对外接待管理规定测试题

对外接待管理规定测试题（100分）1、姓名【填空题】________________________2、工号【填空题】________________________3、客户来访前，填写《客户来访登记审批表》，以此对来访接待活动等级进行确认；客户来访过程中，需对客户进行安全宣贯，结束后填写《客户来访登记审批表》，以此对安全培训进行确认。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A4、客户到访前，业务接口人员将客户到访目的、计划在现场向客户展示的内容等提前告知制造经理。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A5、重大接待活动：由董事长参与的接待活动，如：省市级以上的政府官员、公司有投资地区市级以上政府官员、其他对公司业务推进有重大作用的单位领导、重要客户或供应商高层领导、公司领导指定的其他重要对象的到访接待等。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A6、重大接待活动业务接口人员将《客户来访接待行程方案》、《客户来访接待申请》传递至经营管理科和制造经理，并且把《客户来访接待行程方案》传递给客户，方便客户了解行程。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A7、一般、重要接待活动业务接口人员将《客户来访接待申请》传递至经营管理科和制造经理。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A8、现场参观过程中业务接口人员应拍照记录，过程中应主要抓拍重点人员及环节，避免引起来访人员注意【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A9、派车接站提前放置矿泉水、企业简介、纸巾、零食等，如航班不提供用餐，航班时间与用餐时间冲突，可准备些冷餐及热食（自热锅）【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A10、客户来访前，提前在茶壶中放好茶叶，客户到访前10分钟加适量水【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A11、在OA上进行库房物资领取申请后领取招待物品【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A12、会议室准备应根据人数准备好企业简介、激光笔、便签夹、签字笔、台盒（放果糖）、矿泉水（放在右手边商标朝向客人）、桌牌（接待外国客户时放置中英文双面桌牌）、准备茶叶、茶壶、热水、要求茶杯干净卫生及消毒。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A13、接待资料准备相应语言的资料及翻译人员：要求准备全面、提供最新版本（如为二次审核需针对前期审核问题准备问题整改计划以及相关资料）。【单选题】（5分）A.是B.否正确答案:A14、如需宴请客户，在OA上进行（）备案【单选题】（5分）A.对外敏感事项B.对内敏感事项正确答案:A15、一般、重要接待活动业务接口人员需输出的表单为（）多选【多选题】（15分）A.客户来访接待申请B.客户交流手持表C.客户来访接待行程方案正确答案:AB16、以下属于重要接待活动的是（）(多选)【多选题】（15分）A.对业务推进有重要影响的政府官员或企事业单位领导B.重要客户或供应商的中高层领导C.经理指定的其他重要对象的到访接待等正确答案:ABC17、重大接待活动业务接口人员需提前2个工作日策划完成《》、《》及《》。【填空题】（10分）__