外卖技术服务协议

XX外卖技术服务合同甲方：XX(中国)有限公司（代表其附件一中列出的在中国大陆地区的关联公司，以下统称“甲方”或“XX”）住所：X联系人：X联系电话：X联系邮箱:X乙方：北京XX信息科技有限公司（以下可称“乙方”或“XX外卖”）住所：X联系人:翟娜娜联系电话：X联系邮箱:X鉴于，甲乙双方已经于2015年_10_月_8_日就XXMcCafeXX平台加入XX外卖平台的事宜签署了《XX外卖技术服务合同》（合同编号：____________，以下称“主合同”），双方有意在主合同约定的基础上进行相关的修改与补充；基于此，经甲、乙双方经协商一致，达成如下主合同的补充协议（本补充协议与主合同合称“XX外卖合同”）并遵照履行：合作内容甲方在中国大陆地区的XXMcCafeXX平台入驻乙方的XX外卖平台，乙方协助并支持甲方XX品牌产品入驻XX外卖。甲方或甲方旗下XXXX门店（以下称“甲方门店”或“甲方XX门店”）入驻XX外卖平台进行XX餐饮运营，甲方利用XX外卖平台推广其指定门店的XX，乙方提供XX产品的外送人员（即“XX外送人员”或“XX骑士”）向XX用户外送XX产品。甲方为此向乙方支付相应服务费，同时乙方向XX用户收取相应的外送费。甲乙双方在XX外卖进行XX产品外送的具体流程为：乙方免费向甲方提供XX外卖商户端设备，XX用户在XX外卖平台下单购买XX产品，甲方门店工作人员在XX外卖商户端确认订单，XX骑士至甲方门店收取XX产品及向甲方支付产品费用，乙方在终端上确认已经收到XX产品，XX骑士负责按照用户订单信息按时送餐。甲方向旗下指定XX门店宣导与乙方的合作内容，并指导指定门店申请入驻XX外卖平台，甲方门店具体的入驻计划及时间由甲方根据其商业计划决定。测试期：为了更好的经营XX的XX外卖业务，甲方自2015年9月_12__日至2015年__12_月_31__日为XXXX外卖的测试期，测试期完成之后，甲方对测试结果进行全方位评估，并有权利根据测试结果决定修订本补充协议约定的内容或提前终止XX外卖合同。根据外卖业务的推广，甲方有权利延长测试期。申请入驻XX外卖的甲方门店，在通过XX外卖平台审核确认通过后，享有XX外卖平台提供的平台服务、技术服务，并可经甲方统筹，参与甲乙双方合作或即将合作的推广活动。本次合作是基于双方战略需求的原则开展的，合作期间XX外卖只向甲方收取服务费用，但不会向甲方收取任何平台服务费用及开店保证金。甲方权利义务甲方应确保自身及其门店拥有向用户/消费者提供餐饮服务的资质，并符合XX外卖平台对于入驻商户的要求。甲方同意依照主合同约定的XX外卖平台相关规则，从事XX外卖店铺运营。在合作期间内，甲方应对旗下门店做好宣导工作，介绍与乙方的合作内容并推荐符合乙方入驻要求的门店加入XX外卖。双方在协商同意后，甲方需配合乙方开展营销推广活动，并积极向各门店宣导、参加。甲方有义务根据甲乙双方事先同意的活动规则开展活动。在甲方事先邮件许可的前提下，乙方有权在推广活动中合理使用甲方品牌、logo、标识等，为履行主合同及本补充协议之目的的除外。针对乙方推广甲方品牌所进行的推广宣传活动，甲方承诺配合进行线下推广，包括但不限于配合乙方进行宣传材料的落地、派发等，任何涉及有关宣传资源、宣传的费用及支出事宜须经双方邮件确认后执行。甲方XX平台成功入驻XX外卖平台后，可通过后台XX掌柜查询甲方店铺经营数据、交易信息等。在任何情况下，甲方与外送人员之间均不产生任何雇佣、派遣或者劳动关系，甲方在任何情况下不对乙方外送人员的任何安全事故或者人身伤害承担任何责任。甲方指定门店的XX餐饮价格与实体门店餐饮价格不同，XXXX实行专有及单独定价。甲方有自主权决定其是否参与XX外卖平台上的XX营销活动，甲方不承诺其提供给XX外卖用户的优惠高于其提供给任何其他第三方、任何其他渠道的优惠。XX（中国）有限公司及其关联公司在法律上是独立的法律主体，其入驻XX外卖的各家XX门店为其分支机构，各关联公司应各自独立承担XX外卖合同的责任和义务，各关联公司之间不互相承担任何形式的连带义务及连带责任。但甲方有义务担保并督促甲方各个门店或关联方按照本协议履行。主合同中的《诚信和公平交易保证书》不适用于甲方，甲方与乙方另行单独签署《GoodFaithandFairDealingAgreement》作为本补充协议的附件三。乙方权利义务乙方负责制定平台运作制度，并向甲方及甲方门店宣传适合甲方及甲方门店参与的各项推广活动内容。乙方应该提供符合甲方要求的外送人员进行甲方XX产品的配送XX外卖人员出现任何人员的健康和人身安全问题，与甲方无关，且乙方应确保甲方不因此而遭受任何损失。乙方应负责对外送人员进行合理的上岗培训，培训内容包括但不限于XX外卖与甲方的特殊配送要求、相关食品安全规定等。乙方外送人员应按照订单的金额以现金形式向甲方门店工作人员当场支付产品款项。乙方外送人员应在收取XX产品之前对产品数量及品种进行确认，有任何问题应该当场提出，否则，则认为甲方已经完成该订单。乙方需基于自有互联网平台优势，为甲方、甲方门店及甲方第三方合作方提供运营指导、答疑，以使XX外卖平台与XXXX更匹配。乙方将根据自身活动策划、资源排期等情形，不定期推出平台推广活动，是否推出平台推广活动或推出时间形式等，均单独依赖于乙方独立判断。除不可抗力或其他非乙方过错因素外，乙方需确保平台运营的稳定性与安全性，确保XX外送人员送餐的安全性及及时性，以保证甲方或甲方门店在线上的正常经营活动。乙方为甲方或甲方门店在XX外卖平台的运作提供技术服务支持，指派相关人员解决与甲方门店运营、帐务等相关的特定问题，乙方作为第三方互联网及电子商务交易平台的运营方，应遵守现行的法律法规运行其XX外卖平台，按照法律法规的要求搜集、储存、使用及保管任何有关用户的个人信息、商户的交易信息，向商户提供稳定及安全的交易平台，并采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。因乙方的疏忽、故意或重大过失造成甲方XX外卖平台及其相关软件或系统的故障、错误或停止运行等，或因外送人员的原因造成任何食品安全事故，乙方负责赔偿甲方及甲方用户的损失，并负责解决与其相关的用户纠纷及赔偿事宜。乙方有权制定和修改外卖平台的各项使用规则，并以邮件通知的形式通知甲方。若甲方不同意相关的规则的，可选择在收到通知后的30天内停止使用外卖平台，在上述30天内适用旧的规则。对于用户在外卖平台上发表的针对甲方外卖产品的评论，仅代表用户的观点，乙方对此不承担任何法律责任。同时对于用户的评论，甲方仅享有查看的权利，其余权利均依用户合同而定。乙方有权开展各种市场活动以推广XX外卖平台，在不涉及甲方及其品牌的情况下，甲方不得对此持有异议，否则甲方有权与乙方协商确认。除非本补充协议有其他相反约定，甲方发布于乙方平台的信息，甲方授予乙方在XX外卖合同期内的且与履行合同相关的免费使用权。乙方发现任何侵犯甲方专有权利或者信息的，应第一时间告知甲方，由甲方采取法律措施进行维权。因乙方、外送人员及其XX外卖APP、XX掌柜软件的技术等原因造成以下的情况，乙方应负责解决用户纠纷并确保甲方不受损失：甲方在接受了用户订单后但用户拒绝付款的，但如尚未出餐，用户可取消订单；甲方接受了用户订单，外送人员未能送出产品的；外送人员未能按时向用户外送产品导致用户退单的；因外送人员的原因造成产品丢失、洒落、污染或变质的；XX用户的个人信息被泄露或用作他用的；甲方及用户的交易及销售信息丢失的或损坏的。其他由乙方或外送人员引起的纠纷或争议。财务结算及费用支付乙方负责与XX外卖用户之间的支付，甲方XX外卖产品的款项由XX外送人员在派送外卖产品时当场与甲方结清。甲乙双方结清产品款项后，非因甲方的原因，乙方不得退货。对账方式：每月初甲方通过自有收银系统数据与乙方提供数据进行电子化对账，乙方需要在月初第一个工作日提供对账报表至甲方。对账争议：甲方对通过XX外卖接受的用户订单进行核对。甲方认可结算数据以XX外卖系统后台记录的数据为准，如乙方后台与甲方后台数据误差在+/-5%（包括5%）以内的，以双方后台核对为准；超过+/-5%的，双方另行协商解决。甲方同意向乙方支付外送服务费用，服务费用为XX产品XX外卖售价的10%，按每月成功成交订单总额收取费用。甲乙双方每月进行服务费用的结算，下个月5号之前双方确认上月的服务费金额，乙方应该按照经过双方盖章确认的费用分摊表向甲方各关联公司开具服务费用发票，乙方将发票送到甲方指定的共享服务中心（SSC）,SSC在收到发票之后的20个工作日向乙方付款。知识产权、信息及相关权益甲方发布至XX外卖平台上的任何信息、图片、图形、商标、标识等相关的知识产权（“甲方元素”）归甲方及其关联公司所有，未经甲方授权不得复制、模仿、使用或发布。在XX外卖合同有效期内，除非依据本补充协议的明确规定或对方事先同意，任一方不得擅自使用对方的名称、品牌、商号、标记或标识等。本补充协议无论因任何原因终止，任一方应及时返还、销毁或立即停止使用另一方的知识产权。乙方确认，甲方在使用乙方在本协议项下提供的服务的过程中产生的任何信息和数据，包括但不限于身份信息、账户信息和交易信息等（“交易相关数据”）均系甲方的专有财产（但乙方XX用户信息除外），甲方授权乙方在不违反法律法规的情况下使用，乙方应根据甲方的要求向甲方及时提供该等交易相关数据。甲方授权乙方有权为改进服务及合规的目的无偿保存及使用该等经营及交易数据，但乙方在使用过程中不得违反其对甲方的保密义务，以明示或暗示的方式泄露甲方的保密信息。此外乙方明白及理解，甲方及甲方关联方为履行本协议之需要，可能将本协议及乙方提供的与本协议履行相关的公司基本信息（如：公司名称、地址、电话、银行账号等）和个人信息（如：业务联系人姓名、电子邮件等）、以及交易相关数据交由甲方关联公司或授权的第三方服务商在国内保存和处理（如：为建立供应商档案、合规审查、处理合同项下付款事宜、改进服务等目的）。甲方将遵守相关的法律，并要求信息接受方遵守相关法律。乙方确认有权向甲方提供上述信息。未经对方另行书面授权，任一方不得以对方的名义发布信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权限陈述与保证双方互相向对方声明、陈述和保证如下：其是合法设立并有效存续的独立法人，XX外卖合同并未在双方之间产生任何合伙、雇佣或其他特殊商业关系；其有资格从事XX外卖合同项下之活动，而该活动符合其经营范围之规定；其授权代表已获得充分授权可代表其签署本补充协议；其有能力履行其于XX外卖合同项下之义务,并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。乙方陈述、保证并承诺始终确保：具有相应的资质（包括但不限于提供技术服务、提供食品外送服务等）从事本补充协议约定的各项活动，并且在从事XX外卖合同约定的各项活动过程中，应尽恰当、合理的注意义务，包括取得相关权利人的使用许可等，以确保甲方不会因为购买或使用乙方提供的服务而侵犯任何第三方的合法权益。未经甲方事先同意，乙方不得擅自使用、复制甲方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料，用于广告宣传或其他任何XX外卖合同以外的目的，否则应赔偿由此给甲方造成的一切损失。其没有也不会违反任何有关反贿赂、反回扣或反洗钱的法律或法规，且在从事与XX外卖合同项下交易相关、或与涉及甲方的任何交易相关的活动中，其管理人员、董事、合伙人、负责人、雇员或代表人均没有且不会直接或间接地从事法律所禁止的提议、承诺、支付或授权支付或转让任何款项、或任何价值的礼物予任何政府官员的行为，或在明知该等付款或转让之部分将会被移交予政府官员时，而仍然向任何个人或实体做出该等支付或转让。乙方进一步同意其不会在与XX外卖合同相关的或在其他任何涉及甲方的交易过程中支付任何疏通费或“通融费”。上述“政府官员”系指任何政府当局的官员、职员、代理人或代表，包括政府部门或机构或政府拥有或控制的实体，政治职务候选人，政党和政党官员，国有企业，社会或公共组织，或政府官员的直系亲属。政府官员的示例包括：警察、负责签发许可或证照的人士、卫生检查、劳动/雇佣相关当局、政府拥有的公司或实体（如：石油公司、新闻媒体、交通运输企业、医院、学校和大学）的雇员。如乙方违反上述陈述和保证的，甲方有权采取所有的救济方式，包括但不限于赔偿损失及/或终止XX外卖合同。已知悉《XX供应商行为准则》（附件二）并理解其与XX外卖合同可能存在的关联性。乙方承诺严格遵守上述准则的要求。甲方陈述、保证并承诺持续确保：甲方所有门店均有合法资质从事餐饮相关服务，具备相关法律法规政策要求的资质文件。违约责任及责任限制除XX外卖合同另有明确约定外，任一方违反XX外卖合同的任何条款、陈述、保证或义务的，应承单违约责任，如给对方造成实际损失的，还应赔偿对方的实际损失。如一方违约且在守约方书面通知后仍未纠正违约行为，则守约方有权单方通知立即终止XX外卖合同，同时有权要求违约方承担赔偿责任。除因舞弊或欺诈行为以外，任何一方均不向对方承担因任何与XX外卖合同相关的索赔所引起的任何间接的、特殊的、惩罚性的、附带或后续损失或损害（包括利润损失，并且不管该等损失或损害是否可预见）的赔偿责任，不论此等损害赔偿责任是基于保证、合同、侵权行为（包括疏忽或严格责任）或其它事项，即使该方的代表已被事先告知发生上述损害的可能性。免责如果因一方未按协议的约定提供相关素材，或素材内容不完整、迟延、非法、不真实等，造成对方设计、制作、发布信息迟延或不能发布，对方不承担违约责任。各方有均权依照我国相关的法律法规规定，对信息的内容、形式和相关证明文件进行审查，如果一方认为其不符合法律法规的规定，有权要求修正或拒绝发布该信息。各方有权利要求对方提供相关的证明文件，该证明文件包括但不限于：政府有关部门出具的生产或资格的证明文件，在我国取得商标注册证和其他法律法规规定的证明文件。合作期间及终止本补充协议自2015年10月8日生效至2017年10月8日止。甲方有权利根据第一条约定的测试期结果提前30天通知乙方终止XX外卖合同。一方如有下列任何行为，另一方有权终止XX外卖合同