领导者的创新思维课件

领导者的创新思维领导者的创新思维1一、创新思维是时代发展所必需一、创新思维是时代发展所必需2奔跑每天早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉；每天早上,一只非洲狮子醒来，他就知道他必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则他就会饿死；不管你是狮子还是羚羊，当太阳升起的时候，你就得奔跑了。奔跑每天早上,一只非洲羚羊醒来，她就知道她必须比3领导者的创新思维ppt课件41、当今时代的显著特征（1）信息社会（生产力）农业社会—工业社会—信息社会互联网（天涯若比邻、时空压缩）（2）市场经济（生产关系）专业化社会化1、当今时代的显著特征（1）信息社会（生产力）52、为什么要进行创新思维人的直立行走直立的成了人，没有的仍是猿社会制度皇帝说了算----人民说了算管理泰勒----梅奥汽车福特的单一性、大规模流水作业----多样化、小批量----量身定做2、为什么要进行创新思维人的直立行走6创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。----十六大创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭7沉舟侧畔千帆过病树前头万木春----刘禹锡（唐）沉舟侧畔千帆过8二、什么是创新二、什么是创新91、什么是创新创造性思维包括两个方面，一是将我们关于某一现象的知识拆开、解构；一是将其重构、重组。其目的是获得新的洞见和新的认识。------韦特海默1、什么是创新创造性思维包括两个方面，一是将10创新思维唤醒新思想重整过去的知识检讨已有假设揭开、选择、交融、交流事实、观念及技能创新思维唤醒新思想重整过去的知识检讨已有假设揭开、选择、交融112、创新何以可能冰山理论人的潜能理论美国大兵日本妇女三进三城2、创新何以可能冰山理论12

据统计,人类头脑的复杂程度，相当于1000亿单位的机械复杂度，而最进步的电脑，也不过是10万单位的复杂度。若要加以比较，人类的头脑，具有相当于电脑100万倍的能力。据统计,人类头脑的复杂程度，相当于1000亿单位的机13

蚂蚁的组织能力是众所周知的，然而，蚂蚁的神经细胞只有250个，而人类的头脑则由100亿个神经细胞构成，换句话说，人类的潜在能力远不是现在所表现出来的状态。蚂蚁的组织能力是众所周知的，然而，蚂蚁的神经细胞只143、创新思维需要解决

两个观念上的误区（1）为创新而创新汝果欲学诗，工夫在诗外。（2）创新就是抛弃一切，彻底革命3、创新思维需要解决

两个观念上的误区（1）为创新而创新15年轻人求道年轻人求道16正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中，同样地，创新的道理，不是为创新而创新，只要用心去从事，认真去体验，随手可得，处处可见。正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作17三、何种人最易创新思维三、何种人最易创新思维18假如你的面前有1袋豆子和5个靶子，你的任务是要用豆子击中靶子，靶子一个比一个远，因此一个比一个更难击中，靶子A最易击中，只有一步之遥，如果你击中，会得到2美元。靶子B稍远一些，约有80%的人能击中，报酬是4美元。靶子C报酬是8美元，约有一半的人可以击中。很少有人可以击中靶子D，但如果击中，报酬是16美元。最后，如果击中靶子E，报酬为32美元，但几乎没人能够做到。请问：你会选择哪一个目标试一试？

假如你的面前有1袋豆子和5个靶子，你的任务是要用豆子击191、个人有成就需要

乐于接受挑战成就需要理论有成就需要的人最易创新思维1、个人有成就需要

乐于接受挑战成就需要理论20麦克利兰的成就需要理论X1：成就需要X2：权力需要X3：友谊需要麦克利兰的成就需要理论X1：成就需要21麦克利兰的成就需要理论成就需要从工作的完成中得到很大的满足

权力需要从体验行使权力的过程中得到一种满足友谊需要特别注重人的感情与友谊

麦克利兰的成就需要理论成就需要22成就欲强的人成不了有效的管理者关系欲强的管理者成不了有效的管理者个人权力欲强，自我节制差的管理者也不是有效的管理者。权力欲强且有节制的管理者才能成为有效的管理者。--------麦克利兰成就欲强的人成不了有效的管理者23一中年男子，坐在总经理的老板椅上，神情忧郁地望着办公桌左上角的照片，照片上为一女子和两个孩子的合影照。请问：正在发生什么事？未来的发展情形会怎样？光明思维一中年男子，坐在总经理的老板椅上，神情忧郁地望着办公桌左上角24光明思维实例爱迪生弗里德曼3M鞋子两个农民工进城牡丹花（富贵）光明思维实例爱迪生25领导者的创新思维ppt课件26领导者的创新思维ppt课件27你会选择谁？假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，每支5美分，你需要从公司带去多少钱？A：120美元。为什么？采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用就算20美元吧。B：110美元。为什么？2000支铅笔需要100美元左右，另外可能需用10美元左右。C：113.86美元。为什么？铅笔每支5美分，2000支是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4.8美元，午餐费2美元，请搬运工人需用1.5美元……因此，总费用为113.86美元。你会选择谁？假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，每支5282、具有高度的敬业精神（1）敬业精神（2）敬业精神的体现2、具有高度的敬业精神（1）敬业精神29（1）敬业精神热爱生命一样热爱工作生命的价值在于职业工作中比薪水更重要的珍贵的经验良好的训练才能的表现品格的修养先想想如何把工作做得更好（1）敬业精神热爱生命一样热爱工作30敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以一种尊敬、虔诚的心灵对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。

--------罗宾斯（美）敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以31

以后家里的事就不能多管了，我的生命就献给未来的工作了，做好了这件事，我这一生过的就很有意义，就是为它死了也值得。----“两弹元勋”邓稼先以后家里的事就不能多管了，我的生命就献给未来的工32工作使人免除三大流弊：生活乏味，胡作非为，一贫如洗。

------伏尔泰工作使人免除三大流弊：生活乏味，胡作非为，一贫如洗。33（2）敬业精神的体现拥有自信是敬业的份内要求注重工作细节是敬业的基石主动进取是敬业的特性忠诚是敬业的生动体现（2）敬业精神的体现拥有自信是敬业的份内要求34拥有自信是敬业的份内要求在出现纷争时，让我们带来和谐；在有了错误的地方，让我们带来真理；在出现怀疑的地方，让我们带来信念；在感到绝望的地方，让我们带来希望。------撒切尔夫人拥有自信是敬业的份内要求在出现纷争时，让我们带来和谐；35每桶四美元美国标准石油公司职工--阿基勃特“每桶四美元的标准石油”洛克菲勒----阿基勃特每桶四美元美国标准石油公司职工--阿基勃特36这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少有才华的人，能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去37注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费38他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作和职业就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也39

无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。

------轶名无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，40主动进取是敬业的特性主动进取是敬业的特性41做事的态度与报偿（1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。（2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。（3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。做事的态度与报偿（1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这42做事的态度与报偿（4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。（5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。做事的态度与报偿（4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，43为什么我们不能选择主动，选择卓越？请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。为什么我们不能选择主动，选择卓越？44领导者的创新思维ppt课件45国学大师黎锦熙洗碗瑞士饭店国学大师黎锦熙46忠诚是敬业的体现忠诚是敬业的体现47领导者的创新思维ppt课件48领导者的创新思维ppt课件49一丁点儿的忠诚抵得上一大堆的智慧一丁点儿的忠诚抵得上一大堆的智慧50能力态度培训重用失业？！能力态度培训重用失业？！51能力态度培训重用失业辞退能力态度培训重用失业辞退52在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的中员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人53

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。----（美）FerrarCape工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的54领导者的创新思维ppt课件55辞职的故事真正改变的是自己的态度态度决定一切辞职的故事真正改变的是自己的态度56四、创新思维与解决问题四、创新思维与解决问题571、什么是问题

问题是现状与期望状况之间的差距“是什么”与“应该是什么”之间的差距解决问题就是缩小差距的过程。换句话说，就改变现状，使其转入期望状态的过程。1、什么是问题问题是现状与期望状况之间的差距58只有躺在这里的人才是没有问题的只有躺在这里的人才是没有问题的59百万身价的人开山卖石（卖重量，卖造型）不许开山，只许种树（种果树，种柳树）京九线（可口可乐，4万元）服装店（800—750，750---700）百万身价的人开山卖石（卖重量，卖造型）60危机管理剥夺刺激试验项羽：破釜沉舟韩信：背水一战危机管理剥夺刺激试验612、领导者应从何处

入手来寻找问题（1）分析形势，把握大局讲政治，讲大局一看，二想，三行动多与上级沟通，揣摩领导意图拍马屁？2、领导者应从何处

入手来寻找问题（1）分析形势，把握大局62与上级沟通须注意的事项拥有自信心是前提书面沟通的语言一定要准确、简洁、生动尽量多用口头沟通，口头沟通要先酝酿一个程序，使自己显得很有条理性，做到三思而后行。面对面电话与上级沟通须注意的事项拥有自信心是前提63

我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。书面沟通我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希64沟通渠道的选择

渠道丰富性的层级沟通渠道的选择渠道丰富性的层级65通道的丰富性最丰富最贫乏常规的清楚明确的非常规的模棱两可的信息类型信息媒介面对面的交谈电话电子邮件备忘录、信件广告、公告、一般文件通道的最丰富最贫乏常规的非常规的信息类型信息媒介面对面的交谈66与上级沟通须注意的事项注意肢体语言，特别是一些细节性的多用侧向思维，避免观点的直接碰撞罗斯福----富尔敦宴子情绪控制要恰当适应上级、影响上级、改造上级与上级沟通须注意的事项注意肢体语言，特别是一些细节性的67情绪控制在技术型的公司里，老板通常是技术带头人，但与人打交道并非他们的强项在家庭企业中，老板是子承父业在公共服务业中，老板的能力常常让人不敢恭维在销售型的企业中，成功的销售人员转而当了老板，却将管理搞得一团糟情绪控制在技术型的公司里，老板通常是技术带头人，但与人打交道68在一些政府机关里，论资排辈是常见的现象在新兴的信息技术公司及网络公司里，老板通常经验不足，不善于处理危机术业有专攻，何必要按自己的心愿来选择老板并要求其十全十美呢？在一些政府机关里，论资排辈是常见的现象69公开对抗、情绪化是没有修养的表现公开对抗、情绪化是没有修养的表现70

不要局限在你能干什么，一定要明白上级让你干什么；不要问别人干什么，先要把握住我应干什么；

不要问过去我干的是什么，整明白我现在是干什么的，将来要干什么。不要局限在你能干什么，一定要明白上级让你干什么；71

总之，形势估计得要复杂一些，措施想得要周全一些，心胸放得要开阔一些。总之，形势估计得要复杂一些，措施想得要周全一些，心72感谢你的耐心与参与感谢你的耐心与参与73（2）对工作的分析学习型组织发现不拉马的士兵反思流程再造，程序的再规划（2）对工作的分析学习型组织74反思是创新发生的关键

反思是创新发生的关键

75双循环学习模型

新发现的新的理解模式转换反思体验理论提升应用双循环学习模型76

反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。

反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程77（3）对自身的认知问卷（3）对自身的认知问卷7812月22日—1月19日魔羯座有耐力，很坚韧，而且不达目的誓不罢休1月20日—2月18日水瓶座

个性极强，向往人与人之间美好的情意，但绝不愿意受感情上的丝毫束缚2月19日一3月20日双鱼座

多愁善感，但是很感性，心思细腻3月21日一4月19日白羊座

喜欢无拘无束和自行其是，但是缺乏冷静的头脑和周密的思索4月20日一5月20日金牛座

安定，很会理财，但是十分竖持原则5月21日一6月21日双子座

感情特别丰富，但是难免矛盾，做事情并不会坚持自己的一贯想法，也就是博爱12月22日—1月19日魔羯座有耐力，很坚韧，而且不达目的誓796月22日—7月22日巨蟹座

有着超群的直觉和敏感，是个需要自我保护的人7月23日—8月22日

狮子座

重视权势，但是难免虚荣，有点儿浮夸，甚至可以说是喜欢出风头8月23日—9月22日处女座

他们做事特别仔细，细心缜密，缺点是难免挑剔9月23日一10月23日天秤座

随和与顺从，品格正直，平易近人，处处闪耀着人格魅力的光辉10月24日一11月21日天蝎座

他们神秘寡言，喜欢把一切心思隐藏在心底11月23日一12月21日射手座

他们对世界上发生的一切事情都有浓厚的兴趣，向往自由6月22日—巨蟹座

有着超群的直觉和敏感，是个需要自我保护的80血型特点A型：非常细心，缺点是优柔寡断B型：非常豪迈，放得开，很多外交官是B型血的人，他的特点是大而化之O型：热情奔放，但容易情绪化，且容易浮躁AB型：容易走极端血型特点A型：非常细心，缺点是优柔寡断81要避免血型共振，如：总经理如果是A型血的人，副总经理最好是O型血总经理如果是B型血的人，副总经理最好是A型血要避免血型共振，如：82

总之，建议每个人都要交三个方面的朋友：“官、产、研”。总之，建议每个人都要交三个方面的朋友：“官、产、研”833、界定问题杜拉克界定问题时常问的问题你最想做的事是什么呢？你为什么要去做呢？你现在正要做什么事呢？你为什么这样做呢？盖普洛咨询公司常问两个问题你的目标是什么？你的优势和弱势是什么？3、界定问题杜拉克界定问题时常问的问题84界定问题的方法（1）日本丰田的后推法（鱼骨图）任何管理中的大小问题和事故，都要回答“5个为什么？”如一台机器不转动了。界定问题的方法（1）日本丰田的后推法（鱼骨图）85一台机器不转动了（1）为什么机器停了？因为超负荷，保险丝断了。（2）为什么超负荷了？因为轴承润滑不够。（3）为什么润滑不够？因为润滑油泵吸不上油了。（4）为什么吸不上油了？因为油泵轴磨损松动了。（5）为什么磨损松动？因为没有安装过滤器，混进铁屑。一台机器不转动了（1）为什么机器停了？866W2H法

WHAT：什么问题WHY：为什么出问题WHO：谁的问题WHOM：对谁来说是问题WHEN：何时的问题WHERE：在哪里发生的问题HOW：怎样的问题HOWMANY（MUCH）：什么程度的问题6W2H法WHAT：什么问题87五、创新思维的目标性

尚水利五、创新思维的目标性尚水利881、目标的重要性个人目标的重要性组织目标的重要性制定一个好的目标重要性1、目标的重要性个人目标的重要性892、如何制定一个相对科学的目标（1）SW0T分析法（战略目标）（2）SMART法（具体目标）2、如何制定一个相对科学的目标（1）SW0T分析法（战略目标90ＳＷＯＴ分析法S：强项W：弱项O：机会T：威胁S、W是内部分析O、T是外部分析ＳＷＯＴ分析法S：强项91SS1S2S3WＷ1W2W3OO1O2O3TT1T2T3SWOT92能力过剩（S）+有线电视产业20%的年增长率（O）=收购有线电视公司能力不足（W）+两家国外竞争者退出本产业（O）=收购竞争者设施较强的研究开发能力（S）+青少年人数的减少（T）=为成年人开发新产品雇员士气低下（W）+工会活动加强（T）=提供新的雇员福利能力过剩（S）+有线电视产业20%的年增长率（O）=收购有线93SMART法Ｓ：具体Ｍ：可量化Ａ：可实现Ｒ：现实性Ｔ：时间限制SMART法Ｓ：具体94SMART例举打字员使你的打字速度在三个月的时间内，由现在的每分钟30字提高到每分钟60个字，且错误率不超过千分之二。半年内，使公司的成本下降2%，销售提高5%，纯利润达到3000万元人民币。SMART例举打字员95SMART法须注意的几个问题要让人跳起来，够得着去摘桃子关键在于对任务的分析避免使用“力争”、“争取”之类的字眼。SMART法须注意的几个问题要让人跳起来，够得着去摘桃子96六、个人创新的思维方法尚水利六、个人创新的思维方法尚水利971、直观思维直观思维就是人们不经逐步分析而迅速对问题的答案作出合理的猜测，设想或顿悟的一种跃进式思维方式。四条平行线

奥斯本的检核表法

1、直观思维直观思维就是人们不经逐步分析而迅速对问题的答案作98领导者的创新思维ppt课件99德国奔驰公司制定的用于研制新产品的检查单训练内容增加产品能否生产更多的产品？增加性能能否使产品更加经久耐用？降低成本能否除去不必要的部分？能否换用更便宜的材料？能否使零件更加标准化？能否减少手工操作而搞自动化？能否提高生产效率？提高经销的魅力能否把包装设计得更引人注意？能否按用户、顾客要求买得更便宜？德国奔驰公司制定的用于研制新产品的检查单训练内容增加产品100联想思维人们通过一件事情的触发而迁移到另一些事情上的思维

迪斯尼霜打的苹果联想思维人们通过一件事情的触发而迁移到另一些事情上的思维101联想思维

第一栏1、公文柜2、桌子3、咖啡4、电话5、地毯6、梳子

第二栏1、书2、太阳镜3、电灯4、闹钟5、椅子6、电灯开关联想思维第一栏第二栏1025—2地毯—太阳镜地毯般舒适的镜框镜架用制造地毯的面料来制作镜盒制造防止室内地毯褪色的茶色窗户玻璃2—6桌子—电灯开关安装在桌子上的控制整个房间灯光的电灯开关灯一灭，桌子抽屉自动锁上的电子装置5—2地毯—太阳镜103画家组合的是色彩与线条；音乐家组合的是音符和节拍；化学家组合的是种种元素；五笔字型组合的是汉字的笔画。等等我们为什么不能进行组合，创新呢？画家组合的是色彩与线条；104发散式思维以某些已知信息为思维起点，然后充分利用已有的知识、经验、采取推测、想象等方式，让思维沿各种不同的方向任意发散，重组记忆中的信息和眼前的信息，以产生出新的信息。

把木梳卖给和尚九个点发散式思维以某些已知信息为思维起点，然后充分利用已有的知识、105请用四条不间断的直线将这九个等距离的点连接起来。？请用四条不间断的直线将这九个等距离的点连接起来。？106领导者的创新思维ppt课件107领导者的创新思维ppt课件108一加一大于二麦考尔公司自由女神像翻新废料废铜熔化铸成小自由女神像木头等加工成底座废铅、废铝做成纽约广场的钥匙灰尘出售给花店350万美元（不到3个月）一加一大于二麦考尔公司109具体事例一问题：一个大学生，怎样做才能在学习历史课中取得好成绩？目标：取得好成绩。但无须刻苦努力，花钱不多，并且有助于增长智慧。具体事例一问题：一个大学生，怎样做才能在学习历史课中取得好成110程序与分析分析技能训练卡片程序与分析分析111收敛思维是从不同来源、不同材料、不同方向探求一个正确答案的思维过程和方法

收敛思维是从不同来源、不同材料、不同方向探求一个正确答案的思112逆向思维以背逆常规现象或常规解决问题的方法为前提，通过逆向思考来实现发明或发现的方法

逆向思维以背逆常规现象或常规解决问题的方法为前提，通过逆向思113逆向思维酒瓶戴尔京酒耐克聪明的报童敌人与朋友（林肯）逆向思维酒瓶114侧向思维在思维受阻不畅，或预定的目的不能达到的情况下，人们采取避开正面，调换一个思考问题的角度，另选一个被人忽视的方向，从不使对方警觉的侧面迂回过去，从而解决问题，达到原定目标的一种思维方法。侧向思维在思维受阻不畅，或预定的目的不能达到的情况下，人们采115七、激发团队创造力的技术

尚水利七、激发团队创造力的技术尚水利1161、头脑风暴法2、635法3、行动学习法4、电子会议法5、聊天学习法1、头脑风暴法1171、头脑风暴法头脑风暴法的四原则不许反驳畅所欲言追求数量鼓励利用他人的观点，重新形成自己的观点聚集综合（现实性、可能性、创新性）1、头脑风暴法头脑风暴法的四原则1182、635法6个人一组，5分钟，每人想出三个办法来小组交换想法，或组与组之间交换想法连续几个回合，进行整理2、635法6个人一组，5分钟，每人想出三个办法来1193、行动学习法

小组成员集合到一起，寻找某些难题的解决方案，在探索解决问题的过程中，个人不断成长，自己所在的机构也不断地发展。3、行动学习法小组成员集合到一起，寻找某些难题的解决方案120

有效使用反思是一种社会过程，如果没有交谈和对话，反思就仅限于个人的领悟。

有效使用反思是一种社会过程，如果没有交谈和对话，反1215、聊天学习法定期聊天英国西南联大藏族5、聊天学习法定期聊天122行动学习的方法个人带着单位工作中一个困难问题自愿参加6－7人组成小组，每月集中一次，每次1－3天集体讨论，互相贡献思想、经验。学习必要的知识（请有关专家）小组有一位顾问帮助大家回到单位一边行动，一边收集资料，一边深入思考。行动学习的方法个人带着单位工作中一个困难问题自愿参加123微软公司的“午餐会”我们正面临着什么？如何解决？你这家伙在忙些什么？目前外界在这个问题上有什么动向？微软公司的“午餐会”我们正面临着什么？124记者：最近在读什么书？今年哪本书对你影响比较大？王志东（北京点击科技有限公司总裁）：我现在都不怎么读书，我发现了比读书更有效的方法：读人，就是与别人交流，与各界人士交流他们的观点、理念、思想，这样学习的效果更好。其实，外面流行的书我都有，但发现有的书太浅，有的书太偏，真要吸收精髓不太容易。记者：最近在读什么书？今年哪本书对你影响比较大？王志东（北京125激发团队创造力需

注意的几个问题要有“公开”的氛围轻松愉快的环境是前提贵在员工相互之间的“悟”学会倾听是思维相互发生的枢纽相互信任与尊重是关键激发团队创造力需

注意的几个问题要有“公开”的氛围126公开指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。约哈里窗口

不自知未知区域秘密区域人不知盲目区域开放区域人知自知自己他人公开指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人127领导者的创新思维ppt课件128领导者的创新思维ppt课件129哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障四种妥协为了保护自己－－不提没把握的问题为了维护团结－－不提分歧性的问题为了不使人难堪－不提质疑性的问题为了使大家接受－－只作折中性结论哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压130

把个人学习和团队学习联结起来的，是探讨的精神。对话要有开放的气氛和敞开的交流。在不是批评而是提出问题和帮助这一点上，探讨是要解决问题，同时，在可能的对话的人们之间，隐藏着架起桥梁的可能性。

把个人学习和团队学习联结起来的，是探讨的精131软环境相互尊重的气氛合作而不是竞争的气氛支持而不是评价的气氛相互信任的气氛快乐的气氛软环境相互尊重的气氛132硬环境座位的排列舒适的椅子经常的课间休息良好的通风和照明咖啡或冷饮的提供等等硬环境座位的排列133酒店式酒店式134剧院式剧院式135“U”字式“U”字式136领导者的创新思维ppt课件137领导者的创新思维ppt课件138领导者的创新思维ppt课件139领导者的创新思维ppt课件140领导者的创新思维ppt课件141贵在员工相互之间的“悟”贵在员工相互之间的“悟”142学会倾听是思维

相互发生的枢纽（1）聆听与倾听的区别听主要是对声波振动的获得倾听则是弄懂所听到内容的意义，它要求对声音刺激给予注意、解释和记忆。（2）聆听时常见的几种现象学会倾听是思维

相互发生的枢纽（1）聆听与倾听的区别143聆听时常见的几种现象价值判断对别人的意见肯定或否定追根究底依自己的价值观探查别人的隐私好为人师以自己的经验提供忠告想当然以自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。聆听时常见的几种现象价值判断144积极倾听的原则----谈话尽量要有第一人称或要有第一人称的情感出现----要站在对方的角度进行理解沟通----用积极的语言代替消极的语言积极倾听的原则145第一人称“你去年干得不错。”

“我对你去年的成绩很满意。”“你应付额外工作极好。”

“你应付额外工作的方式给我留下了很深的印象。”“你的实验室安全记录不很好。”

“我对你的安全记录很失望”

第一人称“你去年干得不错。”146对话实例练习我恨这事儿，真浪费时间你的意思是说，本来今天你是可以很好地利用时间的，对吗？这都是纸上谈兵你是说你想要一些实际的建议，对吗？我不干了你真的不能做什么了吗？对话实例练习我恨这事儿，真浪费时间147相互信任与尊重是关键(尊重)

相互信任与尊重是关键(尊重)148信任信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征构建信任的建议（1）公开（2）诚实（3）信赖（4）尊重信任信任的重要性149

怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加重。-------《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不150诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。151

人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。一旦这方面有缺陷，则事事出毛病。因此，如果一个人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合当管理者的问题。

------德鲁克人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。一152信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺若无法履行承诺，须及早告知对方假如你不得不破坏承诺，一定要主动重新协商，想办法弥补受损的信用信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的153尊重超级链接纯粹倾听，不带批评接纳差异，不作指责肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真正想法尊重超级链接纯粹倾听，不带批评154领导如何体现尊重下属？

你希望别人怎么待你，你就先怎么待人（设身处地站在他人的立场）把部属当作同事，切勿轻视、命令或谴责邀人参与，恰当授权领导如何体现尊重下属？你希望别人怎么待你，你就先怎么待人（155老板驱使他们工作，领导者训练他们老板依赖权威，领导者依赖亲善老板引发恐惧，领导者鼓舞热诚老板说“我”，领导者说“我们”老板为偶发事故委过；领导者料理偶发事故老板知道怎么完成；领导者教人怎么完成老板说“走”；领导者说“我们走”老板驱使他们工作，领导者训练他们156邀人参与，恰当授权20/80原则诸葛亮杜邦公司艾森豪威尔蒙哥马利麦克阿瑟马歇尔邀人参与，恰当授权20/80原则157一个领导人之所以伟大，不是因为他或她的权力，而是因为他或她授权别人的能力。后继无人的成功，其实是失败。一个领导人之所以伟大，不是因为他或她的权力，而是因为158一个工作人员的责任是做自己的工作。一位领导人的责任，是培养其他人去做事。

一个工作人员的责任是做自己的工作。一位领导人的责任，159不授权的理由这件工作只有我才能做到下属不会明白我想要什么教下属如何做的时间里，自己做早就做好了下属中没有合适的人手等等。不授权的理由这件工作只有我才能做到160长期不授权造成的可能性后果第一，下级不负责任，完成任务了事第二，下级丧失自信心第三，领导成了事务主义者长期不授权造成的可能性后果第一，下级不负责任，完成任务了事161

“领导者要干自己的事，不干别人能干的事。”

这是现代领导方法的基本法则之一。“领导者要干自己的事，不干别人能干的事。”162

作为管理者，一旦职务超过了他个人的能力，那么成功与否的关键就在于他有没有能力通过下属来发挥以一当十的作用。

----日本学者：片方善治作为管理者，一旦职务超过了他个人的能力，那么成功与163

忙于日常事务，什么事都不放心、什么机会都要出头露面、什么事都要过问的厂长，用人老是疑心的厂长，绝不是一个好厂长，很可能只是一个守摊子、怨天尤人、居功诿过的庸才，充其量不过是个“将才”，绝难当“帅才”，更难给企业带来根本的变化。

----原二汽厂长：黄正夏忙于日常事务，什么事都不放心、什么机会都要出头露面、164四条建议在实践中的运用“IBM研究员”制度

四条建议在实践中的运用“IBM研究员”制度165贾迪•波德默（木材商，犹太人）一个真实的故事金•奥尼尔（银行家）拉尔夫•本内特（木材商）艾森•波德默2003年12月4日逝世，83岁••••••老大老二贾迪•波德默（木材商，犹太人）一个真实的故事金•奥尼尔（银166

许多人认为，要赢得他人的忠诚与信任，最好的办法是给其恩惠。其实，这是对人性的误解，在现实中真正对你忠诚和信任的，都是曾经给过你恩惠的人。----摘自艾森•波德默《回忆录》许多人认为，要赢得他人的忠诚与信任，最好167对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望四是我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任168我需要作出的改变试着欣赏他人，放弃同他人争斗不再自大排外，进行有效的沟通鼓励员工冒险建立坚不可催的人际关系乐于从另一角度看问题我需要作出的改变试着欣赏他人，放弃同他人争斗169八、阻碍创造性思维

发挥的主要障碍

尚水利八、阻碍创造性思维

发挥的主要障碍

尚水利1701、个体方面的障碍（1）从众心理（2）思维定势（3）情感障碍1、个体方面的障碍（1）从众心理171虚掩着的门从众心理虚掩着的门从众心理172阿希实验(从众心理)A标准线BCD阿希实验(从众心理)A标准线BC173

其实，人和鲨鱼一样。经过一段努力而没有达到预期的效果时，我们便固步自封，画地为牢，认为这件事自己永远办不到，却完全忽视外界条件的改变。久而久之，便形成了惯性思维，套在失败的经验中爬不起来，以致失去了一次又一次唾手可得的机会。鲨鱼实验的启示其实，人和鲨鱼一样。经过一段努力而没有达到预期的效果174思维定势大象锁链烙饼北大梁漱民思维定势大象锁链175经验使人失去的东西往往超过给人的东西

----柏拉图我爱我师，我更爱真理

----亚里士多德经验使人失去的东西往往超过给人的东西176

所谓天才，不过是一种以非习惯性的方式观察事物的能力而已。

----詹姆士所谓天才，不过是一种以非习惯性的方式观察事物的能力177

对一个人来说，遭到指责、排挤、压制是失败；坐失良机、虚度光阴是失败；经营不善、入不敷出也是失败。但是，最最可怕的失败莫过于不敢越雷池一步，莫过于永远立于“不败”之地。

----（美）布利斯对一个人来说，遭到指责、排挤、压制是失败；坐失良178情感障碍小孩学本领法律宽恕情感障碍小孩学本领1792、组织方面的障碍（1）官僚主义（2）缺少管理支持（3）抵制变化

2、组织方面的障碍（1）官僚主义180鸡的论文：关于翅膀的功能我不赞成小鸡练飞翔论飞翔的危害论翅膀的保暖功能等等（鸡科学家联合签名）更可悲的是……鸡的论文：关于翅膀的功能我不赞成小鸡练飞翔181抵制变化哥伦布用了14年时间才说服了人们理解和接受他所提出的航行计划静电复印技术在没有找到财政支持之前，整整耽搁了4年贝尔第一次向市场提供电话时，遭到断然拒绝，因为不存在市场需求抵制变化哥伦布用了14年时间才说服了人们理解和接受他所提出的182约翰凯伊发明的纺织飞梭，当时被认为是劳工的灾难。愤怒的纺织工人成群结队袭击凯伊，还毁了飞梭的模型1844年，威尔斯第一次使用麻醉剂给患者拔牙，当时的医学界同行纷纷奚落指责他，说纯粹是一场骗局约翰凯伊发明的纺织飞梭，当时被认为是劳工的灾难。愤怒的纺织工183社会从未打算欣然接受任何发明创新----爱迪生社会从未打算欣然接受任何发明创新184九、组织的创新环境

尚水利九、组织的创新环境尚水利185领导者的创新思维ppt课件186组织的创新环境1、鼓励学习2、内部竞争3、沟通信息4、容忍失败5、支持创新者组织的创新环境1、鼓励学习1871、鼓励学习1、鼓励学习188

在21世纪，企业唯一持久的竞争优势，就是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。在21世纪，企业唯一持久的竞争优势，就是具备比你的竞争189不会学习，是一种罪恶-----麦克鲁汉（加拿大媒体怪杰）不会学习，是一种罪恶190

未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全身心投入，并有能力不断学习的组织未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全身心投入1912、内部竞争沙丁鱼成活率低鲶鱼2、内部竞争沙丁鱼成活率低192

企业内部管理一样，如果不创造一种竞争气氛，个人的积极性就不会被调动起来，工作效率将会越来越低，企业将会失去对市场信息的敏感，而走向衰亡。企业内部管理一样，如果不创造一种竞争气氛，个人的积极1934、容忍失败4、容忍失败194蜜蜂和苍蝇的实验蜜蜂和苍蝇的实验195“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”----美国密执安大学教授卡尔韦克“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、196不论我们做什么，都有成功的可能，也有失败的危险；如果我们害怕出错，害怕失败，不敢冒一点风险，那就只好虚度此生，一事无成。不论我们做什么，都有成功的可能，也有失败的危险；如果197永保不出错的唯一办法，就是永远不去进行尝试。永保不出错的唯一办法，就是永远不去进行尝试。198简历

22岁，生意失败23岁，竞选州议员失败24岁，生意又一次失败25岁，当选州议员27岁，精神崩溃29岁，竞选议员失败31岁，竞选选举人失败

简历22岁，生意失败199简历34岁，竞选参议员失败37岁，当选国会议员39岁，国会议员连任失败46岁，竞选参议员失败47岁，竞选副总统失败49岁，竞选参议员再次失败51岁，当选美国总统。简历34岁，竞选参议员失败200“老板的胸襟有多大，企业便有多大”“老板的胸襟有多大，企业便有多大”2015、支持创新者5、支持创新者202铁轨一群小孩在铁轨上玩，此处有两条铁轨，一条在使用，一条已停用。只有一个小孩选择在停用的铁轨上玩，其它全在使用的铁轨上玩，此时一列火车飞驰而来，而你正好站在铁轨的切换器旁。你该如何选择？铁轨一群小孩在铁轨上玩，此处有两条铁轨，一条在使203那一名选择停用铁轨的小孩显然是作出正确的决定，为什么作出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢？支持创新者那一名选择停用铁轨的小孩显然是作出正确的决定，为什么作出正确204十、领导者如何激励

下属的创新思维能力尚水利十、领导者如何激励

下属的创新思维能力尚水利2051、认清个体需求差异了解不同个体的不同需求马斯洛的需要层次理论针对不同需求采取不同的激励措施1、认清个体需求差异了解不同个体的不同需求206马斯洛的需要层次理论生理需要人为延续生命所需的各项基本需要，是人类最原始、最基本的需要安全需要指不受身体危害，以及不受失业、财产、食物或居住的损害的恐惧的需要感情和归属需要希望自己有所归属，成为某个集体的公认成员马斯洛的需要层次理论生理需要207马斯洛的需要层次理论尊重需要对地位、成就、权威及来自别人的尊重、赏识等名誉和声望的渴望自我实现需要人们希望完成与自己的能力相称的工作，使自己的潜能能够充分发挥，成为自己所期望的人生活的唯一目标是实现我们之所是，使我们成为能够成为的人----史蒂文森马斯洛的需要层次理论尊重需要208对以下四种不同类型人的不同激励对以下四种不同类型人的不同激励209善于听命执行的守成者特征过去的经验就是他们今天的准则，负责任，守纪律，缺点是不关注大局，不愿冒险。激励方法定期表扬这样的员工，发有形奖励。善于听命执行的守成者特征210喜欢迎接挑战的叛逆者特征喜欢行动，不重计划；希望具体，不愿抽象；讲求实际，不重理论；追求自由，不受约束。激励方法要把新任务交给他们让他们