syb创业培训全课件

中国创业培训与

SIYB项目介绍中共崇信县委党校

高禄璋第1页SYB创业培训

SYB，意为“创办你公司”，它是“创办和改善你公司”（SIYB）系列培训教程一种主要组成部分，由联合国国际劳工组织开发，为有愿望创办自己中小公司朋友量身定制培训项目。创业培训是国际劳工组织针对培养微小型公司经营者而开发培训项目。经国家劳动和社会保障部引入我国后，部分省市进行试点运行，取得了良好效果。创业培训不但使学员就业观念发生转变，更激发了他们创业意识，掌握创业技能，增强微小公司抗风险能力，使学员在短时间内成为微型公司老板。我国从98年开始SYB创业培训试点工作，伴随SYB创业培训在全国全面启动和小额贷款政策扶持，处理了有志创业者创业时遇到创业知识欠缺和资金不足问题，摸索了以培训促就业，以创业带就业就业促进模式。实践证明，SYB教材通俗易懂、简要实用，培训模式符合中国国情。本市于2023年也引进了SYB创业培训项目，部分有志创业者通过培训实现了创业成功，有效地促进了本市“创业行动”连续深入开展。第2页目前我国就业形势及特点每年城镇新增劳动力2023年为970万，2023年达成1184万，2023年达成1200万，2023年达成2500万；全国一般高校毕业生人数2023年为413万，2023年达495万，2023年达成660万，2023年是680万。农村剩下劳动力1.3亿～1.5亿人亟待安顿…2023年估计达2亿人。国有公司递减，民营中小公司占所有注册公司总数99%以上，并提供了75%城镇就业机会.供需矛盾突出，构造百分比失衡灵活和非正规就业突显第3页2023/10/10SYB创业培训4如何创业？创业者一般遇到问题是：我想创业，但不懂得从何入手？我有资金，但不懂得干个什么项目合适？第4页2023/10/10SYB创业培训5什么是SIYB和SYB？SIYB(创办和完善你公司)起源于瑞典，上世纪70年代开始叫“看守你公司”，由于开发教材取得了成功，1977年瑞典与ILO（国际劳工组织）合作改编为IYB（改善你公司）。到90年代ILO在斐济做培训时开发出SIYB新组员SYB（创办你公司）。1998年在SIYB中又衍生了GYB（产生你创业想法）。2023年ILO又在斯里兰卡开发了EYB（扩大你公司）。第5页2023/10/10SYB创业培训6扩大你公司（EYB）扩大产生你业想法（GYB）准备创办你公司（SYB）创办改善你公司（IYB）巩固公司发展时间小公司发展阶段SIYB体系与功能第6页2023/10/10SYB创业培训7SYB是SIYB品牌组成之一是为创业小老板量身打造培训项目。

SYB(创办你公司)从师资培训、教学办法到后续服务有严格技术要求，世界劳工组织（ILO）总部设有专门管理SYB培训项目标机构，负责控制SYB培训质量和维持SYB名誉。

第7页2023/10/10SYB创业培训8

1、为创业者提供系统创办公司知识与技能，培养创业素质，提升创办公司创办率。

2、帮助创业者用所学知识处理实际问题，理性创业，增加创业成活率。

3、帮助创业者制定周密创业计划。

4、理性使用创业资金，提升获利与还款能力，增强信用度，减少担保风险。

培训目标

使参与者能创办一种有生存能力公司、或经营一种能够赚钱公司。详细来说：第8页2023/10/10SYB创业培训9

SYB培训对象

（前期仅限国企下岗职员）

潜在小老板：有创办公司想法并确实打算创办一种新公司人（而非技能培训出打工者）。

现实小老板：已经创办了公司但又不精通公司基本知识人。第9页2023/10/10SYB创业培训10SYB培训特点

1、基于需求：对有创业愿望和打算人进行培训；

2、简单易懂：用较为简单语言，从办公司基本之处入手，循序渐进介绍创办公司所需多种知识，并以案例贯通始终；

3、实用：重视培训、实际操作和后续支持服务相结合，学员在学习之后能够创办公司。

第10页

4、参与性：采取高度创新参与性培训等办法。互动教学使学员能够取得大量参与机会和创业真实感受。

5、以成果为导向：培训结束时学员要能够确定所创办公司项目，并写出创业计划书。讲课案例讨论参与性头脑风暴练习角色扮演第11页2023/10/10SYB创业培训12《创办你公司》培训教材组成

——创业意识培训册（SYB）——创业计划培训册（SYB）——创业计划书

(SYB)

这套教材融入了世界上80多种国家和地域有关专家学者智慧和实践经验;已被翻译成40多种语言使用。非常难得创业提纲。

第12页2023/10/10SYB创业培训13课程内容：十天十步第一步：创业素质自我评定（我能创业吗？）第二步：建立一种好构思。（办个什么公司呢？）第三步：评定你市场。（市场容纳我办办公司吗？）第四步：公司人员和组织。第五步：选择一种公司法律形态。第六步：当老板法律环境和你责任。第七步：预测启动资金需求。（算算开业需要投入多少资金？）第八步：制定价格、制定销售和成本计划。（公司能钱赚吗？）第九步：做创业计划书，判断你公司能否生存。第十步：创办公司管理工作。第13页2023/10/10SYB创业培训14培训后支持服务

1、政府提供小额担保贷款

2、创办公司诊室，开展个人咨询

3、组建改善公司小组、学员联谊会、创业协会。

第14页2023/10/10SYB创业培训15SYB在中国活动情况与现状2023年6月在上海建立了SYB培训师资进修中心。2023年5月有SYB教师1000多名；全国近80个都市地域使用SYB培训模式。项目试点都市：张家口包头吉林创业者协会成立，开创了中国创业者自发建立组织先河，并正在积极摸索其为小公司创办者服务新功能。第15页2023/10/10SYB创业培训16主海报第16页2023/10/10SYB创业培训17SYB主要活动多种形式SYB培训

以各地劳动社会保障部门为主体，创办SYB培训班，录制了“西部远程SYB培训课程”和“全国高职院校SYB远程培训课程”。利用新闻媒体广泛进行宣传

央视《激情创业》、《创业路上》，内蒙古电视台以及项目试点都市其他电视台，制作了尤其节目来介绍SYB。设置SIYB网站，大量宣传报道SYB。第17页2023/10/10SYB创业培训18央视激情创业节目现场第18页2023/10/10SYB创业培训19包头市都市就业促进创业协会成立大会典礼第19页2023/10/10SYB创业培训20SYB产生影响社会反应SYB培训模式受到政府高度关注，投入大量资金补贴创业培训工作，2023年创业培训列入再就业培训目标全国培训30万人，在各地都受到热烈欢迎。大量需求接踵而来2008年，培训人群将扩大到集体公司下岗职工、复员退役军人、大学毕业生，并在适当初机创办IYB（改善你公司）培训，以此全面促进都市就业。

第20页2023/10/10SYB创业培训21人类由于有梦想而伟大，由于实现梦想而更伟大!

创业是一条鲜花与荆棘并生道路。创业成功收益和成就感吸引着无数有志之士前赴后继，勇往直前!

SYB助您梦想成真！第21页2023/10/1022第一步

将你作为创业者来评价

（您是否适合创业？）

zh中共崇信县委党校

高禄璋第22页2023/10/1023课题一、什么是公司？学习目使大家了解：企业以及企业循环过程；创办企业面临挑战：创办企业原因创办企业所要面向挑战认识到一些会使你在创办企业中陷入困境原因。第23页财商理论：金钱是一种观念

好好学习拿高分，考上好学校，找一份安全稳定工作，然后攒钱。

这种想法对吗？

第24页2023/10/1025

这是永远不也许让你真正富有思想。从哪儿挣钱？第25页2023/10/1026

S代表自由职业者（律师、医生、会计师）

工作属于你I代表投资者

让钱为你工作B代表公司所有者.

拥有一种系统，有人为你工作E代表雇员（上班族）拥有一份工作象限中每个字母所代表意义第26页2023/10/1027什么是公司？

公司以赚钱为目标从事商品生产和交换活动经济组织。重点说明：

1以营利为目标

2从事商品生产经营或服务

3社会经济组织第27页2023/10/1028公司经营循环过程公司供应商（市场）顾客（市场）商品流钞票流第28页2023/10/1029

经营核实资金流入<资金流出亏损资金流入>资金流出赚钱

资金流入=资金流出

不亏不盈公司获利模式------低进高出创业首先要有亏钱心理准备！

第29页

创办公司面临挑战

（创业者不得不提前深思问题）

1、创办公司好处（你创办公司原因）？

2、创办公司将遇到烦恼和困难?

3、公司失败原因是什么？

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创办公司好处：

不听命于他人更加好掌握自己命运赢得尊重、威望和利润感受发明及奉献乐趣做自己喜欢事第31页2023/10/1032承当经济风险和面临巨大挑战。长时间工作操劳，生病也得不到休息；失去个人许多情趣（看电视、看书）精神压力大烦恼多；孩子学习得不到教育和辅导；失去稳定工资收入；做自己不喜欢事，无暇与家人团聚。创业者必须面向烦恼和问题第32页2023/10/1033

管理不善，运行过程中问题发觉不了纠正不力；被骗和用人不当被盗，缺乏员工管理经验；缺乏专门公司管理知识技能市场营销伎俩滞后，销售不畅；钞票控制不当和赊销；费用控制不当，支出过高；库存超量，管理保管不善营业地段差，人气不旺；遭受多种自然灾害和难易预料事件（房屋拆迁）；常见创办公司失败原因第33页2023/10/1034其他经营失败原因1、没有进行市场调查盲目投资。2、贪大求新，超出自己经济、管理承受能力。3、选择自己不熟﹑不精、不懂创业项目。4、盲目打价格战，以致微利经营或亏本经营。5、缺乏依法经营观念。6、重视硬件投资，忽视软件管理。7、公司无计划，不会预测启动资金,缺乏对钞票流量控制,致使财务上出现资金危机。8、用传统方式在低水平层次上经营，经营理念差,不适应当代经营市场竞争。9、缺乏经验。没有打工经历或亲自创办公司经历。第34页2023/10/1035成功创业者都是相同，失败创业者则各有各原因。

创业是痛并快乐着！第35页2023/10/1036练习1：李明鸡场(见21页)分组讨论派代表说明：李明鸡场为何会倒闭？为李明构想一下后来怎么办？第36页2023/10/1037

李明鸡场为何会倒闭？直接原因：钞票流量出现负值，无力支付到期应付账款，造成破产倒闭。主线原因：开业前没有对启动资金额作出正确预算，讲排场、非理性投资过多，挤占了有限资金，造成经营失败。启示：再好生意在不懂经营人手里也会失败。 第37页2023/10/1038假如你是李明，应当如何避免重蹈覆辙？1、先打工，调查研究，观测学习或参与创业培训。2、认真预测启动资金，做好预算，不乱花借来钱.3、制定周密创业计划。4、从小做起，积累经验和资金。为李明构想一下后来怎么办？1、向亲友借贷，以图东山再起2、与人合作，融资重新开始经营。3、宣布破产第38页2023/10/1039小老板创业失败有一种共同原因：缺乏计划能力既不能有效预测公司将来和规划公司发展；也不能有效分析出公司潜在风险，有效制定出处理潜在问题办法。因此：创业需要学习培训！第39页2023/10/1040创办公司几个阶段：创业期——（也叫危险期）创办早期1~2年，抗风险能力弱、竞争能力差。成长期——积累经验、积累资产、积累资金、资产不停扩张、客户不停扩展、著名度不断扩大、产品质量不停更新。成熟期——资金雄厚、经营稳定、著名度高。衰落期━━产品滞销、市场萎缩、利润下降、人才流失、资不抵债。第40页2023/10/1041

课题二、公司创办者特性学习目标

1、理解成功和不成功公司创办者特性；

2、理解创业培训对开发这些特性主要性。第41页2023/10/1042公司家

想创业成功创业能创业创业金字塔能创业不一定能成功创业想创业不一定能创业第42页创业成功谜底是什么？

一种运动员要想拿到世界冠军，要有156个原因协力发挥作用才可得一种金牌。一种创业者成功也要有哪些原因?第43页2023/10/1044想想看：成功能够模仿卓越能够复制您见过成功创业者有什么特性？第44页2023/10/1045成功业主三要素：道德素质物质条件知识技能第45页2023/10/1046公司创办者应具有特性素质承诺：对公司承诺。（态度决定一切）动机:真心想创办公司。(找到刻骨铭心理由)老实：做事重信誉。（积累良好信誉口碑）健康：身体健康。（没有健康就没有一切）风险：具有冒险精神。（挑战与机遇同在）第46页2023/10/1047公司创办者应具有特性

能力决策；能够坚决决策。（永远自己拿主意）技术能力：生产产品或提供服务所需要技能。（钱永远是给内行人赚）

公司管理技能：经营公司所需要技能（同行不一样利）有关行业知识：对生意特点结识和理解。（善为者知其难！）第47页2023/10/1048公司创办者应具有特性物质条件家庭情况：家庭支持尤其主要。（夫妻一条心，黄土变成金，创业最大助力来自家庭）财务情况：有创办公司资金。

思考：最关键特质是什么？第48页2023/10/1049

最关键三大特质

眼光、胆略、耐力第49页2023/10/1050温州经济起飞是温州人自己培养,是闯市场闯出来,也是一种充满艰苦和挑战过程。温州几乎家家办工厂,户户搞经营,每个家庭都直接面向市场,承受巨大竞争压力。80年代,温州有100万人在全国和世界各地当“游商”（业务员）拉订单。他们站火车、睡地板,教育部门教师证、邮电部门各类信封、香港警察更换警徽,甚至连美国海陆空三军军徽订单,也被温州人拿来了。创业时期,温州人从小事做起,从做钮扣、皮鞋、打火机、门锁、拉链等小小商品入手,历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想尽千方百计终获成功。温州经济之因此能够发展到今天,就是由于他们有“四千”精神,历来不怨天不怨地。失败了,爬起来从零开始再干!在温州人思维中,就没有“等、靠、要”这一说。温州人成功实践告诉我们,“与其坐等,不如从不屑一顾小事做起”。23年前,很多温州人千里迢迢来到北方做多种各样小生意,最典型、最常见就是修鞋。目前他们哪个不是腰缠万贯老板。温州人创业精神第50页2023/10/1051练习二 、谁能当业主

白雪和小兰各自长处和弱点是什么?谁将成为一种好公司创办者?为何?

1、每人作出答案；

2、分组讨论,作出答案，派代表说明。第51页SYB培训教师高禄璋52练习二 、谁能当业主白雪长处：有创业动机。能担负责任。白雪弱点：悲观思维缺乏冒险精神保守行动力差。小兰长处：积极思维创业动机明确。沟通能力强理解顾客需求有一定行业知识。决策坚决，行动力强。小兰弱点：缺乏风险防备意识。2023/10/10第52页2023/10/1053谁能当业主

小兰有也许成为一种好公司创办者，由于：

有办公司强烈愿望和激情。有把构思变为现实行动力。她懂得要创业先得有计划。

有创业激情，才能积极积极把握机会，激情和行动力是成功创业最首要品质。2023/10/10第53页2023/10/1054练习三：一位不成功公司业主行为王大海错在什么地方？应从王大海身上吸取什么教训？1、每人作出答案；

2、分组讨论，作出答案，派代表说明。第54页王大海错误1、王大海既是投资人又是经理应负起经营责任，但他不务正业。2、能够聘任经理来管理而不为，名义上当老板，事实上放任自流，甚至薄待员工。3、漠视公司最主要公众：顾客、员工、供应商原因：不具有餐饮行业知识和经验，缺乏敬业精神仅靠手里钱是很难取得创业成功。第55页第一步:课题三将你作为创业者来评价

第56页2023/10/1057课题三、对你自己做公司家进行评定

（从公司创办者角度分析自己）

教学目标在本次课结束，学员将能够说出：1、自己作为公司家优势与不足。2、如何能够开发自己作为公司家能力。第57页认识自我第58页2023/10/1059

1、阅读夫妻创业故事（一）

《自谋出路》2、认真做24页练习四，评定自己做业主也许性,最少从10个方面来判断。（至关主要：一边读说明一边认真反省，花费多一点时间）

第59页2023/10/1060创业故事（二）：《信心与措施》迈开创业步伐时面向共同状况：七嘴八舌地议论！无所适从意见！分析角度：大环境、个人素质、经济状况技术能力、实践经验做26页练习五：创业能力增长计划向别人学，跟自己比，每天进步一点点！第60页2023/10/1061提升个人能力途径：1、坚持看《新闻联播》2、到大公司打工3、雇精明能干员工;4、与商人交往;5、与政府人员交往;6、投资学习;7、尊重员工;8、听取他人意见;9、模仿成功者;10、连续寻找问题.

第61页个人创业能力增加计划决心变化者无所不能！弱点变化措施爱喝酒戒酒，请朋友监督懒惰从按时起床等小事做起，应酬过多对朋友分类，谢绝无价值应酬。爱打牌远离牌场，坚决不参与赌博。第62页2023/10/1063《石匠雕佛像故事》我成佛并不是由于我优秀，仅仅是我经得起雕琢！

第63页第一步、将你作为创业者来评价

课题四、估算你能够用来创办公司资金第64页2023/10/1065课题四、估算你创业资金学习目标课程结束时,学员能够:

估算自己能够用来创办公司资金第65页2023/10/1066哈佛教条

在著名美国第一学府哈佛大学，第一堂经济学课只教两个概念。花钱要辨别“投资”行为或“消费”行为。

辨析：买房与买车手机话费消费上节俭，投资上舍得

问题：做生意要不要借钱？

第66页2023/10/1067

借来钱就是你钱！

小仲马在他《金钱问题》剧本中说:“商业？这是十分简单事。它就是借用他人资金！”讨一元、十元钱叫“乞讨”讨百元、千元钱叫“集资”讨一万、十万元叫“借贷”讨百万、千万元叫“融资”讨十亿、百亿元叫“资本运作”

第67页2023/10/1068公司资金发展三个阶段：第一阶段是“人找钱”。资金原始积累时期，到处找钱。第二阶段是“钱找人”。当积累了一定资本，伴随品牌和著名度提升，钱和机会就会找上门来。第三阶段是“钱找钱”。这是做生意最佳状态。信用有了，实力有了，经验和能力有了。靠知识、智慧赚钱，知识能够带来财富，智慧能够发明财富。第68页2023/10/1069估算你创业资金没本莫求利，你创业资金从哪里来？阅读理解创业故事（三）：创业资金从哪里来》资金筹划：（从哪两个方面去估算？）筹资：统计存款、固定收入、销货款。投资：统计各项支出。注意问题：新办公司最少运转三个月才能支付生活费。投资额中要留出保底款。第69页2023/10/1070课题五、融资渠道及特点自筹资金：可靠但很迟缓亲友借款：失而复得朋友合作出资：风险分担，利益分割从供货商处赊购：需要良好信誉银行贷款：条件严格第70页2023/10/1071银行贷款条件

需要抵押物抵押物高于贷款数额抵押物有钞票价值到期不还贷，抵押物即拍卖变现生活用房银行一般不抵押。

第71页2023/10/1072理财实例窖藏茅台升值拍卖文物定价贷款购买黄金异地买房投资孩子上学两得益第72页2023/10/1073哈佛教条“理财三句话”（1）每个月储蓄30%工资；（2）投资年回报10%以上；（3）年年坚持，坚持23年以上。这样钱就越来越多。巴菲特6岁开始储蓄，每个月30块。到13岁时，当他有了3千块，他买了一只股票。年年坚持储蓄，年年坚持投资，十年如一日，他坚持了80年。目前85岁，是美国首富，比“微软”主席比尔·盖茨尚有钱。第73页2023/10/1074想想这是为何？

对穷人赠款是害了穷人，有偿才是真正帮助穷人。

——孟加拉国无抵押小额贷款创始人第74页2023/10/1075银行给如何创业者发放贷款：

根据创业者提供创业计划，判断创业者所选项目是否可行？创业者是否具有开业启动资金所需半数以上自有资金？考查创业者是否具有经营管理能力？考虑贷出款项能否通过公司赚钱或某种担保取得保障？

第75页2023/10/1076练习6：李军有多少钱办公司?

李军能从银行借到钱吗？为何？

（分组讨论说明）第76页2023/10/1077第77页2023/10/1078李军不能贷款原因：无固定收入个人有债务没有抵押品没有创业计划第78页2023/10/1079创业究竟需要多少资金？

五十元起步项目推荐投资少稳赚不赔见效快无风险取得经验锻炼能力

创业不在钱多少，关键在于你是否真想干。第79页2023/10/1080第一步小结创办公司要有强烈愿望；一定要有承当责任与风险精神准备；要有良好健康状态和可投入资金；选择一种适合自己创业项目并努力学习创业有关知识和技能。第80页第二步

为自己建立一种好公司构思中共崇信县委党校

高禄璋第81页公司类型及成功要素教学目标

1、理解可创办公司基本类型，以及这些公司成功原因。2、理解选择好公司构思主要性。3、创办公司要以小起步，量力而行。4、如何发觉项目或商机。5、如何检查公司构思。第82页公司经营类型贸易公司：从事商品买卖活动。服务公司：提供服务或提供劳务。制造公司：生产实物产品。农、林、牧、渔业公司：

利用土地或水域进行生产。辨析：（1）送纯净水（2）幼稚园（3）花卉养殖（4）便民超市（5）皮鞋厂（6）快餐店（7）种植食用仙人掌（8）洗衣店第83页二、微小公司成功要素

针对不一样公司类型不一样特点，你应考虑主要原因▲微小公司创办标准、志向要大、计算要精、规模要小农、林、牧、渔业◆有效利用土地和水源◆不过度使用土地水源◆发售新鲜产品◆减少种植、养殖成本◆恢复草场、森林植被◆向市场运输产品◆保护土地和水资源服务公司◆服务及时◆服务质量好◆地点合适◆顾客满意◆对顾客老实◆服务收费合理◆售后服务可靠制造公司◆生产组织有效◆工厂布局合理◆原料供应有效◆生产效率高◆产品质量好◆挥霍现象少贸易公司◆地段和外观好◆销售办法好◆商品选择面宽◆商品价格合理◆库存可靠◆尊重顾客第84页三、如何挖掘好公司构思1、什么是公司构思？

能够用语言精确描述、创办公司基本计划2、如何产生公司构思？

（头脑风暴法）

●

从生产专长出发——本身能力（你必须具有利用机会技能和资源）

●从顾客需要出发——市场机会（问题造就机会）第85页一种好公司往往开始于一种好公司想法（构思）你公司将：销售什么产品或服务？——有人乐意花钱购买向谁销售产品或服务？——有明确足够顾客群体如何销售产品或服务？——有合适销售方式能够满足顾客哪些需要？——调整改善产品或服务第86页有需要是机会有缺陷是机会他人不乐意干是机会他人干不了是机会政治、经济动乱是机会‥‥‥等等突发事件也许是机会最不起眼也许是机会有关市场机会存在市场需要是“机会”前提重大政治经济活动也许存在机会他人没想到是机会第87页小公司成功共性要素真诚服务客户

真诚关爱员工

紧盯市场变化第88页

兼职（夫妇都可兼职，或一种人兼职）设备租赁（或购买二手设备）使用钟点工（需要人手时，再雇全时员工）逐渐拓展（不要摊子铺太大而陷入困境）无店铺经营或者组合式租房（减少成本）

只有低成本开始，才能把风险降到最低！小公司创办标准

志向要大，计算要精，规模要小第89页

选项目时应注意几个标准：

不熟不做不精不做违法不做不爱不做第90页小公司成功要素阅读创业故事（四）起步稳、志向大。

一种人心胸有多大，他世界就有多大，一种创业者眼界有多宽，他事业也就会有多大。

想大才能做好！第91页课题二、如何挖掘出好公司构思学习目标

在本次课结束时理解：盲目投资办公司危险性。能够说出本地三个公司机会。第92页产生公司想法主要性

好公司构思是创业成功开始，是避免风险和失败第一道防线

如没有正确理念和好公司构思，无论你投入多少钱，公司注定是会失败。

努力主要，选择愈加主要

如何选择项目呢？第93页如何挖掘出好公司构思市场机会(未满足需求）利用机会技能和资源第94页产生公司构想思绪个人专长顾客需要创业项目第95页主要提醒：创业要有关键竞争力

反复问自己

我做这个生意，究竟比他人强到哪儿？

第96页特别提示

就在您经历中！

经历中有人生体验，有专业技能，有多种人际关系，有多种可调用资源。第97页关键竞争力体现

相对垄断他人没法模仿

特色产品独家经营：茅台酒地点可复制性差：占据黄金地段人才垄断：祖传技艺

经营服务特色：连锁直销广告宣传特色：

“掉渣烧饼”沉与浮---宴琳第98页29页练习8：刘芳食品杂货店刘芳食品杂货店为何会出现问题？在这种情况下，刘芳还能做些什么？1、每人作出答案；

2、分组讨论，作出答案，派代表说明。第99页刘芳食品杂货店

刘芳食品杂货店为何会出现问题

跟风盲目开店开店前没有调查研究市场需要和市场容量

刘芳还能做些什么？

通过调整商品和服务方式改善经营（加强广告宣传、送货上门、拆整为零、延长营业时间、降价等）如无起色当转营新项目，立即停业。

第100页寻找创业思绪途径1、寻找：市场考查、报刊杂志、广播电视、网上查询。2、挖掘：发觉消费者未知需求，自己发明出新生意。3、整合：把多种生意有创意地组合在一起。第101页如何寻找创业机会？

“问题”就是商机！要善于发觉商机。

谁想成为富翁,谁就去发觉、研究、处理他人问题。

成功巨商有近90%人出身都很卑微，只是他们都懂得一种道理，即“到处留意皆商机”。第102页根据问题寻找机会角度社会变化(政策变化、科技进步)自己遇到过问题(挤车、产妇不下奶)工作中问题(速递、没地方午休)其他人遇到过问题(搬家、改衣服)

过生日送什么东西？探视病号拿什么？优秀创业者善于从他人问题中发觉商机第103页常见市场考查办法巡街法------到街上多走、多看、多听、多问，看一看什么样门面，什么样行业最旺。异地领悟法------可到高一级都市去看一看，换一种环境和思维，看哪些项目有市场潜力。人际关系法------在人际关系交往中发觉信息，多与成功创业者进行交往，在他们那里寻找商机。第104页

在小区寻找市场机会

商店经营什么，生意怎么样？服务情况如何？找出他们不足之处：（观测、比较、思考），假如自己去做在哪些方面更胜一筹。看自己能否参与竞争取得市场份额。第105页白手起家亿万身家老板陶华碧一农村妇女,

1989年开了个“实惠餐厅”专卖凉粉和冷面。当初，她特地制作了麻辣酱作为调料，生意兴隆。顾客来吃饭时，据说没有麻辣酱，转身就走。她感到十分困惑：难道顾客并不喜欢吃凉粉，而是喜欢吃我做麻辣酱？这事对陶华碧触动很大。机敏她一下就看准了麻辣酱潜力，从此潜心研究来……通过几年反复试制，她制作麻辣酱风味愈加独特.1997年“老干妈风味食品有限公司”正式挂牌。她白手起家，6年间创出了一家资产13亿元1300多人私营大公司！如今，“老干妈”每年纳税1.8亿，名列中国私营公司50强排行榜第5名。

第106页商机无限多到处是项目健康商机(保健、健身、健身用具、医疗药品)当代饮食商机(绿色食品、无公害蔬菜、营养配餐)当代信息商机(法律、心理、中介、公司咨询)当代生活时尚商机(饰品、照相、宠物、汽车美容)女性商机(美容化装、服装、饰物、减肥、)小孩商机(玩具、学习辅导、服装、心理咨询、幼儿教育、学习用具)老人商机(托老、保健用具、老年用具、)创业项目哪里找,其实就在你身边,就在你脚下,只要你到处留意,就一定能够发觉适合自己创业项目。

第107页2、挖掘市场机会帮助顾客找到他需求——发明引导消费

把梳子卖给和尚一般性头脑风暴法构造性头脑风暴法第108页构造性头脑风暴法产品（鱼）制造线销售线副产品线服务线

养鱼鱼苗鱼具造船鱼罐头批发鱼零售鱼专卖店

编织鱼网销售鱼具生产鱼饲料发售防治药品

钓鱼场运输鱼维修鱼船创办鱼馆产品包装第109页挖掘构思实例《馋嘴丫头美食地图》《“拼车顾问”美好“钱”程》《小女子“收藏记忆”喜赚钱》《小儿郎剪发中心》

在原有产业链上延伸第110页3、整合巧妙地将多种要素搭配起来，在细分市场过程中，产生新经营创意。

《聪明出租车司机》《个性女孩“风趣商品”》《恶人谷》《胖人时装店》

第111页五花八门创业小项目经营书吧古旧书、报店制作尤其贺年卡学生用书资料交易中心经营稿件收易拉罐改卖铝合金创办民间工艺品专卖店办一种家庭托儿所做代理家长办一家弱智小朋友幼稚园举办穿着打扮学习班从事老年人看护服务靓汤专卖店野菜加工厂创办出国人员服务部制造多种电脑网络“资料库”种植草皮挣钱开一种军事迷酒吧制作宠物用具销售开设一家开心物品交易中心第112页成人玩具店丧事服务保姆公寓开家素菜馆生产玉米面条开家香味店花土经营店保健用花卉盆景店婴儿洗浴按摩店开家珍禽标本工艺品店小朋友玩具租赁店粗粮小餐馆开一家藏式精品屋开间个性名片吧开家漫画便利屋办个擦地拖鞋厂开一种攀岩俱乐部创办一家蔬菜解毒中心形象包装设计中心第113页寻找项目规律长期留意，偶尔得之。机会是给有准备人，生意是在做中找，找中做。在层层铺垫中走向成熟。

谨防项目陷阱：

假回收、假价格、假技术、假项目第114页这些项目不可靠假项目：养蟾取衣、特大黄鳝假价格：药材种植、蚂蚁养殖、养鹿假回收：散件组装假技术：冬虫夏草、月月成果草莓、猪血提取血红素、水变油、蜘蛛取毒

您还见过哪些骗人加项目？第115页特许经营好处

一是分享品牌金矿，品牌是一种信誉、品质和服务象征，消费者对品牌认同，大大缩短了加盟者投入期。二是分享经营诀窍，“借他人之梯，登自家成功之楼”。三是分享总部提供支持、培训、管理、广告、促销等。加盟者只需要出资金，就能够取得一种成熟项目，轻松开店，获利丰厚。第116页发觉周围市场机会阅读理解创业故事（五）《抓住市场机会》黄亮和李燕他们发觉了两个商机：朱砂泥工艺品很受游客欢迎。城里人用带有乡土气息工艺品装饰住房和办公室。采取了五个措施利用这些商机：一是以销定产，避免积压；二是即做旅游纪念品又做工艺品；三是逐渐扩大销售渠道；四是做特色产品；五是靠产品文化品味卖个好价钱，不和低级产品打价格战。

第117页练习9在小区里寻找你创业机会1、每人找出三个市场机会；2、分组讨论,作出答案，派代表说明。

你能抓住市场机会吗？第118页公司定位1.一流公司卖文化（标准）2.二流公司卖项目（专利）3.三流公司卖服务（技术）4.四流公司卖产品（质量）5.五流公司卖劳力（劳力）思绪决定出路，定位决定地位。第119页小结小公司创办标准：

志向大、计算精、规模小、起步稳。如何挖掘好公司构思；寻找公司机会——问题就是机会；善于发觉商机。第120页第二步、课题三

检查公司想法／SWOT分析教学目标1、根据本地机会和自己能力确定公司想法。2、明白什么是SWOT分析。第121页三.检查你公司构思

SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文字第一种字母。

SWOT分析是个通用工具，也能够用于人生、事业、就业等方面分析。第122页优势——S指是你打算创办公司是否具有这些优势：产品/服务竞争力强、比竞争者们都好。商店地理位置非常好。员工技术水平很高经验丰富。业主年轻能吃苦。第123页优势知彼知己员工优势规模优势管理优势成本优势资金优势品质优势品牌优势效率优势研发优势文化优势第124页弱（劣）势——W

指是你打算创办公司较之竞争对手处于劣势地位方面：你产品/服务成本高、售价贵。无力支付广告费用。无力提供足够好售后服务。业主缺乏公司管理知识。第125页机会——O

机会是你准备创办公司将能取得有利时机、地位、支持和商业交易对象。例如：

你产品/服务也许占有越来越大市场份额。你竞争对手由于某种原因丧失竞争力。你取得了新物美价廉代用原料等。附近没有类似公司、新建小区顾客量将上升等。

第126页威胁——T

威胁与机会相反，是你准备创办公司将遭遇到也许种种不利如：原材料紧缺造成你成本上涨。新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。你产品/服务有强大竞争对手。第127页检查你公司构思SWOT分析实际利用黄亮与李燕故事（六）第128页创业项目论证会学员分别说明自己公司构思

你选是什么项目做SWOT分析(优势、劣势、机会、风险)

其他学员提出质疑、指出存在问题第129页O环境机会内部劣势W内部优势ST环境威胁增加性战略可行扭转型战略调整防御性战略放弃多种经营战略调整SWOT分析成果---四种要素组合第130页公司常遇到风险与威胁

资金不足缺乏关键竞争力思维盲点（忽视某些影响全局要素）政府政策调整；（价格调控、专项治理）天灾人祸产生；（自然灾害、人为灾害）经营环境恶劣；（市场机会转移、竞争对手增加、经济形势恶变）经营地点变更；（房屋拆迁、到期、转移）产品质量变异；（产品质量低劣暴光）公司管理失误；（上当被骗、公司被盗）业主本身素质造成违法和犯罪行为。第131页把握优势就是胜利宏扬优势、建优势气氛、创优势心理、得优势成果.------皇明成功创业模式。

结识优势、肯定优势、巩固优势、扩大优势、发挥优势。第132页课题四、准备好继续下去吗教学目在这节课结束时，学员应该有信心，有企业构思，而且这些企业构思有市场机会。第133页我能办这样公司吗?做33页练习12

你已经做好创办公司准备了吗?

第134页我能办公司吗?

一定要认真思考每一种问题，谨慎作出老实回答，这是对自己和家人负责！1、你是否理解经营公司需要长期承当责任并且很辛劳？2、你确实懂得自己为何要办公司？3、你是否懂得公司一般由于何倒闭？4、你以为自己是适合创办公司那种人吗？5、你是否确切懂得你需要改善哪些方面才能成为成功创业者？6、你是否懂得你有多少资金可用于创办办公司？7、你是否做过预测，这笔钱是否足够创办你打算创办公司？8、你是否已经由一种明确公司构想？9、你是否已经对你创办公司进行了SWOT分析？10、你是否懂得谁将成为你顾客？他们为何要从你这里买东西？

第135页测测你是否适合创业

下列问题答[是]得一分，答[否]则不计分，请统计你所得分数。

1.你是否曾经为了某个抱负而设下两年以上长期计划，并且按计划进行直到完成？

2.在学校和家庭生活中，你是否能在没有父母及师长督促下，就能够自动地完成份派工作？

3.你是否喜欢独自完成自己工作，并且做得较好？

4.当你与朋友们在一起时，你朋友是否常谋求你指导和提议你是否曾被推举为领导者？

5.求学时期，你有没有赚钱经验？你喜欢储蓄吗？

6你是否能够专注地投入个人爱好连续十小时以上？

7.你是否有习惯保存主要资料，并且井井有条条地整顿，以备需要时能够随时提取查阅？

8.在平时生活中你是否热衷于小区服务工作？你关怀他人需要吗？

9.无论成绩如何，你是否喜欢音乐、艺术、体育以及童军活动课程？

10.在求学期间，你是否曾经带动同窗，完成一项由你领导大型动，譬如运动会、歌唱比赛、画海报宣传活动等等？第136页

11.你喜欢在竞赛中，看到自己体现良好吗？

12.当你为他人工作时，发觉其管理方式不当，你是否会想出合适管理方式并提议改善？

13.当你需要他人支助时，是否能充满自信地要求，并且能说服他人来帮助你？14.当你需要经济增援，是否也能说服他人掏钱给你帮助？你在募款或义卖时，是不是充满自信而不害羞？

15.当你要完成一项主要工作时，总是给自己足够时间认真完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成？

16.参与主要聚会时，你是否按时赴约？在平时生活中，你有时间观念吗？你是否能充足利用时间？

17.你是否有能力安排一种恰当环境，使你在工作时能不受干扰，有效率地用心工作？18、你交往朋友中，当中是否有许多有成就、有智慧、有眼光、有远见、老成稳重型人物？

19、你在小区或学校社团等团体中，被以为是受欢迎人物？

20、你自认是个好理财人物吗？当储蓄到一定数额时，你是否能想出好生财计划，钱滚钱，赚出更多利润来？

第137页21、你乐意为钱辛劳工作吗？钱对你主要吗？你是否能够为了赚钱而牺牲个人娱乐？

22、你有足够责任感为自己完成工作负起责任吗？你是否总是独自挑起责任担子，彻底理解工作目标并认真执行工作？

23、你在工作时，是否有足够耐心与耐力？

24、你是否能在很短时间内，结交许多新朋友？你是否能使新朋友对你留下深刻印象？参照性结论0至5分:你目前并不适合创业，应当训练自己技术与专业能力。

6至10分：你需要在旁人指导下去创业，才有创业成功机会。11至15分：你非常适合自己创业，不过在所有[否]答案中，你必须分析出自己问题加以纠正。

16至20分：你个性中特质，足以使你从小事业慢慢开始，并从妥善管理中取得经验，成为成功创业者。

21至24分：你有没有限潜能，只要懂得掌握时机和运气，你将是将来商业巨子。祝你成功！

第138页第二步小结：走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，假如能够创业就要有一种好公司构思，也就是要能选出一种好公司项目。第139页第三步评定你市场中共崇信县委党校

高禄璋第140页

（1）市场是人们进行商品交换场所。（狭义）（2）伴随商品经济发展和市场功能深化，市场已成为商品交换中，供应与需求关系总和，也是商品和货币关系总和。（广义）（3）市场是由人口、购买力、购买欲望三大要素组成。

1、什么是市场？2、什么是目标市场？目标市场——是指公司希望开拓和占领，为公司带来最佳经济效益，而在消费需求上大体相近消费群体。第141页3﹑什么是市场细分是指营销者通过市场调研根据消费者需求与愿望,购买行为和购买习惯等方面显著差距将某一产品市场划分为若干个消费群体市场分类,从而选择适合自已产品目标市场办法第142页一、理解你顾客

1、理解顾客意义：

☆顾客是你公司主线；

☆顾客是你公司活广告。

记住：没有顾客，你公司就会倒闭。假如你处理了顾客问题，满足了顾客需求，你公司就也许成功。

第143页2、理解顾客有关信息：搜集顾客信息也就是做顾客方面市场调查，顾客需求消费能力消费习惯顾客数量性格爱好特殊要求…3、收信顾客信息办法：

●情况推测●利用行业渠道●抽样访问第144页二、理解你竞争对手

1、理解竞争对手意义

由于你将面临与提供相同或类似产品或服务公司竞争，理解竞争对手情况能够帮助你更加好完善自己公司构思并将其变为现实。

发挥优势扬长避短依靠实力以变应变

2、理解竞争对手有关信息?

价格质量销售方式服务特色地理位置设备设施雇员待遇广告

优劣势

第145页理解办法（1）通过竞争对手顾客进行理解。（2）通过竞争对手员工进行理解。（3）通过竞争对手供应商进行理解。（4）利用行业渠道或竞争对手亲朋理解。（5）利用自己亲朋好友去理解对手信息（6）以顾客身份深入到竞争对手内部取得

第一手资料第146页三﹑制定市场营销计划

市场营销

是有关构思﹑货物和服务设计﹑定价﹑促销和分销规划与实行过程,目标是发明能实现个人和组织目标交换。在交换双方中﹐假如一方比另一方更积极、更积极地谋求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。第147页

三、制定市场营销计划

制定市场营销计划办法

——“4P”原理

●产品——指你计划向顾客销售东西.

●价格——指你用产品换回钱数.

●地点——指你将自己公司所没地方.

●促销——指将你公司产品信息传递给顾客吸引他们购买你产品.

产品Product

价格

Price

地点

Place

促销Promotion第148页制定市场营销计划调查市场，理解顾客需求，提供他们需要产品、服务。以合适有竞争力价格，通过最方便渠道把产品、服务销售给顾客，以求占更多市场份额。力所能及促销活动重点：灵活、有重点第149页A、产品产品：（有形和无形）是指你计划向顾客销售东西或提供服务。产品计划包括：

A、产品质量

B、产品特色

C、包装

D、地方组织、

E、提供服务、维修、零件供应等。第150页完整产品

关键产品实际利益、基本效用颜色宣传品牌零配件外观手续培训包装市场份额升级能力维修服务销售人员素质以旧换新配套产品付款条件购物环境关键层有形层附加层第151页产品市场生命周期引入期成长期成熟期衰退期销售曲线利润曲线时间销售额利润第152页B、价格价格定义：是你用产品换回钱数。

价格计划包括：

A、你成本

B、什么样顾客乐意购买

C、竞争者价格

D、你给出折扣和赊销条件第153页B、价格应当不单单是价格，而是一种价格体系价格体系：出厂价格经销商出货价零售价格价格政策里折扣、返利、指标第154页竞争中介产品成本决定价格影响原因产品价格公司目标需求第155页C、地点地点：是指你公司设在什么地方。

渠道——体现交付价值，能否很方便、低成本地传到顾客手里，地点是否人气兴旺；制造业是否离得很近，交通是否方便。地点计划考虑：

A、零售店或服务公司设在顾客近地方。

B、制造公司应设在离原料、供应商近地方。C、低房租、分销方式和运输。第156页D、促销促销：传递信息、吸引顾客、买你产品。

促销计划包括：

A、广告：活动、POPB、人员推销：导购员

C、营业推销：促销活动、礼物、演出、奖励、降价

D、公共关系：公众形象第157页

广告人员推销营业推广公共关系高度大众化传递可数次反复充足利用文字、声音和色彩尤其适合分散目标顾客传递灵活：就近观测顾客态度，随时调整促进购买建立友谊及时得到顾客反馈但最昂贵短时期尤其促销用赠品优惠券降价等刺激但显示急售意图频繁会减少身价是间接促销不要求达成直接销售目标以为新闻报道可信传递给避开推销和广告顾客促销方式特点第158页营销大师谈4：3：2：1营销法则

40%顾客是靠老客户介绍而来；

30%顾客是看营业门面而来；

20%顾客是靠广告宣传而来；

10%顾客是靠其他方式而来。研究表白：

顾客接收满意服务他会告诉最少十二个人。相反接收一次非常不满意服务他会把抱怨告诉最少二十个人。第159页

四、预测你销售

目标：

（1）懂得认真估算销售额主要性

（2）决定如何估算自己销售额

▲收入来自销售，没有好销售就不也许有利润；▲预测销售时，不要过度乐观，要保守一点，留有余地；▲必须通过市场调查，谨慎预测。

第160页预测销售基本办法：

1、经验法

2、对比法

3、实地测试法

4、预订单

5、市场抽样调查法第161页

小结

要使公司成功，必须理解你顾客和竞争对手，获取有关他们信息，即市场调查。根据这些信息，围绕产品、价格、地点、促销等四大市场营销要素来制定营销计划，并要做出实事求是切实可行预测销售是非常主要步骤。第162页第四步公司人员组织一、公司人员组成二、员工管理三、员工聘任第163页

1、明白认真选择员工主要性；

2、掌握建立岗位责任制及做好员工管理办法；

教学重点：

1、老板职责及员工选择和管理；

2、公司岗位责任制建立与执行。教学目标在本次课结束时，学员能够：第164页导言当我们通过市场调查，确定了我们将要生产产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们销售量之后，下一步我们工作就是如何组织生产和经营活动，因此这就需要公司老板合理地组织和安排公司人员，来实现公司生产经营计划，这就是我们下面要讲内容

——公司人员组织。第165页企？第166页

一种有效公司，必须有一支具有一定知识和技能员工团体。一、公司人员组成小公司人员组成顾问若非必要，公司还是依靠自己从小做起。若有必要与人合作，最佳是优势互补，并且必须签订合作协议。有必要时才聘任顾问员工合作人公司主顾问小公司人员组成第167页业主是公司灵魂与关键公司家是社会最珍贵人才在大多数小公司中，业主就是经理。业主本人第168页业主职责开发创意，制定目标和行动计划确保计划执行，达成预期目标组织和调动员工实行行动计划用人能力聘任经理吗？耐心地发觉、指导、授权他人来完成更多工作，用他人时间来倍增你时间，这才是老板最应当做事情，而不是你亲自去干详细工作。第169页强化经营理念经营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工经营好人际关系第170页工匠型英雄型干预型策略家老板类型你是？第171页

阅读夫妻创业故事（十四）第16页

谁当老板

阅读完故事，提问学员回答下列问题：

1、为何黄亮当老板？

2、他具有什么样素质？第172页合作人缺乏资金缺乏技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力假如公司有多名业主，将以合作人身份利益共享、风险共担。找合作人应考虑第173页合伙经营利弊资金增大风险减少分工合作技术互补增强信心分担责任利益分割影响收益意见不一时会延误决策时机合作人破产，债主有权取得合作公司中份额第174页谨慎选择合作搭档1、理解人品，不是一路人，不进一家门。2、他和你在一起工作过最少一年，不理解人品和个性，经营出现亏损，互相抱怨，易引发纠纷。3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚人。

(也能够把优秀员工变为合作人)4、他考虑更多是大局和共同利益，而决非他个人利益。他没有能损害公司利益劣根性。5、要性格互补、能力互补、财力互补。

第175页公司合作人如何相处1、设置合理股权构造。2、管好一种合作制公司，互相之间一定要公开、透明、诚肯、意见达成一致。3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按公司制度办事，按商业法则处事。4、一定要签订书面合作协议，商定好合作人之间各自责任与义务，要分工明确，各负其责。5、合作人互相之间要容其短而赏其长，真正实现优势互补。

第176页

假如你没时间或能力把所有工作都包下来，那么你就要雇人，为雇到合适员工，要从下列五个方面考虑：

①列出所有该做工作项目；②自己不（能）做，需要雇人做项目（以岗定人）；③雇人来做工作，要详细说明所需技能和其他要求；④决定完成每项工作所需人数（以量定人）；⑤要考虑如何支付雇员工资。员工如何雇佣员工第177页经验身高人品能力长相年纪学历没有完美个人，只有完美团体！口才哪个条件更主要背景态度第178页咨询意见对所有业主都故意义。因为你不也许是所有公司事务方面万事通。在公司经营管理方面假如遇到问题你能够去找有关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、公司咨询顾问和政府有关部门专家。你还能够考虑从某些公司、贸易单位或教育机构取得信息、咨询及培训方面帮助。

顾问你公司聘任顾问了吗第179页公司组织构造图★大多数微小公司雇员不算多，组织构造很简单；★大某些或复杂某些公司也许要建立若干部门，但仍要坚持精简高效标准。业主：黄亮、李燕生产管理产品开发生产工人经理：黄亮李燕企业财务产品销售练习12画出你公司组织机构图

P76页第180页要建立员工管理制度——岗位责任制。公司一定要在岗位分工明确基础上确定岗位职责，建立管理制度。制度比你会说话，用制度管人是管理精髓。这样做好处是：二、员工管理●能够明确员工岗位及责任、权力与利益●提供绩效考评根据，调动员工积极性第181页公司管理案例公司管理案例2023年8月，中国一批国企高层主管到美国接收培训。上《管理与公司将来》这门学时，拿到是一份具有测试性质案例：请根据下面三家公司管理现状，判断它们前程。请根据各自管理经验作出判断，哪一家公司前景会愈加乐观？公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提五项合理化提议。

第182页

公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一种办公室，每个办公室能够根据个人爱好进行布置；走廊白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果无偿敞开供应；上班时间能够去剪发、游泳。

公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门制服，爱穿什么就穿什么，把自家狗和孩子带到办公室也能够；上班时间去度假也不扣工资。

96%人以为第一家公司有更加好前景。第183页三家公司真实身份———公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造为一体多元化高科技公司。2023年7月因管理不善申请破产，生存期9年。公司B:微软公司。1975年创建，现为全球最大软件公司和美国最有价值公司，股票市值2883亿美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学两名学生创建，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才公司。第184页

启示

各国情况不一样样，人员素质也不一样，管理方式更是不能简单模仿，但这个案例给人启示是：

管理形式并不是最主要，管理不是约束人，而是调感人聪明才智为企业发展作奉献。第185页2023/10/10186思考：员工为何要跳槽？分组讨论十分钟；每组派一名学员讲述对策。???第186页员工跳槽主要原因1、只加担子不加票子2、只给谴责不给面子3、只管员工不论自己4、只顾客户不顾员工5、只讲奉献不讲回报员工看不到公司有什么发展前景老板缺乏人格魅力第187页避免员工跳槽对策1、建立完善鼓励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。

2、建立良好思想教育机制，用人同步要能够培养人。4、建立科学有效、通畅情感沟通机制。消除多种思想隔阂。5、体制创新：建立共同愿景。“谁也不会给租来汽车上蜡”第188页最佳雇主做法