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文档简介

大厦管理中心保安部工作制度一、工作宗旨保安部作为大厦管理中心的重要部门，其工作宗旨是维护大厦内部的安全和秩序，确保大厦居民和工作人员的人身财产安全，为大厦提供安全保障服务。二、组织架构保安部设有部门负责人和若干保安员，负责人直接向大厦管理中心总经理汇报，保安员负责执行日常安保工作。三、工作职责1.保安部负责人的职责制定和完善保安工作制度和规章制度；组织保安员进行专业技能培训和考核；监督保安员的工作表现和纪律遵守；协调处理保安工作中的紧急情况；提出有关保安工作的改进建议。2.保安员的职责负责大厦出入口的安全检查和登记工作；执行大厦内部巡逻任务，保持警觉，并及时发现和处理安全隐患；协助处理大厦内部的纠纷和突发事件；维护大厦内部的秩序，确保住户的生活环境安宁；协助处理大厦内部设备的故障和维修问题；定期参加保安技能培训和考核。四、工作流程1.出入口安全管理保安员在大厦出入口设立安全检查岗，负责查验住户和访客的身份证件，并登记相关信息；对于没有合法身份证件或有可疑行为的人员，要及时报告上级，并采取必要的措施；禁止任何没有授权的人员进入大厦核心区域，严守出入口的安全。2.巡逻巡查工作保安员按照规定的时间和路线进行巡逻巡查，对大厦内的楼层、楼道、电梯、垃圾处理区等进行全面检查；发现安全隐患、异常情况或设备故障时，及时上报并采取相应的措施；做好巡逻检查的记录工作，确保工作的全面和规范。3.突发事件处理对于大厦内部发生的突发事件，保安员应迅速处置，并及时通报相关部门或上级领导；在处理过程中，要保持冷静，协调处理各方关系，并确保事件的快速解决；对于严重的突发事件，保安员要积极配合相关部门进行调查、处理和善后工作。4.纠纷处理对于大厦内部的纠纷事件，保安员要及时出面调解，维护大厦的秩序；在调解过程中，保安员应保持中立和公正的立场，尽量化解纠纷，确保双方的合法权益得到保障；对于无法通过调解解决的纠纷，保安员应及时报告上级，并协助相关部门进行进一步处理。五、工作纪律1.服装和仪容仪表保安员需按规定着装，统一佩戴工作证和标识；保安员应保持整洁的仪容仪表，严禁私自变动自己的形象。2.工作时间和休假制度保安员要严格按照规定的工作时间进行工作，不允许擅自缺岗；保安员可以根据轮班制度安排休假，但需提前请假并经批准。3.工作记录和报告保安员要认真填写巡逻巡查记录表和工作日志，确保记录的真实有效；保安员要按时向上级汇报工作情况，及时反映并解决问题。4.保密和廉洁保安员要严守保密规定，不得泄露大厦内部的相关信息；保安员要保持廉洁的工作作风，不得违纪违法。六、工作评价和考核1.工作评价保安部负责人对保安员的工作进行定期评价，评估其工作表现和业务水平；住户和工作人员可以对保安员的服务进行评价，以提供改进的建议。2.考核要求保安员需参加定期的安全技能培训和考核；保安员需遵守工作纪律，发挥主动性和责任心，及时完成工作任务。七、总结以上是大厦管理中心保安部的工作制度概述。保安部门将以严格的管理制度和工作流程，提供专业的安

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