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文档简介

购书标准协议协议双方：甲方：书店/出版社地址：电话：联系人：乙方：个人/机构地址：电话：联系人：一、协议目的为确保图书售出质量，保证乙方购买的图书能够满足其需要，双方达成如下协议。二、协议内容甲方承诺所售图书均为正版出版物，且保证图书具备合法的版权和出版权。甲方在售出图书前应对书籍进行必要的检查和整理，确认书籍内容、版次、印刷质量等方面是否符合要求。甲方应在书籍的封面或产品页面明确标示图书的基本信息，包括但不限于书名、作者、出版社、出版时间、定价等重要信息。如乙方发现所购买的图书存在印刷缺陷、密度差异或者版本不符合合同约定等问题，乙方有权在自收到图书之日起七日内要求甲方予以更换，并要求甲方承担相应的退货费用，同时甲方应负责把不符合标准的图书从销售清单中撤下。在销售过程中，如乙方因为对图书质量有异议，可以向甲方进行投诉并提供相应的证据支持。甲方应当及时回复乙方的投诉，并根据事实情况给出合理的解决方案，以达到保证顾客满意度的目的。三、协议执行及履行甲方负责将本协议及其相关内容的信息告知乙方，并要求乙方确认其已知晓并同意本协议的全部内容。乙方在购买甲方的图书时，应认真核对所购买书籍的基本信息，并确认其与甲方提供的信息相符。乙方在收到甲方发货的图书后，有义务在收到图书并签收之日起七日内检查图书内容、装订、插图、封面等基本内容，并确认图书的质量是否符合要求。如果确认图书不符合要求，乙方可以在自收到图书之日起七日内通过电话、邮件、短信等方式向甲方提出退货，退货时须将书籍原装完好，并提供相应的证明材料。甲方在收到乙方的退货申请后，应及时回复，并确认乙方退回的书籍原装是否已经损坏，并根据具体情况决定是否予以退换。四、协议期限该协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效，有效期为1年，在有效期内甲方向乙方销售图书时，应按照本协议的约定履行保障乙方的权益和图书质量的义务。五、协议变更和解除如果需要对本协议内容进行变更，应征得甲、乙双方的书面同意，并签署书面变更协议。如果双方因不可抗力因素影响了本协议的履行，双方应及时协商处理，并据实调整协议的内容或解除协议。六、协议争议本协议任何一方在协议履行过程中发生纠纷，应先通过友好协商解决；协商无效

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