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文档简介

客房服务员任职要求范本7篇以上相关工作阅历。

2、身体健康、五官端正。

3、会使用酒店清洁工具和设施设备。

4、有良好的团队精神及服务理念,情愿听从公司管理制度。

客房服务员任职要求范本精选篇51、遵守酒店的各项规章制度。

2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人供应洁净平安的客房环境,满意客人的服务需求,负责本区域的平安工作。

3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,准时补充客人所需的各类物品,准时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、修理状况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

4、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。

5、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,留意门、锁、会客状况,做好巡查记录。

6、做好设施设备的日常保养,发觉设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。

正确把握客房各类电器的使用方法,为客人供应需求。

7、树立平安防范意识,发觉可疑的人和事,马上报告上级。

熟知酒店“突发大事应急预案”,消失紧急状况按规定要求处理。

8、仔细听取来宾的意见,并将客人的信息及建议准时反馈给酒店领导。

乐观参与和培训,不断提高服务技能,乐观提出合理化建议。

9、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

10、疼惜酒店财产,力求节省,按质按量的完成交办的各项事宜。

客房服务员任职要求范本精选篇61、检查好离店房间工作,按程序和标准清扫客房,补充各种客用品和巾类。

2、依据客人的实际消费报房务中心挂账并准时补充各种物品及饮品。

3、按挨次清理、打扫房间。

4、整理工作间、布草间、预备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

5、保持工作间及楼面的清洁,并将全部垃圾倒掉,每周大清吸尘器。

6、客人有需修理的应当准时报修。

7、根据公共区域方案保养要求,清洁公共区域。

8、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防平安检查。

9、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。

10、检查楼层全部空房,留意酒水和物品是否齐全,做好记录。

,敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。

,答复住客询问或要求。

、查房、退房时间、修理等状况。

,摆放整齐有序。

、保管并做好记录,严格执行借出和归还制度。

,。

,正确把握各类电器的使用方法。

,不得私自扣留。

,交清交班记录

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