酒店服务承诺书

酒店服务承诺书尊敬的顾客：我们是一家专业的酒店管理团队，为了提高服务质量和客户满意度，我们郑重承诺：1、我们将保证酒店设施的正常运转和员工的正常流动，以确保客人的舒适和便利。2、我们将认真履行酒店下达的各项营业指标和工作任务，确保客人能够享受到高品质的服务。3、我们将严格遵守酒店的规章制度和条例，确保服务流程的规范和标准化。4、我们将按照酒店制定的岗位职责和服务标准进行工作和指导，确保客人得到专业和周到的服务。5、我们将积极发现和总结问题，并及时沟通和协调，做到遇事不推诿、做事不拖沓，避免问题进一步扩大和发展。6、我们将坚持实事求是、客观公正的原则，避免搬弄是非和恶意中伤，保持垂直管理和直线沟通的管理模式。7、我们将积极倾听员工反映的问题和意见，提出合理化建议，为企业的持续发展做出贡献。8、我们将以身作则，团结关心和爱护员工，了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通和激励手段，鼓励员工积极工作。我们已经阅读并理解以上承诺，将自愿遵守上述条例。如发生问题且给企业造成不良影响和损失，我们愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。承诺人：xxx酒店管理团队20xx年x月x日尊敬的消费者：我们是一家有责任感的餐饮企业，为了保障消费者的健康和安全，我们郑重承诺：1、我们将严格执行《安全法》和《卫生规范》，思想上高度重视安全工作，管理上强化责任。2、我们将加强对从业人员的健康监管，定期组织卫生、安全知识培训，监督从业人员保持良好的个人卫生和工作环境的清洁卫生。3、我们将严格按照法规要求操作，把好食品采购验收关，严格索证索票，严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒；对用具进行严格消毒，保证达到光、洁、干的消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的用具。4、我们将保持环境卫生，切实保障公众身体健康和生命安全。我们将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，接受社会监督。承诺单位：xxx餐饮企业20xx年x月x日尊敬的会议客户：感谢您选择我们作为您会议的服务提供商。我们致力于为您提供最专业、最贴心的服务，以确保您的会议顺利进行。在此，我们承诺以下服务：首先，我们将及时准确地为您提供酒店、交通、旅游等信息，并为您提供第一手的策划和报价服务。其次，如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作，确保您的考察工作顺利进行。第三，我们将执行双方确认的协议条款，确保在保证您所需服务的前提下，保护双方的合法权益。第四，我们将提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续，确保参会代表的顺利入住。第五，我们将提供及时的叫早、叫醒服务，确保参会代表能够安心休息。第六，我们将有专人协助参会代表办理离店手续，节省大家的时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。第七，根据具体情况，我们将适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。第八，我们将免费为会议重要领导住房赠送鲜花和水果，以表达我们的诚挚欢迎和感谢之意。第九，我们将协助会务组布置会场和绿化，确保会议场地的舒适和美观。第十，如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。第十一，我们将免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡，以方便参会代表的出行和入座。第十二，根据实际情况，我们将提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。第十三，如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。第十四，如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。第十五，我们还提供公关礼仪服务，包括礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）、文艺演出（专业表演团，可挑选节目）、空飘（氢气球充气、升空）、花蓝（大、中、小号订做）、主持人（男、女均可）、签到笔薄（专业用品）、摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）等。最后，我们还提供印刷设