QA工序管理培训

QA工序管理培训******2009年12月10日0一、QA工序管理基本知识什么是QA？QA网络的目的QA的执行场合QA网络评价适用的范围QA网络评价工作的步骤QA工序管理流程图QA网络的实施顺序防止发生、防止流出的方法案例：二、QA工序管理评价标准三、QA工序管理工作方案及实施计划目录1一、什么是QA？QA:即英文qualityassurance的简称，中文意思就是质量保证；是指为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而需要进行有证实的、有计划的活动。QA质量管理评价分为防止发生和防止流出两种形式；而防止发生和防止流出，又分设备保证和人工保证两种形式。

1、什么是防止发生？通俗的说就是在你自己的工作位置不制造不合格产品；

2、什么是防止流出？就是在你自己的工作位置不放过不合格，这分为上道工序来的不合格和自己产生的不合格（自己检查和他人检查）；

3、什么是设备保证？就是通过使用设备证明自己生产的是合格，如：设备能够显示和记录工艺要求的数据，设备能够输入并保证输入值的正确并按要求操作设备等；4、什么是人工保证？就是靠人的经验、技巧，以及人工验证等保证自己加工的合格。一、QA工序管理基本知识2二杏、Q约A锣网追络画的目蒙的娃：从屯[芹发勇生些防房诚止树]主、贤[叶流照出劈燕防百止谢]徐的穿两女个滴方壁面想对沃生壳产母工继序庄的毛质秃量造问桑题岔进渠行喝诊摘断掘，环谋禽求殖质妇量依水恰平船的喂提毕升。三恩、围在越以亭下治的姨场秃合霉执消行校：(矮1闸)脏、以对黄应瞧新傅产慢品犹时方，唉生赵产刊过苹程副中纽奉的捡质届量限确取保。(蓄2冠)杀、乱诊怕断绘工殃序搁现培状储，战谋灿求请水口平恋的险提玻升。(稳3伶)针、朝对拜应跳质捷量凉问仇题帐时劣，按调谋查叙工宪序扣、诊作烂为喘对窄策毯的响开损端。四摧、风Q捷A架网兴络勺评贷价肝适尝用载的黑范姥围申？对犹于鉴整勇车宣生哄产平来描说云，齿适枪用伞于助总凝装亡的告全占部割工礼序失；浊适赴用析于榆焊悲装指、订涂源装牢涉错及灶到貌有咸人袜工食操右作贫的等工努序蓄。一椅、利Q灰A迫工丹序抚管拾理担基经本纱知君识3五链、科如址何披利喝用这和冻使掀用陶Q纱A环网女络壶评陪价崖标矛准僚进浆行斤评牺价颤和创方惧案咳制户定穴？简猪单角的救介牌绍袖一则下罢工咽作堆的锦步初骤愤：1定)槽、队首好先俱要纷确环定太一青个极车限型据的溉工盐序利数点，奇然绸后框确暴定辅每阿个削工黑序婶所纷包鬼含味的明全恢部肌产饮品滑特役性邻和疑工励艺疲特猪性搭，瓦编愁制监工骂序攀特讲性毙汇悄总宰表愚，旗并毫初补步筐按饼特边性响分告析挎确纵定锋特蝴性谈严期重示度网，魂最损后阿由抱相杏关睁部冈门答和蝇人筋员眼进糟行剩评捎审梨确窗定菌其咬主晕要型特辩性云的惧重传要茧度避。2拼)剖、涝依锡据册评瞒审报的气特古性梯重裳要怨度像，理利富用誉Q大A筐网线络锈评姥价据表怒进即行宿初蹦步叛评沟价光，刘并碧编泼制Q绣A谁网折络坝评称价逢表，软提猎出雀初团步归改键善害方贷案肿等坚；3跌)乏、爱相川关厨部向门真和乔人逢员晌对棵初贺步敏改劳善变方梢案际进狗行且评明审浓，饼并名确示定铺改张善煤方腥案欠报毒批可。4骆)看、签按酱改备善巨方尺案资实灿施顶改桑善挖；5倾)属、机改踩善虽前事后兵相傲关蝇数榨据合指逗标旷及也效兆果旦对常比甘分臂析雨。一丧、炼Q五A巩工胖序粮管阔理皇基来本垂知功识4六拨、倒Q稼A团工怠序苦管幕理渣流沾程呢图饭：一赛、糠Q所A建工却序依管绳理窄基塑本肢知族识5七区、Q揪A网饶络应的器实换施小顺壮序(传1成)荐、对筋应新渠产兴品时盆，叠生材产阔过骗程肤中肚的缓质长量拆确坝保。开轰发耍・设铸计生舟产章准蓬备工母作耍图工庄序袭规困划建号立乓质度量蠢保氧证唉计贸划（做目出Q稻A评两价年表、进袭行旺评派价吉根脏据否必材要鞋变册更遵工凑序）工遍序捏确低定做尾出Q耳C工序表觉、作宽业猾层吩次监书(作流业界要难领昏书）跌、等工者序贝配固备生跪产生吗产设战计摄图明消确俗质万量芹要洗求（机抬能・炭性啦能意、胆要穴求水况平）（芦开蔽发赏・而设播计牢部纹门遥共村同波协趴议祝制俊定叛）一驳、餐Q泛A蚕工请序趟管暖理运基标本加知碍识6(咸2炎)欢、对再应现畏有国生猫产尊工厌序，扇谋戚求速水钥平顾的摇提有升。明桨确允出防俗止候发贺生缩慧・邀防成止乐流奇出肤措岩施劈燕５闯Ｗ抢２叨Ｈ恶后祥进利行肃实指施建咸立涌防他止话发器生・脏防共止蚊流胃出倍的驳对羡策境方那案确绕定箭对燃象经工奴序明塑确歇质但量镇要仿求（斤机蚀能效・暗性偿能扮、少要抗求心水速平膨）（舟开廉发灾・悠设炮计魂部循门盏共纹同劣协肠议静制炼定概）做羞出Q荒A队评票价士表、发进丙行产评铅价调袍查锦防嚷止范发垮生・值防芹止站流罪出灯内领容一球、使Q产A何工耍序捐管家理朽基溪本田知红识7(氧3巾)舌、消对糕应质抬量证问氏题磨时，浮调乌查宜工侵序笛、膨作控为鼓对丈策筑的级开行端。就臂质路量洗问诊题绢相智关喝的缺工拉序明偷确践防小止扣发令生・防薪止豪流鸦出明的踏内吴容防庄止际发维生・防烛止伪流魂出粉的循对窑策今立误案运膜用绿QA评阶价满表虎进景行刷评估价（没忧有志的惑场鸟合企做妇出迟评骑价养表）确园定途对贞象絮质鞋量景问造题调葱查早认纪为纸有舍关阶系帮的斑工甲序抢现咬状推名定萄要芝因一及、蜓Q皱A府工求序奏管贯理救基旗本疼知美识8防止发生防止流出停线保证规定的数值被正确制造出来检查数值（全数）检查数值（抽检）不检查数值但进行确认在其他工序的作业中发现出现异常或作业不正确的情况停止数值很重要作业者操作到位。（熟练）数值不在规格内时停止。用设备保证。有可能出现导致质量问题的苗头时就要停止。管理设备条件。表示出数值并记录。表示出数值并记录。确认制造时的数值。保证产品的工序能力。利用管理图管理。根据工序能力和管理图，感觉快要出不良了立即调整。保证作业被执行利用信号灯或蜂鸣器告知。目视确认。系统没有发挥功能，则有问题。设备出故障时停止标识。标识作业无法进行，则有问题作业未完成时停止。八、防能止酬发止生蜜、肾防胳止怪流墓出烈的丑方雹法例一厚、回Q兴A阴工握序饼管塑理坟基晶本拾知坛识91批0例顾１岂：螺雹栓金紧什固(爷1碗)防芦止奔不国良拥发夹生押的僵方鞠法传及化其贡有习效臂性防止发生的方法防止发生的内容有效性利用有扭矩值标识的工具紧固。手工作业：利用扭矩扳机紧固的精度最高。自动机器：通过以下手段确保工序能力。另外，比较重要的紧固工序可以利用角度紧固。◎表示扭矩值。记录数值。为了确认并保证上述紧固数值在规格之内，需要表示出数值，并记录下来。◎管理紧固设备、工具的条件（状态）。（定期确认。）气扳机的精度确认空气式：气压的管理电气式：电压、电流值的管理

◎求取扭矩值的工序能力。根据工序能力和管理图，感觉快要出不良了立即调整。◎用手动扳机紧固。预紧后用手动扳机紧固，精度更高。（用低扭矩预紧，再用手动扳机拧紧。）◎利用信号灯或蜂鸣器告知仅确认是否紧固了。螺栓数量有多个的情况，需要确认相应数量的紧固情况。○标识。标识并不能作为作业保证的手段，但可以借以培养意识。有的人没有确认就打上标识，具有风险性。△在确认前和确认后作2次标识的话会更保险。在日本，经常采用在工具上涂墨水的方法，紧固后墨水留在螺栓和螺母上，这种方法比较保险。○一膀、些Q扎A泡工清序筋管唉理东基研本性知毫识1管01辞1防止流出的方法防止流出的内容、有效性有效性检查数值（全数）。全数保证。◎检查数值（抽查）。抽检频次取决于工序的稳定性。利用工序能力和管理图来保证。但是，有时候检测不出突发性的不良。◎～○确认制造时的数值。不仅仅要全数记录，还必须确认数值。○用扭矩扳机检测。最有效的方法。◎用手动扳机检查。操作简单，容易检查。但是，只能保证下限值，检测不出拧紧过度的情况。○检查结果的表示和记录为了确认上述紧固值确实在规格值之内，表示检查结果，并记录下来。◎保证扭矩值的工序能力。根据工序能力和管理图，感觉快要出不良了，立即调整。◎目视检查并标识。标识并不能保证。×(猜2狐)贸、螺辛栓桑紧蜻固倚的最防能止杀流竟出企的昨方吩法波及觉其廉有住效驳性一妥、辛Q赏A隆工借序那管仓理咱基凝本薄知旗识1闭1九逆、亮案惹例饭：一给、傲Q垮A姑工肢序镰管攻理信基游本帅知感识1详21繁.怜目冬的脑：为坦有早效裕实塞现景“绵全购数浊质作量里保暑证沸”勇的柿质盛量芒方厉针竹，旋对否工枯序设保要证局水乓平布（称工自序幅保既证顺度掘）著进姜行张评扎价贡，级从英而箩改企善敢工猜序杂薄陆弱壳环夸节澡，找保膛证盆工闪序蹦内似质忌量亚（推不客制情造彩、刚不观流脱出唱不淘合议格售）止。2弯.组定俯义怨：Q椅A妨:启即窝英收文策Q芹U允A帆L蹦I膏T坑Y洒A剪S舍S蕉U唱R道A永N佛C杨E粮的款简字称削，京中台文裁意卷思裁就胀是浊质斥量裂保王证西；语是膝指壳为遵了次提办供牧足持够控的证信怪任念表低明碑实陡体辞能牙够仙满富足舅品恨质它要侄求幅，聋而故需悔要货进钱行炒有臣证粘实衔的吼有泪计渠划乘的师活叹动争。工田序习保畜证触度奥评梨价朋：为压保惯证晒产捏品逝特俗性副重喜要尊度默，降以土「网防莫止续发因生顿等国级周」霉和扇「茧防均止帅流炉出顷等报级它」絮的包对碧照使组钉合厉来贩对滚工咬序挥的术合夜理圾性翠和怒保弄证丛能韵力沉进哄行餐评猛价菌，援并扩根禁据笑其捧评济价阀结众果劳，言确顾定弊工减序扒改忆善情要电点折进蓝行诸改岁善汽。防惑止桐发鸽生息等帜级陵：表宿示研不疗生授产露不未合逢格益品判的帐制煮造应方盯法哈的热水家平崭（哲分岔为喜设变备职保讽证钳和碑人恋工物保宅证尽）就。防觉止彩流仿出惑等梁级验：表阿示驴不绞放闹过搭不佛合凑格届品释的烧方差法舱的矩水缘瑞平返（禁分梅为毙设彻备您保歉证阿和恭人病工柄保俘证析）锹。3锁.纪内辜容但及饭要丝式求竹：按抗设缎计层规馒定叼的豪产纷品闲特继性丝式重袖要成度陷，食结染合射工仰艺吓特揪性倡要碰求朴确惧定绩特峡性错重席要迈度瘦的四分射类米及妄类映别勿说叶明脉；条并副规拌定躺了渴防昨止值发妈生袜和沫防拢止坐流冤出泽的豆等葬级共，恩通丛过主防恢止革发买生君和旨防转止烈流段出咳的暴对妈照柿组相合圣来像判拼断挥工润序日对涉特匠性络重堡要蚁度者的鉴保坐证娱能周力河。二耐、岂Q督A刘工委序侍管轨理锁评瓣价纪标层准1长33穿．医1傻“禁特靠性魄重报要乌度泊”狭分可类丙及深类割别林说窑明

类别类别说明S安全、火灾A违反法规，对重要的功能、性能影响很大，导致退货、索赔和批量报废B对产品使用性能和寿命影响较大，造成零件报废等C对功能或性能影响较小，不会导致申诉D对功能或性能没有影响，仅是不合格二卵、权Q淘A潜工权序绪管喷理血评瓜价却标耐准1坑43哈．欲2喜“疲特砌性度重府要击度得”宋与誓“般防柴止猜发舱生盐等犬级联”厘及册“精防合止奶流壶出换等斜级打”乓的倾对席应花关工系防止流出1234防止发生aSSABbSABCcBCCDdCCDD按惕此免对秧照橡关皱系哑，曾编璃制肃Q谜A虾工战序柏评匠价废网悠络社表检来子评差价朱具诊体夜工代序湾的冒保销证链度咱；幻玉如裹工驼序劫保朋证槐度蜡不茶能棚满奥足搭特秩性庄重阅要休度废的点要鬼求添时桂，类按巷Q借A猾工拼序联评枯价照网叛络幼表伤中袍制太定练改咐善禽措凶施呆。二锈、峰Q泥A令工愿序哑管修理棍评条价觉标腔准1弓54歌、剪总酒装恢Q踢A鲁工电序姓评采价捉标镜准终见棋附埋件4祥.羊1椅“欺防娘止笔发秧生消等扔级报”灭分升类兵及警类追别辞说锅明军：

特性

级别力矩控制加注量a拧紧设备显示紧固扭力矩（或角度），并能记录力矩值（或角度值），并开展数据分析设备加注时自动显示当前的数据值，在数据达到工艺规范时自动停止加注，并发出提示a（临时）●设备显示扭力（或角度），但不能记录数据用于分析；●或用比规定值低的气板机预紧（确保力矩不超上限）做标识1，再用定值扭力复紧（再做标识2）b●定值气扳机紧固●或直接使用定值扳手紧固●或用比规定值低的气板机预紧，再用定值扭力复紧使用定值量杯等方式（定量）实施定量加注c使用普通气扳机紧固专用工具，通过目视控制液体加注量d开口扳手等专用手动工具二五、派Q斥A窑工挣序寒管待理僻评千价梳标虏准1遣6

特性

级别管路密封（制动、燃油、冷气、暖风、冷却、润滑）车体密封、零件密封a●通过精确控制扭矩（电动定值工具），实现管路密封零件设计结构保证密封性b●通过较为精确控制扭矩（气动定值工具、机械式定值工具），实现管路密封（制动、燃油、空调、冷却、润滑）●通过在管路接头螺纹处涂专用密封胶，实现管路密封●车体涂装工序对搭接缝隙涂胶密封●风窗等部位涂密封胶密封●采用工艺堵盖、堵片实现车体密封，工艺措施能够保证孔位不遗漏c●通过控制扭矩（普通气扳机、气螺刀），实现管路密封（进气、排气、暖风）●通过专用卡紧标准件的位置控制，实现管路密封采用工艺堵盖、堵片实现车体密封二鸽、鸭Q踏A夜工并序芳管矩理畅评贤价型标外准1迹7

特性级别走向（各种管路）位置（手刹位置、玻璃升降器位置）b●设计输出管路布置图纸、零件按照设计要求加工●工位岗位指导书图示明确管路布置、走向、卡紧位置点●使用专用装配工具保证安装位置●采用人工调整方式保证安装位置，并对调整方式进行标准化c工艺标准或作业指导书明确整个管路的不置、走向、卡紧点位置，但未具体到每个人d记忆装配操作工位简单装配，依靠后工序返修保证安装位置二闲、蔑Q触A厚工去序认管葵理忌评把价斑标崇准1迅8

特性级别间隙、面差尺寸、角度（如前束）、挠度、形状（如涂胶）、行程a●设计结构保证，简单装配保证安装部位间隙、面差，（控制零件制造精度）●前工序保证零部件制造精度（车身、车架、零件），后工序通过专用装配工装保证安装部位间隙、面差●安装方式标准化●通过专用工具、专用设备、专用工装保证装配尺寸、角度等●安装方法标准化c通过操作工位调整装配来保证安装部位间隙、面差通过操作工位调整装配来保证尺寸、角度等d操作工位简单装配，依靠后工序返修保证安装部位间隙、面差操作工位简单装配，依靠后工序返修保证安装部位间隙、面差二墨、评Q遍A眉工向序撤管铺理揉评俩价何标衣准1却9

特性级别线束插接表面外观耐锈蚀a●零件设计结构确保整车行使过程中线束接头不产生松动问题（卡紧结构）●作业标准化：线束插接过秤中操作工位确保听到锁紧声音，并进行拉脱操作●设计结构保证零件装配过程不发生零件划伤●工装、工具、器具、吊具具备防止零件转运、存贮、装配过程发生磕碰划伤的功能●工位操作标准准化，杜绝人为影响●设计材料确保在使用条件下不发生锈蚀●通过工艺措施（配置工具、喷蜡、涂防锈油）保证零件下不发生锈蚀b通过配置专用补漆工具、烘烤设施，确保漆膜质量d操作工位仅简单操作，通过后工序检查控制通过操作工人控制，后工序返修简单喷自喷漆二狼、珠Q杀A胃工场序会管己理响评麦价丢标讨准2僚0

特性级别电路导通（发动机、车身、灯具等搭铁线）时间（涂胶）发动机数据准确性a●设计确保搭铁部位接触良好，但需经过生产验证●通过专用刮漆工具，确保搭铁部位接触良好●前工序使用专用垫片，确保接触部位无漆膜覆盖设备能够确保操作时间得到精确控制●配置专用数据刷写和数据诊断设备●作业文件标准化b采用工艺设施对操作时间进行控制如增加时间提示板c操作工位岗位指导书对操作时间要求进行标准化d●设计有锯齿垫圈，但不能保证接触部位接触良好操作工人凭经验控制操作时间二抱、残Q都A北工若序亩管吉理涌评弱价推标决准2球1

特性级别一致性（错装）漏装a●物流配送系统●配置能够判断零件是否错装的装置（专用工位器具、识别灯），如总装零件用灯来验证（红灯：错装；绿灯：正确安装）●设计结构有防错设计，错装无法装配●物流配送系统●设计能够判断零件是否漏装的装置（如专用器具）b●按照零件物料数据单选择零件●设计上用不同的颜色（或不同结构）区分●按照零件物料数据单选择零件cd操作工人根据记忆选择零件装配操作工人根据记忆选择零件装配二迟、园Q砍A丑工尤序务管情理并评呆价抓标厌准2趣2

特性级别安全（吊具）安全（工位器具、工装、设备）安全（车身转移）a设备自动控制设备自动控制设备自动控制b●建立吊具安全性评价标准●吊具经过安全性评价合格●建立工装、器具、设备操作安全评价标准●通过安全性评估车身起落、车架翻转工位有安全防护设施d自制吊具，未经安全性评价未进行安全性评价无防护措施二郊、沟Q述A艺工极序科管既理签评竖价四标挠准2止34息.轧2遥“添防河止家流胆出燃等注级淡”激分咏类历及但类亚别包说况明旷：

特性级别力矩控制加注量1紧固不合格的情况下有报警通知设备操作时能够显示当前的数据值，加注完成自动停止并提示完成1（临时）●时时查看设备数据值，并记录数据●查看显示力矩值或检查标识2●全数用指针式扭力扳手检查力矩值并记录●全数用定值扭力扳手检查力矩值检查定值加注工具3抽检并记录，抽检不合格有返修流程目视检查加注量4工位目视检查，无专检工位目视检查，无专检二劳、报Q腰A赖工增序镰管作理墓评笑价六标弱准2顺4

特性级别管路密封（制动、燃油、冷气、暖风、冷却、润滑）车体密封、零件密封1全部进行密封性检查并记录（检查场地、手段、检查方法标准化）全部进行密封性检查并记录（检查场地、手段、检查方法标准化）23密封性抽查并记录（检查场地、手段、检查方法标准化）密封性抽查并记录（检查场地、手段、检查方法标准化）4二嘴、牢Q剃A厚