心理危机的预防与调整

什么是心理危机?心理危机的预防与调整第1页普通而言，危机有两个含义：一是指突发事件，如水灾、疾病暴发、恐怖事件、战争等；二是指人所处紧急状态。而所谓心理危机，是指人们因为碰到一

些一时难以接收、处理事情而造成生

理、情绪、认知和行为出现问题失调心理状态。它是一个正常生活经历，

并非疾病或病理过程。1.什么是心理危机

心理危机的预防与调整第2页当个体面对危机时会产生一系列身心反应,普通危机反应会维持6—8周。心理危机是一个正常生活经历，而并非疾病或病理过程。处于心理危机状态人们，主要有四个方面表现:生理方面

头痛、失眠、

肌肉担心、

食欲下降、

轻易惊吓

等情绪方面

常出现害怕、

焦虑、恐惧、

沮丧、

过分敏感警觉

害怕死去等精神方面

健忘、

注意力不集中、

缺乏自信心、

无法做决定

等。行为方面

社交退缩

逃避与疏离

不信任他人

不敢出门

轻易自责

怪罪他人等常见心理危机表现形式2.海外项目人员心理危机表现形式心理危机的预防与调整第3页心理危机三方面原因来自于周围事情人们对于事件态度压力反应：你处于压力中吗？心理危机的预防与调整第4页短片：跳

你是否有过这么情绪：我遭遇了不幸为何我这么倒霉？我是世界上最不幸人！E:\心理课视频\跳.wmv心理危机的预防与调整第5页

描述一个事实：每个人都有各不相同压力故事分享一个观点：任何人人生都不可能一帆风顺探讨一个问题：在失衡中寻求平衡之道心理危机的预防与调整第6页心理危机解读：心理危机是消极情绪集中表现心理危机不是问题，没有时间恢复才是关键心理危机的预防与调整第7页助己·助人培训目标心理危机的预防与调整第8页课程设置第一章：危机时刻心理分析及调整第二章：压力管理防止成为“心理受害者”心理危机的预防与调整第9页第一章：危机时刻心理分析危机事件像巨石一样砸下来，令人措手不及。1、生活中发生重大改变，如离婚、亲人逝世。2、工作中发生重大改变，如突然提职或降职，工作岗位发生重大改变。3、危机事件，抢劫、家庭暴力、火灾、洪水、地震、战争。会使人产生担心和压力。事件越严重，数量（次数）越多，连续时间越长，影响就越大。生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不一样。但正性事件一样需要付出努力去应对，会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但一样给人带来压力。心理危机的预防与调整第10页第一章：危机时刻心理分析

否认恐惧生理反应（分析瘫痪）愤怒绝望丧失处理能力接受危机时刻心理过程：心理危机的预防与调整第11页危机事件中最常见也需要面对和正视情绪

恐惧心理危机的预防与调整第12页人六种正常恐惧1、失败恐惧：是从过去经历中形成条件反射，过去糟糕经验会制约人们再次做一样事或类似事。比如在公众面前讲话，考试，工作挑战。2、拒绝恐惧：与内疚感和担忧相关，恐惧种子埋藏在生活早期，父母和权威者认同。拒绝恐惧是出现在日常生活中与同事、领导、家人相互交往中，害怕拒绝环境可能是：约异性、找工作、寻求亲密关系、害怕亲密、害怕承诺。心理危机的预防与调整第13页人六种正常恐惧3、未知恐惧：恐惧产生是缘于缺乏信息，当人们无法取得一些细节信息和资源时，自我就丧失了安全感，对未知东西会产生不可承受担心感。比如大学毕业、结婚、生子、换工作。4、死亡恐惧：是人们面临危险、生存受到威胁时一个有用恐惧。不过假如危险是被夸大或者虚构出来，那么这种恐惧就是无用。包含恐高症、空间恐惧症、恐水症。心理危机的预防与调整第14页人六种正常恐惧5、疏离恐惧：是害怕孤独，而且可能是生活中首先形成恐惧。(孤寡老人)6、失控恐惧：经常在人们感到对生活中主要事件或环境失去控制情况下出现。（绝症病患）心理危机的预防与调整第15页怎样面对恐惧？恐惧是事实存在恐惧发生一定是在你极端抑制和抗拒心理下发生正式和接纳心理危机的预防与调整第16页怎样面对恐惧？产生恐惧心理是很正常只有绝望才会让我们失去力量恐惧并不代表失去勇气，而是心怀恐惧但依然前行！危机时刻：心理战心理危机的预防与调整第17页怎样在危机情况中求生存？信念！！！心理危机的预防与调整第18页应对危机事件心理能力之一:冷静冷静作用：开启感觉、知觉、注意、记忆系统对危险信号敏感对危险情境知觉与分析寻找躲避、处理方法与行动心理危机的预防与调整第19页应对危机事件心理能力之二:坚持不停告诉自己：问题总会处理！只要活着！心理危机的预防与调整第20页应对危机事件心理能力之二:坚持1、恪守绑匪一切指令，保持平静和镇静，留心所走路线：时间、速度、距离、有没有坡路、是否经过河流、铁路等等；2、在人群中保持低调，不要泄露无须要信息；3、保持体力，接收对方提供饮食；4、多听,脑子多记,作好计划；5、了解绑匪意图；6、注意观察绑匪日常行为及其弱点。心理危机的预防与调整第21页心理危机的预防与调整第22页海外危机事件应对保持冷静：

处理情绪：担心、焦虑、恐惧、无助学会坚持：

执着信念：相信自己能活下去展开行动：

为自己设计生存计划：环境与生理评定，制定一个目标有效行动！心理危机的预防与调整第23页小结：提升预防和应对危机能力总结前人经验学习当地语言熟悉枪声熟悉野外生存压力下心理调整对待绑匪合作、不敌视、共情、沟通坚持信念（对家人承诺）实战训练、脱敏练习心理危机的预防与调整第24页第二章：压力管理日常生活中烦恼

日常生活中小烦恼即使不会马上产生显著消极影响，不过日积月累，也会增加心理负担。当烦恼压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小刺激，也足以使人瓦解。心理危机的预防与调整第25页心理压力产生原因1、欲望过高2、工作时间长3、难耐高压4、家庭危机5、极度失落6、疾病打击心理危机的预防与调整第26页最终一根稻草折断了骆驼脊梁心理危机的预防与调整第27页婚姻不和儿女学习不好工作变动买房子日常烦恼心理危机的预防与调整第28页连续不停精力消耗——心理衰竭

你已经连续不停地工作了8个小时，真想立刻就下班休息。不过，还有工作等着做，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……心理危机的预防与调整第29页心理衰竭状态人，就像一个不停往外倒水杯子……心理危机的预防与调整第30页

社会支持系统社会支持系统就像给你“杯子”续水人能够帮助你宣泄不良情绪取得情感支持和各种形式帮助，有效缓解压力家庭朋友工作团体组织机构社会支持心理危机的预防与调整第31页1.增强控制力2.应变心态3.缓解压力诀窍和提议心理危机的预防与调整第32页增强控制力海外工作贮备能力情感能力——自娱与共娱工作能力——专+博+关键竞争力心理能力——坚强、弹性身体能力——健壮、保护生活能力——关爱自我、自给自足心理危机的预防与调整第33页增强控制力对外派工作有清楚职业发展目标对外派国人文、地理环境有强烈好奇心个性开朗，乐群性很好，善于和朋友、家人同事沟通针对个人和环境特点，发展出自己明确、主动压力应对方式回到国内休假时，有自己较明确活动项目注意加强与社会联络

心理危机的预防与调整第34页压力应对2、应变心态

唯一不变就是改变抵制改变本身就会造成压力顺应改变心理危机的预防与调整第35页压力应对向孩子学习顺应改变E:\心理课视频\Too_Good.mpeg心理危机的预防与调整第36页缓解压力诀窍注意心情调适，维持心理平衡方法：正视现实：“事情原来并没有想象那么糟糕”、“还有很多能够盘旋余地”、“即使是一败涂地，也还有重新站起来机会”必要时进行主动自我暗示：“我有我优势，我并不比他人差”心理危机的预防与调整第37页缓解压力诀窍了解自己生理周期“我知道我什么时间效率最高”学会倾诉发觉高兴：“谁最高兴？”“作品刚才完成，正在观赏自己作品艺术家；正在用泥巴修筑城堡儿童；千辛万苦抢救了患者生命医生。”他们共同特点——从事工作有了成就感。不论做什么工作，追求事业有成比谋生更主要。追求成就感是人生一个正确高尚愿望。除了愿望，还必须含有干好这项事业知识技能。心理危机的预防与调整第38页缓解压力诀窍正确对待竞争：

竞争是当代社会中人类心理防御机制遭碰到最大心理冲击；既是一次挑战，也可能成为一次机遇。

竞争是普遍现象，无可逃避。培养乐观而稳定情绪，是成功参加竞争、取得胜利必要条件，回避无须要竞争，有时主动退让并不等于怯懦。心理危机的预防与调整第39页缓解压力小提议1.休息片刻，呼吸一下新鲜空气2.了解造成压力根源3.转移并释放压力4.随它去5.自我勉励6.脸皮厚点7.分散压力8.不要把工作当成一切

心理危机的预防与调整第40页教授汇报：压力是造成夫妻矛盾和最终离婚主要原因。对困扰缺乏耐心，人们更易于将他们压力和不满而错误归因于他们配偶。（迁怒）

对家庭兴趣和关心降低缺乏耐心态度冷淡不能给予儿女足够教育压力压力影响家庭关系心理危机的预防与调整第41页亲密关系案例：和他沟通真就这么难？丈夫：我刚才打了好几个电话，你都不在，怎么下班这么晚？妻：唉！累死我了！一下午谈了三批客户，最终那个女，挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。夫：别理她，跟那种人生气，不值得。（给妻子出主意）妻：哎！谁让用户是上帝，是我衣食父母呢！（以为丈夫不了解她，烦躁）夫：那就跟领导说说，换个岗位，现在工作太累了。（接着出主意）妻：亏你想得出来，清闲岗位离下岗就不远了（以为委屈，丈夫不了解）夫：那你就回家，我养你（接着出主意）妻：靠你养？一年到头人影都见不到，我指望得上吗？（开始埋怨）夫：你这个人怎么不识好歹？这也不行那也不行，没事找事，你认为我就轻易啊！一点都不体贴人（也动气了）妻：这么多年，你说走就走，把家丢给我一个人，我受罪你知道吗？还敢说我不体贴，我算是瞎了眼，这辈子是没盼头了（接着埋怨）夫：后悔了，现在不过也来得及！哼！（挂了电话）心理危机的预防与调整第42页什么是了解？了解=共情=同理心怎样去了解？把自己当他人感同身受去了解换位思索鱼头故事心理危机的预防与调整第43页再说一遍丈夫：我刚才打了好几个电话，你都不在，是不是碰到什么难办事了？（表示关心）妻：是啊！累死我了，一下午谈了三批客户，最终那个女挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。夫：今天天很热吧，你空调开了没有，先去喝点冷饮，我过一会打过来。妻：唉，挣这么几个钱不轻易，为了孩子，我还得咬牙干下去。（感到了丈夫了解与关切，继续宣泄心里烦恼）夫：是啊，你真是不轻易，忙里忙外，一个人要照料孩子，又要工作。这些年，我又在外面不能帮你，我真是很心疼你。（表示对妻子感激，主动把自己放在一个低调位置上）妻：你在外面更不轻易。多苦、多累，我都知道。唉！咱们都不轻易。

（气全消了，把丈夫抬回他已经有位置上）你晚饭吃了吗，吃什么？夫：刚买了不少菜，今天准备做顿好吃慰劳慰劳自己。哦，对了，我刚才给你妈打了个电话，她听上去身体已经恢复了。妻：你还真有心，我都好几天没打电话给她了。你真