电子商务基础第二章

电子商务基础第二章第1页，课件共46页，创作于2023年2月2.1网络技术2.1.1计算机网络的定义及功能

1）计算机网络的定义

计算机网络，就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中的资源共享和信息传递的系统。第2页，课件共46页，创作于2023年2月2）计算机网络的功能

（1）数据通信。数据通信是计算机网络最基本的功能。（2）资源共享。所谓的资源是指构成系统的所有要素，包括软、硬件资源。（3）分布式处理。有助于均衡各计算机的负载，提高处理问题的实时性，增强实用性。第3页，课件共46页，创作于2023年2月2.1.2计算机网络的分类按地理范围分类：局域网（LocalAreaNetwork，简称LAN）广域网（WideAreaNetwork，简称WAN）城域网（MetropolitanAreaNetwork，简称MAN）按传播技术分类：广播式网络点到点式网络第4页，课件共46页，创作于2023年2月按传输速率分类高速网低速网按传输介质分类有线网无线网第5页，课件共46页，创作于2023年2月2.1.3网络的拓扑结构

网络中的计算机等设备要实现互联，就需要以一定的结构方式进行连接，这种连接方式就叫“拓扑结构”，通俗地讲就是这些网络设备是如何连接在一起的。网络中通过传输线互联的点称为站点或节点。常用的网络拓扑结构有四种：星型、总线型、环型和混合型。第6页，课件共46页，创作于2023年2月

星型结构

星型结构以中心节点为中心与各节点连接而组成，各个节点不能直接通信，节点间的通信必须经过中心节点的控制，各节点与中心节点通过点与点方式连接，中心节点执行集中式通信控制策略，如上图所示。第7页，课件共46页，创作于2023年2月

总线型结构

总线型结构是使用同一媒体或电缆连接所有端用户的一种方式。也就是说，连接端用户的物理媒体由所有设备共享，所有节点连接到一条公共通信总线上，如图所示。第8页，课件共46页，创作于2023年2月

环型结构

环型网中各节点通过环路接口连在一条首尾相连的闭合形通信线路中，环路上任何节点均可以请求发送信息。请求一旦被批准，便可以向环路发送信息，如图所示。第9页，课件共46页，创作于2023年2月

混合型结构

混合型结构是由前面所讲的星型结构和总线型结构结合在一起的网络结构，如图所示。第10页，课件共46页，创作于2023年2月2.1.4计算机网络的组成网络系统的组成分3部分：硬件系统、软件系统和网络信息。硬件系统是计算机网络的基础，由计算机、通信设备、连接设备及辅助设备组成，通过这些设备的组成形成了计算机网络的类型。网络系统软件包括网络操作系统和网络协议等。网络操作系统是指能够控制和管理网络资源的软件，由多个系统软件组成，在基本系统上有多种配置和选项可供选择，使得用户可根据不同的需要和设备构成最佳组合的互联网络操作系统。网络信息是指计算机网络上存储、传输的信息。网络信息是计算机网络中最重要的资源，它存储于服务器上，由网络系统软件对其进行管理和维护。第11页，课件共46页，创作于2023年2月2.1.5OSI参考模型和网络协议

1)OSI参考模型

为使不同计算机厂家的计算机能够互相通信，以便在更大的范围内建立计算机网络，有必要建立一个国际范围的网络体系结构标准。1981年，国际标准化组织（ISO）提出了著名的开放系统互联参考模型OSI（OpenSystemInterconnect），简称七层参考模型。它将网络中的通信管理程序和其他程序分开，并按照数据在网络中传输的过程将通信管理程序分成七个层次的模块。第12页，课件共46页，创作于2023年2月图OSI参考模型第13页，课件共46页，创作于2023年2月（1）物理层。物理层虽然处于最底层，却是整个开放系统的基础。物理层定义了通信网络之间物理链路的电气或机械特性，以及激活、维护和关闭这条链路的各项操作。它为设备之间的数据通信提供传输媒体及互联设备，为数据传输提供可靠的环境。（2）数据链路层。实际的物理链路是不可靠的，总会出现错误，数据链路层的作用就是通过一定的手段（将数据分成帧，以数据帧为单位进行传输）将有差错的物理链路转化成对上层来说没有错误的数据链路。（3）网络层。网络层将数据分成一定长度的分组，并在分组头中标志源和目的节点的逻辑地址，这些地址就像街区、门牌号一样，成为每个节点的标志。网络层的核心功能便是根据这些地址来获得从源到目的节点的路径，当有多条路径存在的情况下，还要负责进行路由选择。第14页，课件共46页，创作于2023年2月（4）传输层。传输层提供对上层透明（不依赖于具体网络）的可靠的数据传输。它的功能主要包括：流控、多路技术、虚电路管理和纠错及恢复等。（5）会话层。会话层负责建立并维护两个节点间的通信链接，也为节点间通信确定正确的顺序。（6）表示层。这一层处理数据格式化问题，由于不同的软件应用程序经常使用不同的数据格式化方案，所以数据格式化是必需的。它可以确保数字和文本以接收节点的表示层可以阅读的格式发送。表示层还负责数据的加密。表示层的另一功能是数据压缩。（7）应用层。应用层是OSI模型的最高层，控制着计算机用户绝大多数对应用程序和网络服务的直接访问。第15页，课件共46页，创作于2023年2月2)网络协议

（1）TCP/IP协议（2）IPX/SPX协议。（3）X.21与X.25协议。第16页，课件共46页，创作于2023年2月

2.2Internet技术

从网络通信技术的观点来看，Internet是一个以TCP/TP协议为基础，连接各个国家、部门、机构等计算机网络的数据通信网。从信息资源的观点来看，Internet是一个集各个部门、各个领域的各种资源为一体的用户网络共享的数据资源网。第17页，课件共46页，创作于2023年2月2.2.1Internet的起源与发展1）Internet的起源

Internet的前身是美国国防部高级研究计划局（ARPA）于1968年主持研制的用于支持军事研究的计算机实验网络（ARPAnet）。2）Internet的发展第18页，课件共46页，创作于2023年2月2.2.2Internet常用技术

1）IP地址

IP地址是由32位二进制数，即4个字节组成的，通常用4个十进制数表示，每个十进制数的取值范围为0～255，中间用圆点分隔，通常表示为mmm.ddd.ddd.ddd。第19页，课件共46页，创作于2023年2月2）域名系统

由于IP地址由数字构成，不便于用户记忆和使用，人们又建立了与IP地址相对应的一套域名管理系统DNS（DomainNameSystem）。该管理系统为每台主机分配了一个特定的标准名称，并由分布式命名体系自动翻译成IP地址，这种翻译过程就是“名称解析”。每台主机的标准名称包括域名和主机名，由4部分构成，各部分之间也用圆点分隔，总长度不能超过254个字符。第20页，课件共46页，创作于2023年2月3）Internet端口/插口

Internet端口（又称插口）用来扩充机器的地址。在Internet上，几乎全部的应用软件除了知道机器的IP地址或主机名/域名外，还需要知道机器的Internet插口。第21页，课件共46页，创作于2023年2月

4）URL

Internet上存储特定信息的地方称为站点。个人或单位的Web页或Web页的集合通常被称为Web站点；可以下载文件的地方叫做FTP站点。Internet上的每一个站点都有一个地址，叫做URL（UniformResourceLocator）。Internet的所有地址都遵循相同结构：URL格式的第一部分（：//之前的部分）指的是协议，或者信息类型以及信息是如何传输的。URL的第二部分是主机名。URL的第三部分是路径或路径名。第22页，课件共46页，创作于2023年2月2.2.3Internet的主要功能

1）Internet的基本功能

（1）电子邮件（2）远程登录（3）文件传输服务

第23页，课件共46页，创作于2023年2月

２）Internet的信息服务

（1）Archie文件查询服务（2）Gopher服务（3）WAIS软件（4）WWW

第24页，课件共46页，创作于2023年2月

３）Internet的信息交流

（1）Archie文件查询服务新闻组和Usenet（2）Gopher服务电子公告栏（BBS）（3）其他网络服务

第25页，课件共46页，创作于2023年2月2.2.4Internet的接入技术

1）电话拨号入网

2）ISDN

3）宽带接入

（1）ADSL。（2）CableMoedm接入（3）FTTH——光纤接入

(4)DDN——专线接入方式

(5)无线接入第26页，课件共46页，创作于2023年2月

2.3电子数据交换（EDI）技术

电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）技术是20世纪80年代发展起来的融现代计算机技术和远程通信技术为一体的高科技产物。它将计算机和通信网络高度结合，能快速处理商业信息，是电子商务的主要技术之一。第27页，课件共46页，创作于2023年2月2.3.1EDI概述

1）EDI的概念

（1）EDI的常见定义国际标准化组织（ISO）将EDI定义为：将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。国际电报电话咨询委员会（CCITT）将EDI定义为：从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换。在国际数据交换协会的EDI手册上，对EDI的定义是：EDI是使用认可的标准化的和结构化的电脑处理的数据，从一个计算机到另一个计算机之间进行的电子传输。联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组从技术上给出EDI的定义为：EDI是一种用商定的标准来处理信息所涉及交易式电子数据的结构，商业或行政交易事项从计算机到计算机的电子传递。第28页，课件共46页，创作于2023年2月

（2）EDI的含义从上述定义可以看到任何EDI的定义中均包含以下几个方面的内容：①EDI传输的报文采用统一的国际标准，是格式化的，这是计算机能够处理报文的基本前提，也是EDI报文与普通的E-mail，Fax等的主要区别。②双方的计算机系统能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。③双方计算机之间有网络通信系统，信息传输是通过该网络通信系统实现的，信息处理是由计算机自动进行的，无须人工干预和人为介入。④使用专用网、增值网或互联网等传递数据信息。⑤EDI是为了满足商业用途的电子数据交换。第29页，课件共46页，创作于2023年2月（３）EDI的实施意义①降低与贸易事务处理相关的费用。②提高信息交换和处理的效率。③缩短业务循环周期。④增进贸易伙伴间的联系。⑤改善企业内部的信息流程。⑥推动了电子商务的发展和社会信息化进程第30页，课件共46页，创作于2023年2月2.3.2EDI系统的构成

1）数据标准化EDI标准是整个EDI系统当中最关键的部分，它是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换的共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。EDI的标准有4种:企业专用标准、行业标准、国家标准和国际标准。目前，国际上通用的EDI标准有两个:一个是由美国国家标准局（ANSI）主持制定的X.12数据通信标准；另一个是由联合国推出的EDIFACT标准。第31页，课件共46页，创作于2023年2月2）EDI软件及硬件EDI软件。它具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力，主要由转换软件、翻译软件和通信软件三部分组成。EDI硬件。EDI所需的硬件设备包括计算机、调制解调器及电话线。第32页，课件共46页，创作于2023年2月3）通信网络

通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，一种方式是点对点，这种方式只有在贸易伙伴数量较少的情况下使用。随着贸易伙伴数目的增多，当多家企业直接采取电脑通信时，会出现计算机厂家不同、通信协议相异以及工作时间不易配合等问题。为了克服这些问题，许多公司采用第三方网络，即增值网络（VAN）或Internet方式。第33页，课件共46页，创作于2023年2月2.3.3EDI通信

EDI通信是指将报文中的信息从发送方传至接收方，它包含物理传输线路和网络的信息传输。EDI通信要求有支持数据通信功能的硬件和软件、检测程序、错误纠正、用户设备与传输网络的接口标准和各种为确保信息规范化交换的规则和协议。EDI通信要素主要包括交换方式、网络中心和访问方式。第34页，课件共46页，创作于2023年2月1）交换方式在当前数据通信网中存在3种交换方式，即电路交换、报文交换和分组交换方式。EDI信息处理系统是基于分组交换方式的，它可以充分利用分组交换中的闭合用户群的补充业务和虚拟专用网（VPN）的功能来建立专用的EDI信息处理系统，满足大多数用户对信息传输的实时性要求。第35页，课件共46页，创作于2023年2月2）EDI中心

EDI中心备有EDI中心系统设备，由一个专门的组织来经营，该组织称作EDI业务供应商。EDI中心负责：提供完善的EDI业务功能，保证EDI中心设备的可用性、可访问性、安全性、可扩展性、可维护性、可管理性和易使用性，提供EDI顾问服务、教育、培训、技术支援和数据库等全面综合服务。第36页，课件共46页，创作于2023年2月3）访问方式

远程通信是EDI通信的重要组成部分，EDI远程通信方案有如下几种选择：点对点租用专线、公用电话网络、公用包交换网、虚拟专用网（VPN）、专用增值网（VAN）、Internet.第37页，课件共46页，创作于2023年2月2.4数据库技术

没有先进的数据库，电子商务是无法实现的。数据库技术对电子商务的支持主要表现在两方面：一是各种商务数据的存储与管理，如查询、分类、编码和存储等；二是对企业经营活动及决策的支持，如企业网络营销支持、客户关系管理支持、供应链管理支持等。第38页，课件共46页，创作于2023年2月2.4.1数据库技术的相关术语

1）数据库

数据库就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合。它能以最佳方式、最少的重复、最大的独立性为多种应用提供共享服务。

2）数据库管理系统

数据库管理系统（DataBaseManagementSystem，DBMS）是一种位于用户与操作系统之间的操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。第39页，课件共46页，创作于2023年2月3）数据库系统

数据库系统（DataBaseSystem，DBS）是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。DBS的本质是一个计算机应用系统，由计算机硬件、数据库管理系统、数据库、用户应用程序和数据库管理员等部分组成。第40页，课件共46页，创作于2023年2月2.4.2数据仓库、联机分析处理和数据挖掘

1）数据仓库

（1）数据仓库的定义“数据仓库之父”W.H.Inmon在1991年给出了数据仓库的一个简短而全面的定义：数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的、时变的数据集合，用于支持管理决策。第41页，课件共46页，创作于2023年2月（2）数据仓库与数据库的区别。

对比内容数据库数据仓库数据内容当前值历史的、存档的、归纳的、计算的数据数据目标面向业务操作程序、重复处理面向主题域、管理决策分析的应用数据特性动态变化、按字段更新静态不能直接更新，只定时添加数据结构高度结构化、复杂、适合操作计算简单、适合分析使用频率高高中到低数据访问量每个事务只访问少量记录