4s销售顾问岗位职责

第第页4s销售顾问岗位职责

4s销售顾问岗位职责1

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并实时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的修理流程、车辆运用以及当地车辆法规的询问。

5、帮助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就修理和保养方面的.内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本精确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推举各种售后服务项目和特惠促销活动项目。

9、帮助服务经理开展相关的工作。

4s销售顾问岗位职责2

1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;

3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

4、援助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;

5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并留意安全;

7、负责展厅及车辆卫生;

8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

9、掌控竞争车型状况，实时向公司领导汇报;

10、负责协调好展厅全部人员的工作联系;

11、协调销售顾问和其它部门的工作;

12、完成上级领导交给的'其他工作。

4s销售顾问岗位职责3

1、当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户

2、对自己售后的车辆，需要参照公司的.流程进行跟踪服务

3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

4、每天填写和妥当保存客户信息(来电和来店)

5、精确实时填写全部销售文件(三表卡)

6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

7、参与公司培训

8、娴熟掌控车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的全都

11、为车主介绍质量担保和修理保养条款

4s销售顾问岗位职责4

1、负责每周晚上5：00上交公司报表及库存量，如遇非常状况可事先打招呼。

2、负责库存车辆的帐面管理，实时进出库。

3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需经总经理或销售经理签字，公司盖章后，方可发送东风标致。

4、负责DMS系统的录入，并确保数据的`精确。

5、每月底负责全部内勤工作的汇总工作

4s销售顾问岗位职责5

岗位职责

1、完成下达的'销售任务；

2、主动查找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

3、展厅销售业务接待，掌控销售核心流程；

4、建立销售业务档案，实时上报用户信息；

5、帮助解决用户询问与埋怨。

要求：

1、有1年以上汽车销售阅历；

2、具有良好的沟通技能与谈判技巧；

3、具有良好的服务意识和商务礼仪；

4、具有良好的销售技能与深度挖掘客户技能；

5、抗压技能强；

4s销售顾问岗位职责6

1、负责售后修理前台的日常管理工作，实时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责修理车辆的客户接待工作，实时了解客户的需求。

3、督促索赔员实时向厂家传递相关质量索赔信息。

4、督促前台业务接待的估价精确率和车辆修理故障现象描述的精确率。

5、负责车辆修理后，客户对本公司质量技术和服务质量涌现问题的收集工作，实时解决并作出整改计划。

6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。

7、帮助服务经理或站长对客户投诉的'处理工作。

8、严格根据公司制定的修理工时标准，客户办理修理付款手续。

9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。

11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。

12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部协作进行实施。

13、完成领导交办的各项任务。

4s销售顾问岗位职责7

岗位职责

1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

4、维护客户关系，查找潜在顾客；

5、耐烦解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的`需求，实时向销售经理反馈；

6、为客户提供试乘试驾；

7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

职位要求：

1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性分外向；

2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；

3、有驾驶证优先，能娴熟驾驶车辆；

4、有较强的表达和沟通技能，有良好的工作立场和服务意识，喜爱汽车销售；

5、有肯定的谈判技能；

6、有汽车专业知识或汽车销售阅历者优先。

4s销售顾问岗位职责8

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、检查、监督和授权全部的交易和订单，以确保完成毛利目标;

3、依据市场销售的不怜悯况，实时、合理、精确的调整销售及嘉奖政策，保证公司的经营业绩;

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的`销售和毛利目标;

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，进展和激励的制度

4s销售顾问岗位职责9

1、维护和表达公司形象

2、帮助上级领导，为上级提供切实可行的建议或看法

3、第一时间了解和掌控全部进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺当开展，从而满意客户的需求

4、接听来电，邀约客户看车，热忱接待来店客户

5、建立良好的客户关系，提升客户的`购买欲望

6、为客户提供满足的购车询问服务，并按顾问式销售流程仔细执行销售过程，不断提高销售业绩

7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交

8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润

9、与服务人员协作实施满足的交车过程

10、实时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的爱好和心态

11、严格根据5s标准，确保工作场所的清洁

12、完成上级布置的其他临时性工作在

4s销售顾问岗位职责10

岗位职责

1、负责整车销售服务和进店客户询问服务；

2、负责整理各车型的销售资料；

3、根据公司的销售流程，完成车辆销售目标；

4、了解车辆的`性能和利益，熟识竞争车型的信息；

5、查找潜在客户，并跟进接触，保持联系。

任职条件：

1、中专以上学历，30岁以下，应届毕业生优先；

3、喜爱汽车行业，有亲和力，应变技能强，能承受较强的工作压力；

5、工作仔细，责任心强，主动热忱，具有较强的协调及沟通技能；

6、有驾照者优先考虑。

4s销售顾问岗位职责11

1、保证销售部人流、物流、信息流的.顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行状况。

3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。

4、督促和检查本部门各项工作完成状况，并加强日常工作的管理。

5、掌控市场动态，实时采用相应对策并报公司领导。

6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

4s销售顾问岗位职责12

1、负责完成公司下达的相关经营指标;

2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

4、负责组织销售部员工经营技能和素养培训;

5、组织相关人员参与各类培训，并负责转训、培训结果的'检查和培训人员的管理;

6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行常常性业务联系;

7、督促相关人员按规定要求实时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

9、负责客户投诉管理。

4s销售顾问岗位职责13

岗位职责：

1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实状况；

2、每日按展车清洁安排表做好展车的清洁工作；

3、执行新客户开发工作；

4、热忱接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；

5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的.利益；

6、主动邀请客户进行试乘试驾；

7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品；

8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；

9、提供产品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；

10、向客户具体说明并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺；

11、根据标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满足；

12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆运用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；

13、严格根据SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；

14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；

15、随时为客户提供询问，建立销售顾问在客户心中的专业形象；

16、准时参与早会、夕会；

17、