重大涉校事件舆情应对处置预案

重大涉校事件舆情应对处置预案一旦发生网络舆情突发事件，学校应该根据情况启动应急预案，并决定哪些部门需要介入处理。此外，学校还需要审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，并确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。在网络舆情处理过程中，需要及时会商、提出解决方案及处置措施，并确定相关部门进行处置。对于当事人、责任人和责任单位，学校需要遵纪依法提出处理和责任追究意见建议，并按照有关程序移交相关部门处理。为了更好地应对网络舆情，学校需要建立网络舆情监控信息员机制，并确定具备政治素质、责任心强、反映机敏、熟悉网络的师生担任信息员，对涉及学校的网络舆情实行监控和引导。在特殊时期，学校需要安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。此外，需要重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。另外，学校还需要建立快速报告机制，让舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后，能够立即向主管领导汇报，并根据事件进展情况适时采取应对措施。此外，还需要建立网络舆情研判机制，通过跟踪分析，把握舆论发展走向，提出合理化建议。对于突发及重大舆情，需要根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导汇报。当涉及到网络反映的情况需要调查时，学校需要建立快速查核机制，迅速组织力量开展调查，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。如果经查证属实，并构成违纪，需要按照有关规定严肃查处。如果与事实不符或者出入较大，需要及时予以澄清。对于恶意造谣、干扰学校正常学习生活的，需要依法送交有关部门处理。为了更好地发布信息，学校需要建立信息发布机制，加大在学校微信群有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如果发生舆情突发事件，校级领导同党办、校办需要迅速拟定新闻发布内容和方案，并经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。在处理网络舆情时，需要按照及时、准确、公开、透明的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。最后，学校档案馆需要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。一、工作原则为了快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。本预案的工作原则如下：（一）统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。（三）监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。二、组织体系及工作职责为了更好地组织舆情应对处置工作，我们成立了舆情监测及应急处置领导小组。该领导小组由支部书记担任组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为组员。领导小组下设办公室，负责日常工作。该领导小组的职责包括：（一）根据舆情突发事件的发生情况启动应急预案，决定各相关单位、人员介入突发事件的处置；（二）审定舆情控制与信息发布方案，积极与相关部门沟通，商定信息发布的口径、原则和内容，确定审定信息发布稿、负责信息发布和接受媒体采访的领导及相关部门负责人；（三）对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置；（四）落实集团党委交办的其他事项。三、处置程序及办法为了更好地处置舆情事件，我们制定了以下处置程序及办法：（一）研判预警。对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。在舆情事件发生后，我们要快速反应，启动应急预案，及时发布信息，做好应对处置工作，避免舆情事件进一步扩大。（三）定期评估。我们要定期评估舆情应对处置工作的效果，总结经验，不断完善工作，提高应对能力。本文介绍了网络舆情应急处置的相关措施和工作保障，旨在有效应对突发舆情事件，维护校园稳定和舆论秩序。在发现重大舆情后，应及时向有关部门通报并向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，同时要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。对于不同类型的突发舆情，要分类处置，依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。同时，要动态跟踪舆情发展，及时采取应对措施，最终对应急处置工作进行总结评估，并建立健全奖励及责任追究机制，对有关责任人实行问责制。本预案的目的在于提高舆情应急处置能力，确保校园稳定和舆论秩序。网络舆情是指通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题持有的有影响力、倾向性的言论和观点。网络舆情具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民通过这种渠道来表达观点、传播思想。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。因此，加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，有利于维护社会稳定，为经济社会跨越发展营造良好的网上舆论环境。为了更好地管理网络舆情，学校成立了网络舆情应急领导小组，并设立了办公室负责网络舆情的监管、搜集、整理工作。领导小组的工作职责包括组织有关部门人员集中办公，统一对外口径，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。此外，学校还建立了分级响应机制，根据不同的网络舆情等级，分别由不同的部门负责开展应急工作。为了更好地监测网络舆情，学校将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到有关部门，为有关部门提供社会舆情方面的决策支持。同时，当发生群体性突发事件时，学校也会组织对网络舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该