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文档简介

酒店规章制度酒店是提供住宿、餐饮、娱乐和商务办公等服务的场所，在酒店内员工和客人都需要遵守酒店的规章制度以确保顺利的运营。下面就是本酒店的规章制度。1.入住及离店1.1入住客人入住时需持有效证件(身份证等)登记，酒店工作人员进行身份核对，不接受无证件或持伪造证件者入住；入住时需缴纳押金，押金将在离店时返还，如客人在酒店内造成损失，押金将作为赔偿；入住时请仔细核对客房设施及配件，若发现遗漏或损坏，请及时通知酒店工作人员。1.2离店离店时请将客房内的物品放回原位并仔细检查房间设施及配件；离店前请清空客房内的垃圾和杂物，并关闭所有电器设备、水龙头，确保房间安全；离店时请将房间门锁好并归还房卡和门锁钥匙，以便酒店能够及时清点房间和按时进行客房清洁。2.客房使用规定客房仅供预订及入住的客人和酒店员工使用，严禁非法招收客人、进行商业活动或违法行为；禁止在房间内吸烟，如发现吸烟嫌疑，酒店将对客人进行罚款，并随时报警；禁止在房间内使用燃烧器、电磁炉等易燃易爆的电器设备；客人在使用客房设施时需谨慎，避免造成设备损坏。3.酒店内的娱乐设施酒店内的娱乐设施仅供住店客人使用；使用酒店内的娱乐设施时需遵守相关安全规定，出现意外情况概不负责。4.餐饮服务规定酒店提供正餐和茶水服务，客人应在规定时间内入席享用并遵守相关服务规定；如有特殊要求或个人饮食习惯，请提前告知酒店工作人员；禁止将客房内的餐具带到公共用餐区使用。5.安全防范规定如遇无关人员打扰或电话骚扰，请及时通知酒店工作人员；客人需保管好自己的财物，如遗失或丢失，酒店概不负责；客人如需外出，请勿在房间内留下贵重物品；客人需随身携带重要证件，如遗忘或遗失，请及时通知酒店工作人员处理。6.公共区域的使用相关公共区域的使用需遵照规定，违规行为酒店将保留追究责任的权利；客房门口、电梯口等通风畅通的区域请勿吸烟和乱扔垃圾，如发现违规行为将会罚款；公共卫生间请勿损坏设备或乱扔垃圾。7.其他规定勿在房间内进行违法行为或使用大声喧哗或打斗等妨碍他人的行为；禁止在酒店内私自损坏物品或器具；当有客人因事故或疾病等紧急情况需要服务时，请及时联系酒店的医疗急救部门进行处理。以上就

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