厦门轮渡有限公司安全知识考试（站务B卷）

厦门轮渡有限公司安全知识考试（站务B卷）（站务类B卷）基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________岗位:________________________一、单选题

（一）通用知识部分（8题）1、完成本职工作是价值创造的基本要求，_____是价值创造的楷模。（）[单选题]*A.奋斗者B.高绩效员工C.突出贡献者(正确答案)D.干部2、象屿集团的使命是:（）[单选题]*A.计利天下，共创未来B.计利天下，相与有成(正确答案)C.创造价值，相与有成D.链动你我，共创未来3、象屿集团的愿景是:（）[单选题]*A.成为受人尊重、全球领先的供应链综合服务商B.成为受人尊重、全球领先的供应链综合性投资控股集团C.成为具有全球竞争力、以供应链为核心的综合服务商D.成为具有全球竞争力、以供应链为核心的综合性投资控股集团(正确答案)4、以下哪个不属于象屿集团“五星行为”?（）[单选题]*A.客户导向B.开放包容C.阳光简单D.创新发展(正确答案)5、用灭火器灭火时,灭火器得喷射口应该对准火焰的（）[单选题]*A.上部B.中部C.根部(正确答案)6、象屿坚持德能勤绩廉原则;坚持从实战中选拔干部，以_____为导向、以______为依据，不惟学历、不惟资历、不惟身份、不拘一格;坚持为在一线、特殊岗位和战略项目中有担当、出成绩的人提供更多机会。（）[单选题]*A.能力、业绩(正确答案)B.战略、政策C.责任、市场D.价值、绩效7、象屿坚持不让有事业心和使命感、为了将来和整体利益牺牲眼前利益、_____利益的人吃亏。（）[单选题]*A.组织B.团队C.国家D.个人(正确答案)8、象屿坚持员工的_____地位，并通过价值共创和价值共享，体现和尊重员工创造的价值与贡献，让员工有幸福感、获得感和归属感，时刻以身为象屿人为荣。（）[单选题]*A.管理者B.奋斗者C.领导者D.主人翁(正确答案)（二）专业知识部分（17题）1.邮轮码头至三丘田码头（豪华航班）贵宾舱全价票为多少元?（）[单选题]*A.50B.60C.100(正确答案)D.1582.邮轮中心厦鼓码头至鼓浪屿三丘田码头航线。运营时间（冬令）:（）[单选题]*A.7:10-17:30(正确答案)B.7:10-17:50C.6:45-17:10D.6:45-17:503.畅心游航线商务座票价为（）。[单选题]*A.158B.208(正确答案)C.228D.2584.游客可通过我司官网.官方微信公众号.支付宝生活号购买到提前多少天的船票?（）[单选题]*A.20天B.15天C.10天(正确答案)D.5天5.网站系统维护时间为每日几点?（）[单选题]*A.5:00-23:00B.7:00-23:00C.6:00-23:00D.23:00-5:00(正确答案)6.支付宝、微信购票的服务时间为（）。[单选题]*A.5:00-23:00B.6:30-23:00(正确答案)C.6:00-23:00D.23:00-5:007.行李寄存处，根据小件、中件、大件、特大件行李定价收费。电脑等贵重物品另收多少元?（）[单选题]*A.10元(正确答案)B.20元C.30元D.40元8.我司对外公布的咨询热线电话是多少?（）[单选题]*A.2053370B.2053371C.3533188(正确答案)D.29751959.我司咨询电话的服务时间为（）[单选题]*A.6:45-17:10B.7:00-17:30C.8:00-17:30D.8:00-18:00(正确答案)10.轮渡码头至钢琴码头早高峰时间段为（），每隔10分钟发一班船。[单选题]*A.7:00-9:00(正确答案)B.7:30-9:00C.7:00-8:30D.7:00-8:3011.钢琴码头通宵航线为1:00-5:00，逢几点发船?（）[单选题]*A.15分B.30分C.45分D.整点(正确答案)12.市民已购8元船票，从三丘田码头返回邮轮码头乘坐航班船须补多少差价?（）[单选题]*A.4元B.8元C.25元D.免费(正确答案)13.第一码头至海沧嵩屿码头可以办理储值卡的费用为多少?（）[单选题]*A.2元/次(正确答案)B.4元/次C.6元/次D.8元/次14.我司代售的红地毯蜡像票价为多少?（）[单选题]*A.58元B.68元C.88元D.78元(正确答案)15.我司代售的海底世界双人票价为多少?（）[单选题]*A.188元B.199元C.189元D.198元(正确答案)16.我司代售的鼓浪屿故宫博物院票价为多少?（）[单选题]*A.50元(正确答案)B.60元C.65元D.45元17.公司质量目标中顾客满意度大于等于多少分?（）[单选题]*A.60分B.70分C.80分D.90分(正确答案)二、判断题

（一）通用知识部分（4题）1、坚持“风险第一”是象屿集团从无到有、从小到大发展到今天的根本保障。[判断题]*对(正确答案)错2、制度长时间未修订，执行和要求两张皮属于制度治企中常见的问题之一。[判断题]*对(正确答案)错3、通过合同与客户分担风险属于风险分担的一种手段。[判断题]*对(正确答案)错4、“ABC干粉灭火器"得意思就是能灭A类、B类与C类火灾。[判断题]*对(正确答案)错（二）专业知识部分（11题）1.在系统无法正常使用的情况下，可随时使用应急票售票。[判断题]*对错(正确答案)2.旅行社订单确认后，需要在30分钟内使用网站支持的支付方式支付票款，否则系统将取消订单，并不退还已支付定金。[判断题]*对(正确答案)错3.售票处专窗:军人.人民警察.消防救援.厦门市荣誉市民.老.幼.病.残.孕等可凭有效证件优先购票。[判断题]*对(正确答案)错4.我司易通卡（纪念型）的首次办理过渡季卡的工本费20元，办卡后工本费可在不用后退还。[判断题]*对错(正确答案)5.我司售票支持乘客使用数字人民币支付。[判断题]*对(正确答案)错6.自助售票机购票后的，如需退票需要到人工窗口办理。[判断题]*对(正确答案)错7.目前购买游客线船票的乘客可以通过支付宝生活号领取乘船码。[判断题]*对(正确答案)错8.为防止黄牛倒票游客航线售票窗口每位乘客限购买5张船票（含本人）[判断题]*对(正确答案)错9.厦门籍退役军人可凭证在市民线换取免费船票过渡。[判断题]*对(正确答案)错10.港澳残疾证可免费换票从轮渡码头市民线过渡。[判断题]*对(正确答案)错11.钢琴码头售票处办理过渡卡可以自行选择提供易通卡。[判断题]*对(正确答案)错三、多选题

（一）通用知识部分（3题）1、象屿坚持不让有事业心和使命感、为了将来和整体利益牺牲_____的人吃亏。（）*A.组织利益B.国家利益C.眼前利益(正确答案)D.个人利益(正确答案)2.扑救火灾的原则有哪些?（）*A.报警早，损失小(正确答案)B.边报警，边扑救(正确答案)C.先控制，后灭火(正确答案)D.先救人，后救物(正确答案)E.防中毒，防窒息(正确答案)F.听指挥，莫惊慌(正确答案)3、公司坚持组织建设和组织体系必须以持续成长为目标。组织建设将遵循以下基本原则:（）*A.有利成长(正确答案)B.服务战略(正确答案)C.市场导向(正确答案)D.持续变革(正确答案)E.共生共赢（二）专业知识部分（7题）1.以下哪3种军人购票方式不可携带家属:（）*A.现役军人B.军人换证期间，有换证证明但无军官证，凭证明购8元。(正确答案)C.无带证件出门，但有军人保障卡可购8元。(正确答案)D.有证件但已过期（过期半年内，经警备区核实为现役军人）无需购票。(正确答案)2.厦鼓轮渡实行“客货分流”的补充规定，以下哪些物品规格符合过渡规定?（）*A.体积不超50*50*50厘米(正确答案)B.重量不超过15KG(正确答案)C.薄型物品面积不超过1平方米(正确答案)D.不超2米杆型物品(正确答案)3.乘客在售票窗购票时可采用以下哪几种支付方式。（）*A.易通卡B.现金(正确答案)C.数字人民币(正确答案)D.付款码(正确答案)4.每天三丘田码头返程开往轮渡码头最晚一班是（）。最早一班开往邮轮中心厦鼓码头是()。（）*A.早上7:00B.早上7:20(正确答案)C.23:45(正确答案)D.0:305.月票（）,每月80次过渡次数（含往.返次数）;季卡（），每季度240次过渡次数（含往.返次数）。（）*A.6元B.18元C.