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文档简介

退质保金申请书尊敬的客户，您好！感谢您选择我们公司的产品，并对我们的工作表示肯定。由于特殊情况发生，您需要申请退回质保金。下面是我们的退质保金申请流程。申请前需知在提交退质保金申请前，请确认以下信息：您已从我们公司购买产品，并支付了应付的质保金；您要求退回的质保金金额准确无误；您提供的银行账号信息准确无误。申请流程您需要通过邮件或者电话联系我们的客服人员，提出退质保金的申请，并提供以下信息：您的姓名、联系方式；您所购买的产品名称和规格；您的订单或合同编号；退款金额和退款理由；您的银行账号信息。我们的客服人员将在1-2个工作日内回复您的邮件或电话，并告知您需要提供的相关材料和流程。您需要提供有效的申请材料，包括但不限于：购买合同、购买订单等相关证明文件的原件扫描件或复印件；您的银行账号信息的证明材料，如银行开户证明等；其他退款相关证明材料，如发票、收据等。我们的客服人员确认您提供的材料无误后，将把您的退质保金请求提交至财务部门处理。财务部门将在5-7个工作日内审核您的申请，并完成退款手续。请注意，退款金额将会从我们公司的账户中扣除，直至到达您提供的银行账户。注意事项为了确保您的权益和提高申请速度，请注意以下事项：请提供真实的购买证明文件和银行账号信息，否则将无法受理您的退款申请；如果提供的证明材料有疑问或者不完整，我们的客服人员将联系您进行补充或者更正，以便顺利处理您的申请；请注意，退款到账时间因银行不同而有所不同，请耐心等待；如果您需要协商退款事项，请与我们的客服人员联系沟通。感谢您对我们的支持，我们会继续努力

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