通讯行业市场营销常见的问题和解决策略论文

千里之行，始于足下。你若盛开，蝴蝶自来。第第2页/共2页精品文档推荐通讯行业市场营销常见的问题和解决策略论文通讯行业市场营销常见的问题和解决策略论文

一、通讯行业市场营销的特点

首先，通讯行业的市场营销多数是实行报纸、广告牌、宣扬单等方式来进行通讯产品的推广和宣扬。像火车站、飞机场、广场等人流密集的地方，通讯广告可谓是随处可见。这种市场营销模式虽然可以起到效果，但是由于是借助报纸、广告牌等进行宣扬，都是大篇幅的文字来介绍产品的特点、使用方法等，产品说明内容冗繁，加大了消费者对于产品了解的难度。其次，通讯行业的宣扬量很大，在积累效应的作用下才可以看到市场营销的效果。像联通通讯业，由于面对的客户规模浩大，推出一个项新的产品确定是掩盖数以万计的客户。每一个客户对于新产品的接受都存在差异性，由于客户量大，联通不行能对于每一个客户的需求进行分析，只能通过大量的广告宣扬积累来增加命中率。

二、通讯行业市场营销存在的问题

（一）市场营销的观念一成不变、品牌营销意识薄弱

在实际的市场营销过程中，过分依懒广告宣扬模式、同时市场营销的观念落后、品牌营销意识薄弱，这就导致了通讯广告宣扬手法单一、没有树立通讯品牌营销的意识、在市场营销的过程中只是追求短期的效益等现象的存在。这种单一的市场营销观念忽视了通讯业的产业结构、忽视了通讯业将来的进展。

（二）受到传统推销理念的影响，通讯市场营销管理不系统化

随着市场竞争的.日益激烈，通讯公司的领导对于通讯市场营销工作也是很重视的，但是在实际的公司运行中，许多部门认为市场营销和自己部门工作关系不大，因此对市场营销工作表现出不关怀的态度，就可能导致许多关于市场营销的问题得不到准时有效的解决。这种企业内部管理不系统化的现象，必定影响通讯行业市场营销优势的发挥，也会影响到营销人员的工作乐观性，确定导致通讯企业效益的下降。

（三）市场营销人员进展新客户和呼维护老客户的力量不足

开发市场、占据更多的市场份额等是每一个市场营销人员和企业最大的愿望。由于对于新市场没有一个具体的调查和讨论，导致许多营销人员不知从哪一步开头做起，市场开发存在肯定的盲目性。正是由于这些因素，许多市场营销人员虽然都有抱负，但是最终都没有付诸于行动。同时，有的市场营销人员，只是守着原来已经开发胜利的市场，实行维护老客户的方式来保持市场占有率，由于通讯产品更新换代的速度很快，开发的市场确定会在产品的变更、顾客消费模式转变等缘由的影响下而消逝。

（四）人事聘请和培训不完善，市场销售人员业务水平不高

由于通讯企业人事聘请制度的不完善、新进员工培训模式的落后。导致许多市场营销人员业务水平落后，认为营销就是推销，就是把产品胜利的推销给客户。在实际的通讯产品营销过程中，没有意识到市场营销是一种企业文化的营销，是一种包括产品、服务等综合方面的营销。对市场营销没有一个精确的定义，那么在实际的营销过程中确定会影响到企业的效益。

三、强化通讯市场营销的策略

（一）创新营销的理念、树立品牌意识

打破通讯业以往依靠报纸、广告牌等宣扬推广的营销模式，依据通讯行业的特点、结合企业自身的进展来制定合理的市场营销模式、不断地创新营销的观念，树立品牌的意识。通讯行业是一个技术密集型的行业，先进的通信技术、良好的服务、大量新业务的推出等都是通讯行业的优势，随着时代的进展，消费者越来越重视消费服务的质量、细节、态度等，因此，在以后的进展中，通讯行业可以从服务的质量、细节、态度等方面着手，结合新产品的优势在营销过程中树立起品牌营销的意识。

（二）完善企业人事聘请制度和培育模式，不断提高营销人员的业务素养

在将来的企业进展中，人力资源是企业将来进展的动力。企业的领导要转变现有的观念，赐予企业人力资源管理足够的重视，要依据企业进展的方案和自身状况、满意企业管理的需求等因素，来科学合理的制定企业的人力资源管理制度。在以后的工作中，加强人力资源的管理，规划性的进行将来人力资源的积累和培育，主动满意企业对于各个岗位人才的需要，为通讯行业供应更多高水平的市场营销人员。

（三）建立高素养的市场营销团队，不断提高市场占有率

在通讯业市场营销的过程中，要注意营销人员团体意识的培育，为建立高素养的营销退队打好基础。在实际的营销中，首先要确定营销团队的核心，其次，不断提高个人的业务水平，不断的进行营销人员的筛选，将那些思想先进、任劳任怨、执行力强等人员留在营销团队中，常常地进行营销专业技能的培训、让他们快速的成长为营销团队中的核心力气。通讯业在我国正处于一个飞速进展的阶段，虽然取得了可喜的成果。但是通讯行业也要认清晰现在市场经济进展的趋势，重视目