《绩效管理》课程教学大纲

绩效管理课程教学大纲PerformanceManagement学时数：32学分数：2适用专业：人力资源管理一、课程的性质、目的和任务本课程是专门为人力资源管理专业的本科学生所开的一门选修课，绩效管理的本质是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略上的基础上的一种管理活动，通过本课程的学习，帮助学生了解掌握员工绩效管理的基本概念、原理和实践。本课程的基本任务是阐明员工绩效管理的基本理论，评价和基本方法。二、课程教学的基本要求（一）掌握员工绩效管理的概念、任务、内涵及其评价标准；（二）了解员工绩效管理的评估方法；（三）能初步运用相关基本理论对员工绩效评估体系进行设计；（四）运用所学的原理分析和解决企业中绩效管理的实际问题，加深对绩效管理的理解。（五）能独立阅读相关的绩效管理著作。三、课程教学内容、重点和难点第一章概论一、绩效与绩效管理（一）绩效及其影响因素（二）绩效管理的内涵（三）绩效管理系统的评价标准二、绩效管理发展中的几种常见做法（一）目标管理（二）三百六十度绩效反馈计划（三）以人员开发为目的的绩效管理制度（四）“重视软体型”绩效管理制度重点：员工绩效管理的概念和评价标准难点：绩效管理与绩效评估之间区别第二章绩效计划一、概述（一）绩效计划的目的和内容（二）谁来做绩效计划二、如何确定绩效标准（一）绩效标准的含义（二）如何制定绩效标准（三）绩效标准举例三、如何制定并修改绩效计划（一）制定绩效目标的SMART原则（二）如何制定绩效目标（三）绩效计划举例重点：SMART原则以及绩效标准的制定原则难点：绩效目标的制定方法第三章绩效沟通一、概述绩效沟通的目的和内容（二）绩效沟通的方式二、沟通技巧（一）沟通的含义（二）沟通的过程（三）建设性沟通三、绩效反馈绩效反馈的意义（二）如何对错误的行为进行反馈（三）如何对正确的行为进行反馈（四）有效的自我反馈机制（五）绩效反馈面谈重点：绩效沟通的方法和技巧难点：绩效反馈面谈技巧第四章绩效评价一、绩效评价的理论框架(一)绩效评价的系统要素(二)组织绩效评价系统的构成及设计要求二、组织绩效评价绩效评价指标演变的历史绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成（三）综合平衡计分卡——一种典型的绩效目标体系三、员工个人绩效评价（一）什么是绩效评价（二）绩效评价过程的一般模型（三）绩效评价的内容（四）绩效评价为什么会失败（五）绩效评价应注意的几个问题重点：绩效评价的理论框架和模型难点：如何预防绩效评价失败第五章绩效评价主体的选择与评价者培训一、绩效评价主体的选择（一）绩效评价主体选择的一般原则（二）不同评价主体的对比二、评价者培训（一）为什么要进行评价者培训（二）评价者误区的类型（三）避免评价者误区的方法（四）评价者培训的主要内容（五）评价者培训的实施方法重点：不同评价主体选择的一般原则难点：如何判断评估误区第六章绩效评价指标体系的设计一、相关基本概念和基本原理（一）绩效评价指标的概念及构成（二）对绩效评价指标的基本要求绩效评价指标的分类二、如何设计绩效评价指标体系（一）相关基础理论在绩效评价指标体系设计中的运用（二）选择绩效评价指标的原则（三）绩效评价指标的选择依据（四）选择绩效评价指标的方法（五）绩效评价指标体系的设计原则（六）构建绩效评价指标体系的步骤重点：绩效评价指标体系的设计原则与方法难点：能初步运用相关基础理论对评价指标进行设计第七章绩效评价方法的选择一、绩效评价方法绩效评价方法的分类比较法量表法（四）目标管理去（五）描述法二、各种绩效评价方法的比较和选择各种绩效评价方法的比较如何选择恰当的绩效评价方法重点：绩效评价的几种方法难点：各种方法之间的选择第八章绩效评价结果的运用一、绩效评价与绩效改进（一）绩效改进计划（二）绩效改进计划的实施过程（三）对绩效改进计划完成情况的评价二、评价结果在各人力资源管理能中的运用（一）概述（二）绩效评价结果的效标作用重点：评价结果几方面的运用难点：改进计划的制定第九章绩效薪酬一、薪酬概述（一）薪酬的基本概念及原则（二）传统薪酬制度中基本工资的确定方法(三)以个人为基础的薪酬方案（技能工资制）（四）薪酬对员工行为的影响二、绩效薪酬制度（一）绩效薪酬制度的产生和发展（二）绩效薪酬制度的基本类型及其比较分析重点：薪酬与员工绩效管理的关系难点：绩效薪酬制度的制定四、课程各教学环节要求（一）教学方式1．课堂以讲解、讲授为主。2．结合企业实际进行案例分析3．要求学生分组撰写论文4．提供相关的材料让学生课后阅读（二）考核要求主要考核学生对绩效管理的基本概念、原理的理解以及是否能灵活运用。考试形式可多样化，力求做到科学化和标准化。最后成绩一般是期末占70%，平时成绩（含论文、作业以及课堂讨论发言等成绩）占30%。五、学时分配序号教学内容学时讲授观摩习题课讨论课小计1第一章概论332第二章绩效计划333第三章绩效沟通334第四章绩效评价3145第五章绩效评价主体的选择与评价者培训336第六章绩效评价指标体系的设计3147第七章绩效评价方法的选择448第八章绩效评价结果的运用3149第八章绩效薪酬314合计28432六、课程与其它课程的联系本课程的教学内容是以《领导科学》、《组织行为学》、《人力资源管理》专业知识为前提，安排在以上各科之后讲授。七、教材教学参考书教材方振邦著：《绩效管理》，中国人民大学出版社，2010教学参考书金观韬著：《绩效管理》，机械工业出版社，2009辅导资料：（1）廖小青著：《员工绩效管