的准备B、贸易磋商C、合同与执行D、支付与清算答案：A解析：传统商贸交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。对于商贸交易过程来说，<b>交易前的准备</b>就是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。故本题选A。149.EDI服务数据有交换头、交换尾、报文头、报文尾、段组头和段组尾。[练习题|极高频]A、√B、×答案：A解析：EDI服务数据有交换头、交换尾、报文头、报文尾、段组头和段组尾。150.（）是用户的服务器，从Internet接入到维护管理完全由自己操作。[模拟题|极高频]A、独立服务器B、虚拟服务器C、托管服务器D、共享服务器答案：A解析：独立服务器是用户的服务器，从Internet接入到维护管理完全由自己操作。151.1985年，（）在《元哲学》期刊上提出了“计算机伦理”的概念。[模拟题|极高频]A、穆尔B、温伯格C、弗兰克纳D、​沙勇忠答案：A解析：1985年，穆尔在《元哲学》期刊上提出了“计算机伦理”的概念。152.EC实体从事商品和服务交换的场所是（）[模拟题|极高频]A、交易主体B、电子市场C、​交易事务D、物资流答案：B解析：电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。（1）交易主体：能够从事电子商务活动的客观对象。（2）电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所。（3）交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。（4）物资流：商品和服务的配送和传输渠道。（5）资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。（6）信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 153.互联网服务提供商的简称是（）[模拟题|极高频]A、ASPB、RSPC、ISPD、ESP答案：C解析：ISP是互联网服务提供商的简称，是指专门从事互联网接入服务和相关技术咨询服务的公司和企业。154.从改善网上市场环境的角度，发展B2C应大力推进（）建设。[模拟题|极高频]A、AMB、CMC、DMD、EM答案：D解析：从改善网上市场环境的角度，发展B2C应大力推进EM建设。拓展：EM即电子化交易市场。155.电子商务系统得以运行的技术基础是（）。[模拟题|高频]A、认证中心B、支付网关C、客户服务中心D、网络平台答案：D解析：网络平台（包括计算机等基本软硬件系统）是电子商务系统得以运行的技术基础，电子商务必须在一定的网络平台上运行。156.中投顾问在《2016-2020年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》中表示：虽然电子商务在“十二五”期间取得了巨大的发展，但由于地域经济发展的不平衡，我国电子商务主要集中在浙江、广东等沿海发达地区，大部分省市电子商务发展规模还比较小。这段描述主要说明了网上消费者的某个特征是（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、主要集中于少数经济发达地区B、以中青年为主C、经济收入中等及中偏上D、文化水平较高答案：A解析：根据：我国电子商务主要集中在浙江、广东等沿海发达地区，大部分省市电子商务发展规模还比较小，得出网上消费者的某个特征为主要集中于少数经济发达地区。故本题选A，BCD选项也是网上消费者的特征，但是不符合题意。157.下列不属于网上消费需求特点的是（）。[模拟题|极高频]A、网上消费具有层次性B、网上消费者的需求具有明显的差异性C、网上消费者的需求具有独立性D、网上消费需求的超前性和可诱导性答案：C解析：网上消费需求的特点：（1）网上消费仍具有层次性。（2）网上消费者的需求具有明显的差异性。（3）网上消费者的需求具有交叉性。(4）网上消费需求的超前性和可诱导性。158.（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。[模拟题|极高频]A、网际网B、以太网C、内部网D、广域网答案：A解析：网际网（Extranet),是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。它是互联网技术在企业间范围内的延伸。159.（）的参与交易主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的Web站点，也就是建立网上交易平台的企业。[模拟题|高频]A、B2BB、​B2CC、​B2GD、C2C答案：D解析：C2C为消费者与消费者之间的交易模式，但是参与交易的主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的Web站点，也就是建立网上交易平台的企业。160.中国内地首部电子商务立法条例是（）[模拟题|中频]A、《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》B、《首都电子交易规则》C、《上海电子商务管理办法》D、《广东省电子交易条例》答案：D解析：中国内地首部电子商务立法条例是广东省的《广东省电子交易条例》。161.1990年5月，第一届“中文EDI标准研讨会”在（）举行，这是EDI概念首次被引入中国内地，它一出现即受到国内有关各部门的高度重视。[模拟题|高频]A、上海B、广州C、深圳D、北京答案：C解析：1990年5月，第一届“中文EDI标准研讨会”在深圳蛇口举行，这是EDI概念首次被引入中国内地，它一出现即受到国内有关各部门的高度重视。162.中国银行的（）系统是中国银行在全国推广的应用系统，它较全面地利用了SWIFT标准化格式的特点。[模拟题|高频]A、收付清算B、外汇资金买卖C、国际结算D、国际汇兑答案：A解析：中国银行的收付清算系统是中国银行在全国推广的应用系统，它较全面地利用了SWIFT标准化格式的特点，实现收付清算的自动化处理。163.ATM具有的特点不包括（）。[模拟题|高频]A、灵活性B、可靠性C、一致性D、多业务答案：C解析：ATM具有以下几个特点：1、灵活性。2、高速率。3、多业务。4、可靠性。5、安全性。164.利用（），我们可以在搜索引擎中找到大量有关的信息，并马上在浏览器中罗列出来。[模拟题|中频]A、筛选B、关键字C、弹出界面D、对话框答案：B解析：利用关键字，我们可以在搜索引擎中找到大量有关的信息，并马上在浏览器中罗列出来。165.培育和开发（），成了在中国发展电子商务的基本功。[模拟题|高频]A、政府需求B、企业需求C、个人需求D、社会团体需求答案：B解析：培育和开发企业需求，成了在中国发展电子商务的基本功，而发展电子商务正是企业的走向成功之路。166.电子商务的不可抵赖性可通过对发送的消息进行（）来获取。[模拟题|高频]A、印章B、手写签名C、数字签名D、截屏答案：C解析：电子商务的不可抵赖性可通过对发送的消息进行数字签名来获取。167.对当今的影响最大的是（）。[模拟题|高频]A、XMLB、HTMLC、SGMLD、ATM答案：B解析：尽管XML具有明显的优势，但对当今的影响最大的还是HTML。或许在不久的将来，XML能够成为上优先使用的编程语言。168.（）是电子商务系统的后台部分，其主要功能就是处理和满足客户需求。[模拟题|高频]A、认证中心B、支付网关C、客户服务中心D、电子商务网站答案：C解析：客户服务中心就是电子商务系统的后台部分，它提供交易过程中的服务平台，其主要功能就是处理和满足客户需求。169.主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供的B2B分类型是（）[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以供需为中心的B2B电子商务C、以协作为中心的B2B电子商务D、以卖方为主模式答案：A解析：以交易为中心的B2B电子商务。这种模式以企业之间的在线交易为主，关注的重点是商品交易本身，而不是买卖双方的关系。其主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供。170.下列不属于内容管理的是（）。[模拟题|高频]A、提供Web上的信息发布B、公司范围内的信息传播C、人力资源管理D、提供有关品牌宣传及相关信息答案：C解析：内容管理具体包括以下几点：1、提供Web上的信息发布。2、公司范围内的信息传播。3、提供有关品牌宣传及相关信息。4、提供保护及管理关键数据的能力。5、提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力。人力资源管理属于协同处理的内容。171.（）的用途比较单一，管理比较简单，网络操作系统比较完备，而且一般使用是在单位内部，不会受到电信部门的管制。[模拟题|高频]A、城域网B、局域网C、广域网D、移动网答案：B解析：局域网的用途比较单一，