大学生人际关系(倪默)课件

大学生人际交往

倪默.大学生人际交往

倪默.11234人际交往的主要内涵影响人际交往的因素人际交往的意义

如何提升人际交往能力主要内容.1234人际交往的主要内涵影响人际交往的因素人际交往的意义2名家之言一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和做人处世能力.

戴尔.卡耐基.名家之言一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而3人生的美好在于与人相处！1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”.人生的美好在于与人相处！1995年7月294第一节人际交往主要内涵一、人际交往概述人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。

.第一节人际交往主要内涵一、人际交往概述.5二、人际交往的特点

1、在形式上：双向互动

2、在内容上：心灵沟通第一节人际交往主要内涵.二、人际交往的特点第一节人际交往主要内涵.6撕纸游戏.撕纸游戏.7据一项对1000多名大学生关于“人际交往现状”调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。三、大学生人际交往现状第一节人际交往主要内涵.据一项对1000多名大学生关于“人际交往现状”调查表明，有48下面我们一起来做一个心理测试.下面我们一起来做一个心理测试.9请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。1．关于自己的烦恼有口难开。2．和生人见面感觉不自然。3．过分地羡慕和忌妒别人。4．与异性交往太少。5．对连续不断的会谈感到困难。6．在社交场合，感到紧张。7．时常伤害别人。8．与异性来往感觉不自然。9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。10．极易受窘。11．与别人不能和睦相处。12．不知道与异性如何适可而止。13．当不熟悉的人对自己倾诉他（她）的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14．担心别人对自己有什么坏印象。人际关系行为困扰的诊断量表.请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答10•15．总是尽力使别人赏识自己。•16．暗自思慕异性。•17．时常避免表达自己的感受。•18．对自己的仪表（容貌）缺乏信心。•19．讨厌某人或被某人所讨厌。•20．瞧不起异性。•21．不能专注地倾听。•22．自己的烦恼无人可申诉。•23．受别人排斥，感到冷漠。•24．被异性瞧不起。•25．不能广泛地听取各种意见和看法•26．自己常因受伤害而暗自伤心。•27．常被别人谈论、愚弄。•28．与异性交往不知如何更好地相处。人际关系行为困扰的诊断量表.•15．总是尽力使别人赏识自己。人际关系行为困扰的诊断量表.11记分表Ⅰ 题目 1 5 9 13 17 21 25 小计 分数

Ⅱ 题目 2 6 10 14 18 22 26 小计 分数

Ⅲ 题目 3 7 11 15 19 23 27 小计 分数

Ⅳ 题目 4 8 12 16 20 24 28 小计 分数

评分 标准 打“√”的给1分，打“×”的给0分，总分 .记分表Ⅰ 题目 1 5 9 13 17 21 25 小计12测查结果解析

总分是0－8分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得比较好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。总分是9－14分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。总分是15－28分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显得障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的行为。.测查结果解析总分是0－8分之间，那么说明你在与朋友相13第二节人际交往的意义“90”后大学生的心理特点：1、热情开放与沉默孤独并存2、独立性与依赖性并存3、思想活跃，接受新事物能力强4、责任感体现在关键时刻5、心理承受力不强6、人际交往能力欠缺.第二节人际交往的意义“90”后大学生的心理特点：.14第二节人际交往的意义一、交往与个性发展

交往是个性发展与人格健全的必经之路。知识文化技能交往个性.第二节人际交往的意义一、交往与个性发展知识文化技能交往个性15第二节人际交往的意义关怀包容理解成熟个性奥尔波特：二、交往与心理健康心理学家曾从不同角度做过大量研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。三、交往与学业和未来事业.第二节人际交往的意义关怀包容理解成熟个性奥尔波特：二、交往与16人际关系建立与发展的过程互不认识开始注意表面接触建立友谊亲密关系.人际关系建立与发展的过程互不认识开始注意表面接触17第三节影响人际交往的因素就业学习能力恋爱经济压力环境因素之：一、外因.第三节影响人际交往的因素就业学习能力恋爱经济压力环境因素之18二、内因1、自我认知看低自己自视过高合理认知第三节影响人际交往的因素小活动：排队队.二、内因1、自我认知看低自己自视过高合理认知第三节影响人192、观念误区过分强调“人和”价值判断缺失不合理的等级观念二、内因第三节影响人际交往的因素.2、观念误区过分强调“人和”价值判断缺失不合理的等级观念二、203、心理障碍猜疑羞怯嫉妒二、内因第三节影响人际交往的因素.3、心理障碍猜疑羞怯嫉妒二、内因第三节影响人际交往的因素21克服羞怯1、树立自信心。2、不要怕别人议论。3、学会自我暗示法。4、注意加强锻炼。..22克服猜疑1、提高心理素质，注重个人思想品质的修养。2、要信任别人3、要学会全面的、辩证的看待人和处理事。4、及时释疑、解惑。.克服猜疑.23

克服嫉妒

（1）正确认识法

（2）攻击嫉妒法

（3）“想开些”消除法

（4）正确比较法

（5）自我驱除法.克服嫉妒

（1）正确认识法

（2）攻击嫉妒24交往中的问题举例(一)不敢交往与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意,尤其恐惧人多场合。原因：胆怯.交往中的问题举例(一)不敢交往.25（三）不善交往交往中显得过于生硬大大咧咧，开玩笑不注意场合，不给人留面子以自我为中心不懂装懂，夸夸其谈。原因：不重视方法和经验积累方法和经验积累交往中的问题举例.（三）不善交往交往中显得过于生硬交往中的问题举例.26（二）不愿交往认为自己不如别人，怕被别人瞧不起，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭、孤芳自赏。很敏感，心理承受力差，经不起刺激，独来独往。原因：自卑交往中的问题举例.（二）不愿交往认为自己不如别人，怕被别人瞧不起，遇事总是回避27（四）不易交往不轻易相信别人、不轻易流露自己的真实思想，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。

原因：缺乏安全感交往中的问题举例.（四）不易交往不轻易相信别人、不轻易流露自己281、为什么交不到知心朋友？

2、为什么“话不投机，半句多”？

3、为什么“说者无心，听者有意？”

4、为什么“物以类聚，人以群分？”5、为什么“公说公有理，婆说婆有理？

请对常见的人际交往问题做出心理解释：

第三节影响人际交往的因素.1、为什么交不到知心朋友？请对常见的人际交往问题做出心理解29第四节如何提升人际交往能力一、提升人际吸引力二、了解人际认知偏差规律三、重视人际交往的原则和技巧.第四节如何提升人际交往能力一、提升人际吸引力.30一、提升人际吸引力人际吸引接近（熟悉）个人特征相似与互补交互性才能外貌人格.一、提升人际吸引力人际吸引接近个人特征相似与互补交互性才能外31提高人际吸引力1、学会与人双向沟通（游戏：“人体拷贝”游戏）2、重塑自我形象3、培养自己的才能4、培养自己积极的人格品质5、做个健康的“有色人”.提高人际吸引力1、学会与人双向沟通（游戏：“人体拷贝”32给人留下良好第一印象的六条途径

对别人真诚地感兴趣给人以真心的微笑记住别人的名字做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己谈论别人感兴趣的事情以真诚的方式让别人感到他很重要.给人留下良好第一印象的六条途径对别人真诚地感兴趣.33大学生最重要的人格品质.大学生最重要的人格品质.34人的行为变化万千，行为背后的性格却有规律可循。.人的行为变化万千，行为背后的性格却有规律可循。35“没有最好,只有更好”“没有越不过的障碍！能者为先。”“不求快，但求稳。”“让我使你高兴！”.“没有最好,只有更好”“没有越不过的障碍！“不求快，但求稳。36红色——他们的优势是：积极乐观真诚主动善于交际富有感染力创造快乐表达力强红色性格名人靳羽西潘石屹

张朝阳.红色红色性格名人靳羽西潘石屹张朝阳.37红色——有时很可恶，因为：情绪波动缺少秩序（开玩笑）难以兑现（承诺）半途而废（这山望着那山高）缺乏计划红色性格名人小S

李咏

陶晶莹

.红色红色性格名人小S李咏陶晶莹.38最大的长处：其乐融融最大的短处：三心二意基本动机：快乐·赞美·受欢迎对外界的需求：

声望·

友好的人际关系·

影响鼓舞他人的机会红色.最大的长处：其乐融融红色.39蓝色——他们的魅力在于：思想深邃善于分析品质至上稳健谦和敏感细腻计划性强蓝色性格名人张小娴

琼瑶

王小波

.蓝色蓝色性格名人张小娴琼瑶王小波.40蓝色——有时不太招人喜欢：情感脆弱批判挑剔冷漠严肃患得患失灵活性差蓝色性格名人梁朝伟

高仓健

杨丽萍

.蓝色蓝色性格名人梁朝伟高仓健杨丽萍.41蓝色最大的长处：追求完美最大的短处：过于苛刻基本动机:

卓越·价值·高质量对外界的需求：

明确的解释有限的风险要求计划性和精确性的任务

.蓝色最大的长处：追求完美.42黄色——他们的天赋：追求效率目标导向独立意识坚持不懈敢于冒险黄色性格名人普京

丘吉尔

卡莉

.黄色黄色性格名人普京丘吉尔卡莉.43黄色——有时会被抱怨：自负骄傲控制欲强咄咄逼人缺乏耐心忽略人际黄色性格名人杨澜

李敖

章子怡

.黄色黄色性格名人杨澜李敖章子怡.44最大的长处：让任何人贯彻自己的意图最大的短处：忽视过程和他人感受基本动机:挑战·选择·控制对外界的需求:

权威艰巨的任务进取的机会黄色.最大的长处：让任何人贯彻自己的意图黄色.45绿色——他们的优势是：温柔祥和宽容处事适应性强乐天知命善于协调

绿色性格名人钱钟书曼德拉

汪曾祺.绿色绿色性格名人钱钟书曼德拉汪曾祺.46绿色——他们的局限在于：拒绝改变胆小被动没有主见缺乏创意不够快速避难求易绿色性格名人许志安

葛优

杨采妮

.绿色绿色性格名人许志安葛优杨采妮.47最大的长处：易于相处最大的短处：怯懦基本动机:

安全感/欣赏/保障对外界的需求：

群体认同既定的工作模式稳定的情况绿色.最大的长处：易于相处绿色.48说得太多少说一半、注意沉闷信号压缩你的谈话、切忌言过其实问题解决方法以自我为中心关注他人兴趣、聆听不注意记忆注意名字、写下来易变，健忘将他人的需要放首位少条理性控制自己切实做事让红色统筹起来.说得太多少说一半、注意沉闷信号问题解决方法以自我为中心关注他49让蓝色快乐起来易抑郁认识到没人喜欢阴沉的人，别自找麻烦、别那么容易受伤、从正面看事物问题解决方法自惭形秽找出无安全感的原因、留意假谦虚拖拖拉拉勿花太多时间做计划要求太高放宽标准、学会放松.让蓝色快乐起来易抑郁认识到没人喜欢阴沉的人，别自找麻烦、别那50让黄色缓和起来强迫性的工作者学会放松、减低对他人压力、安排娱乐问题解决方法必须取得控制响应他人、勿小看追随者、停止支配他人不会处理人事耐心、停止争论是对的、但不受欢迎学会道歉、承认你有某些缺点.让黄色缓和起来强迫性的工作者学会放松、减低对他人压力、安排娱51让绿色振奋起来不易兴奋尽力获得热情问题解决方法拒绝改变尽力尝试新事物、学会接受生活责任、勿得过且过、今日事今日做沉默的坚强意志学会说出感受似乎做事马虎要有主见、学会拒绝.让绿色振奋起来不易兴奋尽力获得热情问题解决方法拒绝改变尽力尝52首因效应从众效应晕轮效应定势效应投射效应罗密欧与茱丽叶效应二、了解人际认知偏差规律

第四节如何提升人际交往能力.首因效应二、了解人际认知偏差规律

第四节如何提升人际交往能53首因效应

陌生人第一次接触时所获得的印象的影响对总体印象形成作用最大。

一见钟情二、了解人际认知偏差规律.首因效应二、了解人际认知偏差规律.54心理学家卢钦斯1957实验组别实验条件友好评价(%)1先阅读热情外向材料，后阅读冷漠内向材料782先阅读冷漠内向材料，后阅读热情外向材料183只读热情、外向材料954只读冷漠、内向材料3二、了解人际认知偏差规律.心理学家卢钦斯1957实验组别实验条件友好评价(%)1先阅读55从众效应

当个体受群体的引导或压力，改变自己的观点、判断和行为，而与群体大多数人一致的方向变化的现象。

随大流二、了解人际认知偏差规律.从众效应当个体受群体的引导或压力，改变自己的观点、56经典从众实验

将被试组成7人小组，参加知觉判断实验。。。

50套一组两张的图片老者携孙子卖驴故事二、了解人际认知偏差规律.经典从众实验老者携孙子卖驴故事二、了解人际认知偏差规律.57结果独自判断正确率99％37％的人从众75％的人至少做了一次从众的判断25％的人一直没有从众情境模糊性越大，较难判断时，更容易从众！二、了解人际认知偏差规律.结果独自判断正确率99％情境模糊性越大，较难判断时，更58晕轮效应

又叫光环效应，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉、印象深刻突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。明星崇拜——文曲星效应二、了解人际认知偏差规律.晕轮效应明星崇拜——文曲星效应二、了59投射效应自私的人总认为别人也很自私慷慨大方的人认为别人别人对自己也不应小气指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢的、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人的身上，认为别人也是如此。自己长毛却说别人是“妖怪”二、了解人际认知偏差规律.投射效应自私的人总认为别人也很自私指与人交往60罗密欧与茱丽叶效应二、了解人际认知偏差规律.罗密欧与茱丽叶效应二、了解人际认知偏差规律.61三、人际交往的原则和技巧人际交往原则人际交往技巧.三、人际交往的原则和技巧人际交往原则.621、正直原则2、诚信原则3、平等原则4、交互原则5、互利原则6、尊重距离原则（一）人际交往原则.1、正直原则（一）人际交往原则.63诚信原则朋友之交，言而有信力所能及，不轻易许诺信任他人，并且赢得他人信任

请记住：人们大都不喜欢：吹牛的，说谎的，沉默寡言的.诚信原则朋友之交，言而有信请记住：.64萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”平等原则小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里.佩丝莱娅。”乔治·萧伯纳：英国戏剧家。他在长达七十年的创作生涯中，共写剧本五十一个；此外，他还是音乐评论家，剧评家，有关政治、经济、社会问题的出色演说家和论文作家，最多产的文学书简作家。.萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一玩平等原则65交互原则

笑话：晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有骂人。”

互相尊重、接纳、支持.交互原则笑话：互相尊重、接纳、支持.66互利原则（利人利己）“我好，你不好”——自恃权威的人（抬高自己，否定别人）“我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”——施害的人、否定别人（表面上否定别人，骨子里否定自己）“我好，你也好”——快乐的人、良性互动、双赢.互利原则（利人利己）“我好，你不好”——自恃权威的人.67尊重距离原则

你如何理解：距离产生美！同学之间恋人之间父母和孩子之间人与网络之间（网络、手机依赖症）…….尊重距离原则你如何理解：同学之间.68分享一个小故事

本杰明·富兰克林深受世人的敬仰，不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家，更因为他一直被后人推崇为最完美的做人与处世的典范。

一天，富兰克林和年轻的助手一道外出办事来到办公楼的出