服务质量承诺书七篇

Word第第页服务质量承诺书七篇服务质量承诺书篇1

为提高客运服务质量，提升服务水平，增添服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务气氛，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关怀旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌洁净干净、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法连续行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，看法和气，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族风俗，不与乘客发生争吵，耐烦解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。

我们坚持“满足从我做起”，把“喜爱企业，喜爱交通和我为交通添光荣”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求制造平安、干净、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的奉献。

如有违背，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。

投诉举报电话/p>

所属公司：车号：

承诺人：

二〇一三年十二月二十五日

乘务员践行承诺书

服务质量承诺书篇2

为确保XXXX工程施工质量我公司严肃承诺，将按照施工合同对本次施工范围内的质量承当责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承当连带责任。

3、根据工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件与图纸有过失的，准时提出看法与建议。

4、根据工程设计要求、施工技术标准与合同商定，对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查与记录。

6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

施工单位：XXXXXXXXX

服务质量承诺书篇3

一、保持室内外卫生干净无污染。

二、餐饮服务单位必需取得餐饮服务答应证经营，并悬挂上墙；员工持个人健康证明上岗。

三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点选购，选购食品及原料均向供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。选购食品及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。

四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。

五、食品添加剂使用设专人负责，100%购置符合卫生标准的食品添加剂，并向供货方索取有关证件；定点存放，严格根据标准使用，购入及使用状况准时做好记录。不使用非食品添加剂加工食品。

六、餐饮具严格根据餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净，保持清洁。

七、确保春节期间不消失重大食品平安大事。

责任单位〔盖章〕：临港区卫生监督所负责人：〔签字、手印〕年月日

服务质量承诺书篇4

招标单位：

如我单位能中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从打算管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主专心协作，其主要措施：

(1)选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络打算，并专心帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

(3)每月的施工进度打算、劳动力打算和材料进场打算，经监理审核后报业主进行最终定板。

(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中消失的各种问题，确保工程顺当进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作打算，在报告中将具体说明工程的进展状况，在打算中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。

(6)仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

其次、质量、平安及售后服务方面：

自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量职责制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的，准时提出看法和推举。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产职责制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的.投入，对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产职责制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。

(9)设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，准时向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，马上制止。

(10)依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场临时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并持续平安距离;办公、生活区的选址贴合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。

(11)在施工现场建立消防平安职责制度，确定消防平安职责人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。

(13)选购、租赁具有生产(制造)答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。

(15)工程设备一年内如消失质量问题，本公司将免费进行修理和更换;

(16)工程运行十年内，如设备消失故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行修理处理;

(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。

服务质量承诺书篇5

我公司在此向社会及用户严肃承诺：

我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户供应优质的产品和服务。在用户正常使用状况下，发觉产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后〔主城区6小时，郊区12小时内〕派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将准时免费修理或更换，除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我方承当，并做到用户对质量不满足，服务不停止。

我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证本公司产品是全部通过检验的合格产品，各项质量指标高于国家现有标准要求，更好地为用户服务。

XXXXX线缆有限公司

服务质量承诺书篇6

我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满足，我们提出网站建设售后服务10条标准：

1.二十四小时电话技术支持

在本公司建设网站用户，假如您对您的网站有任何疑问，能够在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将准时地为您解答。

2.平安服务

我们会时时监控网站的运行状况，如遇异样状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的平安。

3.电话跟踪式服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们依据状况上门解答及传授。

4.登门式跟踪服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜见一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找缘由，对客户的疑问准时解答等。

5.专业性操作帮助服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们帮助客户进行操作并完成。

6.DNS解析服务

凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。

7.网站速度提升服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满足随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完好性。

9.网站推广优待服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优待政策，并带给网站推广优化指导。

10.服务投诉

如对我们工作人员服务有疑问或不满足，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量。

备注：本地用户带给登门拜见售后服务，如主机域名不在我司购置的用户，无法带给100%的平安以及解析保证，但带给技术帮助服务。

服务质量承诺书篇7

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结全都，争创一流的服务气氛，切实抓好物资库