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文档简介

《社群营销实战手册》社群风口:好社群都会5个元素5个要素,分别是同好、构造、输出、运营、复制,可简称为“SOOC原则”。一、同好〔Interest〕所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。1、什么是社群的同好社群构成的第一要素一同好(Interest),是社群的成立前提。2、有哪些更有黏性的同好会员群能变成社群是由于有重复购置的福利;兴趣群能变成社群是由于有足够简洁的可玩度;情感群能变成社群是由于有足够有才华或好玩的同伴。极大的情感慰籍;极大的互动欢快;极大的现实利益。3、哪些产品更适合做社群具有确定简洁性和延长性的产品才适合组建社群。产品或效劳极有乐趣,如乐高玩具;产品或效劳极度简洁,如改装跑车;产品或效劳极有情感认同,如关爱失独家庭联盟;产品或效劳极有利益,如考研打卡互助天团。二、构造(Structure)社群构成的其次要素一一构造(Structure),它打算了社群的存活。1、社群的构造组成成员:觉察、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形构造最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。沟通平台:找到人之后,要有一个聚拢地作为日常沟通的大本营,目前常用的有QQ、微信、YY等。参与原则:有了元老成员,也建好了平台,渐渐会有更多的人慕名而来,那么就得设有确定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是会让参与者由于参与不易而格外珍惜这个社群。治理标准:人越来越多,就必需有治理,否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。所以一要设立治理员,二要不断完善群规。2、社群进入流程设计一个想长期进展的社群,一开头就得进展群的运营构造设计,特别是一开头就得让参与的人感觉到自己很受重视,也让他重视参与的社群,这就需要仪式感。3、社群人员构造有灵魂人物,而且灵魂人物是大家都认可的;多元势能,如大咖(59%)、中咖(20%)、一般人(75%);多种共性,“老司机”戏弄参与的“小清爽”永久会是社群里的运意槽点;多种标签,总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。4、社群的蒸发效应和咖啡馆效应假设一个社群里面只有一个大牛,大牛和一般人之间往往是单向的共享关系,时间长了,大牛会觉得得到的价值不大,就会离开,然后剩下的人想大牛都走了,我留下来干嘛,然后势能强一点的人就间续离开了。渐渐这个群就只剩下一些“灌水党”“潜水党”和“广告党”,群就渐渐死了,这就是社群的蒸发效应。国外的艺术家们特别宠爱泡咖啡馆,各种人在一起沟通争论,共享头脑里的才智闪光点,反而大家都受益浅,都舍不得离开这种文化氯围。5、社群构造金字塔型:群里的灵魂人物势能很高,大家对群主特别认同,群主在群里地位是超出大家的。公正的环形:忙的时候,群的运营者就把自己的职能交给可以替换的人,请他代管一下。三、运营(Operate)社群构成的第三要素一运营(Operate),它打算了社群的寿命。1、社群运营建立四感仅式感:如参与社群要通过申请、入群要承受群规、行为要承受奖思等,以此保证社群标准。参与感:如有组织地进展争论、共享等,以此保证群内有话说、有事做,有收获的社群质量。组织感:如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力。归属感:如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群分散力。2、社群运营需要投入很大本钱3、社群要持续运营需要做哪些工作社群线上活动的筹划和实施;社群线下活动的筹划和组织;社群运营团队的搭建和培育;社群成员的更和大咖邀请;社群成员的连接和情感认同;社群内容的总结和对外输出。4、运营的结果是产生共同珍惜的群文化四、输出(Output)社群构成的第四要素一一输出(Output),它打算了社群的价值。1、社群的输出好的社群确定要能给群员供给稳定的效劳输出,这才是群员参与该群、留在该群的价值。2、社群输出方式LOGO、SIgon、海报等;社群打卡:如借助“鲸打卡”平台,输出统一的社群打卡海报;社群自媒体:微博、微信公众号、声音电台、头条号;社群微课:各种微课输出平台开发社群成员的微课合集;社群直播:如开通直播频道,邀请社群成员轮番主持;社群图书:整合社群成员一起出书;社群培训:组织社群成员进展线下培训;社群询问:如组织社群成员开通在问答这样的询问平台。五、复制(Copy)社群构成的第五要素一复制(Copy),它打算了社群的规模。1、社群的复制由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大。23种模式俱乐部制:社群一开头就商定了起止日期和主要效劳内容,到期续费可以连续参与,就像线下的俱乐部一样。加盟店制:社群一旦形成了口碑和玩法机制,就在全国不同的城市成立分舵,建立分社,快速扩大。旗舰店制:这种模式不追求社群成员的规模复制,而是找对一批人以后,长期连接,不断向群员供给大家需要

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