2023年铁路职业技能鉴定考试-铁路客运系统考试考试历年真摘选题含答案

2023年铁路职业技能鉴定考试-铁路客运系统考试考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.“新老兵运输”中，老兵乘坐火车可以免费携带的物品重量为（）A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg2.《服务质量规范》空调列车规定：车内温度保持冬季18——22摄氏度；夏季26—28摄氏度。3.《铁路旅客运输办理细则》规定，不能办理越站的情形是（）。A、列车严重超员B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺C、列车满员D、乘坐的回转车，途中需要甩车4.接触线距钢轨顶面的高度：在区间和中间站，不小于（）mm。A、5400B、5500C、5600D、57005.使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得（）。A、停顿B、关闭C、停顿和关闭6.《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客（）。A、一致性B、相同性C、真实性D、共同性7.《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，（）车票。A、正确发售B、快速发售C、定时发售D、及时发售8.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，（）是行李票、包裹票应当载明的。A、运费B、时间C、承运人名章D、径路9.乘务途中无故不使用耳机，给予责任人（）。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月10.（）属于客运站场设施的范围。A、票厅B、站房C、售货部D、饮水处11.叫班作业坚持按标准开展工作，做到“（）”三一致，对当班叫班安全负责。A、登记簿B、叫班机C、住宿房号D、乘务车次12.《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客自行绕道按变径办理。13.晚点列车不预报，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B14.客运职工通过线路时，应严格执行（）制度。A、一停二看三通过B、一看二停三通过C、瞭望D、道口防护15.列车内发生斗殴导致严重后果时，列车长会同乘警将有关人员（）A、进行处理B、就地解决C、交站处理16.列车行李车35L灭火器使用方法，三个步骤：一拉出喷枪，展开软管，打开开关（喷枪头部开关）；二拔掉保险销，提起操作杆打开阀门（灭火罐上端拉杆）；三握住喷枪头，对准火焰根部喷射，即可灭火。17.车票应在车站或销售代理人的售票处购买。18.什么情况下使用紧急制动阀？19.凡未经技术业务训练和技术考核即任职作业，造成严重不良后果的，要追究（）。A、领导责任B、单位责任C、组织责任D、行政责任20.（）旅客的贴身卧具应当使用纯棉制品。A、普通B、快速C、特快D、各种21.一旅客在车站暂存20kg/件以下携带品5件一天，应收携带品暂存费（）。A、10元B、5元C、15元D、20元22.列车检票次数原则上每：（）A、200公里一次B、300公里一次C、400公里一次23.遇有下列情况可延长通票的有效期：（）A、列车满员B、晚点C、停运D、旅客因病24.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第一项规定，不能携带枪支类：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等（）以及上述物品的样品、仿制品。A、金属枪B、军用枪C、战斗枪D、民用枪25.当一批票预订好后，按（）确认，弹出订票人信息输入框。A、F1B、F2C、F3D、F726.在暑季后，应对防暑降温设备进行检查、整修。27.持有全国通用乘车证及铁路软席乘车证乘车的人员乘车时，应同时交验本人的工作证。28.旅客计划运输组织工作的前提是（）。A、旅客营销计划B、旅客运输计划C、旅客运营支出计划D、客运车辆修造计划29.叫班人员熟记列车运行交路，做到心中有数，与（）保持联系，落实好“一派一叫”制度。A、派班室B、值班室C、运转室30.列尾装置的故障责任划分哪些列尾作业站责任？31.在工作中发生烫伤时，不要慌乱，应做到：（）A、用温水冲洗B、用冰水冲洗C、用冷水冲洗D、用酒精冲洗32.由于不可抗力等非承运人责任发生的停留时间（）在运到期限内。A、加算B、不算C、额外计算D、合并33.列车运行途中，对票夹管理有何要求？34.铁路企业的合同管理的基本制度、标准由（）统一制定，总公司及所属企业合同的日常管理由本级企业自主负责。A、总公司B、铁路局C、法律事务部门D、审计处35.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收二类包裹运费。36.《铁路旅客运输规程》车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人装车日期和车次。37.根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（）元。A、5千B、2万C、4.9万D、10万38.《铁路旅客运输规程》车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收（）。A、搬运费B、误工费C、暂存费D、物品价值的百分之二十39.路风问题是如何界定的？40.《铁路旅客票价表》本表按客车装备分为两部分，分别是非空调列车票价表、（）票价表。A、普通旅客快车B、快速旅客列车C、动车D、空调列车41.《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（），不留长指甲，不染彩色指甲、头发。A、手表B、小饰品C、首饰D、纪念品42.列车中车辆制动梁脱落为（）。A、一般事故B、险性事故C、重大大事故D、大事故43.发现火灾时，应立即使用灭火器和消防给水设施进行扑救。同时通知列车长（其他看车人员）。电器火灾时应立即（）。A、扑救B、扑灭火源C、用水喷洒D、切断电源44.铁路旅客票价体系是由哪些票价组成的？45.什么情况按军运后付办理？46.《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则。A、诚实信用B、合理C、公开D、合法47.《铁路客运运价规则》规定，包用专用列车、豪华列车欠编时，欠编费每日每辆（）元。A、850B、1400C、2100D、330048.纪律严明要求员工持证上岗，严格遵守（）纪律。A、学习B、原则C、劳动49.《铁路客运运价规则》行李运价里程，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。50.《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，锅炉、茶炉、炉灶等违反规定使用助燃物，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。A、1B、3C、6D、951.《铁路乘车证管理办法》第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。A、硬席全年定期B、软席全年定期C、软席、硬席D、硬席临时定期52.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。A、1B、3C、5D、1053.《铁路旅客运输办理细则》旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，办理时核收越站区间的票价，不足起码里程时，按起码里程计算.54.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，录制的视频要求真实记录学习演练实际情况，录制内容应与日常业务学习计划、教学履历书、岗位练兵或演练写实资料内容等可不一致。55.《铁路旅客运输规程》规定，车票票面主要应记载的内容？56.铁路信息系统是铁路运输生产和管理的重要组成部分。（部竞赛题）57.全列空调列车室内外温度差应不少于（）。A、6度B、8度C、10度D、15度58.线路中断，旅客等候通车后恢复旅行时,车站应办理签证手续。59.2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。60.《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定，对装入行李车内的油样箱，列车应检查箱体是否符合运输要求，对不符合运输条件的，（）有权拒绝运送。A、列车长B、列车C、行李员D、列车员61.客规规定因承运人责任致使旅客退票时如何处理？62.人身伤亡按伤害程度分为：（）、重伤、死亡。A、大伤B、小伤C、轻伤63.普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。A、一年半B、一年C、半年D、两年64.蒸饭自动控制停止加热后，应过（），才能开启顶部的排汽阀，待箱体内无压力后（或自动排汽阀无蒸汽后）才能打开箱门；开启箱门时不得正对门开启的地方，避免被过热蒸汽喷出灼伤。A、1～3B、3～5C、5～1065.《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。A、办公车B、软卧车C、硬卧车D、餐车66.“新老兵运输”中，除接送兵的部队干部外，其他人员不可携带武器上车。67.违反规定充电、清灰、焚火，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B68.《铁路交通事故调查处理规则》第四十九条规定，事故分为（）。A、责任事故B、非责任事故C、第三方责任事故D、路外责任事故69.库内、折返站看车期间列车内有烟头未清理，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B70.毕业生凭（）可买一次学生票。A、学校书面证明B、居委会书面证明C、聘用单位证明D、学生证71.凡属重大问题，党的各级委员会都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、（）的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定。A、书记决定B、常委会决定C、会议决定D、党政联席会议决定72.计算行李运价里程一般是依据（）A、最短径路B、指定径路C、直达径路D、实际运送径路73.旅客人身伤害按水平分为（）种。74.《铁路旅客运输办理细则》规定，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客撤离现场，抢救伤员，扑救火灾（必要时应分解列车），调查取证并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。75.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹（）逾期时，按逾期部分运费比例支付。A、部分B、一件C、两件D、全部76.动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）A、进行宣传B、予以制止C、进行劝阻D、予以指责77.旅客同时提出变更座别、铺别和越站是，应先办理（）。A、变座B、变铺C、越站78.成人旅客可将（）杆状物品免费带人车内。A、重21kg、长200cmB、重25kg、长160cmC、重10kg、长210cmD、重20kg、长195cm79.（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。A、铁路行李包裹运输合同B、铁路运输合同C、铁路货运合同D、行李票、包裹票80.列车段应按照本办法第三十九条要求，制定各车班具体的火灾应急预案，成立相应的应急小组，分工负责灭火、疏散、现场保护等工作，各车班每月应组织（）演练。（《上海铁路局旅客列车消防安全管理办法》第四十条）A、一次B、两次C、三次D、四次81.《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》中规定，党小组长一般由（）或其他行政组织党员负责人以及素质较好的正式党员担任。A、段党委B、党员组长C、组织推荐D、群众推选82.计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从（）A、国境线起算B、国境站起算C、平均值计算D、联运站起算83.安全信息未按规定报告，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B84.QC活动中采取巩固措施应注意必须是通过（）证明是行之有效的措施，才能纳入有关文件或规程中。A、缜密思考B、活动C、活动实践85.《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》中规定，党员超过（）的，可以设置党总支。A、30人B、40人C、50人D、60人86.为方便旅客生活，限量携带下列物品：（）。A、气体打火机5个、火柴30盒B、刚出生的小蛇20条C、凭持枪证佩带的枪支子弹D、不超过600ml的摩丝87.《客运专业安全管理规则》规定，推进客运系统安全生产标准化，要从（）方面着手，促进现场人员作业标准化。A、规章制度B、人员素质C、现场作业D、作业环境88.不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。（）89.旅客乘车距离（）为直通客流。A、跨两个及其以上铁路局的B、在一个铁路局范围内的C、有直接到达的列车D、在100km以上的90.消防安全工作坚持教育为主、防消结合的方针。91.以下（）不能按包裹运输。A、蛇B、超过20千克的警犬C、香烟D、轻泡货物92.无职工考勤（考核部门正职），管理人员（）。A、红线B、通报批评C、失格D、降档93.旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。（）94.轴温监测与报警装置的报警温度夏季为（）A、80℃B、70℃C、100℃D、90℃95.列车在区间停车下车点温检查，发现车辆轴温达到90℃或外温+60℃时，对列车采取自然凉轴措施，待全车轴温均低于外温+45℃时，列车限速多少至就近前方站甩车？（）A、正常速度运行B、90km/hC、60km/hD、30km/h96.《动车组服务质量规范》规定：女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。97.旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。A、车站B、列车C、旅客D、第三人98.定置图是对生产现场所在物进行定置，并通过调整（）来改善场所中人与物、人与场所、物与场所相互关系的综合反映图。A、状态B、物品C、关系99.车辆的标准换算长度为（）A、10mB、12mC、11mD、13m100.（）应按四类包裹办理。A、计算机B、电视机C、摩托车D、残疾人车第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:错误3.正确答案:A,B,D4.正确答案:D5.正确答案:C6.正确答案:A7.正确答案:A8.正确答案:A9.正确答案:B10.正确答案:B11.正确答案:A,B,D12.正确答案:正确13.正确答案:D14.正确答案:A15.正确答案:C16.正确答案:正确17.正确答案:错误18.正确答案: 发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车： （1）车辆燃轴或重要部件损坏； （2）列车发生火灾； （3）有人从列车上坠落或线路内有人死伤（特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外）； （4）能判明司机不顾停车信号，列车继续运行； （5）列车无任何信号指示，进入不应进入的地段或车站； （6）其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。19.正确答案:A20.正确答案:C21.正确答案:A22.正确答案:C23.正确答案:A,B,C,D24.正确答案:B25.正确答案:C26.正确答案:错误27.正确答案:正确28.正确答案:B29.正确答案:A30.正确答案: （1）列尾装置不能按正常操作排风时，列尾主机故障； （2）列尾装置不能按正常操作查询风压时，列尾主机故障； （3）列尾主机及电池在运行途中脱落、丢失； （4）列车运行途中列尾电池电压低于工作电压下限，不能保证正常操作； （5）列尾主机灯光熄灭时。31.正确答案:B32.正确答案:A33.正确答案: 列车运行途中，软（硬）我卧车票夹要加锁，并安全妥善保管。34.正确答案:A35.正确答案:错误36.正确答案:正确37.正确答案:A38.正确答案:A,C39.正确答案: 段所属全体干部职工（集体）违背“人民铁路为人民”的宗旨，凭借职权和工作便利条件以车以票谋私，乱加价，乱收费，粗暴待客，刁难旅客；违纪贩运或携带国家明令禁止携带的物品；勒卡索要好处费；因服务质量和设备质量等问题，在路内外造成不良影响的行为。40.正确答案:D41.正确答案:C42.正确答案:B43.正确答案:D44.正确答案: 旅客票价是由基本票价和保险费两部分组成。基本票价按照旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为普通票价、加快票价、卧铺票价和市郊票价。其中加快票价和卧铺票价是在普通票价之外补加的票价，市郊票价是在普通票价基础上的减成票价。45.正确答案: 凡批有军运号码和付费号码的人员、物资运输，凭部队提出的后付凭证办理托运，其运费（包括押运人费）按军运后付办理。46.正确答案:A47.正确答案:A48.正确答案: