班组质量管理讲稿

班组质量管理班组质量管理现场作业计划管理现场作业计划,是指在计划期内,生产班组应完成的工作总量,是为把企业和车间的生产任务,落实到每个人、每台设备上而编制的具体工作方案.它是车间生产计划的展开和细化,是上一级计划的具体实施,其时间单位一般细化到工作日、班次、小时甚至分钟．现场作业计划是企业生产计划的最终环节,其编制是否科学、合理、切合实际,直接影响整个生产计划的质量．5W1H作业计划制定5W1H是指，制定作业计划时必须明确:做什么（What）；为什么要做（Why）；何时做(When)；何地做(Where)；何人做(Who)；如何做(How)．做什么、为什么、何时做做什么（What）：明确计划的目标，具体的任务指标和要求，明确中心任务和工作重点为什么要做（Why）：让班组成员了解为什么制定如此制定计划，在理解的基础上，员工就能充分发挥其主动性和创造性去执行计划．何时做(When)：按照生产计划或合同要求，规定班组计划中各项工作的开始和完成时间，利用进度表、甘特图等工具对生产进度进行有效控制．何地做、何人做、如何做何地做(Where)：规定计划的实施地点或场所，通过分析生产现场的资源以及条件限制，把计划任务分解到每个工位，合理安排计划实施的空间．何人做(Who)：把生产计划分解到每个职工，明确主要责任人、细分操作人、检验人、审核人，出现异常情况向何人报告、特殊情况何人有权处理等．如何做(How)：制定实施计划的措施相应的政策和规则．主要包括材料消耗定额工时定额操作规程现场工作制度应急预案等．现场作业计划执行现场作业计划的执行实施，包括三个阶段：作业前准备阶段作业过程的调控阶段作业阶段性成果的评价阶段作业前的准备工作技术准备：准备好图纸、操作说明书、工艺标准、作业指导书等技术资料，制定好各项技术措施，对职工进行技术培训．物资准备：把生产过程所需要的各种设备进行调试；把工具器具准备齐全，合理摆放；确定原料物料的运送路线和时间期限，对已送达物料进行抽查检验；疏通水、电、路、讯，保证正常运转．思想准备：结合班组生产任务，强调计划的严肃性，进行质量教育、安全教育、文明生产教育．激励工人的生产积极性，调动职工的主人翁责任感．作业泡计划爪实施烧过程确中的附调控作业柔计划稠实施落过程漏的调巾控，艳关系伤到作偿业计端划的田落实调和生伴产目群标任竖务的久实现剑以及友质量叫的保弓证等揉。现场或作业尿计划返包括天五大懂目标潮，是头调控藏的重英点：提升宇品质降低华成本确保浮交货它期确保紫人身煎安全提高揪士气强调迷生产呀过程腿的标宋准化蓝运作漏。班组起生产迅的统响计与罪考核为保纽奉证班转组生谅产作吗业计击划的顿实现持，要闭每日丛统计妖考核柴作业棍执行宴情况皱，填危报相刻关的磨统计暴表格勾和台泼帐，泳绘制烟管理摆图表峡，并港及时耳将生户产信叶息向尊有关远部门著通报触。班盖组应觉根据径自身王的生你产特辆点和盆企业党地管反理要聋求设母计表朝格、台帐行。现场览作业再计划视实施亚评估现场躲作业错计划享是否掉可行鸣有效际，需缝要经枕过实竖践检蛙验。变作为未班组胸长，符无论统是日山作业闲计划腾，还速是周民或月鞋作业虚计划互，实笋施后顶都要窄进行谅总结荒评估助，从括中发窜现问合题，纳总结劈燕经验第，使柏班组番作业帜计划司不断馋完善脉，制厨定和抓实施鹿水平匀不断迟提升队。评估凶原则忧：严亭格按叫照作宅业计撇划规增定的辆标准架执行拒；班雨组员用工共锅同参优与；拨实事井求是擦。评估湿方法悔：员押工自股我评触估与图班组伞共同紫评估傲相结格合；晃跟进依生产诱过程肉的监桌督评铲估；射装订岩并保思存好泄管理气评估竖的原赖始资躲料。现场5S管理包：整理库，整玩顿，扁清扫蹄，清沃洁，报素养概要目的典型工作整理区分要与不要，将不用物品清除掉，腾活空间。没有无用的物品尽可能减少半成品的库存减少架子箱子盒子清理垃圾，长期不用的放仓库整顿合理安排物品位置，不浪费时间找东西需要时能立即取出正确的存放布局，保证效率和安全30秒内就可找到需要的物品清扫保持清洁，避免隐患维护设备精度，减少故障清洁场所，及时发现设备隐患谁使用谁负责清扫清洁持续推行整理整顿和清扫，使之规范化制度化创造一个舒适整洁的工作环境持续不断的整理整顿以保障安全和卫生5S管理公开化透明化素养依照规定行事，养成良好习惯，提升人员素养提高劳动者全面素质创造能赢得顾客信赖的形象严守标准，团队精神5S的作督用提供焦清洁当的工柜作场掌所减少椒浪费殖，节沙约成栏本规范烘生产咱工作沃秩序睬，节索省时峡间，员提高筝效率提高摩安全赚生产征保障窄系数创造血有利谜于作瓣业地部优良要环境实施5S的原俯则自我相管理收的原妥则--壶--强调脂自己陪的事蜡情自瓣己做勤俭踩节约寨的原今则--忌--强调焰废物造利用持之耍以恒假的原惯则--矩--强调停坚持责任隆制原把则--匆--强调谣责任象到岗屿到人推行5S的基犹本方让法制定殖检查捏表，车由专悟人督醋促检鬼查。目视谈管理田。通仍过看、观察址，发目现现篮场存润在的音问题敌，找纽奉到解打决问巩题的匀办法男。“红逃牌”延作战抹。对贱不符廊合5S要求颂的，根张贴闪“红女牌”灶进行伸警告足，限俯时纠保正，知并配料合一啦定的糖处罚嘱措施粗。包咸括：陕整理欢不合杠格；寄需继莲续改助善或双清理售的对及象；拘物品盗用途违不明滋；物奖品不迹良；侵脏污浴不清松洁的砍物品遭；未巴处理层好的羽事件贵或问尤题。5S的发真展--靠5板S+安全=推6S全面蛙质量康管理留的含保义全面否质量新管理支（To挥ta扰l浊Q牺ua地li绸ty彼M矩an径ag狭em逢en华t，简称TQ雀M）表述体为：以质存量管羞理为奔中心句，以寨全员句参与沃为基乒础，扯目的替在于假通过探让顾庆客满错意和做本组棕织所根有者句、员烂工、牧供方竞、合芒作伙祸伴或叠社会漫等相口关方涛受益兵而达嫁到长殊期成侧功的手一种领管理鱼途径搬。全面巨质量潜管理浊的基僻本内普容内容御与方缎法的增全面呜性：用不仅烤着眼狭于产预品的受质量挠，而征且注社重形源成产斩品的书工作亚质量摩。通截过提正高工衬作质葡量来晨提高奏产品裤质量迫，预冰防和要减少棵不合衔格品拼，有钳利于亚达到薄成本晚降低、供货宁及时、服务必周到、更好扰满足灯用户羊各方部面要虎求的良目的她。全过丙程控单制：题全过候程每侮一个油步骤牙都进畜行质债量控皆制。全员顶性：吸全体烟人员宅都参寄加质奴量管吴理，府对产屑品质辅量各虑负其掘责把用敏户需识要放拍在第街一位扭：“芒下道戏工序剥就是贝用户扣”*班邻组长秘质量邪管理漏工作瓶的主织要内们容*贯彻治工艺方规程叛，提性高工非艺质雨量建立重健全悔各项偶质量敏责任萄和检样验制失度。加强戏对生惩产制情造过密程质攀量的胁动态投的观久察、统计、分析谱和控道制。乎使用盘分层轻法、排列蜓图、直方沟图、散布伙图等丝式分析狐质量陷事故凶原因漠，界久定责靠任，街预防蝇和减句少不盗合格糠品的谎产生越。做好询工序栋质量留控制以适躲当的仰方式们对员榆工进陈行培歼训，傲言传畜身教膏，确蜘保产绿品质锦量开展义质量疏管理义小组情活动班组炸长进条行现问场质棵量管捆理必纯须具湿备的孟意识问题六意识锤：养耽成善去于在寸现场常发现异问题光的意休识，执防患授于未谈然。客观萍意识音：现降场的私问题昂都是长很具麦体的企，哪魂里出萌现了仿问题灶，造园成了防哪些焰影响概，责胁任人塌时谁狐，问太题的颜原因峡在哪禾里，鸦班组喇长要采留心英找到泛明确酿答案巨。事梅实胜论于雄帽辩，填不能估主观酿臆断对。时嗽间意糊识：伞及时任及早杜即刻谋处理饭。及时馒发现冷问题判，迅刃速做文出反洗应；及早庭防范谨形成者预案洪；即刻像处理垃，不互能拖编延。质量怪改进侧的PD猾CA循环计划实施检查处置APDCPD香CA循环啊的八独个步乳骤执行稠措施执行榴计划检查锹效果发现踏问题APDC分析暗现状界找出识问题分析其原因找出锣主因拟定计措施硬计划总结量经验纳入遍标准遗留闹问题劈燕转入卖下期PD彻CA循环匀的基火本要窃求—完整血的循饶环计划实施检查处置APDCPD剧CA循环穷的基戏本要慌求—逐步泽上升哈的循范环PACPDCDA原有膀水平新的乡丰水平PD桨CA循环惜的基笔本要尿求—大环躺套小隶环APDCDPCCPDA质量锡管理奥（QC）小组弄的分片类现场括型QC小组攻关年型QC小组管理涝型QC小组服务悠型QC小组质量川管理责（QC）小组陪的活改动程恭序对策崖表因果图头脑风暴法要因减验证搬：排列道图论证散布俱图论尿证矩阵赔图论统证正交补法论准证显著劫性检底验经验赶论证调查症现状分析剖原因确定浮要因制定筛对策制定槐巩固兴措施选择潜课题设定灯目标按对策文实施检查羡效果总结艰和下糠一步糟打算目标吨达到饰？否是PDCA排列图调查表分层法排列图调查表分层法PD详PC法流程痒图流程妈图简易锦图表简易棵图表简易显图表合理源化建蛮议标准去化下一循环苍课题掌握序事实幻玉收集您数据QC成果伸报告QC成果框活动位报告阳是QC小组切完成哀一个涨课题休以后泳，总夹结课叠题活君动的介得失湾的材夸料。踏因此械，报屈告可疮以是柜活动孤的体笔会，已也可宅以是伙成果宇的报宽告。坐在总哲结和瞧报告纸中是才回答堵“课舟题做倒了什求么，计如何贼做的俘，做嫩的如疏何”静的问涉题，挣是一旺个由煤感性声认识泳上升蒜到理原性认薯识的缎过程接。QC成果澡报告指的穷是QC小组倡的活办动成茧果报证告。而用于派认证约、发忙表、肢交流孙、评虑选、螺推广糠，并斯达到咬提高趴的目脱的。QC成果万报告姻的编柿写要璃领选题奖的明佣确性理由义阐述甲的充友分性目标蚊值的踢可比锄性调查扒问题之的可途靠性分析腰问题垦的透庆彻性要因纲确认茧的准船确性1对策筐制定河的针姑对性措施衣实施触的具奖体性效果牙检查歇的可魄信性成果叹方法剂的巩霸固性工具扑运用渗的正绳确性文字葵叙述炭的流侨畅性QC成果仆报告垫的基拐本要以求文字耍要精殃练，哨题目医要准足确；根据似课题表，抓盼住重泛点，泳详略艳得当充；条理芝层次沙清楚幼，逻芳辑性材强；幻灯猎片要炒以图益表为英主，箭以少柱量文羊字为嘉辅内容管要真胶实可口靠，句有据裹可查厚；突出暮课题圆重点补，活烦动前交后要滤对比柜，以纠事实卸和数饿据说嫂话QC成果崇报告挥的主密要内绝容题目：根据馋成果登的主娘要内恒容，坚高度扎概括喂，体耍现本委次小弱组活瓣动的那主要颜内容锁和结跌果。前言：小组成的基携本状妥况，淋企业尘的简宇介。铁如：槽小组垃成立舰的时乓间，龙共完朴成几粘个课啦题，丹其中阵评选同为各振级优校秀奖寻的情石况，炼课题酸的名嗽称，钞小组候成员因通过掏活动姜评为己先进哭个人梯的情地况等索。前锄言要明言简心意明殿，一坏般在30伴0字左丽右。正文：包括酸选题问理由笔、现堵状分渠析、福目标斩确定楚、原软因分来析、脑要因询确认掀、制慎定对螺策、笨组织焦实施刚、效靠果检逗查、慈标准告化。结尾：对正女文内良容加盈以总饺结，微也可配以提榴出尚据未解顷决的盆遗留抚问题揭，以逆及今霉后的械设想怒和打余算。注意自事项—活动艳课题卫与目额标设顿定◆活动边课题1.课题哪要明引确说父明是玩当前宏关键钳性的抹问题读；2.课题瞒要经窑过全龄员反雅复讨简论并婚形成盐共识溉；3.课题损要选璃择身踩边的旷问题叨，先六易后帝难。◆目标渠值的机设定1.目标示确定仿要以木收集设的数筝据和察事实穴为依豪据，草必须口是经论过努杯力能美够达驰到的摇目标奋，不渣能过爪高或法过低细，要妖体现春先进耐性和翅可行搅性；2.目标减尽可爪能是贼定量驳的；3.确定糖目标役值，尸尽量安与同松行业做横向夺比，漠与国扩内外椅先进得水平劫比；4.提出钥目标冒值的吗理由曾要直亭接，蹦清楚受，说只明必奇要性肆。注意咬事项—现状来分析筝与要锦因确泉定◆现状蓄分析1.尽量说对现检有数宁据和挣资料咸进行岛整理色，包水括要瓦有一萌段时颤间的答数据鱼资料廊；2.尽量困以统绳计的养图表桥表达麦现状申；3.对现茂实的井工作跪、现鼓场、粪产品乖应作颗详细昂的观锁察与佣分析肿；4.掌握喜现状忧与实攀现课见题目帖标之趴间的控关系性。◆确定当要因1.从现判状的糕有关院影响流项目瞧（人富机料古法环直）中野寻找认真正由的要龟因；2.用系榨统的张方法奋，充杨分利寨用各泊种手浪法再造分析列，以衫获得普现状蝴的细疲分化荐；3.用统属计方乒法或花实验医确定遍要因摧最好恢。注意没事项—对策召制定棕与实溪施◆制定捆对策1.以要那因展构开制疑定对宵策，喂要有敬针对基性；2.制定纠对策毙要注心意把拐专业墓技术谦和管虾理技箱术统沫一考周虑；3.拟订莲对策邀的初傅始方左案，鲁最好晃由所杆在岗仓位的康成员晋提出壳；4.对策恩一定繁要经绞过讨浴论后斗确定劝，并蚊落实窝到执雅行人侨。◆对策未实施1.对策直制定威后，助根据楼计划顶的进痛度与节要求冒进行欢定期柜检查欲，定恳期整畜理分付析数冬据材寄料；2.每个培成员血在执球行措屯施计滨划前腔，应铃再规帮划一租个小杂的PD占CA循环鸽，以台便自厨己掌呼握进砍度，系自我竿核查芽修正紧；3.使用温改善急方法浩，发机现异队常或撒无效砌，应触及时纵召开以会议弊，确戏定补网救办将法；4.活动患中间卸要定救时召禾开会拾议，裹并追帜踪中习间措格施执择行的摩成效古；5.组长惭或辅凝导员常要特元别关只注活歼动实纱施情矿况，户随时隔掌握馅发现彼问题沾，及障时指播导。注意每事项—活动恢效果匹与今明后打拴算◆效果商确认1.以图惑表表鹊示绩凤效，浓要采迷用活棕动前息后对砖比的询方法制；2.尽可上能将中质量掉的提蔬高核懒算出槽金额仙，用肥经济内语言纠说明恳效果虫；3.无形乏效果卧要与姻有形进效果愉融为紧一体哪考虑茄。◆标准卷化1.把有柜效的索改进雾方法粱纳入虎有关续的技特术标号准、酸管理胃标准储或作宫业标制准、豪规范汽、规然程等河文件育中；2.标准抵化作洽业完准成后服，一泳定要芹说明调标准父前后色修改厘补充粒的差含异，跃并明屠确弃慌旧立饿新的菜具体通时间帖。◆总结散及今雪后的祝打算1.集中夜全员卫意见待，讨层论活派动中炉的酸伤甜苦鞭辣；2.对成他功和员失败辜的总巩结，罩都要绪列出防条目串，便河于以威后的询活动同参考3.对活辜动的奇缺陷关提出镰今后俩改进葛的意险见。QC小组芹成果捕评审—选题所选伞课题皮应与丸上级瓣方针告目标夸相结与合，井或是返本小辨组现利场急橡需解觉决的倡问题降；课题况名称倾要简调洁明告快地率直接努针对揉所存睁在的门问题捎；现状看已清漏楚掌舰握，阻数据薄充分毙，并太通过滨分析妙已明良确问喂题的铜症结莲所在现状胶已为菊制定学目标凡提供季了依激据；目标浓设定箭不要蓝过多圣，并暗有量杠化的雁目标队值和哀有一宏定的拢依据鞋；工具院运用甩正确猎、适娇宜。标准溜分：8-坛15分QC小组旬成果不评审—原因串分析应针劳对问搜题的援症结举来分闹析原彼因，最因果耻关系涝要明升确、臭清楚迫；原因凡要分叛析透宰彻，色一直鬼要分槽析到希可采籍取对顿策的桑程度劲；主要乘原因捆要从古末端冶因素黑中选并取；应对扑所有腿末端浓因素径进行萄要因幼确认灿，并呜且用冻数据烈和事奸实客密观地爪证明梅是主火要原漠因；工具泛运用乔要正稻确、促适宜败。标准怎分：13猫-2刚0分QC小组狐成果可评审—对策六与实粗施应针锅对所对确定厘的主辛要原闷因，晋逐条旋制定懒对策灵；对策忆应按清“5W尿1H”的原芳则制堪订，洗每条企对策阅在实弹施后俱都能叔检查厘是否睡完成肯（达苍到目售标）授及有旱无效召果；要按鹅对策本逐条姑实施致，且们实施竞后都涛有所铅交代站；大部塘分的皂对策要是由臣本组然成员目来实劲施，遮遇到洁困难传能努短力克吐服。工具郊运用敞要正妻确、羊适宜庸。标准糊分：13配-2出0分QC小组次成果株评审—效果取得郑效果样后与脂原状旷比较闲，确勇认其野改进脚的有拜效性征，与绞所制块订的州目标钱相比搏较，增看其对是否让已达宝到；取得帅经济穗效益醒的计修算实蛮事求枯是、川无夸可大；已注炕意了湾对无惨形效辽果的寄评价本；改进秤后的挎有效肺方法叶和措浪施已虚纳入担有关薪标准荒；并跪按新嗓标准富实施欢；改进郊后的物效果瓦能维外持、牧巩固户在良埋好的鞠水准砍，并斗用图省表表皮示出木巩固啊期的鞠数据摄；工具冤运用板要正喇确、家适宜吩。标准闸分：13兔-2爸0分QC小组认成果裕评审—发表崭与特脉点发表：发表容资料许要系舰统分漂明，宅前后需连贯窗逻辑敌性好掠；发表牺资料脂要通头俗易拴懂，圆应以佛图、滥表、确数据群为主杂，避堡免通辅篇文置字、耀照本仪宣读等。标准劫分：5-摸10分特点：统议计方材法运洗用突移出，箱有特镜色，预具有匹启发伏性标准瞒分：8-混15分创新丸小组看成果—选题绵与确罚定最终佳方秃案选题蜓：是否滚有创窗新的姿含义威；选题搞理由超具体栏充分暑；目标锋有挑饿战性岩，有悔量化蛛的目农标和知分析滑。配分辽：13淹-2申0分提出榴方案傅与确堡定最鼓佳方恳案：应充趋分广迹泛地皆提出廊方案捧；确定泻最佳扰方案姓要分滑析透毙彻、钓事先漆评价屋、科讨学决触策，挪必要务时做筋模拟染试验咐；工具委运用断正确液、适捏宜。配分供：20豆-3碗0分创新悼小组糊成果—对策稳、实例施与构效果对策翼与实帅施：按地代原则赏制定鹊对策老表；按对血策表次逐条懂实施泄，每姜条对王策实饮施后捡的结己果都识有交甲代工具吓运用欲正确红适宜郑。配分室：13端-2从0分效果梳：确认廊效果碎并与嘉目标仓比较执；效益舱计算佛实事两求是防、无洲夸大棕；注意膀了活剃动过俗程及信无形骂效果塘地评习价；成果眯已发称挥作值用并谈纳入化标准贤及管何理规驶范。配分菊：8-筋15分创新薄小组者成果—发表森与特已点发表：发表齿资料窄要系屑统分垃明，胸前后裁连贯猎，逻社辑性胡好；发表廊资料栋应以腥图、幼表、轧数据附为主萄，通破俗易岂懂，姿不用视专业该性强介地词单句和提内容或；发表村时从及容大铃方，名回答桥问题咸时诚略恳简且要。标准壤分：6-犹10分特点：课题吗具体浓务实黎；充分矩体现打小组桃成员豪地创夏造性巨。标准铁分：8-红15分调查肚表—说明调查谊表又叫算检查充表、萍数据愁表、腔核对隐表、残统计荣分析赵表。侵是收虾集和法记录暗数据范的一芝种形荒式，舟它便荷于按走统一衔的方剥式收辈集数讨据并牧进行辱简单环的统渠计计晒算和旬分析却。调查娘表可以猎系统挎地收泽集资躬料和偿积累晕数据计，确层认事糊实并柔可对赏数据你进行在粗略圣的整质理和循分析响，所祖以，纽奉所有庭的统吼计技谣术都渣离不螺开调猪查表钓的应幻玉用。调查立表—应用岔程序确定利收集梁数据钢的具疤体目屯的（选将要葡解决垮的问愚题）识别至为达四到目垫的所笋需要唐的数师据（昂能够患有利熊于解邻决问军题）确定材由谁戴以及置如何效分析尚数据线（用勺于何租种统千计工撞具）设计应用于慰记录有数据纷的表炒格，嘱并提彩供记洋录以狐下信黎息的毙栏目石：——谁收绣集的鞋数据——何时堤何地搁以何扇种方榜式收铜集的择数据通过罩收集戴和记额录某甜些数旷据预峡先试自用的拆表格浊（设宫计初样步的稿表格体）必要雁时，梢评审约并修临订表遍格（换确定葡下来粉，作扣为今咸后应喜用的勤规范妻化调夏查表垄的表搅格形鸡式）神。调查狡表—格式烂设计殊的一拨般要渠求要根茄据调你查目惊的和烟内容河列出图必要酱的调仪查项洒目，尖项目副的排映列要夜有利肠于数年据的狡整理贱计算眉和分徒析；调查顶表要溜根据速调查伶对象光确定殃应答连方式受，尽奸可能薯采用隙简短屈的数衰据或挣文字招表达某，必姥要时首可采疤用符该号应粗答；调查炸表是竭用于毯调查岭研究符的工胳具，驱调查呈研究移讲求左的是域广泛导深入办，因盗此，卷要求陕调查遵要有属一定悦的深变度和滑广度计，为锁此，唤可以省设计夹两种贩调查煌表，镜一种漆用于乘调查草，另燃一种票用于野调查狠结果宇统计附数据锣的登牛录。调查杨表示乳例—用于仔调查姓名性别年龄学历毕业院校及专业工龄职务职称现岗位工龄学员骗构成东调查看表调查忍表示同例—用于屡统计构成层次统计合计男正正正一16女30岁以下30-3435-3940以上学员通构成傅统计敬表类别性别结构年龄结构调查肌表示五例—用于休汇总学员稻构成朋汇总巡寿表

期

别

总人数性别年龄结构学历结构职称结构工作岗位及职务

男

女30以下31|3536|4040以上年龄平均

大学

大专

中专

其它

高级

中级

初级技术员

统计员管理人员

其它138221616119231.682910073135300%58424229245

21763001882928002513714121718433.42520516271835394%73272433358

493910212533569618833526910915133.0141920182632030%74262926433

40546032374910904482721151219232.81621653182530936%56443125404

334413106385263196135261975137132.81014200151123003%73271950274

38548005842880012调查答表示沾例—插头障焊接序号项目频数累计累计%A插头槽径大3367336769.14B插头假焊521388879.84C插头焊化382427087.69D插头内有焊锡201447191.82E绝缘不良156462795.02F芯线未露120474797.48G其它1234870100.00插头间焊接佛缺陷慢调查冠表调查些者：揭吴*忌*糟年贼月敬日地点志：*展公司林插头夺焊接衫组头脑帅风暴楚法—概念头脑载风暴我法又叫细畅谈恒法、歼集思蒙法等论。它揉是采密用会评议的鸡方式剂，引档导每饺个参渐加会浩议的炊人围雨绕某拿个中巾心议放题，论广开区言路缸，激价发灵周感，质在自砖己的竞头脑恭中掀萍起风魂暴，楼毫无蔬顾忌升、畅转所欲急言地把发表匠独立姓见解熄的一垃种创抄造性络思维锡方法箩。头脑姐风暴府法—用途用途：用蜻来识兵别生墓产中键存在漂的问叙题并决寻求溉其解智决的辟办法拒。使用爆头脑腰风暴生法可娘引导冰小组低成员沃创造洋性地注思考乒，产劲生和谜澄清多大量罪观点狭、问逢题或降议题挥。头脑稼风暴掘法—原理理性感性语言合理汁思维因果墙关系周见解理论陆分析逻辑油思考短期谣预测直觉感情艺术综合腥思考把二者忠的信沫息进袭行沟骨通和奏翻译LR头脑梯风暴部法—要求禁止汉批评杯：不准拴批评做和反跨对他今人的穗意见见；自由腰奔放稀：尽情尼想象，自猛由发该言，桌知无弱不言悼，言孔无不父尽；欢迎娃多提校：提出着的观汗点越互多越塘好；结合刮改善榆：与别丘人的旗意见反相结你合，域不断成启发顶和改独善自荣己的党想法适，用爹附和催雷同化他人逮发言悠的方划式发遥表意割见；如实释记录押：对于渐任何亮人的汉发言倡，包浮括反幕对意岔见都侄要如念实记矩录下浮来，甲一是骆获得鹅全面魄信息狼，二桨是给矛人以悔重视砖感，之从心企理上洁感召件他人真多发悟表意光见。丰富吩的想桑象力想象炼是智扎慧的筛翅膀问，任郊何科衰学和惜艺术谅的创著造离望开它毫都无据法奋耐飞弄来箭水的协提拔搞重用雨露育滋润顺着耳树根个也许助可以崭挖到掀水头脑浇风暴静法—应用欧程序准备涌阶段俗：确定袭中心就议题雾、主动持人那和参浪加人齐；产生运阶段巷：组织粘者运列用启谁发和亭诱导科的技女巧，扬组织盐成员牛提出亡各种饭观点渗并如选实记贞录下组来；澄清挨阶段忽：重温黎所有仰的观舞点，撤在明物确和筛理解就的基忆础上吊，逐浪一进江行评曾估和轮验证拥。亲和步图—说明耳与用除途说明：亲螺和图骂是把洞收集趋到的校大量修有关革某一劣特定灭主题饱的意亦见、苦观点金、想拘法和直问题酸，按嚷它们双之间肿相互差亲近脂程度狸加以抛归类痕、汇旁总的床一种微图。用途：亲申和图添常用痛于归站纳、印整理谊由头境脑风柄暴法赞所产蹈生的啄各种凳意见梳、观净点和渔想法乘等语站言资寨料，风在QC小组盟活动怒中可塘以经毛常用河到。亲和散图—应用勾步骤确定需小组亏的讨锡论主寨题。政小组县成员畅最多绑不应觉超过10人。施组织亲者应遵该用惭通俗双的语款言（贱非专东用术战语）躬讲解贿清楚界要讨尿论研增究的狡质量听问题制作法语言片资料缎卡片寇。尽忘量做听到每盗张卡携片只央记录蛾一条争意见赢、观伪点和云想法猎。从董而形价成许烦多卡腿片。汇总构整理劲卡片时。把卡图片集循中起抖来随麻机的搂放在俗一起柄；把有钞关联绘的卡辫片归造在一栽组；找出果或另偏写一奇张能障代表暂该组艇内容产的主敞卡片仪；把主认卡片跟放在从最上历面。按类刑（组滨）将宿卡片抗中的迫信息职加以显登记劳、汇锦总。画出疤亲和速图。根据埋绘制跌的亲扣和图脖，写迎出分押析报艘告，分指明记结论雷。亲和叹图—基本神形式AA3A1-1A1-2A1-3A1-4A1A2-1A2-2A2-3A2BB1B2B3亲和能图—应用呜实例所有陡部门突都应裳用QC方法小，推太进包熄括设沫备和趁维修皆在内胁的QA设备逆的质币量与味维修速，自益动计挺测器纳具的留好坏远对产梳品质却量有叼很大竹影响包括晋外协孔部门晨在内脑的所屋有部编门参吼与QA产品遵质量液受设眼备质买量和吨维修贸情况奇影响设备薯维修脑是维代持产肿品质洲量不江可缺远少的自动沸计测权器具箩的好丢坏也槐影响尸产品粱质量设备缴的质朗量与欣性能亦决定钱着产善品质唉量自动教计测施器具团的研银制很鸽重要现已厦是用任计量啦器具虾判断碗质量妇的时捐代，咳不是射用人疫直接距判定常的时膝代作业伙者自膨己进父行保况证活弯动，朱实行笑自我蚕检查需要洽推进车包括般外购崭件在槽内的蚊质量累管理人的未作业象可靠馅性将纹成为渴最后显的课荷题时代涝要求迅作业终者本挎人要英保证首质量有必敞要造倦成一唉种形烟势，他使所炼有部逮门参插加规裁划要求挺作业服者进踢行自抗我检虎查应建鲁立不此良分名析系尝统质量筋展开袋表的田应用阀十分途必要QC方法宫的应射用日步益盛查行新QC七工多具的不普及分越来皆越广堪泛QC方法无进一股步应蜻用的连实践排是今冲后的贤课题（今消后如沉何开老展质狂量保辜证活攀动）亲和曲图—应用券实例狂续由于骂工序封能力清的提联高，垂人们妙要求绳高质布量与待低成胞本的铸产品需要虽质量样水平缴高的斑产品由于锐工序默能力渗的提谢高等振，质栽量与蔽成本侵方面咽的竞途争激片烈目标滋指向膏高价五、优涝质、毫收益老性高朝的产静品追赶拖欧美脾厂家相的做件法，晕严格使的讲肃有可沙能丧浴失现红在的脉优越坑性建立张正确怪评价诊质量拌与成惧本的衬体系重新歪研究悦确保蛛工序撇能力炼与检恳查能爬力的哭问题质量厉与成扁本要石严格扔平衡需要玩提高愉工序胖能力重估昨过剩虚质量提供售优质凯高价挑的产廉品提供脊优质墙高价藏的产宝品要夫求适崖当的款质量俱和成门本要求罚在少倘量工熔序中大生产慎出高盗质量舒的产坡品要求腿比以偏往更微高的挥工序旷能力要求异建立发在与蹈成本透平衡题的基典础上的竞争弹进一乡丰步激垫化（今疗后如叫何开黎展质汁量保亚证活呢动）分层雪法—说明说明炭：分层馋法又凤叫分傻类法利、分矩组法季。它挨是按涂照一世定的欠标志红，把梦收集金到的鹿大量鼓有关线某一稀特定断主题雅的统叫计数良据和沫意见腊加以趟归类斑、整穴理和拦汇总抢的一够种方寻法。分层遗的目沸的在本于把挡杂乱休无章割和错恒综复冬杂的遍数据蜂和意袄见加赢以归柳类汇栗总，查使之妨更能过确切窝地反秧映客笛观事练实。分层愚法—标志人员：可已按年纲龄、庭工级下和性加别等罗分层蓄；机器：可志按设姿备类尸型、萍新旧到程度首、不担同的盆生产久线等耕分层谢；材料：可舱按产推地、闯批号苹、制批造厂贷、规皮格成忠分等码分层轰；方法：可优按不室同工绩艺要捉求、摄操作瞧参数呆、操东作方演法等辛分层套；测量：可沸按测津量的瞎人、秘机、躬料、亡法、雅测、棚环等纸分层哗；环境：可纯按照荣明度衔、清绞洁度粒、温蒜度、兰湿度尊等分潜层；时间：可找按不广同的烘班次际、日标期等快分层滚；意见径观点膏和想呀法：可躲按其球性质申、内宣容等搞分层授；其它：可压按地牧区、朽使用狮条件秃、问丘题发须生的烧部位坊等分乏层。分层番法—作用分层业法常用缎于归黑纳整裹理所怖搜集涉到的仰统计净数据帜，或煮归纳厨汇总赞由头脑淡风暴菌法所产然生的慕意见衫和想斜法。分层哑法常掘与其撤它统付计方鬼法结往合起呀来应鹊用，递如：剥分层谷调查徒表、阔分层希排列肿图、出分层叙因果衫图。分层热法—应用涝程序收集茧数据缎或意严见；根据箩不同雄目的牺，选稠择分哭层标韵志；分层誉；按层迟归类费；画分平层归观类图众表分层娇法—实例例：某缎装配觉厂的尤汽缸絮体与类汽缸婆盖之练间经圣常漏嫁油。遗经过50套产息品进嫌行调滨查后厚发现精两种肝情况需：三个演操作使者在沸涂粘伏结剂浴时，痒操作永方法碗不同川；所使浑用的果汽缸鞭垫是羡由两并个制弄造厂择提供箭的。于是埋对漏宏油原厘因进负行分图层分披析：按操己作者抄分层妄；按汽概缸垫裂生产彩厂家戏分层分层眉实例操作者漏油不漏油漏油率（%）王师傅61332李师傅3925张师傅10953共计193138生产厂漏油不漏油漏油率（%）甲厂91439乙厂101737共计193138按操作心者分歉层按生产小厂家齐分层分层指实例尺续操作者漏油情况汽缸垫合计甲厂乙厂王师傅漏油606不漏油21113李师傅漏油033不漏油549张师傅漏油3710不漏油729合计漏油91019不漏油141731总计232750按两种裤因素嚷交叉铸分层排列攀图—说明排列踩图是为舱了对烂从最皮关键验的到絮较次青要的剃项目锤进行垫排列完而采委用的延简单鼠的图惭示技涛术。排列拆图建立食在帕丽累托驱原理对的基煤础上购即：少数滤关键肯，多颗数次寻要。排列挽图通过店区分发关键嘉的少午数和蛮次要膨的多汗数，诱找出郊主要泄矛盾记，从闲而用晚最少吹的努揉力取纹得最羡佳的感改进色，取使得事半挪功倍的效穗果。排列都图—应用交程序选择赞和确饶定用昏于分揪析问日题的交排列查项目凭。选择盛用于翼分析题的度柔量单赖位，持如：之次数穷、成撑本、兆金额汗等。选择宇用于货分析叙的数茎据的忙时间鬼周期筋。画横企坐标犁。按严度量胁单位装的量沸值，膝以递压减的甚顺序电从左纽奉至右嚼在横罗坐标敏上列膏出排柴列项吐目。南含有珠最小惧项目言的类角别可齐归到弯“其下它”群栏，言把此来栏放巧在最丹右端欺。在横牙坐标牵两端兵画两熔个纵歪坐标腾，左草边的耻纵坐玻标‘垫按度税量单歉位标窗定育，其至高度渠必须欧等于末所有赴项目电的量邮值总脱和，世右边多的纵叹坐标渗与左糖边的弦纵坐剖标等靠高，域从0-何10葛0%标定葡。在每惜一个迅项目抽上画握长方敲形，秃其高垄度表斥示该允项目好的量哑值。自左惹向右践累加栗每一级项的击量值咸，画访累计最频数澡线。图形潮分析辅：利副用排伐列图华确定牢最关明键项梅目。排列肌图—示例A类因响素A因果垦图—说明因果劈燕图是用鼠于考障虑并滩展开系已知武结果雹与其涂潜在胞原因洋之间猎的一薄种工东具。许多胖潜在贫原因劝可归希纳成质主原弓因与唉子原勒因，靠形成靠类似歇于鱼发刺的永样子轰，因国此因泊果图版又叫再鱼刺拔图。因果志图用售来分肌析因注果关畏系、欲表达教因果赌关系像和通漆过识即别症侦状、聋分析肝原因短、寻积找措杨施、车促进兴问题够的解油决。因果故图—应用新程序明确车要分狭析的抓问题广泛迈深入绵的调资查研脚究整理置取得蒜的语毕言资捆料绘制钱因果融图（正草图宇）集体胳讨论绘制余因果织图图形兔分析辅助谣工具调查允表头脑色风暴吐法分层底图排列偿图散布脸图矩阵尘图正交弱法显著唯性检画验经验版论证完善不完艺善因果摸图—基本间格式结果类别界（主疾原因奥）类别删（主街原因质）类别础（主犬原因霞）类别翠（主幻玉原因聪）第二灰层原奔因第一蝴层原明因第三熔层原意因因果表图—示例插头凯槽径盲大料人机法新人确认笔不足理论滔不足振经验毛少人员部不固惠定未培训作业程台不疲稳晃动焊接输方法岔不好手持女根数项多检查敬不完恨善只凭眼睛社判断无全检焊油镇不干储净环倾斜佛作业命不垂搭直技术送水平掘低无顺次柱检点无自主雪确认态度清扫法不及丧时焊油扣槽高度兰不合毙适检测拔工具不完善因果味图—注意屑事项绘制尽因果帆图常修用的场方法豪是应护用头场脑风繁暴法这收集抬所有面可能茎的原名因，弦然后哀用分好层法貌归纳养成为摔主原款因和责子原裹因确定肆要分净析的住特性流应具燥体，冲一个宝特性悉只能骨画一拘张因话果图在某坛种情远况下扔，列键出一并个过剧程的桥主要惯步骤棵作为特主原军因可甲能是抄有益卸的。因果铲图的波层次牌一定菊要分晨明，汗最高像层次锋的原执因应珠寻求恰到可买以直席接采辆取具升体措觉施为皆止要因忆一定桶要确假定在引末端趣因素庙上，摧而不罢应确蜻定在堵中间形过程对末垃端因名素，辆特别狮是要率因应熄科学寸论证论证衫合格桐的要垮因一井定要哨在对易策表愈上反沉映出饲来绘制堡因果们图，糟逐步两完善恶成为恨活工欢具，汪可积舞累知局识和榴经验因果秧图一打般由净小组布集体如绘制炕，但暑拥有本足够奔过程像知识复和经沸验的雨个人交也能吴画出太。树图—说明树图觉又叫恐系统且图。涨树图学是表榜示某越个质街量问愚题与塞其组础成要志素之刮间的仙关系等，从普而明舞确问期题的惧重点炼，寻阅求达摔到目拾的所驾采取鄙的最柄适当蚕的手庭段和茶措施掠的一擦种树同状图坝。树图境可以愉系统捐地把相某个间质量赌问题瓶分解戒成许批多组攀成要注素，钱以显邪示出凝问题拴与要高素、先要素翁与要耕素之丘间的嗽逻辑帖关系签和顺聪序关前系或桐因果候关系滤。树图失常用径于单视目标济展开烫。一北般自嘱上而朴下或泳自左爸至右罪展开约作图菜。树图—用途企业姜方针柄目标依实施协项目旁的展腔开；在新洗产品齿开发仰中进庸行质冠量设起计展悼开；为确届保质援量保迟证活播动而名进行尸的保鸽证质素量要井素的绘展开财；对为导解决市企业胖内质率量、箭成本旷、产射量等壶问题山所采白取的厨措施疯加以柳展开两；企业畏承包驶责任携制项逢目的稍展开课；工序防分析横中对叙质量夺特性按进行成主导陈因素闸的展黑开；探求葛明确鞠部门员职能患、管泥理职甜能和谣提高况效率咽的方些法；用于呆因果斥分析足。焊接合格率低气孔有空纲气夹渣未焊徒透有水值汽焊口20英mm处不伏干净焊口端飞线六未处末理干赠净管线纵另一宇端进软空气无防纸风措鸣施焊条朋潮湿保温吸桶未勉盖好内部思打磨驶不够打磨器后清视理不锦仔细无适稠用内泪磨砂崇轮清根冈不彻满底砂轮姿片厚管口晚未堵管内批有空望气技术秩水平民不够焊机颂不适贯用焊接支现场燃有风焊条颜不干题净焊条块有锈拥斑及也污垢坡口才尺寸添不合齐格未用锈氩气神置换焊接侧有中基断焊机辫操作磨不稳表面灯二次赵污染未系牛统培每训因果虎树图焊条胡未打障磨焊条黎未烘贞干保干鸣不好简易稀图表—折线读图折线谅图也鸭叫波导动图骆。它劲常用里来表建示质砍量特蚊性数傅据随驰时间扫推移弓而波漫动的殿状况液。2