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文档简介

医疗质量和医疗安全岗前培训主要内容1.医疗质量和医疗安全的定义2.如何把好医疗质量的关？第一部分医疗质量和医疗安全的定义安全有效方便价廉的医疗服务

医疗质量广义和狭义之分

狭义的医疗质量内容主要涵盖以生物技术质量为特征的标准体系以及医疗工作效率的高低；诊疗是否及时、准确、有效；诊疗时间的长短；医疗事故发生率的高低等医学指标及内容。广义的医疗质量内容主要包括基础质量、环节质量和终末的诊疗过程。

供需方医疗质量的区别从供方角度的医疗质量定义：卫生服务部门及其机构利用一定的卫生资源向居民提供医疗卫生服务以满足居民明确和隐含需要的能力的综合。从需方角度的医疗质量定义：指消费者实际获得的医疗卫生服务与期望所得之间的差距，即医疗服务质量＝消费者实际获得的医疗服务质量—消费者期望获得的医疗服务质量。

医疗质量宏观和微观之分宏观上的医疗质量可以理解为整个医疗机构的工作质量，其近似等同于医疗机构的全面服务质量。微观上的医疗质量主要是用于对与医疗投入、医疗服务过程、医疗产出直接相关的工作水平高低的衡量和测评，这是医疗机构全面质量管理的重要组成部分和研究对象，通常研究的医疗质量属于此范畴。

医疗安全传统的医疗安全

指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，按照医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和治疗护理规范、常规进行，保障就医者获得合理的、规范的医疗结果,不发生法律和医疗技术允许外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。

广义的医疗安全

指医疗机构在其法定的空间范围和时间范围内，按照国家法律、法规的规定，保障医务人员和患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。

第二部分如何把好医疗质量的关？医师岗前教育的主要内容(1)政治思想教育;(2)医疗卫生事业的方针政策教育;(3)医德规范教育;(4)医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责;(5)当地医疗卫生工作概况及所在医院情况;(6)现代医院管理和发展的有关内容;(7)最新医学知识，前沿医疗技术等。合格医生

对患者有同情心和爱心。对自己的事业有责任心。要有高超的医术和解决医学难题的进取心。“三基”和“三严”是我们成长的基石。三基：基础理论、基本知识和基本技能。三严：严格的要求、严密的方法和严肃的态度。三严显得更为重要，三基是基本能力，三严

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